Если вас заинтересовало это место, пожалуйста, читайте дальше, и я расскажу о своем полном опыте. Однако, чтобы сэкономить вам время, вот сокращенный отзыв: Вкратце, проживание в Casa Bella было, безусловно, худшим опытом в моей жизни с точки зрения оплаты жилья. Люди, которые управляют этим местом, ужасны. Они скользкие, грубые и совершенно неисправимые.
А теперь, пожалуйста, ознакомьтесь с моим полным отзывом ниже:
Мы с друзьями забронировали это место на выходные этим летом, поэтому я начну с процесса бронирования. Мы забронировали Casa Bella через их собственный веб-сайт примерно за год вперед. Залог для бронирования этого места был невероятно высоким. Тем не менее, мы оплатили его электронным чеком, что было доступно на их веб-сайте. Прошел год, и до даты заезда оставалось примерно две недели. Нас уведомили по электронной почте, что они не получили наш залог, и если мы не предоставим им доказательство его оплаты, они аннулируют наше бронирование. Конечно, мы сообщили им, что внесли предоплату год назад электронным чеком и указали номер заказа. В ответ Casa Bella заявили, что мы, должно быть, лжем, потому что у них не было возможности оплаты электронным чеком. Мы несколько раз пытались дозвониться до офиса, но нам так и не перезвонили. После серии электронных писем, на многие из которых мы не получили ответа, мы наконец получили письмо о том, что их бухгалтер допустил ошибку в каком-то этапе процесса. Таким образом, само собой разумеется, наше пребывание началось с шаткого положения, поскольку весь процесс бронирования был излишне непрофессиональным и унизительным.
Теперь о самом пребывании. После регистрации мы всей группой осматривали территорию. В это время мимо проехал на велосипеде сосед и тут же начал нас донимать и снимать на видео. В ответ на это замечательная администрация Casa Bella позвонила нам и крикнула, чтобы мы зашли внутрь, и что «уже час тишины». Это произошло примерно в 19:30. Летом, когда на улице был полный день, мы зашли внутрь, чтобы никого не рассердить.
Следующей ночью, в 23:30, мы общались и слушали музыку внутри. Телефон моей жены заряжался наверху. Администрация звонила нам 6 раз за 10 минут. Увидев пропущенные звонки, мы сразу же перезвонили. Они отклонили наши звонки и ответили сообщением, в котором сообщили, что выселяют нас на целый день раньше времени выезда без возврата денег. Мы пытались дозвониться до них, но каждый раз наши звонки отклонялись. Вместо этого они присылали нам все более грубые сообщения. После того, как мы сообщили им, что покинем территорию утром, но будем требовать возврата денег за оставшееся время пребывания, они замолчали.
На следующее утро я наконец-то дозвонился до администрации. Я начал разговор как любой другой человек, с приветствия: «Доброе утро, как дела? » Это спровоцировало у управляющей недвижимостью непрерывную тираду, длившуюся 5-10 минут, во время которой она кричала, ругалась и оскорбляла меня. В ходе этого разговора она выдумала нарушения правил, которых не было, якобы в надежде избежать сопротивления. В итоге нам разрешили остаться, но только после того, как мы пригрозили судебным иском.
В заключение, я с трудом могу представить себе худший способ управления недвижимостью. Честно говоря, я считаю, что Casa Bella использует обманные методы ведения бизнеса, и её следует избегать любой ценой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь, пожалуйста, ознакомьтесь с моим полным отзывом ниже:
Мы с друзьями забронировали это место на выходные этим летом, поэтому я начну с процесса бронирования. Мы забронировали Casa Bella через их собственный веб-сайт примерно за год вперед. Залог для бронирования этого места был невероятно высоким. Тем не менее, мы оплатили его электронным чеком, что было доступно на их веб-сайте. Прошел год, и до даты заезда оставалось примерно две недели. Нас уведомили по электронной почте, что они не получили наш залог, и если мы не предоставим им доказательство его оплаты, они аннулируют наше бронирование. Конечно, мы сообщили им, что внесли предоплату год назад электронным чеком и указали номер заказа. В ответ Casa Bella заявили, что мы, должно быть, лжем, потому что у них не было возможности оплаты электронным чеком. Мы несколько раз пытались дозвониться до офиса, но нам так и не перезвонили. После серии электронных писем, на многие из которых мы не получили ответа, мы наконец получили письмо о том, что их бухгалтер допустил ошибку в каком-то этапе процесса. Таким образом, само собой разумеется, наше пребывание началось с шаткого положения, поскольку весь процесс бронирования был излишне непрофессиональным и унизительным.
Теперь о самом пребывании. После регистрации мы всей группой осматривали территорию. В это время мимо проехал на велосипеде сосед и тут же начал нас донимать и снимать на видео. В ответ на это замечательная администрация Casa Bella позвонила нам и крикнула, чтобы мы зашли внутрь, и что «уже час тишины». Это произошло примерно в 19:30. Летом, когда на улице был полный день, мы зашли внутрь, чтобы никого не рассердить.
Следующей ночью, в 23:30, мы общались и слушали музыку внутри. Телефон моей жены заряжался наверху. Администрация звонила нам 6 раз за 10 минут. Увидев пропущенные звонки, мы сразу же перезвонили. Они отклонили наши звонки и ответили сообщением, в котором сообщили, что выселяют нас на целый день раньше времени выезда без возврата денег. Мы пытались дозвониться до них, но каждый раз наши звонки отклонялись. Вместо этого они присылали нам все более грубые сообщения. После того, как мы сообщили им, что покинем территорию утром, но будем требовать возврата денег за оставшееся время пребывания, они замолчали.
На следующее утро я наконец-то дозвонился до администрации. Я начал разговор как любой другой человек, с приветствия: «Доброе утро, как дела? » Это спровоцировало у управляющей недвижимостью непрерывную тираду, длившуюся 5-10 минут, во время которой она кричала, ругалась и оскорбляла меня. В ходе этого разговора она выдумала нарушения правил, которых не было, якобы в надежде избежать сопротивления. В итоге нам разрешили остаться, но только после того, как мы пригрозили судебным иском.
В заключение, я с трудом могу представить себе худший способ управления недвижимостью. Честно говоря, я считаю, что Casa Bella использует обманные методы ведения бизнеса, и её следует избегать любой ценой.