Это будет длинный отзыв, но он важен для всех, кто бронирует жилье у этой компании:
— Во-первых, у нас возникли проблемы с процессом бронирования. Я видела другие негативные отзывы, в которых говорилось, что шум — большая проблема. Учитывая, что нас 22 человека, я знала, что мы будем разговаривать и плавать, поэтому я позвонила Тайлер в офис и выразила свои опасения. Она заверила меня, что они понимают, что разговоры 22 человек могут быть громкими, и пока мы находимся внутри до 9 вечера и никогда не включаем музыку на улице, все в порядке.
— Примерно за неделю до нашего приезда они заявили, что потеряли наш депозит в размере 6000 долларов, и сказали, что мы должны отправить его повторно. Я потратила около недели, доказывая, что эта сумма была списана с моего банковского счета, и настаивая на том, что мы заплатили ее 6 месяцев назад. Это было крайне стрессово, так как наши гости уже купили билеты на самолет, и мы не знали, сможем ли мы приехать, потому что они не отвечали на наши сообщения.
— В первую ночь нашего приезда дом был красивым и просторным. Мы вышли на улицу, чтобы пообщаться и насладиться июньским вечером, и в 8:15 сосед проехал мимо на велосипеде, начал снимать нас на видео и кричать, чтобы мы вели себя тише. Музыка не играла, мы все разговаривали и смеялись. До 9:00 вечера мы получили гневный звонок, сообщение и электронное письмо от Тайлера, и мы немедленно собрали вещи и зашли внутрь. Несмотря на то, что мы соблюдали правила, она пригрозила выгнать нас.
В субботу вечером мы зашли внутрь до 9 вечера, включили музыку и пообщались, но наши голоса были слишком громкими, и в 10:30 мы получили сообщение о том, что мы слишком шумели и должны выехать до 11 утра следующего дня (за несколько дней до нашего отъезда). Мы были очень вежливы и извинялись, и попросили, поскольку это первое предупреждение, вести себя очень тихо и позволить нам остаться. Мы сразу же легли спать после этого первого предупреждения, но она все равно настаивала на том, чтобы мы уехали. Мы объяснили, что все мы прилетели и заплатили 14 000 долларов за эти выходные, и нам некуда было ехать, но она заявила: «Вы можете просто снять номер в отеле» (возврат денег за уже оплаченный день не был бы произведен). К счастью, среди нашей группы был юрист и полицейский из этого округа, поэтому мы смогли ознакомиться с правилами округа, касающимися уровня шума, и с договором и настоять на том, что у нее не было законного права нас выселять. Мы соблюдали все правила и были крайне лояльны к ее условиям. Слава богу, мы поняли, что это хищническая деловая практика, которая просто пыталась воспользоваться молодыми людьми, и постояли за себя.
После того, как мы указали на незаконность этого действия и заявили, что уедем, но подадим в суд за уже оплаченные дни, они отступили. Тайлер позвонила нам утром в воскресенье и, честно говоря, КРИЧАЛА. Она ругалась, кричала и вела себя крайне непрофессионально по телефону. Никогда в жизни я не слышал, чтобы компания так непрофессионально кричала на гостей.
— Затем нам разрешили остаться, и мама Тайлера, которая живет на территории, была очень вежлива и извинилась. Она признала, что мы не нарушили никаких правил, и с ней было приятно пообщаться. Однако это не меняет того факта, что в течение наших выходных, за которые мы заплатили 14 000 долларов, нас полностью сорвали угрозы и крики управляющего недвижимостью. Было невероятно стрессово, когда нас выгнали без предупреждения, и это испортило то, что должно было стать прекрасной поездкой.
Пожалуйста, примите это во внимание, если вы планируете остановиться здесь более чем с 10 людьми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Во-первых, у нас возникли проблемы с процессом бронирования. Я видела другие негативные отзывы, в которых говорилось, что шум — большая проблема. Учитывая, что нас 22 человека, я знала, что мы будем разговаривать и плавать, поэтому я позвонила Тайлер в офис и выразила свои опасения. Она заверила меня, что они понимают, что разговоры 22 человек могут быть громкими, и пока мы находимся внутри до 9 вечера и никогда не включаем музыку на улице, все в порядке.
— Примерно за неделю до нашего приезда они заявили, что потеряли наш депозит в размере 6000 долларов, и сказали, что мы должны отправить его повторно. Я потратила около недели, доказывая, что эта сумма была списана с моего банковского счета, и настаивая на том, что мы заплатили ее 6 месяцев назад. Это было крайне стрессово, так как наши гости уже купили билеты на самолет, и мы не знали, сможем ли мы приехать, потому что они не отвечали на наши сообщения.
— В первую ночь нашего приезда дом был красивым и просторным. Мы вышли на улицу, чтобы пообщаться и насладиться июньским вечером, и в 8:15 сосед проехал мимо на велосипеде, начал снимать нас на видео и кричать, чтобы мы вели себя тише. Музыка не играла, мы все разговаривали и смеялись. До 9:00 вечера мы получили гневный звонок, сообщение и электронное письмо от Тайлера, и мы немедленно собрали вещи и зашли внутрь. Несмотря на то, что мы соблюдали правила, она пригрозила выгнать нас.
В субботу вечером мы зашли внутрь до 9 вечера, включили музыку и пообщались, но наши голоса были слишком громкими, и в 10:30 мы получили сообщение о том, что мы слишком шумели и должны выехать до 11 утра следующего дня (за несколько дней до нашего отъезда). Мы были очень вежливы и извинялись, и попросили, поскольку это первое предупреждение, вести себя очень тихо и позволить нам остаться. Мы сразу же легли спать после этого первого предупреждения, но она все равно настаивала на том, чтобы мы уехали. Мы объяснили, что все мы прилетели и заплатили 14 000 долларов за эти выходные, и нам некуда было ехать, но она заявила: «Вы можете просто снять номер в отеле» (возврат денег за уже оплаченный день не был бы произведен). К счастью, среди нашей группы был юрист и полицейский из этого округа, поэтому мы смогли ознакомиться с правилами округа, касающимися уровня шума, и с договором и настоять на том, что у нее не было законного права нас выселять. Мы соблюдали все правила и были крайне лояльны к ее условиям. Слава богу, мы поняли, что это хищническая деловая практика, которая просто пыталась воспользоваться молодыми людьми, и постояли за себя.
После того, как мы указали на незаконность этого действия и заявили, что уедем, но подадим в суд за уже оплаченные дни, они отступили. Тайлер позвонила нам утром в воскресенье и, честно говоря, КРИЧАЛА. Она ругалась, кричала и вела себя крайне непрофессионально по телефону. Никогда в жизни я не слышал, чтобы компания так непрофессионально кричала на гостей.
— Затем нам разрешили остаться, и мама Тайлера, которая живет на территории, была очень вежлива и извинилась. Она признала, что мы не нарушили никаких правил, и с ней было приятно пообщаться. Однако это не меняет того факта, что в течение наших выходных, за которые мы заплатили 14 000 долларов, нас полностью сорвали угрозы и крики управляющего недвижимостью. Было невероятно стрессово, когда нас выгнали без предупреждения, и это испортило то, что должно было стать прекрасной поездкой.
Пожалуйста, примите это во внимание, если вы планируете остановиться здесь более чем с 10 людьми.