HomeTowne Studios by Red Roof Colorado Springs - Airport

Меня попросили оставить отзыв, но лучше бы вы этого не делали. Это место выглядит так, будто вы им не гордитесь. Все снаружи отвратительно. Я ехал в пивном стекле. И пахнет мусором. Правда, мы проехали мимо 3 мусорных мешков, на стенах нет краски? Штукатурки? Я вошел и увидел только простыни на кровати. Я не спал 29 часов. Я просто хотел пойти спать, я так зол и расстроен тем, как плохо это выглядит. И я не чувствую себя в безопасности. Леди на ресепшене милая, она была мила, но это место нужно убрать.

Сотрудница ресепшена Эшли просто фантастическая. Отличное отношение к обслуживанию клиентов и внимательное отношение к моим потребностям. Она действительно сделала пребывание потрясающим. Номер был нормальным, но кто-то курил либо в номере, либо прямо за дверью. В остальном номер был чистым.

Качество номеров не самое лучшее. Кондиционер пахнет, в номере пахнет табаком. Самое дешевое проживание в городе. Автобусные остановки рядом. Администратор был очень любезен и позаботился о том, чтобы мне было комфортно в номерах. В целом не ужасное проживание. Вы получаете то, за что платите. Рабочий кондиционер и в основном удобная кровать. Нет чашек, кастрюль или сковородок, но есть мини-кухня с электрической плитой.

Кондиционер не работал, мне пришлось постелить простыни на кровать. В ванной пахло мочой. Я позвонил за несколько дней до заезда, чтобы предупредить их о позднем заселении. Мой рейс задержали, чтобы они сказали мне, что, хотя я заплатил, они отменили мою бронь, потому что они были забронированы с избытком. Мне пришлось перебронировать у них. За большую плату, и как только я приехал, они сказали, что собираются снова отменить мою бронь. Я живу в 1000 милях отсюда и планировал это за несколько месяцев вперед. Я считаю, что это совсем нехорошо. На кухне не было посуды, мне сказали, что нужно заплатить за посуду, если я хочу воспользоваться кухней. Шум от других был очень громким.

Да, это место, возможно, не самое лучшее, однако обслуживание, которое я получил от персонала стойки регистрации и горничных, было безупречным.
Я должен отметить, что женщина, которая работала на стойке регистрации в день моего заезда (Эшли), сделала все возможное, помогая мне с полотенцами и любыми другими проблемами, которые у меня были.
Я уверен, что я ее расстроил, однако она сохраняла терпение и обладала многими навыками обслуживания клиентов.
Кроме того, экономка Стерлинг следила за тем, чтобы моя комната была в порядке, и убирала сверху донизу.
, они оба сделали мое пребывание потрясающим, спасибо.

Положительно: Это было полудоступно Отрицательно: Мне пришлось переезжать из одного номера в другой 4 раза, и КАЖДЫЙ раз с ними что-то было не так. Либо обогреватель не работал, либо туалет был забит, либо кровать была сломана, либо номер был ВСЕГДА грязным.

Мне сказали, что менеджер отсутствовал на этой неделе, поэтому моя проблема не была решена, что просто смешно. Женщина на стойке регистрации утром 1 февраля ничем не помогла и взяла только мой номер телефона менеджера. Обзор не позволяет мне публиковать фотографии, которые я сделал. Если ты собираешься где-то остаться, не оставайся здесь, несмотря ни на что. Около 17:00 я зарегистрировался в номере со сломанным обогревателем. Милая дама перевела меня в соседнюю комнату, что было совершенно отвратительно. Никак не чистился. К этому времени ночи у меня не было других вариантов. Полы были грязными. В номере нет пульта от телефона или телевизора. У меня не было даже одеял и подушек. Туалет был отвратительным. Похоже, на двери ванной была кровь. Охрана также пришла в 3 часа ночи и разбудила меня, стуча в дверь, не понимая, почему я был в комнате, потому что, думаю, не было обновлено, что меня перевели в комнату. Абсолютно ужасный опыт. Определенно хочу обсудить возврат средств.

Положительно: Ничего. Я не оставался даже дольше 2 часов. Отрицательно: Всё. Было грязно. Воняло очень плохо. Полы были грязными. Душ капал. Половина каналов на телевизоре не работала. Кровать была отвратительной и грязной. Я сразу почувствовал зуд, как только оказался в номере. Я не остался здесь.

Если бы я мог дать этому отелю — 5 звезд, я бы обязательно это сделал. Я останавливался здесь по делам по работе и пришел в отель, когда обслуживающий персонал был недоступен более 45 минут. Я 💯 убежден, что она была под действием наркотиков, когда вернулась, потому что кто кивает по телефону, разговаривая с клиентом говоря им, что если их разговор закончен или нет, то тогда. Продолжаем приостанавливать его, затем, заселив нас в комнату, мы идем к двери и обнаруживаем, что батарея до двери неработоспособна, и нам снова нужна ее помощь…… Проходит 20 минут, и, наконец, мы входим в нашу комнату, чтобы найти ее полностью. Отвратительно и грязно………. Нам сказали, что других свободных номеров нет, и нам пришлось уйти без возврата денег или остаться в номере, мы получили новое постельное белье и полотенца и сами убрали номер, а на следующий день номер полностью затоплен, не надо. Знаю, почему и как, но Рита была там и была разочарована в своем персонале из-за такого поведения, и переселила нас в новую комнату с еще меньшими кроватями, чем раньше, мой муж попросил поздний выезд из-за проблем и нас.

Пробыл здесь достаточно долго, чтобы понять, почему в Интернете дешевле всего. Обслуживание ужасное. Оставил какашки на лестничной клетке на 4 дня, частично убрал их, и запах остался. Люди употребляют наркотики на лестничных клетках, а охрана, которая ходит по территории, иногда боится прийти на помощь, когда случайные люди проходят по парковке, беспокоят гостей, спрашивают, и в какой-то момент угрожали причинить кому-то вред, но охрана спряталась внутри офиса. Комоды нестабильны и падают сами по себе в изначально отведенной комнате. Нож протыкает стену ванной комнаты. Запах сигаретного дыма, доносившийся из другой комнаты через вентиляцию, пришлось положить полотенце за пределами ванной, чтобы скрыть запах. Не хотел, чтобы мои дети находились в ванной слишком долго из-за опасности курения. Из очень заметной дыры в душе пахло плесенью, как в душе. Уборка номера была не на должном уровне, я положил тряпку на душевую штангу и на следующий день пошел ею воспользоваться, и на карнизе занавески для душа была черная отметина. Даже держатели для полотенец над унитазом были грязными. Я сам все это почистил отбеливателем, заметив все это. Даже если кто-то «ДОЛЖЕН БЫТЬ ЗДЕСЬ», он не должен тратить свои деньги и получать такие плохие условия. Не может быть таблички «ЖИВОТНЫЕ ЗАПРЕЩЕНЫ», но тогда собаки бегают без поводка, некоторые без владельца, но в ошейниках, а кошки в окнах.

Положительные стороны: Кровати были удобными, а простыни выглядели чистыми. Вооруженная охрана на месте ночью. Отрицательные стороны: Долгосрочные гости шумели рано утром. Собачьи какашки в проходах к номеру.

Дружелюбный персонал, адекватная цена. Мне особенно нравятся Саманта и Дре, а также мисс Рита, у них отличные навыки обслуживания клиентов и они очень дружелюбны! Продолжайте в том же духе!

Комната, которую мы получили, была большая и функциональная, с кухней.
Я бы дал чистоте 2/5. На кровати и подушках было несколько волос. В отеле было тихо. Охрана также патрулирует, так что там может быть проблема с безопасностью.
Это достойное место для отдыха по доступной цене.

Пожалуйста, из любви ко всему святому, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если только вас не интересует сомнительный бизнес. Повсюду ходили люди, сидели на бордюрах и на лестничных клетках. Мы видели лодки из фольги, повсюду лежали куски ткани. Мы наконец нашли нашу комнату,
Пришлось переступить через пьяных парней, тусовавшихся внутри.
Дорожка. Мы добираемся до нашей «комнаты» после того, как прождали до 21:30, пока все будет «сделано? » И позвольте мне сказать вам, что вам нужно было принять душ после того, как вы вошли в дверь. Вы смотрите на небольшую кровать, телевизор, туалетный столик и ванную комнату. Отвратительная кровать и постельное белье. Я сразу же вышел и направился к машине. Сказал моей семье, черт возьми, НЕТ. Не смогла уйти достаточно быстро 🤮

Я только что переехал из Нью-Йорка и живу здесь уже три недели, пока не найду квартиру. Я должен сказать, что это ЛУЧШИЙ доступный отель, в котором я когда-либо был. От номера до персонала. Все очень помогают, все, что вам нужно, все, что вам нужно сделать, это попросить. Я определенно рекомендую это место всем. Спасибо, Рита, Дре и Саманта, вы, ребята, такие замечательные, и, наконец, что не менее важно, специалист по обслуживанию Джей Би такой милый и творит чудеса! Ребята, вас очень ценят!

У меня были фантастические впечатления в отеле, во многом благодаря Дре на стойке регистрации. С того момента, как я приехал, теплое и профессиональное поведение Дре заставило меня почувствовать себя невероятно желанным гостем. Они были очень хорошо осведомлены об этом районе, предоставили отличные рекомендации и быстро выполнили все мои запросы. Его внимание к деталям и искренняя доброта действительно сделали мое пребывание особенным. Я очень рекомендую этот отель и, в частности, Дре, за выдающийся сервис и гостеприимство!

Дре — самый замечательный сотрудник стойки регистрации, которого я когда-либо встречал. Его навыки обслуживания клиентов превосходны. Комната была чистой, и цена была доступной. Я обязательно приду и остановлюсь здесь снова. Спасибо.