ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен cooking Кухня microwave_gen Микроволновка Зеркало emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Мой 3-летний сын и я были вынуждены провести две ночи в номере, где, как казалось, были клопы. Мы оба проснулись с многочисленными укусами, и я предоставила администрации отеля фотографии насекомых, а также фотографии наших укусов.
Вместо того чтобы отнестись к моим опасениям серьезно, они неоднократно игнорировали их, настаивая, что это «божьи коровки», и заставляли меня чувствовать, что я выдумываю проблему. Утверждение, что насекомые безвредны, в то время как мы с ребенком были покрыты укусами, было невероятно неприятным и неуважительным.
Переселение нас в другой номер после того, как мы уже подверглись воздействию насекомых, было неадекватной реакцией. Это проблема санитарии и безопасности гостей, которую следовало немедленно расследовать и решить профессионально.
Больше всего меня разочаровало не только состояние номера, но и то, как были проигнорированы наши опасения. Как родитель, я был не в восторге от того, что моего 3-летнего ребенка укусили, а администрация преуменьшила значение ситуации.
Надеюсь, в будущем отель будет серьезнее относиться к здоровью и санитарии гостей, чтобы ни одна другая семья не пережила то, что пережили мы.