Comfort Suites Colorado Springs East - Medical Center Area

В номере я нашла использованный презерватив! Сотрудник на ресепшене предложил поменять номер, но отказался вернуть деньги. Я пробыла в номере всего около двух часов! Он сказал, что передаст мои данные менеджеру, но так и не получил ответа. Я в полном отвращении.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, когда навещали родственников в этом районе. Нам достался один из смежных люксов. Очень просторно! Дополнительная ванная комната тоже очень помогла. Бассейн небольшой. Рядом есть несколько закусочных и продуктовый магазин.

Так что это место фактически представляет собой два отеля в одном: Mainstay Suites и Comfort Suites. Изначально мы жили в части Mainstay Suites, а потом, если бы мы решили сменить сторону, цена для нас значительно снизилась. Поэтому мы решили сменить сторону, чтобы сэкономить. Теперь у нас есть номер с кроватью размера «king-size» в этой части. Диван-кровать раскладывается, этот номер меньше, чем номер с кроватью размера «king-size» в Mainstay, и в нём нет ни большого холодильника, ни маленькой «кухни». Так что нам пришлось взять этот удар на себя. Зависит от ваших потребностей. Но здесь чисто, есть все те же удобства, что и в части Mainstay (за исключением кухонных принадлежностей в номере).

Зашли и насладились свежим шоколадным печеньем. Отель показался новым и современным, а наш номер был большим и чистым. Нам понравился бассейн и джакузи, хотя бассейн небольшой. Завтрак был отличным, с огромным выбором блюд, в том числе и горячих.

Очень просторные и чистые номера. В номере с кроватью размера «king-size» есть перегородка в пол, большое кресло и пуф. Вместительный полноразмерный шкаф, письменный стол/комод и несколько вариантов мягкого освещения.
Думаю, это совершенно новый отель или недавно отремонтированный.
Дружелюбный администратор и удобная парковка.
Продуктовый магазин и многие другие магазины в пешей доступности.

Плюсы: Очень чисто. Бассейн хороший. Понравилась джакузи. Завтрак был вкусным и с большим выбором. Сотрудник был невероятно дружелюбным, поддерживал чистоту и порядок. Номера очень чистые и просторные. Минусы: На кофейнике не было надписи «кофе без кофеина». Я думал, что получаю кофеин, но это было не так. Днём у меня была головная боль из-за отмены кофеина 🙁

Однозначно 5 звёзд в категории бюджетных отелей. Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size», и душ был лучшим из всех, что я встречал в отелях. А завтрак был просто потрясающим. Очень свежим. Горячие блюда включены. Однозначно рекомендую, учитывая только завтрак.

Отличное расположение, удобное для посещения магазинов, ресторанов и всех необходимых мне мест. Персонал дружелюбный и отзывчивый, а номер очень чистый и хорошо оборудован. Я чувствовал себя в безопасности, а парковка была надежной. Я настоятельно рекомендую этот отель и планирую останавливаться здесь в будущем, когда буду приезжать в этот район. Лифт расположен в стороне от номеров, поэтому не слышно много шума. Хотя бассейн находился рядом с моим номером, было тихо, и не было слышно, как открываются и закрываются двери. Это очень комфортное место, которое стоит своих денег.

Выключатель был испачкан чем-то коричневым, все шкафчики почему-то были открыты, а душ выглядел грязным. В остальном номер был очень комфортным, и я бы попробовал ещё раз, потому что было приятно там находиться. Кровать была чистой и приятной. Завтрак был хорошим. У них не было яблочного сока, но это ничего, горячий завтрак компенсировал это. Парень на стойке регистрации был очень любезным.

Номер был очень чистым и просторным! Персонал был очень дружелюбным… Территория отеля была в отличном состоянии. Зона бассейна была очень красивой и чистой… Единственное, что мне не понравилось, — это полы в лобби, которые нужно срочно заменить! Мебель выглядела очень красиво. Но её нужно отправить на профессиональную чистку или заменить! Это прекрасные зоны отдыха. Но пятна портят впечатление. Похоже, они пытались не убираться, но всё стало только хуже…

Положительные стороны: Отличное расположение, в центре всего необходимого, парковка была безопасной, так как мы ехали с прицепом, и никто нас не трогал, завтрак был очень хорошим. Персонал был неплохим. Не идеальным, но нормальным. Номера просторные и очень чистые, отель новый. Отрицательные стороны: Заезд в 16:00, что создает много очередей, ведь у людей и так много дел. На стойке регистрации работает только один человек, а очередь длинная. У нас было 3 номера, но только один был готов к 16:00 или раньше, поэтому мы ждали на парковке и в холле больше часа.

Инструкции на картах Google привели нас в район. Нам потребовалось около 30 минут, чтобы выяснить, где он на самом деле находится — это было проблемой, так как нас там встречала семья, и было очень трудно всех туда доставить. Персонал был не очень приветливым — они казались напряженными и не хотели там находиться — много вздохов. В нашем номере были проблемы с кондиционером, и потребовалось некоторое время, чтобы кто-то помог (у них на стойке регистрации был всего один человек). Завтрак был хорошим. Убирать и протирать столы, похоже, было проблемой. Бассейн был хорошим, но никто не включал свет, поэтому там было довольно темно. Другой гость подошел попросить о помощи с включением света, и снова это заняло почти час. Парковки рядом с отелем не было, так как она была заполнена. В итоге мы припарковались у соседнего предприятия, надеясь, что нас не отбуксируют. В общем, это была ситуация с перегруженным персоналом.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. На стойке регистрации лгали, что мой номер уберут, и два дня подряд ничего не делалось. Мне пришлось самой приносить полотенца и мусор вниз, а затем забирать полотенца и чистые пакеты. На стойке регистрации был всего один человек, которого завалили вопросами. Нехватка персонала и некомпетентное управление очевидны. Если вы цените время, деньги и отдых, это не то место, где стоит останавливаться.
Дополнение: владелец ответил, но при заселении ничего не было сказано о времени уборки. Мы оба раза заказывали уборку задолго до 9 утра, и нам сказали, что мы следующие в списке. Если вы не предлагаете уборку после 9 утра, то чем вы занимаетесь в сфере гостеприимства?

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. 0 сотрудников не могли убрать или сделать уборку. Просил убрать номер 2 дня подряд. Сказали, что уберут, но ничего не сделали, мусор не поменяли, полотенца так и остались на полу. На второй день подтвердили, что номер уберут. И снова ничего не сделали. Пришлось самим брать полотенца, менять мусор и оставлять его за дверью. На стойке регистрации не смогли объяснить причину и не смогли связаться с менеджером. Однозначно не рекомендую. Один сотрудник на стойке регистрации завален просьбами со всего отеля. Не останавливайтесь здесь, если цените свои деньги и время. Если бы можно было поставить отрицательные звезды, я бы поставил.
Дополнение: «хозяин ответил» — никто не сообщил, что уборки после определенного времени не будет. Я звонил, чтобы попросить уборку до 9 утра каждый день. Если вы не можете с этим справиться, то как вы вообще управляете этим местом? Два дня подряд?

У нас сломалась связь в Колорадо-Спрингс, и мы почти неделю были без связи. В итоге мы остановились в этом отеле, чистом и уютном, а ванная комната была особенно чистой. Я бы обязательно остановился здесь снова. Мне очень понравились завтраки – дважды за время нашего пребывания предлагался зелёный соус чили в горшочке, который можно было добавить в еду, а я большой любитель чили. Мне очень понравилось общаться с джентльменом, который готовил еду каждое утро.
В пешей доступности много мест. Поскольку наш грузовик несколько дней не работал, и я мог работать удалённо, жене сделали массаж и педикюр. В пешей доступности хорошие рестораны, а также продуктовый магазин King Soopers.

Нам очень нравится этот отель: чисто, приветливый персонал, особенно ответственный за завтрак, а номера и полы отремонтированы. Тем не менее, есть возможность улучшить ситуацию.
Пока что бассейн и джакузи каждый раз недостаточно тёплые… ни на ощупь, ни по отраслевым стандартам. Это наш второй или третий визит в этот отель, и каждый раз мы приезжаем несколько дней подряд.
Пожалуйста, увеличьте температуру воды в каждом из них на 10 градусов или больше. Я обращался к сотрудникам стойки регистрации, когда мы снова приехали, но ничего не было сделано. Мы хотим пользоваться этими удобствами, но хотим, чтобы температура была правильной. Спасибо.

Отличный завтрак со свежими фруктами, яйцами и вафлями. Кофе тоже был хорош! Номер чистый, но напор воды в душе мог бы быть получше.