Casa Bella

Мы с друзьями (группа из 22 человек) останавливались в этом доме, и с самого начала впечатления были разочаровывающими. Ограничения на шум были просто запредельными — мы вели себя уважительно, соблюдали все установленные часы тишины, и всё равно получали жалобы. Было ощущение, что за нами постоянно следят, и что бы мы ни делали, это было недостаточно.
Настоящий перебор — это то, как компания обращалась с моим другом, забронировавшим дом. Несмотря на наше спокойствие и готовность к сотрудничеству, на него накричала администрация и пригрозила выселением — за одну ночь до конца нашего пребывания.
Совершенно неоправданно и стрессово.
Если вы ищете спокойные или праздничные выходные для большой группы, я настоятельно рекомендую поискать другое место. Эта компания относится к гостям непрофессионально и враждебно.

Другие отзывы с одной звездой попали в точку.
Если говорить предельно кратко: владельцы/управляющие объекта размещения были невероятно грубы и непрофессиональны. По телефону нас встретили ругательствами и криками, а по электронной почте пригрозили выселением из-за «уровня шума». Перед бронированием они заверили нас, что для группы из 22 человек проблем не будет, и что негативные отзывы о шуме не соответствуют действительности / нам не о чем беспокоиться.
Наша группа очень ответственно относилась к правилам, и всё равно мы столкнулись с невероятной враждебностью. Всё в обслуживании, от начала до конца, было настолько вопиюще непрофессиональным, что это просто шокирует.
Мой совет: прислушайтесь к каждому слову в отзывах с одной звездой.

Это будет длинный отзыв, но он важен для всех, кто бронирует жилье у этой компании:
— Во-первых, у нас возникли проблемы с процессом бронирования. Я видела другие негативные отзывы, в которых говорилось, что шум — большая проблема. Учитывая, что нас 22 человека, я знала, что мы будем разговаривать и плавать, поэтому я позвонила Тайлер в офис и выразила свои опасения. Она заверила меня, что они понимают, что разговоры 22 человек могут быть громкими, и пока мы находимся внутри до 9 вечера и никогда не включаем музыку на улице, все в порядке.
— Примерно за неделю до нашего приезда они заявили, что потеряли наш депозит в размере 6000 долларов, и сказали, что мы должны отправить его повторно. Я потратила около недели, доказывая, что эта сумма была списана с моего банковского счета, и настаивая на том, что мы заплатили ее 6 месяцев назад. Это было крайне стрессово, так как наши гости уже купили билеты на самолет, и мы не знали, сможем ли мы приехать, потому что они не отвечали на наши сообщения.
— В первую ночь нашего приезда дом был красивым и просторным. Мы вышли на улицу, чтобы пообщаться и насладиться июньским вечером, и в 8:15 сосед проехал мимо на велосипеде, начал снимать нас на видео и кричать, чтобы мы вели себя тише. Музыка не играла, мы все разговаривали и смеялись. До 9:00 вечера мы получили гневный звонок, сообщение и электронное письмо от Тайлера, и мы немедленно собрали вещи и зашли внутрь. Несмотря на то, что мы соблюдали правила, она пригрозила выгнать нас.

Мы отмечали 40-летие в Casa Bella компанией 15 женщин, и это место оказалось просто идеальным. Чисто и уютно, с отличными удобствами на открытом воздухе. У нас был ужин от шеф-повара на террасе, и мы смогли сидеть за одним столом. Мы пользовались бассейном, костром, площадкой для игры в бочче и даже заглядывали к курам. Это было чудесно. Это была шикарная вечеринка для девушек среднего возраста, словно сошедших со школьных подруг, и она была просто идеальной. Мы ужинали в ресторане Salt & Stone и воспользовались услугами Bohemian Highway для организации дегустаций.

Удивительный дом вдали от дома для нашей большой современной семьи, использующей все 10 комнат, а также внутренние и внешние удобства — отличное дополнение!

Красивый дом в красивой обстановке. Управление было ужасным. Поклялся, чтобы мы выключили музыку в 19:30. Просто ужасное обращение без причины. Если вам нравится какой-либо отдых на свежем воздухе после 19:00, поищите другое место.

Не стоит. В одной из комнат нет кондиционера, вентиляторы работают только на высокой скорости, и когда мы приехали, мы обнаружили на полу мусор личной гигиены, что доказывает, что хозяин не проводит генеральную уборку, что ему, вероятно, следовало бы, учитывая, что мы узнали, что гость который остался в доме 3 дня назад, заболел COVID (хозяин не сообщил нам об этом).
Духовка не работала, что испортило наш большой запланированный обед, все наружное освещение включено по таймеру, который выключается в 21:00, гидромассажная ванна пахнет химикатами, менеджеры живут по соседству и кричат ​​на нашего частного повара, пытающегося принести еду через заднюю дверь (так как духовка не работала), и они написали нам, обвиняя нас в том, что мы заходим в подвал, хотя подвалом пользовались их рабочие. От рабочих мы узнали, что в доме также есть ряд проблем с электричеством и водопроводом.
Можно подумать, что в доме, который стоит так дорого, к своим гостям будут относиться исключительно хорошо. Но это не так.

Мы зарезервировали этот отель для воссоединения семьи, но нам пришлось отменить бронирование за 4 месяца, когда наша мать серьезно заболела. Мы внесли залог в размере 9000 долларов США, который по условиям не подлежал возврату. Мы обратились к Airbnb, чтобы узнать, сделают ли они исключение, они обратились к владельцу недвижимости, который отказался вернуть какую-либо часть залога. Мы следили за сдаваемой в аренду недвижимостью, чтобы узнать, забронировали ли они наш первоначальный временной интервал. Когда мы увидели, что они это сделали, мы снова обратились, на этот раз к владельцу недвижимости, чтобы узнать, вернут ли они хотя бы часть нашего депозита в размере 9000 долларов США теперь, когда они заполнили наш первоначальный временной интервал, но они так и не ответили. Бессердечный собственник недвижимости. На мой взгляд, чистая жадность, простая и понятная. Если бы я мог дать им 0 звезд.

Хорошее место в Кенву. В нем много комнат, дом красивый и имеет прекрасную территорию. У нас там было прекрасное место для нашей компании. Единственные проблемы — это правила, действующие в этой области. Бассейн может быть недостаточно горячим. Номера действительно хорошие, за исключением одной и проблемы с двумя другими комнатами, которые соединены между собой, поэтому входить и выходить из них является проблемой. Также в некоторых комнатах не работал свет. Кроме этого прекрасного места, здесь есть все, что вам нужно.