Отзыв об отеле Flamingo Resort & Spa Santa Rosa Sonoma, Tapestry by Hilton 4*

Отель «Фламинго» — Избегайте этого места! Номер пониженного класса, отвратительная грязь, полное отсутствие звукоизоляции.
Мы забронировали люкс в отеле «Фламинго» специально для нашей семьи из четырех человек (двое взрослых и двое детей), потому что нам были нужны отдельные спальные места. По прибытии начался кошмар.
Несмотря на подтвержденное бронирование, нам сказали, что все люксы распроданы, и нас переселили в стандартный номер. Они утверждали, что номер недавно отремонтирован, но состояние номеров было ужасным. Номер был грязным и абсолютно не стоил тех денег, которые мы заплатили. Ванная комната была отвратительной — совершенно неприемлемые условия.
Отсутствие разделения между спальными местами — это именно то, чего мы пытались избежать, бронируя люкс. Хуже того, звукоизоляция отсутствовала. Мы слышали каждый шаг и малейшее движение гостей сверху. Шум был постоянным и не позволял нашим детям нормально спать на протяжении всего нашего пребывания.
«Новый» номер ничего не значит, когда нет надлежащей изоляции между этажами, игнорируется элементарная чистота и пренебрегается техническим обслуживанием. Отель Flamingo продал больше номеров, чем было в наличии, не выполнил условия нашего бронирования и предоставил некачественные, грязные номера с тонкими стенами и полами.
Если вы путешествуете в Санта-Розу с семьей, я настоятельно рекомендую вам держаться подальше от отеля Flamingo. Поищите другое место — вы заслуживаете лучшего, чем бессонные ночи и грязные номера.