The Westin Denver International Airport

Недавно я останавливался в отеле Westin Denver International Airport, так как у меня был утренний рейс. Я заплатил 450 долларов за одну ночь, и, честно говоря, это того не стоило. Персонал очень дружелюбный, а лобби очень высокотехнологичное. Нам достался номер на 14-м этаже (самый высокий этаж) с прекрасным видом на перрон и взлетно-посадочные полосы. Однако, несмотря на то, что номер был просторным, а две двуспальные кровати удобными, уборка была проведена некачественно. На окне был огромный след от обуви, который легко можно было отмыть, на ручке стула была какая-то белая кремовая краска, а занавеска в ванной была мокрой. Мне также не понравилась ложная информация на сайте, где говорилось, что в номере будет душевая кабина. К сожалению, вместо этого нам дали ванну с душем, что было ужасно. Из положительных моментов: еда в ресторане Grill & Vine была довольно хорошей, расположение отличное, если у вас рейс из Денвера, и в целом, если бы не цена, было бы неплохо.

Мы получили невероятные впечатления от этого отеля и с самого момента прибытия чувствовали заботу. Мы приехали очень поздно ночью, измученные, путешествуя с четырьмя маленькими детьми, и персонал сделал все возможное, чтобы нам помочь.
Менеджер службы парковки немедленно помог нам разгрузить весь багаж, помог вытащить детей из автокресел, надеть им обувь и сделал наше стрессовое прибытие легким и приятным. Когда мы добрались до номера, все необходимое уже было на месте, включая кроватку и манеж, что значительно облегчило нам обустройство.
Наш отъезд был таким же исключительным. Лоуренс, носильщик, был просто потрясающим. Он доставил весь наш багаж прямо к стойке авиакомпании, помог нам взвесить сумки и сопровождал нас до самого пункта досмотра TSA PreCheck. Его доброта и готовность помочь нашей семье имели огромное значение.
Путешествие с четырьмя детьми может быть утомительным, но этот персонал обеспечил нам искреннюю поддержку на каждом шагу. Мы очень благодарны за исключительное обслуживание и гостеприимство и обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились здесь, забронировав номер в последний момент. Это был прекрасный отель, очень чистый и современный. А самое приятное — мы просто вышли на улицу и сразу оказались в аэропорту.

Если у вас есть огромные деньги, которые вы готовы потратить только ради того, чтобы быть поближе к аэропорту, конечно, пожалуйста. Но ожидайте номера ниже уровня Marriott или Hyatt и чуть выше Motel 6. Ожидайте непомерных цен за незначительные удобства. И ожидайте грубого, высокомерного отношения со стороны персонала отеля.
Я приехал очень поздно ночью после изнурительного дня в дороге. Я хотел побаловать себя после действительно тяжелой рабочей недели, поэтому зашел туда после приземления моего рейса в 23:00. Бар был закрыт. Еды не было. У отеля нет возможности обслуживать водителей DoorDash, поэтому мне потребовался примерно час, чтобы согласовать с водителем место встречи, и все это время охрана отеля смотрела на меня так, будто я совершил преступление, прогуливаясь по периметру ночью.
Вернувшись в номер, я включил телевизор примерно на 40 процентов громкости и заснул с включенным телевизором, когда меня разбудил очень громкий стук в дверь. Пока я пытался одеться, стук продолжался. Это было около 2:30 утра. Когда я открыла дверь, там стоял сотрудник отеля и говорил: «Вам нужно потише, к нам поступает много жалоб». Я сказала ему, что спала, так что дело явно не во мне, если только он не думал, что проблема в телевизоре, который работает на относительно низкой громкости. Он посмотрел на меня так, будто я говорю на иностранном языке, и снова сказал: «Вам нужно потише». Это было невероятно грубо.

Если вам непременно нужно остановиться рядом с аэропортом, то отель Westin Denver Airport — лучший выбор. Персонал замечательный, а сам отель — высшего класса. Однако имейте в виду, что цены на всё… еда и напитки будут недешевыми. Этого следует ожидать от отеля рядом с аэропортом, так что имейте в виду, что это часть платы за удобство.

Ладно… я немного несправедлив. Вы платите только за удобство. Если этот отель стоит своих денег хотя бы ради этого… тогда вперед. Но по сути, все остальное — это грабеж средь бела дня. Обычный бургер и картошка фри — 26 долларов плюс автоматические чаевые 7 долларов, плюс плата за еду 5 долларов! Бар перестал подавать еду раньше, чем было заявлено, они забыли надеть наволочки на наши подушки. Но… быстро для нашего отъезда в 6 утра.

Мы остановились в отеле The Westin Denver International Airport на одну ночь и обнаружили, что это невероятно удобно, особенно учитывая загруженность и обширность аэропорта Денвера. Расположение просто превосходное. Вы поднимаетесь на двух лифтах, переходите через пешеходный переход, и вы буквально внутри терминала аэропорта. Для ранних или поздних рейсов такая простота доступа значительно снижает стресс.
В отеле есть несколько ресторанов, а также кофейня, где подают кофе Starbucks, что позволяет легко поужинать, выпить или быстро позавтракать, не покидая территорию отеля. Он кажется очень самодостаточным и эффективным для путешественников, которым просто нужна комфортная ночевка.
Небольшое замечание по логистике: водителям Uber может быть сложно найти место для парковки. В итоге мы договорились о встрече возле ресторана Tivoli, что сработало, как только мы разобрались, но об этом следует помнить при заказе поездки.
Регистрация заняла довольно много времени. На стойке регистрации работали всего два сотрудника, и образовалась длинная очередь, поэтому процесс показался медленнее, чем ожидалось после долгого перелета.
Однако в номере все было комфортно и хорошо обставлено. Номер был очень просторным, предоставлялись халаты и туалетные принадлежности, а кровать и постельное белье были исключительно удобными. Одним из главных плюсов был вид на взлетно-посадочную полосу.

Это четырёхзвёздочный отель с обслуживанием на уровне одной звезды. Лаунж Skylar рекламируется как работающий до полуночи, но, по-видимому, закрывается, когда бармену вздумается. Неприятно узнать об этом, когда ты только что провёл 7 часов в самолёте и хочешь расслабиться.
На ресепшене постоянно не хватает персонала. Единственное, что в этом отеле соответствует четырём звёздам, это цена. Признаю, что расположение отличное, это может объяснить, почему я так часто здесь останавливаюсь, но чем чаще я здесь бываю, тем больше меня раздражает несоответствие цены и качества обслуживания.

Начиная с парковки и заканчивая обслуживанием на ресепшене, заказом еды в номер и выездом, мое пребывание было потрясающим. Меня встретили с улыбками и профессионализмом, а сотрудница ресепшена и ее менеджер сделали все возможное, чтобы я почувствовала себя желанной гостьей! Кровать и потрясающие подушки были просто райскими! Настолько, что я хотела перенести свой рейс и остаться еще на одну ночь. Идеальное место для проживания, чтобы успеть на рейс в 6 утра! С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова, когда буду в городе.

Разочаровывающий опыт.
Я стараюсь избегать компаний, которые вводят в заблуждение относительно предоставляемых услуг, а затем пытаются легкомысленно отмахнуться от вашего разочарования. Если вы разделяете такой подход, это место не для вас.
Marriott предлагает цифровую регистрацию заезда и мобильный ключ, что я очень ценю. Я ценю это настолько высоко, что звоню в отель напрямую перед бронированием, чтобы убедиться, что они действительно предоставляют услуги, которые рекламируют в своем приложении. Я посчитал это необходимым после ряда разочарований в отелях Marriott. (В отличие от отелей Hilton и Hyatt, которые действительно предоставляют заявленные услуги)
Я позвонил в этот отель за неделю до бронирования, и сотрудница, ответившая на звонок, заверила меня, что в отеле есть как цифровая регистрация заезда, так и мобильный ключ. Когда она ответила утвердительно и задала конкретный вопрос: «Получу ли я мобильный ключ, который позволит мне пройти прямо в номер до моего приезда? », она заверила меня, что получу, если буду использовать приложение Bonvoy. Я поблагодарила её за помощь.
Уверена, вы знаете, чем всё это закончилось: я не получила мобильный ключ.
Когда я приехала в 23:00 после долгого дня в пути, мне пришлось ждать более 20 минут, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации.

Отель превосходный, а удобства на высшем уровне. Персонал на ресепшене чрезвычайно дружелюбный и приветливый, что делает пребывание очень приятным. Именно поэтому я ставлю ему 4 звезды. Единственное, что можно улучшить, это обслуживание номеров: человек, принимавший заказ, был недоволен, и заказ пришел с недостающими позициями. Это досадно, потому что это не соответствует остальному впечатлению.
Я не думаю, что вернусь в этот отель; он не соответствует стандартам своей марки.

Я случайно забронировала номер на 24 декабря, хотя хотела забронировать на 27 декабря. Я запаниковала, потому что срок отмены бронирования уже истёк. Я позвонила в отель, и Гленда помогла мне перебронировать номер на 27 декабря и отменить бронирование на 24 декабря. Она была очень отзывчива и сразу же успокоила меня. Гленда помогла мне провести беззаботные праздничные выходные, и я хочу, чтобы весь мир знал, какая она замечательная! Гленда — просто супер!

Невероятное пребывание в отеле Westin (в критической ситуации! ). Они также проявили невероятную отзывчивость и профессионализм, когда я потеряла важную вещь, и нашли ее в номере. Рэй оказал нам огромную помощь, и мы не можем выразить ему достаточную благодарность! Этот отель всегда будет нашим выбором номер один в аэропорту Денвера.

Мой недавний опыт пребывания в отеле Westin Denver International Airport был крайне разочаровывающим и намного ниже того уровня, которого я ожидаю от отеля с такой репутацией и ценой.
После отключения электроэнергии в аэропорту и отмены наших рейсов мы решили остаться на ночь и улететь на следующее утро. По прибытии в Westin нас удивила чрезвычайно высокая цена за номер без предварительной записи, но, учитывая обстоятельства, мы согласились. Наша авиакомпания также предоставила нам ваучеры на питание на сумму 60 долларов, поэтому перед заселением мы спросили на ресепшене, принимает ли отель эти ваучеры, особенно учитывая, что отель физически соединен с аэропортом. Нам прямо ответили «да» — не один, а два раза — и при заселении, и еще раз при подтверждении заказа перед тем, как заказать еду.
Доверяя этой информации, мы заказали еду в номер. После того, как мы уже поели и оплатили ваучерами, в 22:30 нам позвонили с ресепшена и сообщили, что они все-таки не принимают ваучеры, потому что у них «нет номера карты». Это было особенно неприятно, поскольку впоследствии с нас взяли плату за оставшуюся часть ужина, и мы даже остались без купонов, которые нам изначально выдали.
Эта проблема возникла в дополнение к предыдущему негативному инциденту, когда мы пытались поужинать в ресторане внизу. Наш официант попросил предъявить удостоверение личности — что вполне разумно — но сделал это непрофессионально и недружелюбно.

Мы потратили все бонусные баллы по кредитной карте, чтобы остановиться здесь на одну ночь, так как у нас был ранний рейс на следующее утро. Регистрация прошла быстро, номер чистый, комфортный и тихий. Цены на еду и напитки на территории отеля просто заоблачные, например, 5 долларов за шоколадку Hershey. То, что вы находитесь практически в аэропорту, не должно означать, что вы должны платить аэропортовые цены. В номере много места в шкафу, что отлично, но кто-нибудь действительно останавливается здесь больше одной ночи? Кроме того, Wi-Fi стоит 14, 95 долларов. За 400 долларов за ночь Wi-Fi должен быть включен в стоимость. В Motel 6 Wi-Fi бесплатный. Он бесплатный, если вы являетесь участником программы Bonvoy, как я, но у меня не было с собой данных для входа. Предыдущие 3 ночи мы провели в отеле Renaissance в Брумфилде, который также является отелем Marriott Bonvoy, и за 150 долларов за ночь номер и впечатления были намного лучше, чем в Westin. Бассейн и тренажерный зал выглядели очень хорошо, но у нас не было возможности ими воспользоваться.

Прилетели поздно вечером после холодного ветреного рейса и, к счастью, забронировали номер в этом отеле. Очень удобное расположение рядом с аэропортом. Регистрацию проводила Санни, очень приветливая, и она объяснила все преимущества и особенности отеля. Нам предоставили прекрасный люкс, огромный номер и ванную комнату, а также очень удобную кровать. Спустились вниз в ресторан на территории отеля и сели за барную стойку, где Шон мастерски приготовил вкусные авторские коктейли. Встали рано, чтобы поплавать в бассейне, который открывается рано. Затем мы отправились на вкусный завтрак в ресторан отеля, и нашей приветливой официанткой была Мэри. Это был один из тех визитов, когда не хочется уезжать, потому что все было идеально от начала до конца.

Обслуживание номеров: отличная еда, но долго. Салат был хорош, куриная грудка была неплохая (правда, нарезана странно), моё основное блюдо (32 доллара) совершенно не соответствовало меню (курица выглядела как наггетсы из Макдональдса! ). Не забудьте про доставку и обслуживание в размере 33 долларов! 180 долларов за обслуживание номеров — это просто смешно, даже по меркам Marriott! Не берите в голову безумные цены и не ешьте ничего приличного в других местах!