Extended Stay America Suites - Denver - Broomfield

Рядом много магазинов. В шаговой доступности находятся супермаркет Walmart, магазин каннабиса (Callie's), множество ресторанов и даже торговый центр. Прекрасный тихий район, много зелени. Персонал замечательный.
Однако это место ужасно! Номера выглядят старыми и обветшалыми, с неприятным запахом. Я еще не пользовалась стиральными машинами, но видела, что несколько из них не работают.
Самое главное, что они больше не предлагают завтрак. Неважно, я заплатила за завтрак онлайн. В информационном листке отеля в номере также было указано время завтрака. Я приехала по работе и пробыла там около недели, так что это было очень неприятно!
Кондиционер-обогреватель в моем номере тоже был сломан. Его можно было использовать только как кондиционер. Кнопки не реагировали, поэтому настройки нельзя было изменить. Кнопка включения тоже была сломана! Мне пришлось выключить машину из розетки… и я знаю, что настройки должны быть регулируемыми, мои коллеги тоже здесь останавливались.
Мне удалось открыть одно окно после некоторых усилий. Затем его стало невозможно закрыть, даже несмотря на то, что я использовал весь свой вес. По крайней мере, злоумышленникам должно быть трудно открыть его снаружи?
Как я уже говорил, аптека находится не так уж далеко. Слава богу!

Вполне прилично. В номере была небольшая кухня, что было здорово, нам нравится готовить, и не нужно каждый раз обедать в ресторане. Но ее можно было бы немного обновить. И еще курящие с обеих сторон здания, повсюду окурки. Просто поставьте пепельницу. Мусор повсюду на территории.
Обслуживание было превосходным, они смогли ответить на все наши вопросы, дать указания и рекомендации по местам для посещения.

Одна из причин, по которой я забронировал этот отель, заключалась в том, что в стоимость входил завтрак. Однако при регистрации меня уведомили, что завтрак больше не включен. В электронном письме, которое я получил перед заселением, даже говорилось, что горячий завтрак включен. Это явный обман со стороны отеля, и это заставляет меня усомниться в надежности всех отелей сети Marriott в будущем. Кроме того, в номере не было дополнительного постельного белья для раскладного дивана. Температура воды в душе постоянно менялась, и ее приходилось постоянно регулировать. В соседнем номере играла музыка так громко, что мне приходилось так сильно стучать в их дверь, что я повредил руку. Я позвонил на ресепшн по этому поводу, но музыка продолжала играть.

Расположение отличное! Номер был немного грязный. Нашли старый носок в раковине, а на кухонных шкафах были крошки от тостера. Уборка номера во время нашего пребывания не проводилась, но это нормально. Завтрак был в целом неплохим. В целом, пребывание было хорошим. Вернулись бы снова.

Худшее пребывание в отеле Marriott, которое у меня когда-либо было.
К сожалению, везде старое и грязное. Лифт еле работает.
Ковры старые и отвратительные.
Плинтусы сломаны.
Унитазы рассчитаны на младенцев.
Поблизости есть несколько других отелей Marriott, которые я бы порекомендовал вместо этого, если вы окажетесь поблизости.

Ужасное управление! Рекламируют бесплатный горячий завтрак, а кофе почти не подают. В Рождество, после жалоб всех гостей, горячий завтрак подали, а потом сказали, что завтраки больше не будут подавать до конца недели, так как в тот день их подавали, а владелец уехал в отпуск и ничего не оставил для гостей. Вот вам и планирование. Кроме того, полотенца были грязные, нет центрального отопления, диван грязный, и вообще не было обслуживания номеров. Я был очень разочарован, так как в последний момент сменил отель, думая, что Marriott будет лучше. Хотя расположение очень удобное, и двое парней на ресепшене были очень дружелюбны. Если расположение важно, то хорошо, но если можете немного увеличить бюджет, остановитесь в Homewoods 😉

Это место — помойка. Весь отель нуждается в ремонте, как внутри, так и снаружи. Грязный, изношенный и устаревший. Персонал равнодушен и совершенно не разбирается в обслуживании клиентов. В рекламе было указано, что уборка номеров производится через день, а завтрак бесплатный. При заселении мне сказали, что уборка проводится только раз в 6 дней, так как у них всего одна горничная. И завтрака нет, потому что горничная, которая готовит завтраки, недоступна. Когда я спросила о свежем кофе на террасе, ночной администратор сказала, что она занята. В это время она играла в Xbox. Выехали после одной ночи и переехали в соседний Residence Inn. Та же цена, но в 20 раз лучше. Не соответствует стандартам Marriott. Не понимаю, как они сохраняют бренд Marriott. Избегайте этого места как чумы.

Нам очень понравился номер. Он очень большой по сравнению с некоторыми сетевыми отелями, люксы просторные, в них две спальни, гостиная с диваном и креслом, большой телевизор, и телевизоры есть в каждой комнате. Никаких споров о том, что смотреть!
Единственный минус — не приносят свежие полотенца. Другой минус — отменили завтрак, который очень любили наши дети.
Вход сложно найти.

Когда я приехал, дверь в номер была обмотана малярным скотчем вокруг замка, из-за чего она не закрывалась. Дверь была прикручена двумя шурупами к верхней петле, из-за чего она болталась. Я сообщил об этом на ресепшен, и они пришли осмотреть дверь и согласились переселить меня в другой номер. Во второй номер можно было войти без электронной карты. Затем меня поселили в третий номер, дверь в котором работала как положено. В третьем номере были проблемы со сливом в душе, из-за чего душ затапливало во время использования. Я поговорил с ресепшеном утром, но к концу дня проблема так и не была решена. Когда я спросил об этом, мне сказали, что ремонтники придут только на следующий день. В итоге я сам устранил проблему, используя полотенце, чтобы удалить скопившиеся волосы. После того, как я удалил все старые волосы, вода стала сливаться нормально. Когда я сказал на ресепшене, что сам устранил проблему, мне ответили лишь «извините».
На третью ночь я спросил, могу ли я заказать обслуживание в номер, и мне сказали, что ничего не будет до седьмого дня моего пребывания. Учитывая, что я оставался всего 5 дней, мне так и не заказали обслуживание в номер.

Отель обветшалый и постоянно пахнет сигаретным дымом. Сиденье унитаза в номере сломано, треснуло и отслоилось. На замену ушло два дня. В стене какая-то дыра… полки в душе вываливаются, так что на них невозможно положить мыло или шампунь. Кровать сломана, основная опора кровати просто лежит на полу, оторванная. Два дня назад я сообщил отелю, что её нужно починить… Ничего.
Лифт в отеле ужасный. Постоянно пахнет сигаретами или несвежей едой. Дверь входа в отель разбита. Ковровое покрытие у лифта старое и неплотно прилегает, и вы спотыкаетесь. Лифт ужасно скрипит каждый раз, когда открывается и закрывается. Панели в лифте оторваны, потолок открыт, плафоны освещения отсутствуют.
Спустился сегодня в 12, следуя их вчерашним инструкциям, чтобы меня перевели в более чистый номер. Мне сказали, что номера не готовы, хотя я только что видел, как горничные убирали более 10 номеров на моём этаже и заканчивали уборку.
Кассандра стала худшим клиентом в моей жизни. Я разговаривала с другой сотрудницей, и она перебила меня и тут же начала громко перекрикивать.
Она самая грубая и противная сотрудница отеля, с которой мне когда-либо приходилось общаться. Она не слушает, повышает голос, перебивает, кричит и перебивает клиентов. Не думаю, что она понимает, что такое клиентский сервис. Когда говоришь ей, чтобы менеджер позвонил тебе, потому что она совершенно отвратительна и не умеет общаться, она отвечает, что, скорее всего, не перезвонит.

Это место должно быть хорошим отелем, и расположено оно в хорошем месте. Но это было отвратительно. Номер и само здание были грязными. Лифт шумел и выглядел пятидесятилетним, словно вот-вот упадёт, с обшивкой, снятой со стен. Сомнительные люди пили, тусовались и спорили на парковке. Никогда больше сюда не вернусь, это же Marriott! Все остальные отели в этом районе были хорошими. Забронировали онлайн, так что не знали, что лучше.

Плюсы: Расположение. Минусы: Ужасно грязно, невозможно заставить горничную убраться, повсюду собачьи экскременты. Я прожила там 28 дней, мне приходилось самой убирать свою комнату, собирать вещи в мусорные мешки, менять постельное белье, пылесосить. Генеральный менеджер взял с нас плату за мою собаку, о чем знал. Сотрудники службы технического обслуживания воруют ваши вещи.

Лучше бы вам остановились в Motel 6, чем в этом грязном, мерзком отеле. Я нашёл под кроватью грязное бельё и мусор предыдущего постояльца. Вход в здание не защищён. Везде облупившаяся краска и обои. Затхлый запах. Бассейн не чистят, и им невозможно пользоваться. Это, пожалуй, худший отель в моей жизни. Уму непостижимо, как этот отель продолжает работать под брендом Marriott.

Это не очень хороший отель. Я в шоке от того, что он входит в сеть Marriott. Диван-кровать – просто посмешище. Он не был полноразмерным, матрас был толщиной всего 5 см, и нам пришлось просить постельное белье, которого в тот момент не было, и которое ждало сушки?!?! Ванная комната отвратительна по углам и краям. Кондиционер так громко включался и выключался так часто, что спать было невозможно. Наш номер находился в отдельном здании, лифт еле работал, издавал ужасные звуки и у него отсутствовали потолочные панели. Завтрак – просто посмешище: печенье с подливкой – какая-то странная смесь, а круассаны?!?! В целом, выбор на завтрак скудный. Мы отменили оставшуюся часть нашего пребывания и переехали в соседний отель, который был великолепен и ненамного дороже.

Мне пришлось сменить три номера, потому что в них ужасно пахло и было грязно. Деньги вернуть не удалось, поэтому пришлось остаться. Лифт был скрипучим, медленным, грязным и разваливающимся. У них «завтрак закончился», поэтому они просто поели каких-то черствых кексов и разбавленного кофе. Сотрудница стойки регистрации даже не встала со скамейки в вестибюле, чтобы проверить меня и выдать чек, и совершенно не обратила внимания, когда я показала ей грязь, которую я вытерла со столешницы на кухне и в ванной! Место обветшалое и отвратительное! Не могу поверить, что это отель BonVoy!

Недавно я забронировал 3-дневный номер в этом отеле (Towneplace Suites Boulder) в Брумфилде, но мой опыт был крайне разочаровывающим и стрессовым. Из-за изменения расписания авиакомпании мой рейс из RDU в Денвер был перенесен на следующее утро. Я прибыл в отель около 9:00 утра, измотанный, но обрадованный, наконец-то заселиться в номер, который я уже забронировал и оплатил.
К моему шоку, мне сказали, что мой номер был передан другому человеку, потому что я не заселился до полуночи. С меня взяли плату за первую ночь и вернули только за оставшиеся две. Несмотря на то, что я прибыл задолго до стандартного времени выезда из отеля (обычно 11:00 или 12:00), они отказались принимать мою бронь.
Затем мне предложили более дорогой люкс с двумя спальнями за дополнительные 200 долларов, которые я не бронировал и не мог себе позволить. Менее чем за два часа до важной встречи мне пришлось срочно искать другой отель. Эта ситуация вызвала ненужный стресс, нарушила мой график и увеличила расходы на поездку.
Я понимаю необходимость правил, но этот отель не проявил ни гибкости, ни сочувствия. Неразумно ожидать, что путешественник, столкнувшийся с неожиданным переносом рейса, сразу же сообщит об этом в полночь, особенно если номер уже оплачен. Хуже того, если правила отеля предусматривают освобождение номеров в полночь, это крайне несправедливо и бестактно. Сохранение номера до стандартного времени выезда было бы справедливым и дружелюбным по отношению к клиенту решением.

Этого я не ожидала от Marriott. Почти 500 долларов за две ночи. Дверная коробка буквально отваливалась от двери в ванную, я бы просто пропустила лифт, потому что он не только выглядит как фильм ужасов, но и звучит как фильм ужасов. Завтрак был ледяным, и найти что-нибудь было сложно.
Я люблю Marriott, это название вызывает у меня очень ностальгические чувства. Однако сам отель не соответствует моим ожиданиям от бренда Marriott.
И наконец, поведение персонала здесь просто отвратительное. Я видела, как один сотрудник накричал на пожилого мужчину за вопрос, где йогурт на завтрак (они его рекламируют, но, видимо, в наличии его нет). Мой муж спустился вниз за энергетическими напитками, и можно было подумать, что он попросил девушку на стойке регистрации начать делать кувырки назад по коридору, вместо того чтобы пробить два энергетика (какая наглость). Затем он пошёл по коридору, чтобы повернуть налево к лифту, когда та же женщина резко ответила ему и сообщила, что завтрак будет готов только в семь (полагаю, он также совершил смертный грех, направившись в сторону обеденного зала, не сообщив, что идёт к лифту, который находился рядом). Он продолжал идти, и другой сотрудник сказал: «Вы её не слышали? Завтрак будет готов только в семь».
Условия в отеле я могу проигнорировать, но вот два тролля, ругающие моего мужа за то, что они не разобрались, где находится лифт на их рабочем месте, — это совсем другая история.