SpringHill Suites by Marriott Avon Vail Valley

Моя претензия заключается в том, что я не остановилась раньше, и моя бронь не была оформлена на более длительный срок. Доброта персонала этого отеля была на высшем уровне, я с нетерпением жду своего возвращения этой зимой, надеюсь, в следующем году наконец-то выпадет снег. Жаль, что она не могла быть здесь со мной, ей бы очень понравился снег. Возможно, в какой-то мере она там есть. Л. У.
Спасибо — Ф.

Единственное достоинство отеля — его расположение. Я никогда раньше не писал негативных отзывов, поэтому этот — из принципа. При регистрации я четко заявил на ресепшене, что не буду парковаться на территории отеля, и увидел, как сотрудница физически сняла парковочный талон с моего бронирования. Утром в день выезда мне прислали счет по электронной почте, в котором была указана плата за парковку в размере 20 долларов в день. Я незамедлительно и вежливо отправил сообщение с просьбой отменить плату за парковку до времени выезда. Ответа не получил. Затем я отправил еще одно сообщение, и снова без ответа. При выезде я подошел к ресепшену, сказав, что мне нужно выехать, и попросил убедиться, что плата за парковку отменена. Сотрудница, Александра, даже не обратила на меня внимания и не подняла головы, только спросила номер моей комнаты, хотя я показывал ей ключи от номера, и номер был на виду. Затем она заявила, что я выехал и получу электронное письмо. Я попросила ее распечатать мой счет, чтобы убедиться, что все сделано правильно, она неохотно это сделала, но я обнаружила, что в моем электронном письме и распечатке все еще остались записи о плате за парковку. Для меня, как для участницы программы Titanium Platinum Elite, это было невероятно и совершенно недопустимо. Я сказала ей, что поднимаю этот вопрос уже в третий раз и что мое время ценно, на что она заявила, что это не ее вина, и отмахнулась от моих опасений.

Это очень новый и очень красивый отель Springhill Suites. Лобби современное, большое и просторное, а ресторан и бар больше напоминают большой отель сети Marriott, чем небольшой сетевой отель этой же сети. Мой номер был очень чистым, тихим, с большим количеством полотенец и хорошим напором воды в душе. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и приветливым. Надеюсь остановиться здесь снова!

Нужна лучшая подготовка и управление. Мы приехали около 10 утра в воскресенье и сказали, что готов только 1 из 3 номеров. Отлично! Регистрация заезда только позже, поэтому мы заняли 1 номер, и на стойке регистрации нас заверили, что другие 2 номера будут рядом с 1-м номером. Примерно через 30 минут мы пошли к бассейну и остановились у стойки регистрации, чтобы проверить другие номера. Они сказали да, оба других номера готовы. Они были рядом друг с другом, как было сказано? НЕТ! Мы сказали им, что подождём, они сказали, что это единственные 2 оставшихся номера. Один номер на 1-м этаже, один на 3-м и один на 4-м. Это было неприемлемо. Мы попросили позвать менеджера, и нам сказали, что на месте нет менеджеров. Ладно, мы довольствовались тем, что получили. Примерно через час позвонил мой сын и сказал, что в его номере нет горячей воды, сказал ему пойти на стойку регистрации и сообщить им. Прошло 1, 5 часа, но никто не пришел проверить номер. Я вернулся к стойке регистрации около 12, и там не было ни одного человека. Подождал около минуты, и какой-то мужчина вышел из-за угла и сказал, что мы сейчас будем. Он вышел, и я объяснил ему ситуацию, он пожал плечами и сказал, что снова позвонит инженерам. Снова прошло 30 минут, никто не появился, я вернулся к стойке регистрации. Поговорил с руководителем на стойке регистрации и попросил его пригласить инженеров встретить меня у стойки регистрации, и мы пройдем в номер.

Плюсы: Отель очень хороший и новый. Вестибюль и номера чистые. Кровать и подушки удобные. Минусы: Единственное, что мне не понравилось, — это ужасный напор воды в душе. Мне пришлось долго мыть голову.

Мы чудесно провели время в отеле SpringHill Suites by Marriott Avon Vail Valley! Расположение идеальное, с потрясающим видом на долину. Номера чистые, просторные и очень комфортабельные. Нам очень понравилось наличие зарядных станций для Tesla. В баре отеля можно отлично выпить или легко поужинать. Тёплый бассейн и расслабляющее джакузи сделали наше пребывание ещё приятнее. Всё было в отличном состоянии, а персонал был дружелюбным и отзывчивым. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто собирается в долину Вейл!

Мы прекрасно провели здесь время. Мне очень понравилось расположение и чистота отеля. Персонал также был дружелюбным. Номер был отличным, со всеми удобствами. Парковка почему-то платная, что нас удивило. В завтрак можно было бы включить несколько вегетарианских/веганских блюд, чтобы удовлетворить всех гостей.

Персонал был невероятно дружелюбным и хорошо о нас заботился. Номер был чистым и в целом ухоженным. Две из трёх штор в нашем номере не открывались, но это не было большой проблемой, поскольку мы приехали не для того, чтобы там оставаться (320, если руководство хочет знать). Было два момента, которые немного осложнили наше пребывание. Во-первых, на тумбочке рядом с кондиционером не было розеток. К счастью, моя дочь смогла поползать по полу вместо меня. Во-вторых, кровати стоят на полу. Слишком низкие, чтобы людям с ограниченными возможностями было удобно ложиться и вставать с кровати, а это был номер для людей с ограниченными возможностями. В остальном проживание было хорошим.

Мы провели 5 ночей в конце июля и остались в полном восторге от пребывания в этом совершенно новом отеле. Честно говоря, я не понимаю, почему у этого места всего 4 звезды — всё было просто идеально! Цены очень приятные, а соотношение цены и качества просто невероятное. Номер был очень чистым, кровать невероятно удобной. Регистрация прошла гладко и легко.
Сам отель современный и стильный, с прекрасной атмосферой. Барная зона была просто потрясающей, а открытая площадка с камином, играми, бассейном и джакузи — невероятно уютной — идеально для вечернего отдыха. Включённый завтрак стал отличным бонусом, а весь персонал — профессиональным, дружелюбным и отзывчивым.
Я обязательно вернусь — очень рекомендую!

Это было очень приятное место. Номера были очень чистыми и хорошо обставленными. Кроме того, администраторы были очень приветливы. Еда очень вкусная, и завтрак «шведский стол» был разнообразным. Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в отсутствии замка на дверях ванной комнаты. Думаю, было бы неплохо установить замок, чтобы избежать несчастных случаев. В остальном, спасибо за прекрасный сервис, номера и впечатления.

Это, безусловно, один из самых приятных и чистых отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Персонал был дружелюбным, а вся собственность была безупречной. Это идеальное место для проживания, если вы планируете посетить Вейл и исследовать окрестности. Цены доступные, а бесплатный континентальный завтрак — отличный бонус. Мы остановились в просторном номере, который идеально подошел для моей семьи. Я определенно снова выберу этот отель, когда в следующий раз будем в Колорадо!