La Quinta by Wyndham Denver Gateway Park

Для отеля в центре Денвера его расположение было не таким уж плохим. Снаружи и внутри было довольно чисто. Самый дружелюбный персонал, которого я когда-либо встречал в отеле, особенно учитывая, что он находится в большом городе. Джордан, сотрудник на ресепшене, был очень добр и отзывчив. Я вернусь именно из-за его обслуживания. Весь остальной персонал также был очень добр и отзывчив. Всегда приветствовали нас с улыбкой, предлагая помощь во всем, чем могли. Я не люблю Денвер и всегда боюсь там останавливаться. Наконец-то я нашел приличный отель, который не разорит меня и серьезно относится к безопасности своих гостей. Спасибо Джордану и всему персоналу за ваше потрясающее гостеприимство.

Наша команда останавливалась в этом отеле во время турнира по софтболу, и впечатления были крайне разочаровывающими. Проблема заключалась не только в условиях проживания, но и в том, как руководство реагировало на обоснованные жалобы.
В лобби постоянно было жарко и некомфортно, и, несмотря на неоднократные обращения к руководству, нам просто сказали, что кондиционер «работает как положено». Вместо того чтобы решить проблему, нам посоветовали собраться в соседнем отеле, если мы хотим посидеть вместе в более прохладном месте.
Наши игроки и их семьи также чувствовали себя нежеланными гостями. Были развешаны таблички, запрещающие собираться в лобби, а наших девочек-подростков неоднократно допрашивали и преследовали просто за то, что они находились в лобби без родителей, хотя они были гостями отеля и ждали членов семьи. Им также сказали, что они не умеют плавать, и разговаривали с ними так, будто они здесь чужие.
Что больше всего расстраивало, так это полное отсутствие ответственности. Вместо того чтобы признать наши опасения, руководство попыталось перевести разговор в другое русло, обвинив нашу группу в том, что они оставили после себя беспорядок в общих зонах — совершенно не связанное с первоначальной проблемой, которую мы подняли по поводу состояния вестибюля и обращения с нашей командой.
Когда десятки семей тратят тысячи долларов на проживание в вашем отеле, вы ожидаете элементарного гостеприимства, уважения и готовности решать проблемы.

Incredible service by Jordan on the night shift!
Another hotel left me stranded at 3 AM by refusing to honor a third-party booking. When the booking platform offered a credit for an alternate property, I called La Quinta. Jordan immediately understood the situation and seamlessly helped me combine a direct booking for the first night with the third-party credit for the second night. Separately, when I called to ask about laundry, he even went upstairs to check prices for me while staying on the line.
The hotel itself is a bit dated, though the room was clean. The pool had a "closed until further notice" sign when I checked, but it did re-open later in my stay. The hot tub lining is heavily chipped. For laundry, you have to download an app and pay convenience fees alongside purchasing detergent from the front desk, though it came out to under $10 total. Breakfast had a good selection, but the food quality was a bit low (the apple juice dispenser just gave water). Free parking was a nice plus.
Jordan completely saved my night. Выражаю ему благодарность за превосходное обслуживание клиентов.

Отель был хороший и отремонтированный. Расположение так себе. Между аэропортом и Денвером. Позвонили около 11, когда прилетел наш самолет. Сказали, что смогут нас разместить. Мы приехали около 12:30. Пришли регистрироваться, и нам сказали, что плата составит 50 долларов. Они не предупредили нас о плате, когда мы звонили заранее. Мы бы остались погулять. Поэтому мы просто два часа бесцельно катались по Денверу, убивая время до регистрации. Дорога до центра заняла больше времени, чем обратно. Поэтому мы надеялись, что 14:40 будет достаточно близко к 15:00. Нет. Все равно требуют 50 долларов за регистрацию. Это так нелепо. Мы знаем, что номер готов. Я никогда не сталкивалась с таким необоснованным требованием времени регистрации в отеле. Не знаю, было ли у сотрудника плохое отношение или компания поощряет подобную мелочную трату денег вместо обслуживания клиентов, но очень неприятно сидеть на парковке и просто смотреть на часы, ожидая, пока пройдут минуты. Очень разочарована.

Я прекрасно провела время в отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Denver Gateway Park. Всё в отеле было комфортно и гостеприимно, но больше всего меня впечатлило невероятное обслуживание клиентов.
Из-за перехода на летнее время я случайно опоздала на завтрак на несколько минут. Бар уже убирали, но Лесли это заметила и сделала всё возможное, чтобы помочь. Она даже принесла обратно некоторые продукты, которые уже убрала, чтобы я всё-таки смогла что-нибудь съесть.
Я была искренне поражена её добротой и готовностью помочь. Такое обслуживание клиентов в наши дни – большая редкость, и это действительно скрасило моё утро. Огромное спасибо Лесли за то, что она превратила потенциально трудное начало дня в прекрасное! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

При заселении сотрудница на ресепшене была не очень приветлива и гостеприимна, она не предоставила никакой информации и совсем не помогла. Плата за размещение с животными составляет 50 долларов за ночь, а не 25, как указано в приложении Wyndham. Они также НЕ принимают наличные. Номер нуждался в уборке, потому что повсюду была паутина, отпечатки пальцев на полотенцесушителе, зеркале и других вещах, а также в номере было пыльно. Сотрудница на ресепшене утром тоже ничем не помогла. Единственный раз, когда она улыбнулась или сказала что-то приятное, это когда увидела, что я сфотографировал QR-код для отзыва. В целом, мы выехали раньше и больше никогда сюда не вернемся.

Я остановилась в Residence Inn на одну ночь с группой друзей, и все впечатления были на высшем уровне. 🏨✨
С момента нашего прибытия команда на ресепшене была приветливой, профессиональной и очень эффективной, благодаря чему регистрация прошла очень быстро. 🤜🤛
Даже выезд прошел без проблем, завершив наш идеальный отдых. Мы не могли и мечтать о лучшем и обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в городе! 🙌🔥

Этот отель, безусловно, один из лучших, в которых я останавливался за последние несколько лет. Каждый раз я получал только превосходное обслуживание и помощь. Джулисса была просто потрясающей, невероятно отзывчивой и всегда вежливой! Она всегда была исключительной, всегда с прекрасным настроением и улыбкой. Должен сказать, что она одна из самых профессиональных и знающих людей, с которыми мне довелось иметь дело за весь мой опыт работы в индустрии гостеприимства. Джулисса ОБЯЗАТЕЛЬНО заслуживает признания за свой позитивный настрой и внимание, которое она уделяет каждому, кто переступает порог этого отеля. Огромное спасибо за все, что вы делаете! Продолжайте свою замечательную работу и позитивный настрой.

Это был, безусловно, лучший опыт! Все, вплоть до горничных, невероятно милые и демонстрируют первоклассные навыки обслуживания клиентов! По профессионализму персонала видно, что руководство — высшего уровня, потому что это очень хорошо отражается на сотрудниках! Завтрак был восхитительным! Бассейн и джакузи — приятный бонус! Они очень отзывчивы и готовы помочь в решении любых вопросов! Джордан очень милый, жизнерадостный и общительный! Видно, что он действительно любит свою работу и готов сделать все возможное, чтобы персонал чувствовал себя комфортно! То же самое можно сказать и о Паломе! Она тоже была потрясающей! Очень отзывчивая и внимательная, и видно, что она тоже действительно любит свою работу! Отель был очень чистым и ухоженным, как и территория! Не ищите дальше! Это то место, где вы хотите быть! Я также ненадолго встретился с менеджером, и он сам тоже был просто замечательным! Это было очевидным решением, потому что, как я уже говорила, это отражается в потрясающем качестве его замечательного персонала! Останавливалась бы здесь снова и снова!

Мы останавливались в этом отеле La Quinta несколько раз за последнее время. Каждый раз было приятно, и этот конкретный отель отличается приветливым персоналом, работающими удобствами, чистотой, минимальным количеством сомнительных моментов и неплохим расположением. Наш номер всегда был безупречно подготовлен, и это неизменно хороший опыт. Здесь даже есть фургончик с тако, где подают вкусную еду по разумным ценам, если вам нужно быстро пообедать или поужинать. У большинства отелей много проблем, а здесь все налажено. Очень рекомендую это место. Отдельное спасибо Пальме на ресепшене, которая добрая и внимательная, и всегда готова помочь. Это хороший выбор, если вы останавливаетесь в Денвере.

Прежде всего, я не могу не выразить свою благодарность всему персоналу, все очень отзывчивы и невероятно приятны. Этот отель был идеальным: от размера номеров и комфорта до предоставляемых удобств. Мы каждый день наслаждались бассейном, тренажерным залом, бизнес-центром и прачечной. Расположение потрясающее, отель удобно расположен недалеко от двух основных автомагистралей, I70 и I225, рядом с заправками, ресторанами и многим другим! И за ту цену, которую я заплатил, я уверен, что ему нет равных!

Единственная моя претензия — это то, что бассейн и джакузи были недоступны, но нам предложили воспользоваться бассейном и джакузи соседнего отеля. В остальном наше пребывание было просто замечательным. Уборка номеров проводилась своевременно, персонал всегда был готов помочь. Завтрак был хорошим, в отеле всегда было чисто, и даже нашей собаке давали лакомства, когда она приходила и уходила. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Мы приехали поздно, и нам быстро помогли. Нас занесло снегом после долгой поездки. Номер был просторный и чистый. Зона для завтрака была большая и чистая. Большой выбор блюд на завтрак. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Пальма помогла с информацией при выезде.

С момента моего прихода все было замечательно. Джулинда (кажется, так ее зовут) быстро меня зарегистрировала. Она также помогла мне с размещением на высоком этаже, что было идеально. Номер ЧИСТЫЙ, я, конечно, придирчива к отелям, поэтому очень тщательно все осматриваю. Ни единого волоска на кровати, в душе или раковине. На самом деле, там буквально не было ни пылинки! Очень впечатлена, похоже, этим отелем La Quinta очень хорошо управляют. В целом, две большие пятерки!

Очень разочарован. Сервис и общее качество не соответствуют цене. Меня поселили рядом с гостями, у которых была собака, которая лаяла всю ночь и не давала спать. Свободных номеров было много, но меня всё равно поселили рядом с номером с питомцем.
Вдобавок ко всему, простыня в моём номере была рваной, а постельное бельё даже не было как следует выглажено, что неприемлемо для отеля такого уровня цен.
Когда я позвонил на стойку регистрации, мне просто сказали, что проживание с домашними животными разрешено, и не предложили никакого решения или варианта переселения в другой номер подальше, хотя это было явно возможно.
Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле.

Персонал здесь был невероятно дружелюбным, а номера — чистыми и комфортными. Тихо, легко добраться, и прямо у отеля даже есть передвижной фургончик с тако. Настоятельно рекомендую остановиться здесь! Вчера вечером сотрудник стойки регистрации даже предложил мне одолжить их зарядное устройство! Накануне вечером сотрудник стойки регистрации позволил мне выбрать этаж и помог получить дополнительные одеяла. Это был отличный отдых, гарантирую!

ПАЛЬМА такая милая. И очень внимательная и добрая во всех отношениях. Она превзошла все ожидания и была очень уважительна. Очень любезна, когда дело дошло до знакомства. И заставила меня почувствовать себя комфортно. И она была очень мила. У неё огромное сердце, я сразу это заметил. И она действительно была ангелом.
У меня не так много поддержки или друзей, поэтому её вопрос о том, как я себя чувствую, был так важен для меня, и она заслуживает признания и награды за её любовь и доброту к вашим гостям. Да благословит тебя Бог, Пальма ♡ спасибо.