MainStay Suites Colorado Springs East - Medical Center Area

Удобное расположение. Номер был просторный и оборудован полноразмерным бытовым холодильником, что позволило нам покупать замороженные продукты во время поездки. В номере есть кухонная мебель, благодаря чему мы смогли насладиться остатками ужина, который заказали накануне. Завтрак был довольно хорошим и достаточно разнообразным. Кровать размера «кинг-сайз» была удобной.

Я пишу этот отзыв, чтобы подчеркнуть вопиющее отсутствие профессионализма и ужасное обслуживание клиентов в этом заведении. Хотя расположение удобное, а номера достаточно чистые, руководство и отдельные сотрудники — а именно Кори и двое сотрудников стойки регистрации — нуждаются в немедленном и всестороннем обновлении базовых норм человеческой порядочности и профессиональных стандартов.
Наше пребывание было омрачено несколькими неприемлемыми инцидентами:
Месть за навешивание ярлыков на гостей: После попытки обсудить и уточнить финансовые вопросы я обнаружил, что сотрудники внесли в систему пометку, обозначив нас как «проблематичных». Наказывать гостя за стремление к финансовой прозрачности — это непрофессиональная и оборонительная практика.
Враждебное отношение к семьям: Этот отель не ориентирован на семейный отдых. С нас взяли плату за «поврежденное» постельное белье из-за незначительного несчастного случая с участием маленького ребенка, а впоследствии горничные отказались предоставить элементарные вещи, такие как чистые полотенца, в качестве мести за наш «проблематичный» статус.
Небезопасная и неприятная атмосфера: обстановка плохо контролировалась. Мы столкнулись с гостями, открыто курящими наркотики на парковке и прямо перед входами в коридоры. Несмотря на эти явные нарушения, персонал, казалось, больше сосредоточился на запугивании гостей, которых они считали «ниже своего достоинства», чем на поддержании безопасности и чистоты в отеле.

Забронировали это место на длительный срок, пока мой муж был на приеме в расположенном неподалеку медицинском центре. Кухня позволяла легко готовить еду, а кровать была удобной. Здание новое, поэтому все выглядит свежим и современным. Имейте в виду, что уборка номеров производится только по средам, но нас это вполне устраивало, так как мы и так довольно чистоплотные!

Чистый и комфортабельный вариант для длительного проживания! Мы провели здесь месяц, и благодаря удобной кухне мы чувствовали себя как дома. Кровати были удобными, и в номере было тихо даже по выходным. Также порадовали наличие прачечной на территории.

Идеально подошло для наших нужд во время визита к родственникам в этом районе. На кухне было все необходимое для приготовления еды, а завтрак по утрам стал приятным бонусом. Номер был безупречно чистым по прибытии, а персонал очень упростил процедуру заселения. Обязательно забронируем его снова, если вернемся в Колорадо-Спрингс!

Из-за снежной бури, которая случилась 1 января 2026 года, моя машина застряла на парковке. Ни одна часть парковки не была расчищена от снега. Даже после того, как я сообщила сотруднику на ресепшене, что не могу передвинуть машину, со мной обошлись неуважительно и пригрозили эвакуацией машины следующими сотрудниками. Никто не хотел помочь мне расчистить дорогу вокруг машины. Я останавливалась в этом отеле несколько раз и потратила тысячи долларов, а меня заставили почувствовать себя обузой. К счастью, другой постоялец отеля предложил помощь моей дочери, и мы смогли вытащить машину.

Мне здесь нравится. Он кажется новым, номера с кроватью размера «king-size» практически такого же размера, как и любой люкс с кроватью размера «king-size». Диван-кровать выдвигается, есть обычный холодильник, есть тарелки, кастрюли и сковородки, столовые приборы, средство для мытья посуды, обычное мыло для посуды, бумажные полотенца, что было приятным сюрпризом! Обычно, когда останавливаешься на длительный срок, приходится платить или брать всё это в аренду. Завтрак хороший, хозяин делает всё красиво. Есть бассейн и джакузи (я ещё не пробовал), прачечная, небольшой компьютер для работы, хороший район, магазины вокруг. Вы попали прямо в точку. Персонал отличный, Корис был замечательным и отзывчивым! Уборка на 4-м этаже отличная! Миссис Паулас замечательная, она так усердно работает и позаботится о вас. В целом, очень доволен. 😀

Нам очень понравилось наше пребывание у вас. Персонал был очень дружелюбным. Мы жили в номере люкс с небольшой кухней, что было большим плюсом, так как продуктовый магазин находился прямо через парковку. Бесплатный завтрак был действительно хорош, а обслуживающий его персонал внимательно следил за тем, что нужно пополнить. Отель находится всего в нескольких минутах езды от дома моей семьи. Мы обязательно вернемся, на более длительный срок.

Комната была чистая и просторная, с приятным виниловым напольным покрытием, без неприятного ковра. Единственным минусом была соседка сверху, она занималась спортом в комнате в 6 утра. Она топала ногами все 6 дней, что я там провела. Никакого уважения к другим. Я собиралась сообщить об этом персоналу утром, когда уезжала, но в 6:30 утра на ресепшене никого не было.

Мы часто там останавливались. Но, похоже, поскольку у них всегда много посетителей и они находятся в хорошем месте, они не хотят слишком заморачиваться с обслуживанием. Кроме того, матрасы очень грубые, что не способствует хорошему ночному сну. Расположение отеля отличное, а завтрак всегда хороший, но за последний год или около того он стал хуже.

Хороший, чистый отель. Внутри приятно пахнет. Номер просторный и чистый. Отличный персонал. Хороший завтрак (обычный набор) : яйца, сосиски, картофель дольками, печенье с подливкой. Хлопья. Большой выбор мест для завтрака, обеда и ужина вокруг отеля, и все они в пешей доступности для пожилых людей. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Номер был похож на квартиру с полностью оборудованной кухней. Нам очень понравилось наличие отдельной гостиной зоны и дивана-кровати для нашего сына-подростка. Отличное соотношение цены и качества для семей.

После очень позднего рабочего дня я спустился ровно в 9:10 утра, чтобы позавтракать континентальным завтраком. Меня встретила дверь, запертая на огромный замок, и грубый сотрудник, который сказал: «Время завтрака указано на вашем белом листке бумаги» (и тут же вернулся к просмотру своего телефона).
Это одновременно и грубо, и НЕДОРОГО для такого высококлассного отеля буквально закрывать зону для завтрака в 9 утра.
В наше время люди работают допоздна, а то и до самого утра, и могут не вставать с постели до восьми утра.
Я заплатил 190 долларов за номер — неужели вы расстанетесь с бубликом за 20 центов?

У меня было впечатление, что номера будут убираться во время моего пребывания, но этого не произошло. Когда я спросил на стойке регистрации, мне сказали, что это указано в документе, который я подписал при регистрации. Однако, изучив его вместе с представителем отеля, мы не нашли никаких упоминаний об этом.
Кроме того, по прибытии в обоих номерах стоял сильный рыбный запах, который сохранялся на протяжении всего пребывания. Лифт не работал половину нашего пребывания, поэтому приходилось постоянно подниматься по лестнице, что было неудобно, особенно с багажом. Джакузи также не прогрелась до нужной температуры, так как датчик не был активирован, и вода в нём была лишь немного теплее, чем в обычном бассейне.
Хотя само расположение было приятным, я не был особенно впечатлён ни самим отелем, ни общими удобствами.

Отель был очень чистым. Кровать была удобной. Наш номер был просторным и чистым. Кухня была отличным дополнением. Мне также нравилось сидеть на террасе каждый вечер. Администратор был очень любезен и гостеприимен!

После того, как однажды вечером я походил по полу в белых носках, он стал грязным. Очевидно, полы в номерах не моют после каждого гостя. В ванной комнате был неполный рулон туалетной бумаги, но дополнительных рулонов не было. Напор воды в душе был не очень. Мы были там 5 ночей, и завтрак «шведский стол» стал платным только в последнее утро. Хотелось бы большего разнообразия. Из положительного: персонал был вежливым и отзывчивым, когда нам понадобились необходимые принадлежности или у нас возникли вопросы.

Выдающийся отель для длительного проживания! Мы останавливались здесь на шесть недель во время рабочей командировки и не могли быть счастливее. В этом совершенно новом отеле царит «запах нового отеля», и все современное и безупречное. В нашем люксе была полностью оборудованная кухня с большим холодильником, плитой, микроволновой печью и полным набором посуды — это абсолютно необходимо для длительного проживания. Бесплатный завтрак предлагал хорошее разнообразие горячих блюд, таких как яичница-болтунья и вафли. Планировка люкса была идеальной с отдельной гостиной, удобной кроватью и отличным рабочим местом. Крытый бассейн и джакузи были идеальными для отдыха после напряженных рабочих дней. Персонал был замечательным — очевидно, все еще обучался, так как он был таким новым, но чрезвычайно услужливым и стремился обеспечить удовлетворение гостей. Еженедельная уборка поддерживала чистоту, не будучи навязчивой. Бесплатная парковка и прачечная на территории отеля сделали все удобным. Этот отель MainStay Suites идеально подходит для тех, кому нужно длительное проживание!