El Terado Terrace

Мы забронировали этот номер на выходные для семьи из четырех человек. Судя по фотографиям в интернете, мы думали, что это место будет приятным для нас с семьей, но оказалось совсем наоборот. Когда мы вошли в номер, сразу почувствовали запах плесени. Когда мы вошли в этот двухкомнатный таунхаус с тремя спальнями, это, мягко говоря, не вызвало у нас чувства комфорта. При входе мы заметили, что чистота оставляет желать лучшего. Там были паутина, пятна на стенах, похожие на кровь, плесень в местах, где была вода. Ручка душа на втором этаже сломана в том месте, где она выходит из стены. Дверь на втором этаже не запирается! Нам пришлось подставить стул под ручку, чтобы хоть как-то защитить дверь от случайного проникновения. Очень печально, что моим 9 — и 6-летним детям даже душ в этом месте кажется отвратительным. Нам приходилось носить сандалии по всему дому из-за ужасной атмосферы. Мы точно больше никогда здесь не останемся.

Отличный персонал, хорошо оборудованный номер: холодильник, микроволновая печь, плита!, кухня и посуда, гладильная доска и утюг, телевизор и фен.
Номер был чистым, также есть зона для барбекю на улице, что, на мой взгляд, очень удобно для рыбаков. Забронировал бы снова!
Единственный минус – это не для людей со слабыми коленями, если вы не арендуете гольф-кар, до него нужно немного пройтись от города, но все же довольно близко, а это значит, что здесь не так шумно, что тоже хорошо!

Я бы сказал, что обслуживание было ужасным, если бы оно вообще было. За все время, что я был там, я не мог найти никого на стойке регистрации. Никто не ответил, когда я постучал. Я звонил по номеру, указанному в окне, как минимум три раза, в том числе за несколько дней до поездки. Никто даже не ответил на мой звонок.
Кондиционер, потолочный вентилятор и вытяжной вентилятор в ванной не работали, и никто не мог дать мне пульт или починить их.
Номер был чистым, но обслуживание клиентов было оскорбительно плохим.

Отличный номер! Здорово, что есть полноценная кухня, где можно приготовить завтрак или ужин. Он расположен на небольшом холме, и из нашего номера открывался прекрасный вид на океан. Также хочу отметить ОЧЕНЬ отзывчивый и дружелюбный персонал. Настоятельно рекомендую!

Мы приехали и попытались зарегистрироваться в отеле El Terrado Terrace. Я был удивлён, что не увидел сотрудников, готовых ответить на мои вопросы. Водитель нашего трансфера подошёл прямо к окну регистрации, протянул руку и забрал ключи от номера. Я был очень удивлён. Это первый случай за 40 лет моей работы в отелях, когда я буквально сам добрался до номера, не поговорив с персоналом?
За все 2 ночи нашего пребывания не было ни одного сотрудника, который мог бы нам помочь. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, но так и не перезвонил.
На окне офиса висит объявление с предложением обратиться, если нам что-то понадобится в нерабочее время. Мы много раз проходили мимо офиса в рабочее время и никогда не видели, чтобы персонал был доступен. Это было неприятно, так как нам нужно было обслуживание номеров и необходимые принадлежности.
Мы выехали и заселились в Canyon Catalina Inn. Вот это да! Мы сделали отличный выбор. Персонал был на месте, когда мы заселились раньше времени. Нам разрешили оставить багаж на хранение, пока номер не будет готов. Нам пришлось выехать из отеля El Terrado Terrace в 10 утра, что я считаю абсурдным! В отеле Canyon Catalina Inn есть ресторан, где мы насладились потрясающим и изысканным завтраком. Наш номер был готов к 11 утра, мы забрали багаж и пошли в номер. Персонал очень вежливый, расторопный и отзывчивый. Я обязательно остановлюсь в Canyon Catalina Inn по возвращении в Авалон.
Рекомендую другим прочитать отзывы перед бронированием.

Мы остались очень довольны проживанием в El Terado Terrace Mini Suites & Townhomes. Кухня небольшая, но довольно хорошо оборудованная. Кровати чистые и удобные, из окон открывается вид на океан. Душевая и ванная небольшие, но удобные. Нам разрешили заселиться пораньше и выехать попозже, что большой плюс. Расположение близко к гавани, а также хорошая отправная точка для пеших прогулок по острову. До паромного терминала около 15 минут ходьбы. Персонал был достаточно дружелюбным. К сожалению, в El Terado не разрешается хранить багаж после выезда; поэтому путешественникам приходится пользоваться шкафчиками на паромном терминале. Кроме того (довольно небольшой минус), на стойке регистрации в рабочее время обычно никого нет. Вместо этого нужно позвонить по номеру телефона, и кто-то ответит на звонок и при необходимости приедет в офис. В целом, отличный опыт.

Отличное место, чтобы снять номер во время посещения острова Каталина! Менеджмент был быстрым и удивительно помог со всеми нашими потребностями в размещении во время нашего пребывания и сделал все возможное с точки зрения обслуживания. Не могу порекомендовать это место всем, кто ищет удобное и доступное место для проживания во время поездки в Каталину. Обязательно скоро вернусь!

Это место было чистым и расположено в хорошем месте, что полностью соответствовало нашим ожиданиям от отпуска в Каталине. Это не пятизвёздочный отель, чего мы изначально и не ожидали, ведь мы не платили за такое качество, но этого было достаточно, чтобы нас порадовать. Кондиционер работал отлично, и после жаркого дня, войдя в номер, мы почувствовали себя как в раю. Менеджер/владелец, с которым мы общались, был очень любезным и отзывчивым. Отличное обслуживание клиентов.

Мы с семьёй провели здесь праздник 4 июля, и, хотя я с гордостью являюсь членом элитного состава нескольких крупных гостиничных сетей, могу честно сказать, что я в восторге от того, что мы провели с семьёй на Каталине. Хотя у меня много отелей, где я останавливался, этот визит был совершенно не похож ни на один другой. El Terado удобно расположен для прогулок по городу, наши номера были оборудованы кухнями и удобствами, превосходящими наши потребности, была площадка для барбекю, что было приятным дополнением, а вид из номера был потрясающим. Это, конечно, не какой-нибудь шикарный сетевой отель или бутик-отель, но в целом очень уютно и комфортно. Персонал был внимательным и любезным, они заботились о нас, и, что самое главное, были гостеприимны и относились к нам как к родным. Я с нетерпением жду следующего визита и уже порекомендовал его друзьям.

Это был действительно отличный выбор. Хорошо оборудованные люксы с множеством удобств. Всё было очень чисто. Есть прекрасная терраса с барбекю. Прекрасный вид, потому что отель находится на вершине холма, но мы, пожилые люди, с трудом затащили туда багаж. Однозначно рекомендую.