Hilton Garden Inn Colorado Springs North Air Force Academy

Поэтому мой отзыв основан почти исключительно на вашем номере. Ваш персонал может быть отличным, но если ваши номера ужасны, то и вы сами ужасны. Что подводит меня к вашим подушкам. Наверное, это самые неудобные подушки, которые я когда-либо использовал. Все четыре подушки на кровати — худшие в мире. Одеяло неплохое, не слишком тяжелое, но ваши подушки УЖАСНЫЕ! В душе и на полотенцах — чужие волосы. Почему отели не могут это исправить? Проверьте дважды и убедитесь, что в душе нет волос. Кроме того, в душе нет мыла, там большая бутылка лосьона. После того, как я намылился лосьоном, я понял, что это не мыло. Что приводит меня к следующему пункту — противоскользящие коврики. После того, как я смыл весь этот лосьон в душе, стало очень сложно, потому что это был каток, и в душе вообще не было никакой противоскользящей защиты. Так что, учитывая худшие в мире подушки, волосы и лосьон в душе, вы воняете и вам нужно работать лучше.

На этой неделе во время рабочей поездки я останавливался в этом отеле. Майя на ресепшене была очень милой и доброй. Номера были чистыми, а кондиционер отлично охлаждал. Номер не убирали на второй день, не знаю, нормально ли это. Но, по крайней мере, на третий день его убрали. Дани была отличным барменом по вечерам и очень любезно относилась ко мне и моим коллегам. А на завтрак Кирстен была очень милой. В целом, хороший отель и удобное расположение рядом с площадью с множеством ресторанов.

Это для Саванны.
Видно, что у неё отличный уровень обслуживания клиентов, и я считаю, что она прекрасно справилась с заботой о клиентах.
И как же хорошо она справилась, работая вчера одна.
В нынешних экономических условиях я понимаю, что сложно назначать больше сотрудников, даже если в компании работает новый человек. Но она отлично справилась. У вас замечательный сотрудник, это было отличное решение. И я надеюсь, что это принесёт пользу и ей, и бренду.

Очень хороший и чистый номер. Кровать была удобная. В лобби отличные удобства, включая небольшой магазинчик, где можно купить закуски. Идеальное расположение относительно стадиона «Фэлкон». Персонал, с которым мы общались, был дружелюбным.

⭐☆☆☆☆
Я крайне разочарован отсутствием коммуникации и профессионализма со стороны этого отеля. После моего пребывания я обнаружил, что случайно оставил пояс стоимостью более 1000 долларов. Я связался с отелем, и его сотрудники подтвердили, что пояс найден и находится у них.
Я точно следовал всем инструкциям по процедуре поиска потерянных вещей и поддерживал связь на протяжении всего процесса. Однако, после того как меня заверили, что моя вещь найдена, мне позже сообщили, что они больше не могут ее найти. Получение противоречивой информации после того, как мне сказали, что моя вещь в безопасности, совершенно неприемлемо.
Коммуникация между отелем и его гостями явно недостаточна, а обращение с ценными потерянными вещами крайне разочаровывает. Как гость, я ожидал гораздо более высокого уровня ответственности и профессионализма. Весь этот опыт был неприятным, стрессовым и неразрешенным.
Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения как своей коммуникации, так и процедур поиска потерянных вещей, чтобы будущие гости не сталкивались с подобным опытом.
Искренне ваш, доктор Филиберто.

Прекрасное расположение в отличном районе. Дуг был очень любезен и отзывчив… он помог нам получить номер с большой двуспальной кроватью, потому что наш номер еще не был убран. В лобби было довольно грязно, особенно полы и некоторые столы. Дверь в кабинет персонала отеля тоже была очень грязной. Когда мы зашли в номер, он был относительно чистым, но мне пришлось протереть некоторые места. Возле телевизора было пятно от кофе, а в ванной комнате некоторые места не были протерты. Наш термостат также не работал и был полностью заблокирован. Дуг поднялся, чтобы посмотреть, и предложил нам другой номер, если он не сможет его починить. В итоге он его починил! Опять же, отличный район… Я бы просто порекомендовал горничным поддерживать чистоту.

Идеальное место. Очень чисто и современно. Они делают это лучше, чем большинство. Колорадо-Спрингс — очень безопасный город, и кажется, что весь он был построен за последние 10 лет. Легкий доступ к региону. Мне понравилось. Мне не понравилось, что за завтрак или кофе нужно платить только за пару часов, но цены очень разумные, и много бесплатных парковочных мест…

Горячей воды нет. Кажется, потолок трескается, а я живу на 3-м этаже. Кровати не самые удобные, но и не плохие. Опять же, нет горячей воды. Зато расположение хорошее.

Останавливался на три ночи в выходные, когда навещал родственников.
Я не был очень впечатлен.
Уборка номера не производится ежедневно.
В номере были кривые полы и тонкие стены.
Рамка для картины в ванной, сделанная из дешевого пластика, была треснута. На глазури ванны была большая вмятина. Сама ванна медленно сливала воду и наполнялась ею во время принятия душа.
Несмотря на то, что я являюсь пожизненным членом программы Diamond с предпочтением номера «подальше от лифта», меня поселили в номер непосредственно рядом с лифтом. В те вечера, когда пустая парковка указывала на наличие множества других свободных номеров.
Не особенно рекомендую.

Этот отель, безусловно, лучший в Колорадо-Спрингс. Номера стильные и современные, персонал приветливый и отзывчивый. У меня остались настолько прекрасные впечатления от проживания здесь, что я больше не поеду никуда, когда буду в городе. Продолжайте в том же духе!

Великолепное обслуживание, великолепное постельное белье, никаких проблем с чистотой. Я останавливался во многих отелях, поскольку моя работа вынуждает меня постоянно переезжать с места на место, и этот, безусловно, входит в тройку лучших благодаря сервису, еде и всем удобствам. Если честно, очень рекомендую остановиться там, если вы приехали в Колорадо на выходные, чтобы повидаться с семьёй или друзьями, или по любой другой причине.

Этот отель Hilton недавно отремонтирован. Он расположен через дорогу от большого торгового центра с множеством вариантов питания, если вы ищете что-то необычное, помимо того, что предлагает ресторан отеля. В нескольких минутах ходьбы также находится Dave & Busters, где можно провести время всей семьей или посетить спорт-бар. Весь персонал, с которым я столкнулся во время моего пребывания, был дружелюбным и отзывчивым, включая руководство. Цены на номера доступные. В целом, отличный вариант для проживания.

Всегда отличный отдых! Он просто потрясающий, потому что отель недавно отремонтировали, и теперь он выглядит очень красиво, а ещё он находится прямо через дорогу от магазинов Briargate, элитного торгового центра в Колорадо-Спрингс. Расположение в центре, отличный сервис. Очень рекомендую! Тэйвс, генеральный менеджер, просто потрясающий парень. Он вышел, пока я регистрировался, и мы отлично поговорили.

Мы выбрали этот отель, потому что в отзывах говорилось, что он чистый. В нашем номере было грязно. Когда мы только приехали, я заметил коричневую полосу на раковине. Я заглянул под край раковины и увидел грязь, которая стекала вниз, оставляя эту полосу, когда раковина намокала. На полу лежала чья-то контактная линза. На следующее утро, откинув верхнюю крышку, я обнаружил грязное одеяло. Жаль, что я не проверил его перед тем, как спать в нём! Я доверял этому заведению, потому что это был Hilton, и во всех отзывах говорилось, что там очень чисто. Я усвоил урок и надеюсь, что этот отзыв поможет кому-то ещё. ВСЕГДА тщательно проверяйте номер!

Персонал на стойке регистрации был просто феноменальным — всегда дружелюбным, профессиональным и готовым помочь. Их доброта немного смягчила напряженную поездку. Расположение отеля также было идеальным: он находился в непосредственной близости от Детской больницы, которая и была основной причиной моего пребывания.
Однако ситуация с завтраком была ужасной и запутанной. Когда я только подошла, меня тут же прервали резким вопросом: «Могу ли я вам помочь? », и меня практически заставили сесть. Хозяйка выглядела раздраженной, словно гостям нельзя было трогать доступные продукты. Это было резко и неприятно, особенно рано утром, когда многие гости, вероятно, навещают близких в больнице и у них уже много забот.
Плохо было то, что после завтрака мне принесли счет, как будто я пообедала в ресторане. Хотя я думаю, что целью было создать «ощущение ужина», это вместо этого застает людей врасплох и создает ощущение, будто тебя насильно втягивают в обстановку, о которой ты не просила. Лично я предпочитаю просто быстро перекусить и пойти с собой — или взять с собой в номер, если нужно.
Я останавливалась здесь несколько раз, пока мой внук был в Детском отделении, и каждый раз видела, как другие гости расстраивались или были в замешательстве, получая счёт за питание. Одна женщина даже отказалась его подписывать. Руководству стоит подумать об изменении этой ситуации, чтобы сделать пребывание гостей более комфортным и внимательным.

Стойка регистрации — просто сумасшедший опыт. Номер был нормальный. Старый и обшарпанный для сада. У меня вопрос: как вам удаётся поддерживать такую ​​холодную воду в бассейне? Джакузи нет, не понимаю, почему нет, но тёплый бассейн был бы неплох. Этот бассейн ледяной. Больше никогда здесь не остановлюсь, а теперь буду ездить в Drury Inn. Гораздо более профессиональный и приятный отель. И, пожалуйста, вернитесь с вашим корпоративным ответом. Ваши никто не читает. Вы просто подстраиваетесь под негативные отзывы.

Персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был очень сытным… прекрасный способ начать день. У меня есть две проблемы. Кондиционер в номере очень шумел; мне пришлось спать с ним, и в номере стало очень жарко. Рядом с рестораном есть прекрасная зона отдыха на открытом воздухе. Было бы приятно там посидеть, но там курят.