La Quinta by Wyndham Denver Boulder - Louisville

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.
Вероятно, это самый негостеприимный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в индустрии гостеприимства за свои более чем сорок лет путешествий.
Были проблемы с Wi-Fi; наши ключи пришлось перепрограммировать три раза; фен не работал, и нам пришлось идти на ресепшн, чтобы обменять его на рабочий; и мы просто попросили ведерко для льда, потому что его не было в номере. Каждый раз администратор вел себя так, будто мы его обременяем этими простыми просьбами. Один парень даже не удосужился оторваться от клавиатуры, когда я спросил о подключении к Wi-Fi. Мы ездим в Боулдер каждые выходные в День памяти и всегда останавливаемся в этом районе. Есть множество других отелей на выбор. Могу вас заверить, что этот отель больше не получит от нас ни доллара. Я также опубликую отзыв с нулевой звездой на Google.

Когда я пришла в номер, вода была полностью отключена. Когда её наконец включили, она стала тёмно-коричневой (см. Фото). Вода так и не нагрелась, хотя коричневый цвет немного разбавился со временем (через 20 минут). Затем меня уведомили письмом, что вода будет отключена на весь следующий день.
Когда я попросила вернуть деньги (мне нужно принять душ и воспользоваться туалетом), мне отказали. После меня заселилось несколько человек, что возмутительно. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер, но этого так и не произошло.
Есть причина, по которой это место намного дешевле, чем любые соседние отели… избегайте его любой ценой.

Я очень разочарована своим пребыванием. При заселении я спросила у сотрудницы на ресепшене: «Есть ли другой вход в отель? Чтобы мне не пришлось идти через лобби с собакой». Она ответила: «Нет, только через лобби». Позже я обнаружила боковую дверь, и попала на второй этаж, где находился мой этаж. Там пахло собачьей мочой, и я понимаю, у меня есть собака. Но если моя собака будет писать на пол, я должна это убрать. Однако, этого здесь не делают, горничные не убирают полы, их нужно мыть шампунем. А когда я пошла стирать белье на третий этаж, там еще хуже – дверь не закрывается. Сушилка сломана, и от нее воняет. Это напоминает мне обветшалый мотель Motel 6. Эти два этажа – ну, серьезно? Это место не стоит своих денег. Не стоит внесенного залога. Не стоит своего расположения. Я думала, это хороший район. Хороший, безопасный район, но как же я ошибалась! Вчера вечером по улицам ходили бездомные, направляясь в вестибюль.

Мы выбрали La Quinta, потому что путешествуем с собакой, и обычно они не пытаются завысить стоимость размещения с домашними животными, как это делают многие другие отели. В отеле чисто, персонал приветлив, а расположение удобное — примерно 15–20 минут до Боулдера, 30–35 минут до центра Денвера и примерно 25–30 минут до парка и амфитеатра Ред-Рокс.
Минусы: Завтрак мог бы быть лучше — мы там не обедали.

Мы заселились в 14:00 25 октября. Номер 109, в который нас поселили, был на ремонте. Ладно, вернёмся к стойке регистрации. В номере 219 были пятна на постельном бельё. Его быстро поменяли, но за комодом лежали грязные носки, телевизор постоянно отключался, а на полу между двумя кроватями лежала куриная кость, которую нашла наша собачка, и нам пришлось её у неё забрать. Неприятный опыт. У меня есть фотографии, подтверждающие наш опыт. Постельное бельё поменяли, грязные носки так и остались за комодом, а кость мы выбросили в мусорное ведро и поставили мусорное ведро на стойку регистрации, чтобы наш питомец не заразился. Кстати, мы заплатили депозит в 25 долларов за нашего питомца без учёта непредвиденных расходов.
Просто отвратительная уборка.

Я остановился в отеле La Quinta в Луисвилле, штат Колорадо, и обнаружил на туалетной бумаге в ванной комнате следы, похожие на грязь или иголки. Я немедленно сообщил об этом руководству и даже вызвал полицию для проверки. Полицейские сказали, что без наличия каких-либо принадлежностей это не является преступлением, но ситуация всё равно была очень тревожной и антисанитарной, особенно в присутствии моего ребёнка, который был напуган и расстроен.
Руководство предложило вернуть 50% стоимости за вторую ночь, но не за первую, хотя из-за этого было сложно чувствовать себя комфортно в отеле. Я благодарен персоналу за реакцию, но подобные проблемы должны стать поводом для полной проверки и уведомления гостей. Надеюсь, руководство внимательно рассмотрит этот вопрос, чтобы предотвратить повторение подобных случаев.

Останавливался здесь с понедельника по пятницу на прошлой неделе. Отель выглядит уставшим. Похоже, его отремонтировали лет 10 назад, и владельцы сейчас стараются максимально эффективно использовать его. Практически везде видны следы износа. Завтрак был скудным и, похоже, самым дешёвым из доступных вариантов, как будто каждый выпил галлон молока, а не отдельные пакеты. Яичный порошок и холодная индейка были отвратительными. Кровать была нормальной, но ванная комната нуждалась в генеральной уборке. В будущем я буду избегать этого места. В следующий раз потрачу на несколько долларов больше за ночь и остановлюсь поблизости.

Мы с женой много раз останавливались здесь за последние несколько лет вместе с нашим беспокойным кокер-спаниелем. В номерах очень тихо, поэтому она может расслабиться. Всегда первоклассное обслуживание и хорошие номера. Очень доступные цены. С нетерпением ждём следующего визита!

Кровати размера «queen-size» крошечные. Ровно на 25 см уже стандартной. Представьте, сколько усилий пришлось приложить La Quinta, чтобы сделать такие крошечные кровати. Никто не делает такие маленькие кровати. Изготовленные на заказ матрасы, каркас кровати, пружинный блок, простыни, одеяла. Странно, но ничего.
Но почему бы просто не признать это? Возможно, на сайте можно было бы написать: «Кровати размера «queen-size» слишком малы для того, чтобы обычные люди могли делить их. Если вы весите больше 18 кг на пару, пожалуйста, забронируйте номер с кроватью размера «king-size». Если вы весите меньше 18 кг на пару, немедленно обратитесь к врачу».
Это было бы очень полезно для клиентов Wyndham по всему миру. Жизнь самых маленьких может измениться. А всем остальным стоит взять это на заметку и поехать в настоящий отель.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Кстати, мы с коллегами работаем в строительной компании и остановились здесь, работая над проектом в расположенной неподалёку школе Monarch High School. Изначально мы забронировали номер на три ночи через приложение, намереваясь продлить его на целую неделю.
Признаюсь, после трёх ночей я забыл сразу продлить бронирование из-за большой занятости. Во время обеда я заметил пропущенный звонок из отеля, поэтому сразу же перезвонил и сказал, что продлю бронирование прямо сейчас. Когда я приехал в отель, чтобы разобраться с этим, я был шокирован, обнаружив, что все наши вещи уже вывезены из номеров.
Я понимаю правила отеля, но то, как поступили с этим, было неприемлемым. Наша одежда, еда, туалетные принадлежности и личные вещи были перемешаны с мусором. С нашими вещами обращались без должного внимания и уважения. Из-за этого мы решили отказаться от дальнейшего проживания и переехали в другой отель.
Мы всегда уважаем сотрудников и правила отеля, но этот случай показал нам крайне низкое качество руководства и отсутствие элементарного профессионализма. Я бы не рекомендовал это место другим работникам или путешественникам.

Номер был хороший. Персонал дружелюбный. Мы останавливались здесь на несколько дней. Завтрак всегда был одинаковым. Яичница, сосиски или вафли. Было бы неплохо добавить печенье с подливкой по выходным. Отель расположен в хорошем месте в Луисвилле. Тихо. У них есть бассейн, но он открытый. Также есть фитнес-центр. Мы здесь уже второй раз. Всё хорошо.

Умоляю вас всех от всего сердца никогда не связываться с этим заведением. У меня ожоги первой степени на одной стороне лица. Это очень чувствительная тема. Поэтому, конечно же, это не помогло, когда я подошла к стойке регистрации, и сотрудники изо всех сил пытались сдержать смех. Они просто не обращались со мной как с человеком. Кроме того, номера грязные. Всё покрывало было завалено волосами, а в ванной комнате виднелось странное мокрое пятно, похожее на мочу. И, что хуже всего, менеджер — один из самых грубых людей, с которыми мне когда-либо доводилось общаться. Я желаю этому отелю только худшего. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь!

Отель далёк от всего. Бассейн был закрыт (единственный за всё время нашего долгого пребывания в Америке), ванная комната была откровенно грязной, граничащей с непристойностью. Парковка платная с марта 2025 года и стоит 5 долларов в день, что совершенно бессмысленно, учитывая, что мы находимся в глуши и имеем практически бесконечную парковку. Более того, у вас нет выбора; вы просто платите, что является существенным налогом для отеля, до которого, очевидно, можно добраться на машине, учитывая его удалённость. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, лучшим за всю нашу поездку. Номер был очень просторным, и в целом отель был прекрасным. Есть тренажёрный зал с множеством тренажёров (для тех, у кого есть время).

Если вам нужен грязный номер в отеле, вам сюда.
Как только мы вошли, нам пришлось попросить чистые простыни. Пол в ванной был грязным, несколько основных лампочек перегорели, а на двери в ванную было коричневое пятно… Я даже знать не хочу, что это было, кофе был пролит возле кофейника на стойке, а мы вообще не пьем кофе, так что это не моя семья, в душе был шампунь, и его даже не помыли, и я жалею, что это было шуткой. Это самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался.
Я не из тех, кто придирчив к отелям, но я должен был что-то сказать, особенно если это сэкономит кому-то деньги и время.
У нас дома нет кондиционера, и я просто хотел приличное место, чтобы хорошо выспаться, пока его чинят. С таким же успехом я мог бы остаться дома. По крайней мере, я знаю, что у меня чисто.
Пожалуйста, поверьте мне, не останавливайтесь здесь. Обратите внимание, что кровати в этом отеле не такие, как на фотографиях. В большинстве номеров двуспальные кровати, за исключением некоторых с кроватями размера «king-size». Наш номер вообще не похож на фотографии. Даже шторы и ковер. Держатель для мыла был грязным от старого мыла, оставшегося от предыдущих постояльцев, а рулон туалетной бумаги даже не был свежим. Сиденье унитаза сломано… Я могу днями перечислять, насколько отвратительно это место.

С меня взяли 497 долларов, потому что всё, что превышает 500 долларов, считается уголовным преступлением, когда речь идёт о воровстве, за «качество воздуха в номере», хотя никто из нас не курит. Менеджер отеля утверждает, что это необратимо. Судя по предоставленной бумаге, это выглядит так, будто это нарисовал ребёнок. Видно, что качество воздуха у меня всё ещё плохое. Обновлено 2 августа.
** На фото — чёрная плесень в душе номера 332, пришлось принести свои мусорные мешки, и вот эти забавные маленькие насекомые рядом с душем.
Номер не убирали. Несколько раз просили об этом девушку с короткими черноволосыми волосами Макс и светловолосого представителя.
Обновление: 10.01.2025 Оспорил это, получил все деньги обратно. «Они не возвращают деньги».
НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ кровно заработанные деньги в этом заведении! Пожалуйтесь на них в Бюро по борьбе с наркотиками (BBB).

Номер был очень хорошим и чистым. Кровать удобная. Завтрак не очень. В номере была только одна чашка, и я не мог понять, за что отвечают все эти выключатели. Под раковиной в ванной был какой-то случайный запас.

Этот отель, безусловно, входит в число немногих отелей, которые находятся в отличном состоянии, со вкусом оформлены и декорированы, и даже получили оценку 10+. Персонал, особенно Касандра и Дерек на стойке регистрации, невероятно дружелюбны, профессиональны и гостеприимны. Отель очень ухоженный и чистый, начиная от входа в лобби и зоны лобби, включая открытый бассейн, и заканчивая просторными номерами и ванными комнатами, а также фитнес-залом и прачечной. Видно, с какой любовью и гордостью сотрудники отеля относятся к его обслуживанию, что, безусловно, редкость. В целом, мне понравилось пребывание, с нетерпением жду следующего и без колебаний рекомендую этот отель другим. Продолжайте в том же духе, с таким же потрясающим обслуживанием и гостеприимством.