Hyatt Place Colorado Springs Downtown

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Две из этих трех ночей нас будил громкий рёв мотоциклетных двигателей с улицы внизу. Сам отель был чистым и комфортабельным, но пока не будет введено в действие местное постановление о регулировании уровня шума, я не могу рекомендовать здесь останавливаться. Однажды ночью мы даже позвонили в 911, чтобы сообщить о шуме снизу.

Это очень хорошо организованный и укомплектованный персоналом отель, предлагающий номера разумных цен, учитывая их размер, удобства и расположение.
Во-первых, качество обслуживания и клиентоориентированность персонала были превосходны.
При заселении Натали была очень эффективна и внимательна, несмотря на то, что ей одновременно приходилось общаться с капризным клиентом по телефону. Элайджа, также работающий на ресепшене, был очень хорош.
Когда я спросила третьего сотрудника на ресепшене о нехватке полотенец в зоне бассейна/джакузи, она немедленно пошла за дополнительными полотенцами (тот факт, что полотенца были полностью использованы и нуждались в пополнении, был незначительным недостатком).
Во-вторых, чистота самого номера была первоклассной. Персонал по уборке номеров отлично справляется со своей работой. Коридоры и общие зоны также содержались в очень хорошем состоянии.
В-третьих, номера были просторными, без видимых следов износа, и все работало как положено — сейф, USB-порты для зарядки и телевизор работали без проблем.
В номере была душевая кабина (всегда предпочтительнее), и горячая вода включалась сразу.
Подушки тоже были очень хорошими, не те дешевые поролоновые подушки, которые часто встречаются в других местах.
Мне также понравилась возможность использовать Google Chromecast для трансляции потоковых сервисов на телевизор без необходимости вводить личную информацию непосредственно в телевизор для доступа к ним.

Не верьте тому, что вам говорят по телефону. Нам нужно было место для проживания рядом с больницей для оказания экстренной помощи/проведения операции, и из-за медицинской ситуации нам особенно нужна была комната на первом этаже на случай, если придется вызывать скорую помощь. Мы позвонили заранее, и нам сказали по телефону, что да, у них есть первый этаж. Это была ВСЯ причина, по которой мы забронировали здесь номер.
Когда мы приехали, оказалось, что это совсем не так. У них не было номеров ни на первом, ни на втором этаже, только на третьем. Человек по телефону откровенно солгал нам, и это стоило нам времени, которого у нас и так не было во время экстренной медицинской ситуации. Нам пришлось в спешке искать другой отель в последнюю минуту.
Что еще хуже, они все равно списали деньги с нашей карты, хотя мы здесь не останавливались. Сейчас мы пытаемся добиться возврата средств.
Если для вашего пребывания важна точная информация, будь то по медицинским причинам, из-за доступности или по любой другой причине, не полагайтесь на то, что вам говорят по телефону в этом отеле. Бронируйте в другом месте.

Мы провели в общей сложности семь ночей, забронировав два номера. В целом, пребывание было неплохим, но в Колорадо-Спрингс определенно есть варианты получше.
Расположение.
Расположение удобное для центра города, но городская парковка прямо через дорогу привлекает заметное количество бездомных. Это не создавало ощущения опасности, но испортило впечатление.
Еда и удобства.
Завтрак был неплохим — ничего особенного, не ужасный, просто средний.
Персонал на лобби, особенно две женщины, работающие по вечерам, были неизменно приветливы, доброжелательны и услужливы. Они стали одним из главных плюсов нашего пребывания.
В отеле нет полноценной кухни, но предлагаемая еда на удивление хороша. Картофель фри с пармезаном был превосходным и лучше, чем ожидалось для заведения с ограниченным обслуживанием.
Уборка номеров (главная проблема)
Уборка номеров была, безусловно, самым большим разочарованием. Номера не убирались тщательно, а обслуживание было непостоянным в течение недели. Общение было крайне затруднено, потому что персонал по уборке номеров не говорил по-английски, что затрудняло даже простые просьбы. Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, в ответ получили примерно следующее: «Что вы хотите, чтобы я сделал? Они меня тоже не понимают». Это было неприятно и не соответствовало уровню обслуживания, которого мы ожидаем от Hyatt.
Уборка номеров часто проводилась поздно, в спешке или не соответствовала стандартам. Это был самый негативный момент нашего пребывания.
В целом.

Хороший, чистый, новый отель в центре Колорадо-Спрингс. С парковкой проблемы, но это же центр города. Знайте, что настоящая жемчужина этого отеля — это команда парковщиков! Они были невероятно эффективны и дружелюбны — каждый из них. На протяжении всех наших 4 дней они всегда готовили нашу машину к выезду, когда нам это было нужно, и были очень приветливы. Персонал отеля также был дружелюбным и услужливым, но команда парковщиков была просто великолепна! Огромная им благодарность!

Второе пребывание в качестве участника программы Globalist. И не скажешь. На протяжении всего пребывания ощущалось полное отсутствие доброжелательности. Пришли на завтрак, мяса не было. Ни бекона, ни сосисок, ничего. Только яйца, сыр и хлеб. Спросили, есть ли что-нибудь из предложенного, и спросили, можно ли сказать менеджеру, что это ужасное решение, и все трое ответили, что ничего не могут с этим поделать. Никаких объяснений или извинений. Никто не хотел разговаривать. Очень странно. Больше не вернусь.

У нас было предоплаченное бронирование на 3 номера в этом отеле на 22 ноября 2025 года. Однако мы приехали на два дня раньше и согласились оплатить дополнительные 2 дня. Но при выезде рано утром 23 ноября с нас дважды списали деньги за последний день! Когда мы объяснили администратору, что с нас дважды списали деньги, она не оказала нам никакой помощи и объяснила, что ничего не может сделать, пока не начнется смена ее менеджера.
Нам пообещали, что менеджер свяжется с нами, чего он не сделал. С тех пор мы пытались связаться с этим отелем для возврата денег, но они не отвечают. Теперь нам пришлось обратиться в нашу компанию-эмитента кредитной карты, чтобы подать претензию. Уровень обслуживания клиентов в этом отеле неприемлем, и я определенно никогда больше не буду пользоваться услугами отелей Hyatt.

Приличный отель за свою цену, в очень удобном месте в центре города!
Плюсы ✅ расположение, соотношение цены и качества, удобства (бассейн + небольшой фитнес-центр), чистота, вид.
Минусы ❌ неприветливый персонал на ресепшене, ужасный (хотя и бесплатный) завтрак, который я категорически не рекомендую заказывать, очень тонкие стены без звукоизоляции.
Честно говоря, я не рекомендую это место людям с чувствительным сном — похоже, это предпочтительный вариант для больших семей, а из-за таких тонких стен вы слышите всё постоянно. Но за такую ​​цену, возможно, стоит своих денег!

Этот отель находится в центре Колорадо-Спрингс, недалеко от поля, куда мы собирались в субботу на чемпионат штата по футболу среди старших школ. Парковка была либо на улице, либо платная. Хорошо, что я воспользовалась услугами парковщика, потому что не любила центр города. Мы приехали после 9 вечера, и я попыталась найти место, где можно поужинать с моей 15-летней дочерью. Нам предложили просто прогуляться по главной улице. Не рекомендуется с 15-летней девочкой. В это время были открыты практически только бары, и мы много гуляли — ей было довольно некомфортно. В итоге мы вернулись в отель и купили что-нибудь перекусить на ужин. Той ночью я постоянно просыпалась из-за шума на улицах внизу. Всю ночь ездило много мотоциклов и машин. Мы жили на 6-м этаже. В итоге мне пришлось включить вентилятор в 2 часа ночи, чтобы заглушить весь шум. Завтрак был таким, каким и ожидаешь от отеля Hyatt с завтраком по системе «все включено». Мы смогли дойти до поля пешком. Хотя, вероятно, в будущем мы там больше не остановимся. Дело не в самом отеле — номера были просторные и чистые. Но центр города Колорадо-Спрингс не вызвал у меня желания посетить этот город снова в ближайшее время.

Это был очень хороший, чистый, уютный и доступный отель! Единственное, что я бы посоветовал им, — это предоставить информацию о парковке. Мы припарковались в гараже через дорогу за 10 долларов. От этого гаража можно доехать на автобусе практически куда угодно, можно оплатить услуги парковщика или припарковаться на улице, если есть такая возможность. Кроме того, им очень нужны шторы, потому что ночью было довольно светло, а завтрак был немного скуднее, чем в более дешевых отелях. Обязательно возьмите кексы и вафельницу. В остальном, отличный отдых, и мы обязательно вернёмся.

Отличное расположение. Отличный завтрак. Отличные номера. Нам здесь очень понравилось. Рекомендую воспользоваться Spot Hero, чтобы найти недорогую парковку прямо за кварталом. Нам очень понравилось, что можно было гулять пешком. Каток через дорогу. Кафе Mediterranean было отличным, и туда можно дойти пешком. Всё было замечательно. Фитнес-центр, джакузи и бассейн тоже хорошие.

Отличное место для отдыха в Спрингсе. Оно стало нашим фаворитом. Персонал невероятно отзывчивый, номера отличные, завтрак включён (хотя и немного однообразный), и расположение просто потрясающее. Даниэль на стойке регистрации — просто суперзвезда. Она делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было комфортным и вы чувствовали себя как дома!

Первое впечатление – это дружелюбие персонала и просторная зона регистрации. Мы были в туре Vacations by Rail и познакомились с попутчиками в лобби, где был бар и удобные кресла. Мы провели здесь две ночи и обнаружили, что наш номер очень чистый и комфортный. Никакого внешнего шума, просторный, с полноценным завтраком.

Этот Hyatt не такой большой и просторный, как те, в которых мы останавливались раньше. У него простое маленькое лобби и всего 5 этажей. Тем не менее, он расположен в центре города, рядом с магазинами и закусочными. Бесплатный завтрак сойдет на пару дней, кофе хороший. Но загляните в The Exchange… очень вкусно! Панинос — фантастическое место для обеда или ужина. Столько еды, что мы приготовили из нее 2 блюда. А еще рынок "Сад богов" на Невада-стрит.
Наш номер на 4-м этаже был вполне приличный, а кровать очень удобная. Сотрудники Даниэль, Саша, Дастин и Джейсон были любезны и любезны. Мы арендовали машину и припарковались в гараже через дорогу без проблем. Самая высокая цена, которую мы заплатили за день, была 11 долларов, а самая низкая — 5 долларов. Бесплатно в воскресенье.
Мы отправились в Колорадо-Спрингс, чтобы исследовать природу. Пайкс-Пик находится достаточно близко, чтобы мы поднялись на вершину… 14 000 футов. Сад богов еще ближе. Оба места ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПОСЕЩЕНИЮ! Не пропустите отель Broadmoor, чтобы насладиться роскошью как снаружи, так и внутри. Он ощущается как «Титаник» на суше. Денвер находится в часе езды, и там тоже есть что посмотреть. Если вы ищете комфортный отель без излишеств и суеты по разумной цене, я бы порекомендовал Hyatt Place.

Отель чистый, номера просторные, а завтрак был отличный. Лифты работали быстро. Расположение идеально подходило для прогулок и знакомства с городом — в пешей доступности парки, Музей пионеров (который был великолепен) и множество ресторанов. Мы были в Колорадо-Спрингс впервые и были впечатлены городом. Имейте в виду, что услуги парковщика платные и составляют 32 доллара за ночь. Можно воспользоваться платной парковкой на улице. Мы жили на шестом этаже с видом на улицу Кайова, откуда открывался прекрасный вид на мэрию и окрестности. К сожалению, даже на такой высоте примерно с полуночи до двух часов ночи было слышно, как будто на улице проходили гонки, что очень мешало спать. Если мы остановимся здесь снова, мы попросим номер с нечётным номером, но не на улицу.

На прошлой неделе я был гостем отеля Hyatt Place Downtown Colorado Springs и столкнулся с весьма тревожным опытом. 3 сентября примерно в 7:45 я вошел в назначенную мне комнату для допросов 513 и обнаружил внутри мужчину. Когда я спросил, что он здесь делает, он заявил, что у него есть ключ, который он мне показал, а затем сказал, что дверь не заперта. Я требую, чтобы нам нужно было пройти в вестибюль, чтобы поговорить со стойкой регистрации, и когда двери открылись, я закричал о помощи, и он побежал вниз по лестнице.
Были вызваны полиция и региональный менеджер, которые отреагировали несколько часов спустя. Этот человек получил доступ с помощью украденного мастер-ключа. Это было тревожно, так как это означает, что любой гостевой номер мог быть скомпрометирован. Я поговорил с региональным менеджером Кристом Л. И корпоративным офисом Hyatts. Корпоративный направил меня обратно в RM, но у меня было ощущение, что к ситуации не отнеслись так серьезно, как следовало бы.
Хотя сотрудники и поговорили с полицией, я ушел измученным и обеспокоенным тем, как в этом отеле обеспечивается безопасность гостей. Я планирую поделиться этим, чтобы будущие путешественники знали о моем опыте. Безопасность гостей всегда должна быть главным приоритетом, и я искренне надеюсь, что отель примет более строгие меры, чтобы подобное никогда не повторилось.
На Trip Advisor есть отзыв гостя от 7 июля 2025 года, в котором говорится, что не те ключи от номера были от нескольких номеров.

Я останавливалась здесь пару раз с тех пор, как мой ребёнок учится в соседнем Колледже Колорадо. Похоже, отель относительно новый – в целом, довольно свежий. Номера просторные. Завтрак «шведский стол» делает своё дело. Расположение вроде бы неплохое, хотя мы не особо ходили пешком до мест поблизости.
В последний раз, когда мы были здесь, мы пользовались прачечной-автоматом. Там всего одна стиральная машина и одна сушилка, и, к сожалению, механизм для опускания монет постоянно выходил из строя и заедал, из-за чего пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, но там не знали, как это исправить. Хотя, кажется, я сохраняла спокойствие в этой неприятной ситуации, меня как-то странно попросили «отдать должное» менеджеру, который должен был приехать из другого отеля позже в тот же день и, должно быть, сможет всё исправить. Мне это показалось немного странным. Если вам приходится часами ждать стирки, у вас могут возникнуть проблемы с нехваткой времени и с другими планами, ведь вы, вероятно, не сидите в отеле днями и ночами, и всегда есть вероятность, что другой гость захочет воспользоваться стиральными машинами, которых всего один комплект. У меня сложилось впечатление, что персонал считает меня слишком требовательным, раз я хочу воспользоваться прачечной, которую они рекламируют.