Extended Stay America Suites - Santa Rosa - South

Не очень хорошие впечатления после одной ночи. Сразу при заезде был странный неприятный запах 🤮, не все лампочки работали, мерцали, всё выглядело старым, неопрятным, некоторые розетки 🔌 не работали, дверь была неплотно закрыта, воздух с улицы делал комнату холодной, и шумно от машин. Жаль, что я не прочитал отзывы сначала, но я был в городе впервые, на похоронах родственника, и не было времени жаловаться. Жаль, что я не смог вернуть деньги. Крайне не рекомендую 😞 Худшая ночь.

Я здесь очень счастлив. Больше никогда не буду снимать жильё через Airbnb… Чувствую себя как дома. Магазины рядом. Дойти пешком можно, если нужно быстро добраться. Чистые белоснежные простыни. Уборка номеров каждую неделю. Бесплатный завтрак каждое утро. Доброжелательный персонал. Профессиональный и вежливый. Дом вдали от дома.

Эрик очень помог, отличная служба поддержки. Отличный сотрудник, помогите этому человеку повысить зарплату. Всегда отвечает на мои вопросы. Очень доволен пребыванием.

Все в этом отеле добрые и вежливые. Менеджер Адриан очень любезен и всегда улыбается. А в Берлине просто приятно находиться. Огромное спасибо за всё.

Я бы не рекомендовал этот отель. Когда я бронировал, нам обещали номер на первом этаже, чтобы мы могли припарковаться у двери и присматривать за нашими двумя классическими автомобилями во время автосалона. Когда мы приехали, нам сказали, что свободных номеров на первом этаже нет. Вот уж точно.
Сам номер был грязным. «Завтрак» представлял собой всего лишь несколько пакетиков овсянки, разложенных в холле. Кровати были очень неудобными, а общее состояние номера было намного хуже ожиданий.
Я не искал роскоши, а просто приличное, чистое место, чтобы поспать часов восемь, но это место не оправдало ожиданий. Однозначно не остановлюсь здесь снова.

Не пей кофе, я от него сегодня чуть в обморок не упала. Уборка так и не пришла. Кровати были ужасно неудобные, а Библии у кровати нет.

Не рекомендую это место. Самый недружелюбный, холодный и равнодушный персонал стойки регистрации, с которым моя семья когда-либо сталкивалась по телефону и лично во время регистрации. Сотрудник стойки регистрации предоставил мне неверную информацию, когда я позвонил в субботу, 13 сентября, около 16:38. Они даже не пытаются казаться дружелюбными. Чувствуешь себя нежеланным гостем, как будто делаешь им одолжение, платя за то, чтобы быть их гостем. Жалкий персонал стойки регистрации. Их нужно переучить или заменить. Уборка номеров никакая. Над нашим номером очень шумные постояльцы, а рядом с нами женщина громко разговаривала по телефону рано утром в воскресенье, включив громкую связь. Номер был хороший, с окном. Это был единственный плюс.

Приятное, тихое место. Завтрак, правда, не завтрак. Там была овсянка, маффин или батончик для завтрака. Вот и всё. Кофе можно было купить, но мест не было. На сайте не должно быть предложений завтраков.

У нас был ужасный опыт проживания в этом отеле. После этого я больше никогда в жизни не остановлюсь в отеле длительного проживания.
Мы с женой и дочерью заселились в номер, и нам достались два номера. Номер был хороший, но кто-то шумно тусовался до трёх часов ночи. В номере, куда нас заселили, не было отопления, и температура была ниже 15 градусов. Нам сказали, что номер забронирован и дадут другое одеяло.
После ожидания мы снова зашли в номер и пожаловались. Я поискал в интернете, и там всё ещё были свободные номера. Нас переселили в другой номер. Я зашёл в тот, а там было грязно. В душе были клопы, на полу волосы, а в раковине, похоже, был след от канализации. Я вернулся к стойке регистрации, и со мной пошёл ночной дежурный. Он был в шоке от состояния номера. Он переселил меня в третий номер. Там было лучше, и, поскольку мы опоздали, нам просто нужно было немного отдохнуть.
Он посоветовал нам поговорить с менеджером утром, чтобы вернуть деньги за номер. Мы подумали, что если нам возместят стоимость одного из двух номеров, всё будет в порядке, и мы съедем. На следующее утро мы поговорили с менеджером, и он, увидев проблему, предложил вернуть деньги, даже не дожидаясь моего запроса. Он был очень любезен. Он сказал, что, поскольку мы бронировали номер через Priceline, мы можем запросить возврат у них, и они одобрят его.
Мы запросили его в течение двух часов после разговора, и, конечно же, он нам отказал.

Нашёл использованное бумажное полотенце под раковиной, раковина протекала, на простынях обнаружил красное пятно, а в дверь стучали какие-то люди, продающие алкоголь. В целом впечатления не очень.

Боже мой, не останавливайтесь здесь, бегите, не уходите, как можно быстрее отсюда.
Я никогда не оставляю отзывы об отелях, в которых останавливаюсь, но я почувствовал, что должен сделать это, потому что этот отель просто не пригоден для жизни. SMH, ужасное обслуживание, отвратительные номера, вдобавок небезопасный район.
Во-первых, в этом отеле более 100 номеров, но на парковке было меньше 20 машин. Заехав на парковку, я уже пожалел, что забронировал это место. Но когда я попытался зарегистрироваться в 14:15, мне сказали, что заселение возможно только после 15:00. Отель практически пустой, но мне говорят, что свободных номеров нет (подробнее об этом позже).
Вернулся в 15:00, заселился, боже мой, в номере был этот неприятный запах, и в номере жужжало буквально больше 20 мух. Было такое ощущение, что в номере кто-то умер. Увидев этот отвратительный номер, я решила, что моя семья не может здесь остановиться, поэтому я пошла на стойку регистрации, чтобы попытаться сменить номер. Администратор был там с кем-то из горничной. Когда я попросила сменить номер, они оба пренебрежительно усмехнулись и сказали, что все доступные номера уже забронированы. Затем горничная фактически призналась, что они не могут убрать все номера, потому что у них не хватает персонала, и отель продает только часть всего номера. Таким образом, они говорят людям, что свободных номеров больше нет, но на самом деле они продают только меньшую часть всего номера из-за плохого управления персоналом.

Хотелось бы, чтобы можно было давать отрицательные звезды. Или вообще не давать звезд. Я был постоянным клиентом здесь, и однажды я забронировал себе жилье на ночь, пришел заселиться, а потом мне сказали: «О, я не думаю, что могу вам его сдать». Я спросил: «Почему? » А работник ответил: «Потому что там написано, что вы в «Списке не сдавать». Так что я был очень смущен, потому что, когда я выезжаю, я всегда слежу за тем, чтобы моя комната была очень чистой ВСЕГДА. Я слишком убираюсь, когда выезжаю так часто. Я буквально переусердствую, потому что хочу проявить уважение и сделать комнату чистой. Я даже выношу весь свой мусор из мусорных баков, хотя знаю, что мои друзья даже не думают выносить мусор из них, когда выезжают, но это только я… наконец, после того, как мне сказали, что я не могу там снимать жилье, я, наконец, смог связаться с менеджером Стефани, и когда я спросил ее, почему меня внесли в список не сдавать жилье. Я буквально почувствовал, что это шутка, что она сказала… типа: «О, ты оставил мусор в мусорных баках» (во-первых, я всегда выношу мусор!

Очень плохой опыт! Я прожил 2 недели и 1 день. Мой номер не убирали, а постельное белье вообще не меняли! Неизвестно, как долго постельное белье лежало на кровати, прежде чем я заселился. Номера нуждаются в тщательной уборке! В первом номере был запах плесени, а холодильник не работал. Мне пришлось попросить поменять номер. Во втором номере было меньше запаха плесени. Из-за стоимости номера я смирился с более низкими условиями в номере. Но будьте осторожны, вы получаете то, за что платите!

Сотрудники фронт-офиса просто потрясающие. Эрик, ты крут, как и молодая леди по утрам! ОСТОРОЖНО: запах марихуаны, отвратительная влажность душа других людей вместе с их отвратительными запахами еды и ванной будут проникать в ваш номер через воздуховоды здания.
Нет никаких работающих вытяжных вентиляторов, так что будьте готовы к тому, что другие люди будут вас одурманивать и отвращать из-за того, что все номера имеют общий воздуховод, который не работает. Останавливался во многих разных номерах. Пытался проветрить постоянный дым марихуаны, пробирающийся через воздуховоды, но застрял, выбирая между химическими выхлопами от прачечной на улице и вдыханием травы и иногда метамфетамина.
Это не вина людей, которые там работают; они, похоже, стараются изо всех сил.
Однако, если вы живете на нижнем этаже, от людей будет меньше неприятностей, но определенно больше выхлопов от стирки, так как стирка для клиентов находится спереди, а стирка в отеле — сзади, что будет происходить поздно вечером, поэтому вы не сможете проветрить его ночью. Опять же, нет работающих вытяжных вентиляторов…
Однажды видел, как женщина писает в кустах, а в другой день — как сутенер защищает своего работника. Грубые посетители не могут оставить где попало свой собачий навоз. Иногда приходилось убирать чужие какашки, чтобы облегчить себе задачу во время прогулки с собакой. Снаружи шумное движение, но сзади приятнее. Удачи всем и спасибо главному офису за ваши улыбки!

Я должен был знать, что не останусь здесь, основываясь на других отзывах, но я не прислушался к ним. Хотя персонал казался достаточно дружелюбным, наш номер был определенно некачественным. Он был достаточно чистым, но другие гости не позаботились о нем. В ванной отваливались плинтусы, а кухня была немного обшарпана. Со всем этим я мог справиться. Больше всего меня расстроило то, что стены и полы явно тонкие, а наш сосед сверху не спал всю ночь. Я мог слышать все. В 2 часа ночи на улице также были крики людей и громкие стуки, от которых я вздрогнул. Приходя утром и много раз просыпаясь, я просто хотел уйти как можно скорее. Также постельное белье тонкое, как бумага. Никакого одеяла, просто 2 верхних простыни. А прямо за нашей дверью было пчелиное гнездо, и я боялась, что моих детей ужалят. Кроме того, по всему потолку ванной комнаты росла черная плесень, потому что вентиляционное отверстие не работало, поэтому влага не могла выйти наружу. Наконец, их «бесплатный завтрак» состоял из батончиков мюсли и тюремной овсянки. В итоге пришлось пойти куда-нибудь за едой.

Здесь уже месяц, и ни разу в комнате не убрали. Все 4 стиральные и сушильные машины вышли из строя. В окнах нет решеток, поэтому вы не можете подышать свежим воздухом, чтобы не залетели жуки. Недостаточно кухонной утвари в комнатах. Я бы никогда никому не порекомендовал это место. Надеюсь, это поможет!

Внимательное и дружелюбное обслуживание Эрика сделало наше 4-дневное пребывание очень комфортным.
Планировка номера была практичной.
У меня аллергия на пыль, и я всегда ношу с собой пылесос, но на кровати было очень мало пыли, что сделало мое пребывание здесь гораздо более приятным. И я действительно оценил сушилку для посуды, которую мне дали одолжить. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!
Было бы еще лучше, если бы полы в коридорах отеля мыли водой под давлением чаще.