DoubleTree by Hilton Hotel Denver - Aurora

Всегда безупречная чистота! Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Берите номер на верхнем этаже с окном, выходящим на запад, откуда открывается прекрасный вид на горы. Диванчик не очень удобный, но это типично для раскладных диванов. Кровати хорошие, но, похоже, не так удобны, как обычные кровати в Hilton. Душевые кабины просто фантастические, с хорошим напором воды. Они также достаточно просторные для людей «полненьких». Хотелось бы, чтобы ресторан при отеле открывался на ужин раньше 17:00. Лично для меня 16:00 было бы очень кстати. :)

Останавливался здесь на несколько дней, когда проходил стажировку по работе. Всё было просто замечательно! Номер был чистым, кровать удобной и идеально подошёл мне. В номере было всё необходимое, и по моей просьбе при бронировании мне даже предоставили дополнительные полотенца. Душевые были чистыми и горячими, а также в них были шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон.
Тренажёрный зал был отличным местом для тренировок, а плавание после него стало приятным бонусом. Конференц-зал был довольно просторным, если вам это нужно. Мне понравилось, что можно было подняться по лестнице, которая вела в дальнюю часть отеля, рядом с конференц-залами. В то же время в отеле жила группа детей, и даже когда они играли, было совсем не шумно.
Я забронировал проживание с бесплатным завтраком, но в один из дней заплатил за омлет, который, на мой взгляд, был гораздо лучше. В Jackdaw также были коктейли, которые пришлись по вкусу, а сангрия вкусная и крепкая, так что будьте осторожны, лол.
В целом, пребывание было очень приятным. Удобное заселение и выселение, и я обязательно забронирую ещё номера в Doubletree by Hilton, основываясь на этом опыте. Спасибо!

Второсортные удобства, неподготовленный персонал. Человеку (ам), ответственному (ым) за дизайн ванной комнаты, следует предоставить возможность для другой карьеры. Несмотря на то, что в отеле достаточно места для комфортной душевой кабины шириной 36 дюймов, они решили спроектировать душ шириной менее 27 дюймов и установили управление душем под лейкой, так что единственный способ включить душ — это залезть туда и облиться. Возможно, компании-застройщику стоит рассмотреть возможность найма людей, которые останавливались в отелях или хотя бы принимали душ.
Что касается комментария о неподготовленности персонала, мне дали номер прямо под зоной, где работы по ремонту крыши должны были начаться в 8 утра следующего дня (в субботу утром), что исключило возможность поспать или продуктивно поработать в номере под симфонию перфораторов и других звуков, связанных с ремонтом крыши. Почему руководство не предупредило персонал на стойке регистрации и не предложило им не размещать гостей прямо под рабочим местом, мне непонятно. Чтобы сделать неприятные впечатления гостя еще более неприятными, когда ему сообщили о проблеме, сотрудник на стойке регистрации не принес никаких извинений, кроме предложения переселить меня, и не предложил никакой компенсации за ошибку.

Расположение просто фантастическое: примерно в 20-25 минутах езды от центра Денвера и в полутора часах езды по прямой от Вейла, штат Колорадо. Сам отель очень хороший. Бассейн тоже неплохой. К сожалению, джакузи не работало. Нам также подарили приветственное печенье, оно было очень вкусным. Номера соответствовали стандартам, и у нас было много парковочных мест.

(Заранее прошу прощения за ужасные фотографии. ) Мы решили заехать сюда после того, как выехали из другого отеля в районе Хендерсона. Подъехав, мы заметили, что этот отель находится прямо у межштатной автомагистрали, и в квартале от него на перекрёстках бродят несколько человек. Однако мы сразу почувствовали себя спокойно; мы подъехали и проехали мимо чего-то, похожего на шикарные таунхаусы, на парковку. Парковка была хорошо освещённой, хотя и забитой машинами (мы приехали очень поздно, около полуночи), а круговой подъезд был очень удобным. Въезд через главный вход защищён (нужно иметь ключ-карту или получить пропуск на стойке регистрации с 22:00 до 18:00). В вестибюле высокие потолки, ничем не пахло, и внутри был красивый дизайн. К сожалению, мне не удалось сделать много фотографий общих зон. Там был бар/ресторан; множество конференц-залов (которыми мы не пользовались) ; бассейн работал до 22:00 – что было бы здорово, окажись мы там в это время. Бассейн и джакузи были чистыми и выглядели тёплыми. Я зарегистрировался на стойке регистрации, персонал был приветливым; нам угостили тёплым печеньем – как, по-моему, всегда делает Hilton – и регистрация прошла без проблем. Мне нужно было предъявить удостоверение личности с фотографией и оплатить картой, вот и всё. (Я участник программы Hilton Honors, возможно, это ускорило процесс? ). Приложение было очень удобным, поскольку предлагало мобильную регистрацию, мобильный ключ от двери и другие опции.

Хороший обновлённый номер с удобной кроватью. Стены очень тонкие, и я всю ночь слышал, как сосед разговаривает с перерывами. Я включил вентилятор, и это помогло. Бесплатного завтрака и кофе нет 😩. Зато есть хороший тренажёрный зал, но велотренажер не работал.

Огромное спасибо Тайлеру и Хилтону! У нас возникли некоторые проблемы с номером, но они были невероятно отзывчивы и сделали всё, чтобы мы остались полностью довольны. Тайлер, в частности, сделал всё возможное, чтобы решить наши проблемы. Мы остановились в номере с дополнительной кроватью размера «king-size», который был невероятно просторным и чистым. Завтрак «шведский стол» был гораздо лучше, чем в большинстве отелей.

Если вам нужно взять с собой лекарство, которое нужно заморозить в пакете со льдом, чтобы он оставался холодным в дороге, не останавливайтесь здесь. В холодильнике нет морозильной камеры, да и сам он не очень холодный. Эд на рецепции (никчемный) отказывается замораживать ваш пакет со льдом, ссылаясь на проблемы со здоровьем (поэтому он в другом пакете). Во всех отелях, где я останавливался за 20 лет, была такая услуга. Даже не пытаюсь найти холодильник с морозильной камерой, хотя говорят, что во всех номерах есть морозилка!
Не пытайтесь говорить ему, что у вас проблемы с номером. Сказал им, что телевизор переключается на их канал продаж каждые 15 минут; он там уже три дня!
Ванная комната очень маленькая; душ такой узкий, что я ударялся обеими стенами, принимая душ. Воду тоже очень сложно отрегулировать, и приходится стоять под ней, чтобы включить. Потолок облупился; надеюсь, это не свинцовая краска. Отель нуждался в ремонте как минимум десять лет назад.
Если вы путешествуете, то знаете это, но еда там ужасная, и зачем её за 20 долларов?
Рядом с отелем находится лагерь для бездомных. Думаю, их стоит превратить в приют для бездомных!
Так что Тайлер тоже лжец: в этом холодильнике нет морозильной камеры. Если его ремонтировали меньше 10 лет назад, им должны вернуть деньги.

Мы с женой недавно останавливались здесь и были очень разочарованы общим впечатлением. Отель был переполнен несколькими большими детскими бейсбольными и футбольными командами, и, честно говоря, создавалось ощущение, что мы остановились в спортивном лагере, а не в отеле DoubleTree.
В холлах постоянно было шумно от бегающих без присмотра детей, и мы не могли пользоваться такими базовыми удобствами, как бассейн или тренажерный зал, потому что они были переполнены и заняты этими группами. (Не просто одна-две команды, а около 4-5, и мест было катастрофически мало. )
Однажды вечером мы с женой спустились в магазин в холле около 22:00 и были шокированы, увидев большую группу пьяных родителей (намного старше нас), которые громко кричали, смеялись и открыто пили в холле. Это было неприятно и неловко — определённо не та атмосфера, которую мы ожидали или за которую платили. Никто из персонала отеля не предпринимал никаких действий, чтобы это предотвратить.
Хуже всего было то, что нашу машину взломали на парковке отеля. Позже мы обнаружили, что на парковке нет камер видеонаблюдения. Я понимаю политику ответственности, но для четырёхзвёздочного отеля Hilton полное отсутствие видеонаблюдения на парковке неприемлемо. Такое ощущение, что безопасность гостей здесь просто не в приоритете.
Мы выбрали DoubleTree, ожидая качества, комфорта и профессионализма… а вместо этого столкнулись с шумом, хаосом и даже кражей имущества.

Ужасное обслуживание клиентов! Я приехала сюда с дочерью на турнир по софтболу и столкнулась с несколькими проблемами. Во-первых, в нескольких номерах не работали кондиционеры, и решением проблемы стали вентиляторы в коробках. Во-вторых, у нас сломался кран в ванной, и его пришлось починить после двух дней жалоб. Отель также без причины отключает лифты на ночь. Моя дочь получила травму во время нашего пребывания и была вынуждена подниматься на три пролёта по лестнице, потому что на стойке регистрации отказались снова включать лифты. Также была женщина с больным заболеванием, которую заставили подняться на четвёртый этаж. Когда я попыталась выехать на день раньше, мне отказали, но разрешили другим родителям из команды выехать и получить деньги обратно. Это могло быть дискриминацией, поскольку мне пришлось вызывать полицию. Как родитель, я больше не вернусь в этот отель, и если у вас есть дети, которые занимаются спортом, этот отель, вероятно, не для вас.

Я останавливался здесь на одну ночь 16.07.2025.
У меня был угловой номер на третьем этаже, и он был очень хорошим и просторным. Мне нравится, что у них есть бесплатная парковка.
Я использовал приложение для регистрации, а также цифровой ключ, и это сработало хорошо.
Мне не удалось воспользоваться ресторанами или бассейном, однако я купил кое-что в магазине в лобби, и там был хороший выбор.
Похоже, номер был недавно отремонтирован в течение последних нескольких лет, и в целом он был в хорошем состоянии. Моя причина для трех звезд — это очевидное отсутствие ухода, которое можно было бы легко исправить регулярным обслуживанием.
Например, в номере, в котором я был, отсутствовал защитный экран двери за дверью. Крючок для полотенца в ванной отваливался от стены. Потолок над душевой зоной отслаивался. На потолке в разных частях было несколько пятен воды/протечек. Опять же, всё это относительно мелкие недочёты, которые можно было бы устранить с помощью качественного ремонта.
В остальном, номер был чистым, а кровать удобной. Климат-контроль тоже работал хорошо.
В целом, я бы вернулся сюда снова, если бы цена была подходящей.

Я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Всё выглядело старым и изношенным, ничто не выглядело свежим или ухоженным. Из-за этого всё вокруг выглядело запущенным.
Больше всего меня раздражал пол. Полы во всём отеле были грязными. Было такое ощущение, что их давно не мыли, из-за чего пребывание в отеле казалось некомфортным и негигиеничным.
Этому отелю требуется серьёзный ремонт и улучшение состояния. Я бы не рекомендовал его тем, кто ищет чистое и комфортное место для проживания.

Ужасное, ужасное обслуживание, просто ужасное. Однажды все три лифта сломались. Нам пришлось выйти и спуститься пешком пять пролётов по лестнице. К сожалению, я упал по дороге (я частично инвалид). Хуже того, некоторые новые гости поднимались по лестнице с багажом. К счастью, это был один из (связанных с температурой, а в тот день было 100°).
Спасибо менеджеру: накануне, когда они беспокоились об этом, она предложила номер для людей с ограниченными возможностями на первом этаже. Мы отказались, нам нужен был обычный номер. Она также предложила номер на первом этаже или другой отель, если лифт не починят к нашему возвращению вечером, и помощь с выносом вещей.
В последний день моя жена плохо себя чувствовала и долго спала. Мы повесили на дверь табличку «Не беспокоить/Убрать позже», а сняли её, когда уходили в 11:00. Оказалось, было уже слишком поздно, и окно, чтобы убирать номер, уже было закрыто, поэтому мы вернулись в нетронутый номер. Он не был слишком грязным, мы не неряхи, но моей жене нравится, когда полотенца и заправленная кровать – вполне разумное ожидание для отеля 3/4 звезды. Когда мы пожаловались, чтобы нам хотя бы принесли свежие полотенца, она, похоже, подумала, что это наша проблема, так как мы пользовались… Вернулся позже и уехал в 11:00, не раньше. В конце концов, после того, как моя жена минут 20 разговаривала по телефону, они прислали чистые полотенца и мыло.

Мы водители грузовиков, и нам нужно было пересмотреть наши рабочие часы. Мы были рады выбраться из грузовика на пару дней. Наша кровать была очень удобной. Душ был просто фантастическим. Отличный напор воды. Всё было в хорошем состоянии. Бассейн и джакузи были очень освежающими. Я был в восторге, что зона бассейна открывается в 6 утра. Было здорово окунуться в джакузи, прежде чем нам нужно было вернуться в грузовик в тот день.
Мы также заказали напитки и еду в ресторане. Алекс был нашим официантом на ужине с напитками, а утром снова был завтрак «шведский стол» примерно за 20 долларов, но мы заказали что-то из меню по очень разумной цене около 13 долларов.
Поскольку этот отель является конференц-центром, у них есть большая парковка. Мы выбрали именно этот отель, потому что нам сказали, что там достаточно места для всего тягача с прицепом, и так оно и было.

Мы недавно останавливались в этом отеле, ожидая получить четыре звезды, но обнаружили, что он не оправдал ожиданий по нескольким пунктам. Хотя это не стало решающим фактором, мы даже не получили обычное печенье при заселении, хотя люди, заселявшиеся рядом с нами, его получили. Просто небольшой штрих, который сделал бы прибытие более теплым.
Краска на потолке в ванной комнате сильно облупилась, вероятно, из-за отсутствия вентилятора, что действительно испортило общее впечатление от номера. Бассейн тоже разочаровал, слишком хлорированный и горячий, а зона бассейна была настолько влажной, что было неприятно отдыхать.
Парковка тоже была головной болью. Места были настолько узкими, что никто не мог удобно разместиться, не беспокоясь о вмятинах на дверях.
После ужина мы вернулись и обнаружили, что все три лифта не работают. Находясь на пятом этаже, мы попросили альтернативный вариант, и нам просто сказали подняться по лестнице. Ресторан на территории отеля выглядел привлекательно, но мы решили не испытывать судьбу и вместо этого поели в другом месте.
Когда мы выезжали, никто даже не спросил, как прошло наше пребывание, что идеально все охарактеризовало. В целом, это место пока не дотягивает до четырех звезд. Потенциал есть, но требуется некоторое базовое внимание к комфорту и обслуживанию гостей.