Residence Inn by Marriott Boulder Broomfield

Похоже, здесь сменилась команда. Стойка регистрации стала работать лучше, номера кажутся чище, и ремонт идёт полным ходом. Персонал, готовящий завтрак, выглядел перегруженным, но это было на следующий день после Дня благодарения. Остановился бы здесь снова.

Впечатления от пребывания были смешанными. Хотя это Residence Inn by Marriott, это старый двухэтажный отель с устаревшим интерьером. Стоимость проживания была разумной; номер-студия с кроватью размера «кинг-сайз» был достаточно просторным, а сама кровать — очень удобной, не слишком жесткой, но и не слишком мягкой. Также было много места в ящиках и шкафах! Телевизор поворачивался в сторону спальни или гостиной. В номере была небольшая двухконфорочная плита, а также кастрюля, сковорода, посуда, кружки, основные столовые приборы и ножи для приготовления пищи. Моя главная претензия заключалась в том, что измельчитель пищевых отходов не работал, поэтому в нем скапливались остатки пищи. Когда включалась посудомоечная машина, сточные воды вместе с остатками пищи попадали в раковину. Кроме того, резиновые заслонки сливного отверстия измельчителя были грязными, что указывало на то, что их не чистили до нашего приезда. Я сообщила об этом во время нашего пребывания, менеджер это заметил и сказал, что исправит в ближайшее время. Персонал на ресепшене и в прачечной были очень любезны и отзывчивы во всех ситуациях, особенно когда мой муж заболел, и мне понадобились дополнительные салфетки и полотенца. Мы почти не завтракали, потому что придерживаемся растительной диеты и не употребляем глютен. Поэтому было здорово иметь небольшую кухню с холодильником. И еще одно замечание: хотя в номере есть гостиничный телефон, он не работает.

Наша семья приехала на свадьбу. Персонал оказал нам превосходное обслуживание. Рон — замечательный хозяин и управляющий, прекрасный человек. Джерретт очень помог нам с организацией нескольких забронированных нами номеров. Я настоятельно рекомендую этот отель для проживания в районе Боулдера/Луисвилла.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания в этом отеле. Горничные работают просто великолепно, номера невероятно чистые, комфортные и ухоженные. Отдельное спасибо госпоже Тине за завтраком: она невероятно добрая, внимательная и создаёт ощущение домашнего уюта. Настоятельно рекомендую этот замечательный отель.

Я прожил около трёх недель, и сотрудники отдела продаж предоставили на ресепшене корзину для белья и бесплатную загрузку белья. Весь персонал на протяжении всего пребывания был очень приветлив. Внимательный и профессиональный, как и положено по стандартам Marriott.

Всё пошло наперекосяк. Руководство не поддерживает сотрудников стойки регистрации. Была допущена ошибка в отеле, которая стоила мне денег и более комфортной поездки… Руководство не поддержало своих сотрудников. Их интересовала только прибыль. Эта франшиза не понимает, что клиент превыше всего!

Эта франшиза экономит на качестве и обслуживании. Останавливался здесь много раз… больше никогда.
Руководство не поддерживает сотрудников стойки регистрации. Моё подтверждённое изменение бронирования отменили, когда я приехал. Это испортило мои планы и стоило мне денег. Никому из сотрудников этой франшизы это было безразлично. Им нужны были только мои деньги.
Телевизор не работал из-за слабого интернет-сигнала. На кухне закончилась еда в обеденной зоне… всё плохо!

Ребекка на стойке регистрации была просто великолепна. Я позвонил ей и попросил о раннем заселении. Я тусовался в зоне для завтрака, пил бесплатный кофе. И она сразу же приехала, чтобы помочь мне найти свободный номер.

Мы провели неделю в Луисвилле, штат Колорадо. Регистрация у Яна прошла легко. Он был информативным и отзывчивым! Однозначно плюс! Номер был чистым,
Уборка поддерживала свежесть, спасибо. Нам понравилось наличие кухни. Завтрак был хорошим, большой выбор. Этот отель расположен недалеко от центра Луисвилла, недалеко от Супериора и Лафайета. Боулдер всего в 15 минутах езды. Пешеходные тропы повсюду! И, конечно же, горы!
Этот отель был идеальным для нас, и мы бы остановились там снова.

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым, а завтрак был хорошим. Однако сам номер-люкс с одной спальней имел несколько недостатков: много паутины на потолке вдоль нескольких стен и углов, одеяло было в нескольких пятнах и коричневато-серым краем, что-то похожее на пятно крови размером с монету в десять центов на наматраснике, проступающее через простыню на резинке возле подушки, потертые полотенца с дырками и/или рваными/обтрепанными краями, полотенца с пятнами, протечка под кухонной раковиной, которая была там уже давно, судя по коричневой вонючей липкой жидкости и деформации, грязный защитный экран кухонной раковины и некоторые фасады кухонных шкафов были со следами капель (которые легко вытирались). В коридоре было тусклое освещение (и темные стены и ковры не спасали ситуацию). Кроме того, здание снаружи выглядит красиво, но на земле рядом с мусорным баком у боковой входной двери лежал мусор, а на боковой входной двери была ржавчина. Отсутствие ремонта было очень удивительным, учитывая, что у Marriott обычно хорошие номера. Изначально я планировал остаться надолго, но съехал после первой же ночи. В соседнем отеле Homewood Suites by Hilton были гораздо более комфортные условия проживания. Цена была выше, но оно того стоило.

Отличное место для проживания! Завтрак был очень хорошим. Номер немного обветшал, но в целом всё было хорошо. Персонал на стойке регистрации был разным: от хорошего до превосходного. Отличное расположение.

Кровати слишком мягкие, и по ночам в наши номера влетает дым марихуаны.
Я крупный человек, ростом 190 см, и матрасы размера «king-size» были ужасными. Я буквально проваливался в них. На стойке регистрации нам сказали, что они новые, всего 3 года, но на этикетке матраса указано, что их доставили 5-6 лет назад. Мы забронировали люкс, поэтому я попробовал кровать размера «queen-size», и она была намного лучше, но не идеальна. Мне нужна помощь. Никаких реальных решений по поводу матраса не было.
Вторая проблема заключалась в том, что наш люкс на втором этаже находился над входом на первом этаже. Иногда по ночам там стояли другие гости и курили марихуану, и запах проникал прямо в номер, даже когда все окна были закрыты. Каждый раз я звонил на стойку регистрации, но к тому времени, как они успевали проверить, гостей уже не было.

Этот отель в плачевном состоянии. Номерам срочно требуется ремонт, а когда мы приехали, в нашем двухкомнатном люксе на ковре было огромное мокрое пятно. Я говорю о том, что оно было насквозь мокрым. Телефон также не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что лучшее, что он может сделать, — это предложить нам два других номера, но они не смежные, а мы путешествуем с детьми, так что это не сработает. Техническое обслуживание «отсутствовало на весь день», как и менеджер, поэтому нам пришлось искать другой отель. Мы являемся участниками программы Marriott Platinum Elite. Это, безусловно, самый отвратительный Marriott из всех, в которых я когда-либо бывал, и им совершенно не управляют.

Номера чистые и просторные. Персонал дружелюбный и внимательный. Рядом есть приятная пешеходная тропа.

Персонал действительно усердно работает, особенно официантка, готовящая завтрак. Ей было трудно справиться с огромными кофейниками. Завтрак "шведский стол" предлагал что-то на любой вкус. Номера были ухоженными и комфортными. Единственное, что можно было бы улучшить, — это лифты, которые нуждаются в хорошей уборке. Вестибюль тоже нужно мыть чаще. Я остановлюсь здесь снова, потому что это удобно.

Персонал был дружелюбным и стремился помочь. Расположение было идеальным для доступа к магазинам, ресторанам и шоссе. У них есть 3 стиральные машины и 6 сушилок, которые просты в использовании и хорошо справляются со своей работой. Главная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что в нашем номере был запах мочи животных. Это стало более очевидным по мере нашего пребывания, поскольку дезодорант, который они использовали, начал выветриваться. Другие проблемы, с которыми мы столкнулись, включали пятна на 2 внутренних наволочках и 3 наволочках. Завтрак был в основном хорошо укомплектован разнообразными продуктами. Просто имейте в виду, что они всегда подают яичницу-болтунью и домашнюю картошку фри, не меняя их. Хотя зона для завтрака была просторной и красивой, там всегда было очень тепло. В целом отель приличный, но с большим вниманием к деталям он мог бы стать отличным отелем.

Отличная атмосфера, чисто, организованно, дружелюбный персонал на завтраке, стойке регистрации и уборке номеров. Очень любезный и гостеприимный. Определенно остановлюсь там снова.