Hilton Garden Inn Broomfield Boulder

Я останавливалась здесь на Рождество, и каждый сотрудник, с которым я столкнулась, был невероятно груб. Я понимаю, что это были праздники, но, будучи сама сотрудницей Tharaldson Hospitality, я считаю это неприемлемым уровнем обслуживания, не соответствующим стандартам, которым мы должны соответствовать. Телевизоры также не работали на протяжении всего моего пребывания, о чем персонал знал, но не предпринял никаких усилий для исправления ситуации. Я оплачивала проживание баллами, и в связи с этим я просила лишь вернуть мне баллы за неудобства, чего мне не предоставили. Персонал проигнорировал мои жалобы, что особенно разочаровывает, учитывая мой статус участника программы Diamond. Я часто останавливаюсь в этом отеле, но больше сюда не вернусь из-за того, как со мной обращались. Теперь я буду останавливаться в других отелях Marriott поблизости, и я действительно разочарована тем, что этот отель принадлежит Tharaldson Hospitality… Возможно, мне стоит поговорить об этом с Джессикой Барроуз.

Приветливый персонал, удобное расположение, номера соответствовали ожиданиям и были оборудованы всем необходимым. Единственная странность заключалась в том, что, поскольку мы жили на пятом этаже, до полуночи мы слышали сильный шум с крыши, где находилось оборудование.

Останавливались там на прошлой неделе с парой коллег. Абсолютно не понравилось моё пребывание. Персонал на стойке регистрации был грубым и недружелюбным. Шаримини даже не предложила воды и не спросила, хочу ли я номер более высокой категории. Имейте в виду, что я уже давно являюсь пожизненным бриллиантовым участником Hilton. Кошмар начинается не с этого. Когда я приехал, номер был грязным. На подушках были волосы, совсем не мои. Ванная комната была использована. По бокам кроватей были крошки от предыдущих постояльцев, я полагаю. Я не мог поменять номер, потому что у меня была встреча, и я собирался отсутствовать весь день. Я вернулся со встречи позже в тот же день, зашёл и увидел тараканов возле крошек по бокам кровати. Мало того, на подушках были клопы. Я позвонил на следующее утро, к счастью, тот же человек, который меня регистрировал, Шаримини ответила, что ничего не может сделать. Это была её проблема, а уборка. Я попросил переселить меня, но она сказала, что отель распродан, и она не может меня переселить. Я знала, что это ложь, потому что парковка у отеля была пуста. Я потеряла самообладание и поспорила с ней. В итоге я просто ушла и остановилась в соседнем отеле. Гораздо более приятный вариант и с более дружелюбным персоналом. Я не собиралась останавливаться в отвратительном номере, кишащем тараканами и клопами, после 6 часов в пути. НЕ останавливайтесь здесь.

Номер неплохой, но обслуживание просто ужасное. Регистрация заняла почти 30 минут, чтобы разобраться с ситуацией. В душе была пустая бутылка геля для душа. Горничная пропала, когда мы сообщили ей о пустой бутылке. Не рекомендую.

Мы впервые останавливаемся в Колорадо, и нам всегда нравился Hilton. Сам номер был хорошим, нам достался действительно великолепный вид на горы. Однако у нас возникли проблемы с персоналом. Когда мы изначально бронировали отель, с нас трижды снимали дополнительную плату. Мы обсудили это по телефону с кем-то, кто работал в ночную смену, и он сказал, что нам позвонит менеджер. Придя утром, менеджер так и не позвонил. Мы поговорили с утренней сотрудницей, которая сказала, что ничем не может помочь, но сообщит менеджеру. По прибытии мы поговорили с сотрудницей, которая подтвердила, что мы уже оплатили номер, однако взяла с нас плату за ночь… сказав, что мы уже заплатили. Менеджер так и не связался с нами. Полагаю, они нас избегают. Персонал там выглядит очень недовольным. Когда я попросил дополнительные полотенца, девушка на телефоне возмутилась тем, что мы вообще звоним, перебила меня и громко вздохнула. В общем, рекомендую остановиться в другом месте. Очень разочарованы этим отелем Hilton, особенно как участники программы Hilton Honor.

Очень удобный отель, расположенный рядом с торговым центром и местным аэропортом. Номера комфортные и чистые, завтрак включён в стоимость, парковка и Wi-Fi бесплатные. На мой взгляд, сам отель в очень хорошем состоянии.

Я отлично провел время в отеле Hilton Garden Inn в Брумфилде, штат Колорадо! Отель был безупречно чистым, комфортным и расположен в прекрасном месте, рядом со всем необходимым. Что действительно выделялось, так это невероятный персонал. Шармейн и её команда сделали всё возможное, чтобы всё было идеально, от регистрации до выезда. Они были дружелюбны, профессиональны и искренне заботились о своих гостях. В наши дни редко встретишь такой сервис, и благодаря ему моё пребывание здесь стало по-настоящему гостеприимным. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе. Настоятельно рекомендую!

Недавно мы останавливались в отеле Hilton Garden Inn Broomfield Boulder, и в целом пребывание было приятным, хотя и с некоторыми огорчениями. Кондиционер работал нормально, но пол в ванной был довольно скользким, что казалось небезопасным. Сотрудники стойки регистрации забыли предоставить бесплатную воду, и мне пришлось напомнить им об этом. Кроме того, обслуживание на стойке регистрации было не очень дружелюбным: ни при регистрации заезда, ни при выезде не было никакого приветствия или тёплого общения. Бассейн также был закрыт, что разочаровало.
Из того, что мне понравилось, – это поздний выезд до 12:00 и наличие зарядных устройств для Tesla/электромобилей, что было очень удобно.
Хотя проживание было терпимым, я считаю, что есть возможности для улучшения сервиса и удобств.

Отель был хороший, но я расстроился по прибытии, потому что, как мне сказали, у них есть зарядка для электромобилей, но не сказали, что только для Tesla. Девушка на стойке регистрации сказала, что у неё есть адаптер для зарядки, поэтому я пошёл поесть и вернулся, чтобы попросить адаптер. Сотрудница отеля посмотрела на меня с подозрением и заставила почувствовать себя идиотом за такую ​​просьбу. Если вы из тех, кто всю ночь спит с включённым вентилятором, это место не для вас, здесь есть умные термостаты. Что сказать, отдых был не очень 😑

Останавливался в командировке. Отличное расположение, рядом много ресторанов. Azafran (исп.? ) — восхитительный индийский ресторан через дорогу. Чисто. Комфортабельные номера. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим.
В остальном обслуживание во время моего пребывания было слишком медленным или отсутствовало вовсе. В какой-то момент я хотел купить немного еды (по сильно завышенной цене) в местном магазинчике. Взял товар и подождал у стойки регистрации. Кажется, там был звонок, в который я позвонил, если честно. Крикнул в дверь. Примерно через десять минут ожидания за мной образовалась очередь примерно из семи человек. Могло быть одиннадцать, но трое просто сдались через пять или шесть минут. Четвертый увидел очередь и просто отвернулся.
Никто не пришел. Я вернул товар в магазин и ушел.
Я бы вернулся, потому что номера были хорошего качества, а расположение — отличным. В целом, хорошее место. Только обслуживание оставляет желать лучшего.

Что-то действительно не так с персоналом отеля в этом объекте! Им не место в сфере гостеприимства. Натали (Наталия), ночная администратор, груба и непрофессиональна.
В 2 часа ночи я проснулась от того, что в номере было слишком жарко. Кондиционер был установлен на 22°C, но ощущался как 28°C. Когда я позвонила, чтобы сообщить об этом, она ответила, что она не инженер из техобслуживания и не может исправить проблему, но если я хочу, она может поменять номер. Никаких извинений или сочувствия. Ужасное обслуживание!
Завтрак "шведский стол" за 17 долларов не был подан вовремя в первый день. На второй день они разогрели еду с предыдущего дня, заявив, что вызвали всех сотрудников кухни. Не было повара, и некому было позаботиться о завтраке! Это было ужасно! Они даже сказали, что завтрак будет бесплатным для всех гостей, так как его подавали сотрудники стойки регистрации и офиса. Если вы приезжаете в Брумфилд по делам, сделайте себе одолжение и забронируйте номер в соседнем отеле, The Renaissance. Другой коллега тоже забронировал там номер и остался очень доволен. Это будет мой последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле.

Двор невероятный! Нам очень понравилось проводить время там с друзьями. Мы останавливались здесь с 29.05.25 по 1.06.25 из-за соревнований по скалолазанию неподалеку. Чистые, новые номера, дружелюбный персонал, отличное расположение рядом со множеством ресторанов и близко к шоссе. Остановился бы здесь (и, вероятно, остановлюсь) снова!

Неудачный опыт при попытке забронировать номер через этот отель. При бронировании было показано несколько вариантов номеров, как доступных. Это был день бронирования с использованием приложения утром. Затем отель позвонил мне в 6:00 вечера, когда я был на пути туда, чтобы сообщить, что они перепродали отель и больше нет свободных номеров, хотя при бронировании было показано несколько доступных номеров. Человек по телефону не предложил никаких вариантов повторного бронирования, кроме звонка в Hilton. Очень разочаровывающий опыт, особенно для бриллиантового участника. Не рекомендую.

Мы провели здесь 4 ночи и остались очень довольны! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, а наш номер был очень чистым. Вид из номера был потрясающим. Этот отель, похоже, новее других отелей в этом районе, где мы останавливались. Район вокруг отеля показался безопасным, и поблизости было много ресторанов. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Это было великолепное место! У нас был вид на горы, и это было так приятно. Номера и вся территория были на самом деле очень чистыми.
У меня были проблемы с бронированием (по моей вине), и Нисса была спасением. Все выяснила и была очень приятной.

Останавливались здесь на 1 ночь, находясь в городе по делам. Прибыл поздно вечером, и девушка на стойке регистрации была очень дружелюбна. Мне было ее жаль, поскольку она также работала на стойке регистрации в отеле-партнере через дорогу. Спасибо ей за то, что она бегала взад и вперед, выполняя двойную работу.
Парковка была большой и хорошо освещенной. Вестибюль был очень просторным, с несколькими зонами отдыха и небольшим баром. Завтрак не включен в стоимость, в отличие от многих отелей Hilton, поэтому попробовать еду не удалось. Казалось бы, это стандартные завтраки в отеле Hilton, но за фиксированную плату.
Комната была чистой, кровать удобная и имела все обычные удобства. Рядом с отелем много магазинов и ресторанов, поэтому было удобно. Я бы остановился здесь снова во время посещения.

Я был очень доволен своим недавним посещением этого отеля, я останавливался во многих отелях Hilton, и этот был одним из моих любимых. Маунтин-Вью был невероятным, очень современным, персонал дружелюбным и, самое главное, тихим. Менеджер по операциям зарегистрировал меня, и он был очень дружелюбен. Расположение казалось центральным во многих местах, поблизости есть магазины на случай, если вам что-нибудь понадобится. Я рекомендую этот отель менеджеру, который меня зарегистрировал, спасибо за то, что сделали все возможное, чтобы сделать мои впечатления положительными.