Flamingo Resort & Spa Santa Rosa Sonoma, Tapestry by Hilton

Я останавливалась здесь пару выходных назад с дочерью и подругой. Мой номер был готов только через час. Мне дали бесплатный купон на завтрак и напиток.
Я использовала купон на завтрак, но в итоге с меня взяли плату за него и два напитка. Я запросила возврат денег, но мне до сих пор не вернули то, что я не покупала. Они ужасно неорганизованы. Думаю, я больше здесь останавливаться не буду. Вдобавок ко всему, мне дали номер очень поздно, хотя я ехала из города, расположенного в часе езды, и с меня взяли плату за то, чего я не покупала.

Мы с семьей бываем здесь с моего детства, поэтому мне нелегко писать этот отзыв. К сожалению, на этот раз все было совсем иначе.
Самая большая проблема заключалась в том, как с нами обращалась владелица. Мой жених катался на гидроцикле и, сам того не зная, приблизился к месту, где велись строительные работы. Он слегка коснулся края обрыва, тут же извинился и ушел, как только понял, что там работают люди. Несмотря на его извинения, рабочие продолжали кричать и ругаться на него. Вместо того чтобы выслушать нашу версию событий, владелица тут же подала на него жалобу. Мы оставались уважительными, снова извинились и попытались объяснить, что произошло, но она ясно дала понять, что ей все равно, что мы скажем. Она была настолько непрофессиональна и груба, что сразу же подошла к нам с высокомерием и неуважением. Вместо того чтобы оценить ситуацию как владелица, она сразу же начала фотографировать его и вести себя грубо. Отсутствие понимания, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов было крайне разочаровывающим.
Вдобавок ко всему, состояние самого отеля заметно ухудшилось. Как только мы вошли, в номерах стоял сильный затхлый запах, и они не казались чистыми или ухоженными. Это сделало наше пребывание очень некомфортным.
Чистота отеля также сильно разочаровала. Сиденья на нашем балконе были настолько пыльными и грязными, что мы даже не могли ими пользоваться.

⭐
Мы прекрасно провели время в отеле Flamingo! Атмосфера была оживленной, шумной и энергичной, что с момента нашего прибытия сделало пребывание веселым и захватывающим. Несмотря на суету, все было хорошо организовано и гостеприимно.
Что действительно впечатлило, так это обслуживание. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, внимательным и искренне стремился помочь. Уровень гостеприимства действительно соответствовал пятизвездочному уровню и сделал наше пребывание еще более приятным.
Если вы ищете оживленный курорт с отличными удобствами, веселой социальной атмосферой и исключительным сервисом, Flamingo — прекрасный выбор. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Я приезжаю сюда уже много лет, чтобы сбежать от холодной погоды в Центральной бухте и насладиться потрясающим бассейном и постоянно теплой погодой. Я рекомендовала это место многим друзьям, атмосфера, дизайн, ресторан – все это создает действительно прекрасную обстановку. Санта-Роза немного провинциальна, но отель Flamingo очень толерантен, поэтому представители ЛГБТ-сообщества должны чувствовать себя здесь комфортно. Здесь всего один бассейн и одно джакузи, поэтому будьте готовы к шумным детям, но шезлонгов предостаточно. У меня был особенно приятный опыт общения с Софией на ресепшене и Марком за барной стойкой, оба сотрудника были чрезвычайно любезны, вежливы, профессиональны и дружелюбны. Не могу сказать ничего плохого, нам здесь очень нравится.

Я здесь впервые и была очень впечатлена неизменно превосходным обслуживанием клиентов. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был на высшем уровне. Очень добрые, отзывчивые и просто приятные, независимо от запроса. Мой номер был красиво оформлен и просторный. Каждое блюдо было восхитительным — обязательно попробуйте салат с лососем, и вам обязательно нужен спортивный массаж в спа-салоне. Я бы с удовольствием приехала сюда снова. Спасибо, Flamingo 🦩 Resort.

В целом, нам всё понравилось, и на этот раз у нас был хороший номер. Мне нравится здание Ярроу, и наш номер был очень удобен, потому что из него можно было сразу выйти к лифту и бассейну/джакузи. Мы заказали еду из номера с диваном и кроватью размера «кинг-сайз» в ожидании внуков, но они передумали, так что места нам хватило! Единственная претензия к номеру — вода в душе нагревалась примерно две минуты. Кроме того, насколько я понимаю, у них до сих пор нет обслуживания номеров/возможности заказать еду/напитки с доставкой в ​​номер или к бассейну. Им это действительно нужно; они сказали, что думают об этом. Это было во время фестиваля блюза и татуировок, на который мы не ходили, и у нас девственная кожа, но нам всё очень понравилось! В номере также были два хороших халата для использования во время пребывания, а также множество приятных на запах банных принадлежностей.
Одна из замечательных особенностей отеля — возможность пользоваться удобствами до того, как ваш номер будет готов, и оставаться на весь день после выезда, чтобы продолжать пользоваться удобствами! И хотя в джакузи всё ещё не работают некоторые форсунки, в этот раз всё работало лучше, чем в прошлый раз, когда мы здесь были. А сам бассейн приятный и тёплый, и повсюду много чистых полотенец!

Мы прекрасно провели здесь время. Номера немного устаревшие, а туалеты плохо работают. Однако номер был очень чистым, а персонал — очень приятным и отзывчивым. Бассейн с подогревом (отлично подходит для холодных ночей). Джакузи было идеальным. И есть отличный тренажерный зал!

Этот отель, несомненно, впечатляет своим внешним видом, с фантастической ретро-атмосферой 50-х годов, которая придает всему комплексу неповторимый шарм. Декор продуман до мелочей — яркие цвета, винтажные акценты и множество уютных зон отдыха, где можно расслабиться или пообщаться с коллегами. Бар неплохой, а бассейн просто великолепный — безусловно, одна из лучших особенностей этого места.
К сожалению, впечатления резко портятся, когда дело доходит до номеров. Спальни оставляют желать лучшего. Кровати очень маленькие — ноги моего парня буквально свисали с них — а матрас был жестким и неудобным. Одеяла были настолько грубыми, что их можно было бы сделать из картона. В номере есть беруши для более спокойного сна, потому что стены настолько тонкие, что слышно все, что происходит за пределами номера. Вдобавок ко всему, Wi-Fi работает с трудом, что особенно раздражает во время деловых поездок.
Я посетила спа-центр во время одного из своих пребываний, и хотя цены были высокими, сам массаж был посредственным. На тот момент не все удобства отеля работали, что было разочарованием, учитывая стоимость.
Персонал в целом приятный, хотя дружелюбие варьируется в зависимости от того, кто работает на ресепшене. К счастью, персонал ресторана всегда приветлив, и обслуживание там очень хорошее.
В целом, я останавливаюсь здесь, когда мне нужно по работе, но я бы не выбрал этот отель для комфорта — особенно когда дело доходит до хорошего ночного сна.

Если вам действительно нужно выспаться, выходные — не лучшее время для аренды этого номера. Здесь есть ночной клуб. Наверху жила семья с маленькими детьми. Я обожаю детей. Персонал отеля повсюду: пожалуйста, размещайте семьи на первом этаже. Так им и другим гостям будет удобнее. Обычно я не пишу отзывы, но мне действительно нужно было выспаться, а я почти не выспалась.
Номер красивый, но само здание очень шумное. Я имею в виду, действительно очень шумное. Я могла бы легко это записать.

Обслуживание и еда отличные. Но совершенно не соответствуют фотографиям в интернете. Номера и ванные комнаты очень маленькие и старые. Кровати не двуспальные, а стандартные. Из номера есть задняя дверь, ведущая на парковку. Чувствую себя очень небезопасно. В номере пауки. Больше сюда не вернусь.

Сегодня днем ​​мы приехали в отель Flamingo в Санта-Розе, штат Калифорния, и пообедали в ресторане Laze Away Club. Нам очень понравилось обслуживание официанта по имени Натан; он был приятным, приветливым и очень внимательным. Мы решили вернуться на ужин, и нас обслуживала еще одна замечательная официантка, ее зовут Марина. Она была великолепна; она дала отличные рекомендации по еде. У нее был такой приятный характер и дружелюбная личность, что наш вечер и ужин стали настоящим удовольствием. Она очень мило обращалась с нашим маленьким французским бульдогом по кличке Чарли. Нам понравилась энергия и приятное поведение Марины. Мы обязательно вернемся в этот отель и ресторан. Счастливых праздников, Франсиско, Лана и Чарли Нивес.

Я прекрасно провела время в отеле Flamingo Resort and Spa. Кейли на ресепшене и ее руководительница, Сьерра, были просто великолепны. Они очень тепло меня встретили, помогли выбрать номер с прекрасным видом на бассейн и рассказали обо всех праздничных мероприятиях и тематических меню. Благодаря им регистрация прошла легко и по-настоящему весело.
Праздничный декор просто потрясающий. Тики Санта, стая светящихся фламинго, переоборудованный в бар фургон, украшенный гирляндами, плюс фотозона, которая так и манит зайти внутрь. Это игриво, чрезмерно в лучшем смысле слова, и это действительно создает праздничную атмосферу.
Мой номер был чистым, современным и просторным, с невероятно удобной кроватью и ванной комнатой, которая больше, чем некоторые квартиры, в которых я жила. Гости явно наслаждались атмосферой, и каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбным и отзывчивым.
В целом, замечательное место для начала праздничного сезона. Я с удовольствием остановилась бы здесь снова!

Отель «Фламинго» — Избегайте этого места! Номер пониженного класса, отвратительная грязь, полное отсутствие звукоизоляции.
Мы забронировали люкс в отеле «Фламинго» специально для нашей семьи из четырех человек (двое взрослых и двое детей), потому что нам были нужны отдельные спальные места. По прибытии начался кошмар.
Несмотря на подтвержденное бронирование, нам сказали, что все люксы распроданы, и нас переселили в стандартный номер. Они утверждали, что номер недавно отремонтирован, но состояние номеров было ужасным. Номер был грязным и абсолютно не стоил тех денег, которые мы заплатили. Ванная комната была отвратительной — совершенно неприемлемые условия.
Отсутствие разделения между спальными местами — это именно то, чего мы пытались избежать, бронируя люкс. Хуже того, звукоизоляция отсутствовала. Мы слышали каждый шаг и малейшее движение гостей сверху. Шум был постоянным и не позволял нашим детям нормально спать на протяжении всего нашего пребывания.
«Новый» номер ничего не значит, когда нет надлежащей изоляции между этажами, игнорируется элементарная чистота и пренебрегается техническим обслуживанием. Отель Flamingo продал больше номеров, чем было в наличии, не выполнил условия нашего бронирования и предоставил некачественные, грязные номера с тонкими стенами и полами.
Если вы путешествуете в Санта-Розу с семьей, я настоятельно рекомендую вам держаться подальше от отеля Flamingo. Поищите другое место — вы заслуживаете лучшего, чем бессонные ночи и грязные номера.

Номера были хорошими, но, боюсь, это единственный плюс. При выезде добавили скрытые платежи! В качестве дополнительных удобств, например, пользование бассейном!
Обслуживание очень плохое, как и еда. Лифта для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями нет, но нам отказали в переселении родителей в номер на первом этаже. Это было самым неприятным моментом в обслуживании. Спа хороший, но он полностью отделен от гостиничного комплекса. В целом, персонал выглядит некомпетентным и неспособным ответить на вопросы или хоть как-то помочь.

Персонал был потрясающим. Отзывчивым, внимательным и уважительным. Отель полностью украшен к праздникам, поэтому атмосфера была тёплой и уютной, с нотками веселья. Номер был чистым и имел всё необходимое. Здание старое, но в целом довольно хорошее. Зона бассейна отличная. Цены на напитки и еду немного завышены, но они были хорошими. Однозначно рекомендую! Отлично подходит для мероприятий и вечеринок.

Большая группа, более 50 человек, и отель, руководство и весь персонал идеально разместили нас! Два сотрудника отеля, которые создавали всё волшебство за кулисами и оперативно обеспечивали идеальный результат, – это директор по организации питания и конгрессов Аса Кристенсен и сотрудница стойки регистрации Кейли Лэрд. Спасибо вам обоим за всё! Я рекомендую ваш курорт всем, кто ко мне прислушается, и обязательно вернусь сюда снова, чтобы провести отпуск.

Отлично провели время. Понравился тренажёрный зал и бар/ресторан. Ходили на «Ночь 90-х» – отлично провели время. Бармен был немного ворчлив, но я его понимаю. Это же бар.
Номера – 4 из 5. Однозначно нужно обновить.