Hyatt Place Boulder Pearl Street

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt Place Boulder at Depot Square в выходные, посвященные нашей годовщине. Честно говоря, это мой любимый отель Hyatt из всех, в которых мы останавливались.
Расположение идеально подходило для знакомства с Боулдером, а сам отель был чистым, комфортным и ухоженным. Но больше всего нас впечатлило гостеприимство. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, приветливым и искренне рад помочь.
Мы путешествовали с маленьким ребенком, и все создали для нас очень комфортную атмосферу. Отдельное спасибо Доминик на ресепшене, которая была особенно добра и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она делала все возможное, чтобы ответить на вопросы, дать рекомендации и убедиться, что у нас есть все необходимое.
Мы уехали с чувством, что выбрали идеальное место для проживания, и без колебаний порекомендуем этот отель всем, кто посетит Боулдер. С нетерпением ждем возможности вернуться!

Номер, удобства и в целом территория отеля были великолепны, и до самого конца нашего пребывания у меня были очень позитивные впечатления. Отель комфортабельный, ухоженный и расположен в отличном месте для знакомства с Боулдером.
К сожалению, произошла серьезная проблема, которая сильно повлияла на мое пребывание. При заселении мы продлили бронирование еще на две ночи. Однако, когда мы вернулись, в предпоследний вечер, наши ключи от номера перестали работать. Нам сообщили, что к бронированию была добавлена ​​только одна дополнительная ночь, и что горничным нужен доступ в номер, а это значит, что нам нужно было собрать свои вещи и уехать. Хуже того, свободных номеров в отеле не было.
Я понимаю, что ошибки случаются, и персонал отреагировал на ситуацию профессионально и вежливо. Однако это довольно серьезная ошибка. Если бы я путешествовал с детьми, пожилыми членами семьи или большой группой, ситуация могла бы быть крайне неприятной и стрессовой. Я был удивлен, что мне не предложили никакой существенной компенсации, будь то в виде кредита, помощи в поиске другого номера в отеле или какой-либо другой меры для устранения неудобств.
Хотя мой предыдущий опыт был действительно приятным, этот инцидент в конечном итоге омрачил в остальном прекрасное пребывание. Я бы посоветовал будущим гостям внимательно проверять любые продления бронирования, и надеюсь, что отель пересмотрит свои процедуры, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Мы с дочерьми прекрасно провели время. Номера и отель очень чистые. Отличное расположение для прогулок по пешеходным тропам и множество отличных ресторанов в шаговой доступности. Веломагазин и пункт проката велосипедов всего в одном квартале. Исторический центр города Боулдер и другие достопримечательности находятся всего в 5-10 минутах езды. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.

Я останавливалась здесь во время отключения электроэнергии, вызванного местными пожарными. Я провела здесь пять ночей без крова. Я забронировала проживание через Bookings и выбрала вариант оплаты онлайн, а не по прибытии. Когда я регистрировалась на стойке регистрации, сотрудник сказал мне, что мне все равно нужно будет заплатить. Я объяснила, что уже оплатила онлайн. Он настаивал. После бронирования мне предложили остановиться у друзей, поэтому я спросила, хочу ли я, чтобы с меня уже списали деньги, и могу ли я отменить бронирование. Он сказал, что да, с меня не будут взимать плату, и я смогу отменить бронирование. Тем не менее, с меня все равно списали деньги за проживание через Bookings, поэтому, если бы я осталась, с меня бы списали двойную сумму. Я связалась с Bookings по этому поводу, и Hyatt отказал мне в возврате средств. Я несколько раз писала электронные письма в Hyatt по этому адресу, но ответа не получила.
Через несколько дней после пребывания у друзей я остановилась здесь. Мне сказали, что мне не нужно будет платить за парковку в гараже, но теперь я получила счет за парковку по почте. Я написала электронное письмо в Hyatt, и они ответили, что аннулируют штраф, но спустя несколько недель я получила еще одно уведомление о нарушении правил парковки, так что проблема так и не была решена.
Вдобавок ко всему, вокруг отеля бесчисленное количество бездомных. На парковке в гараже спал мужчина, и многие другие бродили по ночам, что создавало ощущение опасности.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Сам отель очень хороший, а завтрак был превосходным. Предупреждение для других: парковка платная, и до входа нужно немного пройтись.
Наше пребывание началось на позитивной ноте — парень на стойке регистрации был ПОТРЯСАЮЩИМ и предоставил именно тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от высоких стандартов Hyatt. К сожалению, впечатление было полностью испорчено при выезде в 6:45 утра в понедельник.
Когда мы спешили позавтракать и отправиться в аэропорт Денвера, сотрудник на стойке регистрации оказался на удивление агрессивным. Когда я попытался передать ключи, он слегка раздражился, что я не указал номер комнаты заранее. Когда я перепроверил, все ли в порядке, он заявил, что моя карта «отклонена». Я объяснил, что проживание уже оплачено милями SkyMiles, но вместо того, чтобы помочь, он попытался меня поучать. Он начал искать в Google информацию о политике Hyatt, чтобы «доказать», что они не принимают мили, вместо того, чтобы просто оформить бронирование перед собой.
Я сказала ему, что мне всё равно, что он найдёт на своём компьютере — у меня было подтверждённое бронирование. Когда я попросила позвать менеджера, он сказал мне «приходите в 10:00», что является нелепым ответом гостю, который явно выезжает и уезжает в аэропорт.
Есть причина, по которой мы выбираем Hyatt, но стремление этого агента «просветить» гостя в спешке вместо того, чтобы разрядить ситуацию, стало огромным разочарованием.

Мы останавливались на три ночи на Рождество, и всё было очень хорошо — удобные кровати, приличные подушки и полотенца, хороший напор воды, работающий интернет и телевизор с примерно 40 каналами (спутниковое телевидение).
Уборщица пришла рано на второй день и оставила записку (у нас на дверной ручке была табличка «не беспокоить»), в которой объяснялось, как заказать уборку. Завтрак (по-прежнему бесплатный, ура! ) был очень загружен в последний час, так как немногочисленный персонал, вероятно, на праздники, не справлялся. Ежедневно нам выдавали две бесплатные бутылки воды в рамках программы «Discoverist» с бонусами Hyatt Rewards.
Парковка в городском гараже в минуте ходьбы от отеля стоила 25 долларов в день. Номер вашего автомобиля нужно было указать при регистрации.
У нас была только одна проблема. Наш первый номер находился на втором этаже прямо над бассейном, и мы почувствовали запах хлора, от которого у меня разболелась голова. Простой звонок на ресепшн позволил нам получить ключ от другого номера на противоположной стороне здания.
В номере есть холодильник с регулируемой вместимостью (до 6 литров, что позволяет замораживать продукты! ) и кофеварка, которая готовит кофе в пакетиках (жидкие сливки есть внизу, в зоне для завтрака). В первую ночь в лобби были шоколадные печенья. Рядом с лифтом на первом этаже находится станция для пополнения запасов воды.
Отель находится примерно в двух кварталах от супермаркета Whole Foods и винного магазина.

Комфортное и гостеприимное пребывание. Я оценила помощь персонала при регистрации, который подсказал мне варианты парковки на улице. Отличное расположение — чувствуешь себя в безопасности, и в нескольких минутах ходьбы находятся хорошие кофейни. Удобный бесплатный завтрак. Мне понравилось мое пребывание, и я бы остановилась здесь снова.

Мы забронировали здесь номер, но даже не смогли переночевать, потому что кровати были ужасно жесткими. Я была в шоке, учитывая, что это отель Hyatt. Казалось бы, кровати должны быть приличного качества. Затем, выходя, мы прошли через лобби, и там пахло марихуаной, а сотрудник на ресепшене явно был под кайфом. Я понимаю, что марихуана легальна в Колорадо, но никогда не думала, что там будет такой запах и что сотрудник будет под кайфом, находясь в таком хорошем отеле, как Hyatt.

Давайте будем откровенны… во время нашего пребывания уборка номеров не проводилась ежедневно. А когда мы сообщили об этом на ресепшене, нас стали расспрашивать так, будто это была наша вина. Расположение отличное, но если вам нужна заправленная кровать, свежие полотенца и постоянно пополняемый запас кофе, возможно, стоит поискать другое место.

Я останавливаюсь здесь один или два раза в год, и мне очень нравится. Сейчас я здесь, и Мэтт и Джесси сделали мое пребывание намного приятнее. Чистые номера, чистый холл, тихо, и все очень дружелюбны. Я всегда буду возвращаться!

Хочу поделиться впечатлениями от нашего пребывания в отеле Hyatt в Боулдере. Мэтт был просто великолепен. Замечательный, отзывчивый, профессиональный, и в целом с ним было очень приятно общаться. Джесси тоже был очень милым и услужливым. Просто потрясающий дуэт! Наш номер был идеальным, и температура тоже была идеальной. Атмосфера чудесная. Пятизвездочный опыт благодаря Мэтту и Джесси. Спасибо за прекрасное пребывание!

Этот отель предлагает идеальный баланс комфорта и роскоши. Кровати были невероятно удобными, а обслуживание номеров — быстрым. Мне понравилась спокойная обстановка, особенно после насыщенного дня на свежем воздухе. Отличный выбор для путешественников, ищущих расслабления.

Hyatt Place Boulder — это фантастическое место для отдыха с чистыми и комфортабельными номерами, превосходными удобствами и гостеприимной атмосферой. Отель находится в отличном состоянии, а площадки для мероприятий идеально подходят для конференций, совещаний и торжественных мероприятий.
Нам посчастливилось работать с Ивонн Родригес в течение нескольких месяцев, координируя четыре полных дня встреч и мероприятий, и она была просто великолепна. От начала до конца она была организована, отзывчива и проактивна, безупречно прорабатывая каждую деталь, предугадывая потребности и обеспечивая бесперебойную работу.
Остальной персонал отеля также был замечательным — профессиональным, внимательным и всегда готовым помочь, — что сделало всё пребывание безупречным и приятным. Благодаря Ивонн и её команде наши мероприятия прошли с полным успехом. Настоятельно рекомендуем!

Если вы приехали в Боулдер на какое-либо мероприятие, этот Hyatt — отличное место для проживания. Номера хорошие. К персоналу претензий нет. Ли, работающий на стойке регистрации в отеле «Кладбище», мог бы быть стендап-комиком. Если вы находитесь в лобби и пьете напитки на свадебной вечеринке, он сделал всё, чтобы я чувствовал себя желанным гостем в лобби вечером. Однако, если вы находитесь в Боулдере во время нескольких мероприятий, другие гости могут шуметь и буянить в своих номерах, и вы можете слышать, как они бегают туда-сюда по коридору, и это не вина персонала, а люди, которые не могут себя контролировать. В остальном это хорошее место для проживания.

Всё было прекрасно во время пребывания. Номер был чистым и просторным, как всегда. Но, стоит отметить отличный персонал. Сегодня, выехав из отеля и уехав на машине, я обнаружил, что мне не хватает одной сумки. Я думал, что оставил её на тротуаре. Когда я вернулся в отель, Доминик на стойке регистрации поискала сумку вместе со мной. Она была вежлива, поняла, что мне нужно срочно что-то сделать, и успокоила меня. В конце концов, она помогла мне ещё раз проверить отель, и мы нашли сумку… там, где я её оставил. Доминик была великолепна и является примером отличного персонала отеля. Она нашла время, чтобы помочь и лично решить мою проблему. Это очень помогло. Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние 6 лет, и теперь понятно, почему.

Хороший стандартный отель с дружелюбным персоналом. Мне очень понравилась планировка номера! Потрясающая планировка, в которой было всё: отдельная спальня, гостиная и зона для работы. Даже отдельный душ и туалетный столик. Отличное решение для компактного пространства.
Ах да, и шоколадное печенье в холле!

Я обычно не пишу отзывы, но решила, что это важно!
Номер был просторным, с большим окном, выходящим на запад! Сигнал Wi-Fi был слабым, я не смогла им воспользоваться! В номере не было микроволновки, что было бы удобно, учитывая, что в шаговой доступности был магазин Whole Foods. Кровать была очень неудобной, как и пуховые подушки. У моего мужа была аллергия, и он просыпался с красными, опухшими глазами. В номере был корм для собак, который не пылесосили!
Бассейн и джакузи были очень казенными и неуютными! Лучшим предложением был коктейль в «счастливый час» за 4 доллара. Я поставила этому отелю 2 звезды. Одну за вид и одну за напор воды в душе! Не рекомендовала бы друзьям и семье!