Courtyard Denver Aurora

С самого момента моего прихода в этот отель у меня сложилось крайне разочаровывающее впечатление. Когда я подошла к стойке регистрации, там стояли две сотрудницы. Я поздоровалась с ними и спросила, как у них дела — обе просто посмотрели на меня и ничего не сказали. Никакого внимания, никакой элементарной вежливости.
Одна из них, Шелли Мартинес, сразу же спросила: «Какая у вас фамилия? » — ни «добро пожаловать», ни «как прошла ваша поездка», ни признания моего статуса пожизненного члена Marriott. С самого начала это показалось холодным и пренебрежительным.
Я просила смежные номера, так как путешествовала с детьми. Она просто сказала, что нет, свободных номеров нет. Возможно, это и правда, но она не предприняла никаких попыток уточнить, предложить альтернативы или проявить готовность помочь. Для человека, занимающего должность генерального менеджера, такое отсутствие заботы и профессионализма действительно разочаровало и бросает тень на весь отель.
Позже мы заказали еду в номер и попросили тарелки. Женщина за барной стойкой (к сожалению, я не запомнила её имени) сказала: «Обычно я такие не подаю», и протянула мне всего одну тарелку — хотя нас было шестеро. Это совсем не тот уровень обслуживания, которого я ожидаю.
Вдобавок ко всему, кровати были неудобные, а телевизор постоянно выключался и включался, что только усиливало раздражение.
В целом, это был очень плохой опыт. Обслуживание было недружелюбным и невнимательным, и я бы больше здесь не остановилась.

Как только мы вошли в вестибюль, сотрудница на ресепшене была очень гостеприимна и приветлива. Она даже приготовила угощения для нашего питомца. Номер был очень хорошим и просторным. Ванная комната была чистой и хорошо укомплектованной. Кровать и диван были удобными. Большой телевизор был хорошим. Спасибо.

Это прекрасно обставленный номер. Он был очень просторным, с диваном, столом и письменным столом. Ванная комната была отличной, с душевой кабиной. Она очень современная и чистая. Кровать была удобной, а из номера, в котором я остановился, открывался красивый вид на горы. Он отлично подойдет для длительного проживания. В номере были микроволновая печь, небольшой холодильник и кофеварка.

Мы перестали останавливаться в этом отеле из-за сотрудницы на ресепшене. Она была агрессивна и не хотела следовать правилам Marriott для участников программы лояльности Elite. Однако мы читали, что ситуация улучшилась, поэтому решили дать отелю еще один шанс. И мы не пожалели. Нас встретили с улыбкой и очень отзывчивой сотрудницей. Жаль, что я не помню ее имени, но она определенно делает ваше пребывание незабываемым. Наш номер был хорошим, просторным и чистым. Мы редко пользуемся услугами уборки из-за коротких поездок, но всегда могли получить новые полотенца или бумажные изделия, когда это было необходимо. В ресторане на территории отеля хорошо выполнили наши заказы. Мы обязательно остановимся здесь снова. Однако мы слышали, что человек, создавший такую ​​проблему, все еще работает в отеле, поэтому мы рады, что не столкнулись с ней.

Положительные стороны: Чистый, комфортабельный номер. Отрицательные стороны: Плата за парковку в глуши. Я понимаю, что строительство многоуровневой парковки требует затрат, однако вокруг отеля не было ничего, что оправдывало бы взимание платы за парковку.

Уборка номера не производилась каждый день. Я думал, что с COVID это прошло? Мне также не сообщили об этом при заселении.
Хорошее, чистое жильё, персонал очень дружелюбный. Удобный доступ к Бакли, тихое расположение. Отличное расположение.
В душе не хватало напора воды. Wi-Fi был хороший.

Персонал в Starbucks крайне непрофессиональный и грубый.
Я заказал завтрак на выбор, а когда он наконец был готов, мне принесли другой. Я пожаловался, что это не то, что я заказывал, а кассир вёл себя ужасно. Девушка не предложила мне вариантов, и мне пришлось взять то, что предложили, без какого-либо выбора.
Лучше позавтракать в другом месте.
Жаль, ведь персонал в лобби отеля отличный, тёплый, а номера комфортные, чистые и тихие.

– Регистрация прошла ужасно. Не смогла найти свою бронь, хотя у меня было подтверждение. Администратор была очень любезна и извинилась.
– Еда была безумно дорогой и отвратительной на вкус. Женщина, управляющая фуд-кортом вечером, была ужасно груба. Утром я пыталась что-нибудь поесть, но не смогла.
– Кофемашина в номере протекала. Фен был сломан, а бесплатный флакон кондиционера для волос был пуст.

Отель очень хороший. Номер очень чистый. Обслуживание сомнительное. Большинство сотрудников были недружелюбными, особенно в бистро. Оба дня мы завтракали и были разочарованы обслуживанием. На стойке регистрации тоже не очень приветливые, за исключением Пи Джей. Пи Джей невероятный, очень милый, понимающий и весёлый. Очень приветливое лицо, с которым приятно встречать :)

Превосходное обслуживание, очень отзывчивые и услужливые, и всегда встречают и приветствуют на стойке регистрации с улыбкой. Магазин в вестибюле также всегда хорошо укомплектован удовлетворяющим ассортиментом. Определенно мой предпочтительный выбор отеля во время путешествия.

Отдых в целом прошел нормально, но были некоторые разочарования. Они не предоставляют бесплатный завтрак или бесплатную парковку, что было неожиданно. Парковка стоит 11 долларов за ночь, или у вас есть возможность припарковаться на улице, если вам повезет найти место. За такую ​​цену я ожидал немного большего с точки зрения базовых удобств.
Возможно, вы не всегда найдете стойку регистрации, которая вас разочаровывает!
Вы можете что-то спросить и не пройти и 30 минут : (

Фантастический отель, которому всего 5 лет. Обслуживание может занять минуту-другую, но, поймите, сейчас у них не хватает персонала, так как одна горничная совмещает обязанности инженера. Администратор на стойке регистрации был великолепен и внимателен к нашим просьбам, так как мы путешествуем с домашними животными. Он смог поменять нам номер на более подходящий. Кроме того, когда я запер ключи в номере через 5 минут после заселения, он довольно добродушно доставил мне немало хлопот, пока программировал мне новый ключ. Если мы снова окажемся в городе, то, скорее всего, вернёмся.

Мой муж и я путешествовали с 10 по 13 января. Номер в этом отеле был приличного уровня, но, к сожалению, положительный конец на этом закончился. На наше пребывание существенно повлияла плохо организованная ситуация с парковкой в ​​отеле. Парковки на территории не существует, а альтернатива за пределами территории дорогая (11 долларов в сутки) и строго соблюдается. Нас особенно расстроило то, что за короткую ночевку с нас взяли полную 24-часовую стоимость. Крайне важно, что, хотя мы вылетели в аэропорт в 5:00 утра в понедельник, с нас все равно взималась полная стоимость 24-часовой парковки.
Отсутствие бесплатного завтрака еще больше снизило воспринимаемую ценность. Общее впечатление было далеко не удовлетворительным. Мы рекомендуем потенциальным гостям тщательно учитывать общую стоимость и неудобства при парковке перед бронированием. »
Обычно это наиболее важные места для деловых путешественников. (Парковка, Номер и Завтрак)
— Во время нашего визита (вторые выходные января) в отеле было тихо.
— Обслуживание клиентов на момент нашего прибытия: 7/10.
— Я не видел станцию ​​с водой/кофе у входа.
(Плюс, который предлагает гостеприимную атмосферу)
— Интернет: Работал нестабильно.

Первое, что я заметил, это лобковые волосы на крышке унитаза и сиденье унитаза. Унитаз также казался не полностью очищенным, так как спереди были пятна. За свою жизнь я останавливался во многих отелях, и в этом отеле полы и стены были одними из самых тонких, как бумага. В 6:30 и 23:15 вышеупомянутый гость очень заметно топал. Я также заметил много отзывов о грубом персонале, но у меня не было никаких проблем.

Этот отель был замечательным. Персонал был потрясающим, у нас появился новый друг, и они очень помогали во всем в этом районе, так как мы были новичками. Комната, ванная, полотенца, мочалки, постельное белье были чистыми, кровать была очень удобной. И бонусом был Старбакс в холле. Очень рекомендую это место.

Сотрудники бистро были грубы и не могли приготовить еду. Над нами день и ночь постоянно двигались и шумели люди. Стены тонкие как бумага. Это был худший отель, в котором я останавливался за последние годы. В вестибюле отеля тоже был сумасшедший.

Определенно худший опыт, который у меня был в отеле. Моя комната была наполнена мухами, которые жужжали вокруг моей головы, пока я спал, и следовали за мной в ванную. В ванной комнате были пятна мочи по всем стенам (фотографии прилагаются), а комната, в которой я остановился, в целом была грязной. Несмотря на проблемы с номером, я не жаловался. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить запасное одеяло, и они сказали, что мне нужно спуститься и забрать его самому после того, как я сделал запрос. В моей комнате не было воды (кроме воды из-под крана), и когда я спустился вперед, чтобы попросить бутылку воды, администратор закатила глаза и ткнула бутылку мне в лицо, ничего не сказав, и сразу вернулась к телефонный разговор с другом. В моем номере на телефоне были кнопки с надписями «обслуживание номеров» и «уборка номеров», поэтому я набрал номер в службу обслуживания номеров — все кнопки направляли меня к стойке регистрации, что сбивало с толку, и мне сказали, что они не предлагают номера услуга. Я спустился в «бар», чтобы заказать еду и принести ее в свою комнату, еда была несъедобной (как можно испортить гамбургер? ). Поскольку в отеле не было воды для гостей, мне было неудобно просить еще одну бутылку у сотрудников стойки регистрации из-за того, как со мной обращались раньше, поэтому я пошел по коридору к автомату со льдом и обнаружил, что он сломан.