Ужасно! Я должна была остановиться в этом отеле на месяц для корпоративного отдыха, но в итоге уехала раньше. Отель очень старый, не обманывайтесь фотографиями. Мне пришлось покинуть свой первый номер, потому что у меня перестал работать унитаз, матрас был полностью изношен и провис, а холодильник постоянно щелкал. Коридоры темные и мрачные, потолок поврежден в нескольких местах и имеет следы протечки.
В какой-то момент один из номеров затопило, и весь ковер снаружи был полностью мокрым. Они оставляют окна открытыми у стойки регистрации, когда на улице очень жарко, я полагаю, потому что нет надлежащей вентиляции для бассейна поблизости. Напор воды в душе был нулевым. Я думаю, душевая лейка тоже была сломана, так как она застряла в режиме распыления и ее нельзя было переключить. Я дважды просила о уборке номера. Первый раз при заселении, а второй раз через пару дней, никто не пришел, пока я не позвонила в третий раз с жалобой. Я заселилась в субботу, а уборку получили только в четверг. У меня закончились полотенца, шампунь и кондиционер, а когда я позвонила на ресепшен, сотрудница, похоже, хотела обвинить меня в том, что у меня есть табличка «Не беспокоить», которой я никогда не пользовалась. У человека в соседнем номере был сильный лай, из-за чего было трудно обрести покой и работать.
Утром, когда я выезжала, я попыталась уйти пораньше, так как мне нужно было выполнить несколько дел, но не смогла найти тележки для багажа, которые мне были очень нужны, потому что у меня были тяжелые коробки и компьютерное оборудование, которые я не могла нести. Я немного подождала, чтобы посмотреть, появятся ли они снова, и через некоторое время подошла к ресепшену и снова подождала, потому что сотрудница не знала, как зарегистрировать участника программы Bonvoy Titanium, поэтому она разговаривала по телефону, пытаясь выяснить, что делать. После 15 минут ожидания я спросила о тележках, и она тоже не знала, где они. Она записала номер моей комнаты и сказала, что принесет мне тележку, поэтому я решила подождать в своем номере. Через 20 минут я уже была в ванной, и кто-то начал несколько раз стучать в мою дверь, говоря, что пора выезжать. Я предположила, что это горничная, так как уже было время выезда. Я подошла к двери, как только смогла выйти из ванной, и, открыв, с ужасом увидела ту же самую сотрудницу ресепшена. Она извинилась и, очевидно, забыла, что 20 минут назад записала номер моей комнаты и сказала, что вызовет мне помощь. Вместо этого теперь мне стыдно, потому что она стучит в мою дверь, как будто я какая-то хулиганка.
Этот опыт заставляет меня серьезно усомниться в своей лояльности как участника программы Bonvoy. Я останавливалась в соседнем отеле Hyatt, который был просто фантастическим, и это полная противоположность тому, что я получила. Я НЕ рекомендую платить ту же цену за проживание в этом старом, обветшалом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В какой-то момент один из номеров затопило, и весь ковер снаружи был полностью мокрым. Они оставляют окна открытыми у стойки регистрации, когда на улице очень жарко, я полагаю, потому что нет надлежащей вентиляции для бассейна поблизости. Напор воды в душе был нулевым. Я думаю, душевая лейка тоже была сломана, так как она застряла в режиме распыления и ее нельзя было переключить. Я дважды просила о уборке номера. Первый раз при заселении, а второй раз через пару дней, никто не пришел, пока я не позвонила в третий раз с жалобой. Я заселилась в субботу, а уборку получили только в четверг. У меня закончились полотенца, шампунь и кондиционер, а когда я позвонила на ресепшен, сотрудница, похоже, хотела обвинить меня в том, что у меня есть табличка «Не беспокоить», которой я никогда не пользовалась. У человека в соседнем номере был сильный лай, из-за чего было трудно обрести покой и работать.
Утром, когда я выезжала, я попыталась уйти пораньше, так как мне нужно было выполнить несколько дел, но не смогла найти тележки для багажа, которые мне были очень нужны, потому что у меня были тяжелые коробки и компьютерное оборудование, которые я не могла нести. Я немного подождала, чтобы посмотреть, появятся ли они снова, и через некоторое время подошла к ресепшену и снова подождала, потому что сотрудница не знала, как зарегистрировать участника программы Bonvoy Titanium, поэтому она разговаривала по телефону, пытаясь выяснить, что делать. После 15 минут ожидания я спросила о тележках, и она тоже не знала, где они. Она записала номер моей комнаты и сказала, что принесет мне тележку, поэтому я решила подождать в своем номере. Через 20 минут я уже была в ванной, и кто-то начал несколько раз стучать в мою дверь, говоря, что пора выезжать. Я предположила, что это горничная, так как уже было время выезда. Я подошла к двери, как только смогла выйти из ванной, и, открыв, с ужасом увидела ту же самую сотрудницу ресепшена. Она извинилась и, очевидно, забыла, что 20 минут назад записала номер моей комнаты и сказала, что вызовет мне помощь. Вместо этого теперь мне стыдно, потому что она стучит в мою дверь, как будто я какая-то хулиганка.
Этот опыт заставляет меня серьезно усомниться в своей лояльности как участника программы Bonvoy. Я останавливалась в соседнем отеле Hyatt, который был просто фантастическим, и это полная противоположность тому, что я получила. Я НЕ рекомендую платить ту же цену за проживание в этом старом, обветшалом отеле.