Отзыв об отеле Hyatt Place Colorado Springs Downtown 3*

Мы провели в общей сложности семь ночей, забронировав два номера. В целом, пребывание было неплохим, но в Колорадо-Спрингс определенно есть варианты получше.
Расположение.
Расположение удобное для центра города, но городская парковка прямо через дорогу привлекает заметное количество бездомных. Это не создавало ощущения опасности, но испортило впечатление.
Еда и удобства.
Завтрак был неплохим — ничего особенного, не ужасный, просто средний.
Персонал на лобби, особенно две женщины, работающие по вечерам, были неизменно приветливы, доброжелательны и услужливы. Они стали одним из главных плюсов нашего пребывания.
В отеле нет полноценной кухни, но предлагаемая еда на удивление хороша. Картофель фри с пармезаном был превосходным и лучше, чем ожидалось для заведения с ограниченным обслуживанием.
Уборка номеров (главная проблема)
Уборка номеров была, безусловно, самым большим разочарованием. Номера не убирались тщательно, а обслуживание было непостоянным в течение недели. Общение было крайне затруднено, потому что персонал по уборке номеров не говорил по-английски, что затрудняло даже простые просьбы. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, в ответ получили примерно следующее: «Что вы хотите, чтобы я сделал? Они меня тоже не понимают». Это было неприятно и не соответствовало уровню обслуживания, которого мы ожидаем от Hyatt.
Уборка номеров часто проводилась поздно, в спешке или не соответствовала стандартам. Это был самый негативный момент нашего пребывания.
В целом.
Остановка была средней, с некоторыми положительными моментами — дружелюбный персонал на ресепшене и неплохая еда, — но проблемы с уборкой номеров и окружающая обстановка затрудняют рекомендацию. Мы останавливались во многих отелях Hyatt Place, и этот не дотягивает. В Колорадо-Спрингс есть отели с лучшим расположением и лучшим управлением.