Отзыв об отеле El Terado Terrace 3*

Мы приехали и попытались зарегистрироваться в отеле El Terrado Terrace. Я был удивлён, что не увидел сотрудников, готовых ответить на мои вопросы. Водитель нашего трансфера подошёл прямо к окну регистрации, протянул руку и забрал ключи от номера. Я был очень удивлён. Это первый случай за 40 лет моей работы в отелях, когда я буквально сам добрался до номера, не поговорив с персоналом?
За все 2 ночи нашего пребывания не было ни одного сотрудника, который мог бы нам помочь. Я позвонил по номеру, указанному на сайте, но так и не перезвонил.
На окне офиса висит объявление с предложением обратиться, если нам что-то понадобится в нерабочее время. Мы много раз проходили мимо офиса в рабочее время и никогда не видели, чтобы персонал был доступен. Это было неприятно, так как нам нужно было обслуживание номеров и необходимые принадлежности.
Мы выехали и заселились в Canyon Catalina Inn. Вот это да! Мы сделали отличный выбор. Персонал был на месте, когда мы заселились раньше времени. Нам разрешили оставить багаж на хранение, пока номер не будет готов. Нам пришлось выехать из отеля El Terrado Terrace в 10 утра, что я считаю абсурдным! В отеле Canyon Catalina Inn есть ресторан, где мы насладились потрясающим и изысканным завтраком. Наш номер был готов к 11 утра, мы забрали багаж и пошли в номер. Персонал очень вежливый, расторопный и отзывчивый. Я обязательно остановлюсь в Canyon Catalina Inn по возвращении в Авалон.
Рекомендую другим прочитать отзывы перед бронированием.