The Lodge at Blue Lakes

Мы приезжаем в этот отель уже 25 лет. Предыдущий владелец содержал его в чистоте и был очень гостеприимным. По выходным в стоимость входили кофе и завтрак. Люди приезжали отдохнуть и насладиться природой. С тех пор, как дом был продан, сменилось немало владельцев. Никто из них не пытался поддерживать его на прежнем уровне. Цены выросли почти вдвое, они убрали завтрак, стали брать плату за всё: за пользование барбекю, за пользование беседкой, за пребывание на пляже после выезда на пару часов. Номера больше не убираются, и если вы на что-то пожалуетесь, их нынешний менеджер Хэтти Геттис посоветует вам больше не приезжать, если вы недовольны. И ещё один момент: поскольку этот отель находится на воде, там очень много комаров. Они должны были опрыскивать пляж от них, что регулярно делал старый владелец, и никаких проблем не возникало. Вдобавок ко всему, они очень мошенничают с вашими бронированиями. Мы забронировали это место через стороннего посредника ещё в январе, чтобы убедиться, что у нас есть номера с видом на озеро. Мы уже пользовались услугами этой третьей стороны без каких-либо проблем. 5 сентября нас должны были заселить, но после 2, 5 часов езды от Сан-Франциско нам сказали, что наших бронирований нет в их системе. Два номера были заняты компанией, которая у них была в тот день. Мы показали им подтверждение бронирования от третьей стороны с оплаченными номерами.

Красивое место на Голубом озере, но шоссе шумное, а съезд к лоджу опасный. Во время нашего пребывания на шоссе сзади врезалась машина, пытаясь свернуть.
Во время нашего трёхдневного пребывания в День труда в лодже хронически не хватало персонала, поэтому единственный сотрудник, работавший, судя по всему, по 16 часов в день, был ворчливым, но старался изо всех сил. Как следствие, обслуживание и уборка были на низком уровне. На стойке регистрации ничего не знали о заранее заказанном шампанском и шоколаде. Бронирование лодки не было выполнено на нужный день. Обе проблемы были решены к концу пребывания.
Столько проблем с обслуживанием номеров и удобств, что мы сбились со счёта. Это место отремонтировали в 2008 году, после чего владельцы, должно быть, его бросили. Если оно деревянное, то гниющее, если тканевое, то порванное и покрытое птичьим помётом, если электронное, то мигает и умирает, включая электрические лодки. Спутниковое телевидение сломалось на второй день нашего пребывания. Есть ресторан и площадка для мероприятий, но они закрыты навсегда.
Сравните свои ожидания: это место не «роскошное», как рекламируется; это гораздо лучше, чем летний лагерь. Общественные туалеты — это биотуалеты и туалет в сарае Rubbermaid. За ту же цену, что и за выходные, вы можете остановиться на одном из лучших курортов на озере или снять на целую неделю один из множества великолепных домов на берегу озера. Жаль, что мы не изучили все заранее!

С самого первого момента, как вы приедете, вас встретит отвратительное обслуживание. Похоже, сотрудники ресепшена ненавидят свою работу, потому что так отвратительно относятся к клиентам. Это просто позор, ведь озеро такое красивое. Туалеты переносные и находятся далеко от пляжа. Пляж очень маленький; нужно приходить пораньше, чтобы занять хорошее место. Если кто-то читает этот отзыв, лучше проведите день в соседнем отеле. Там пляж больше и гораздо дешевле. Кстати, плата за питомца и за человека одинаковая: 30 долларов за дневной абонемент. Надеюсь, владелец прочтет отзывы и действительно постарается улучшить ситуацию, потому что у места есть потенциал, но персонал не очень отзывчивый.
P. S. Забыл упомянуть, что бассейн закрыт. Похоже, его закрыли после COVID, но так и не открыли.

Мало того, что номер был грязным, когда до сведения менеджера довели меня, меня обвинили в том, что я позвонил в отдел здравоохранения и выпроводили. Неуважительного человека, назвавшегося администрацией. Я наблюдал, как они без стука вошли в номер члена семьи и потребовали полную оплату в 10:30 вечера, никого не было там, чтобы помочь, мы не могли получить полотенца, мы не могли никого добиться от ответа на какие-либо наши проблемы. Единственный ответ, который мы получили, был отношением и неуважением, весь персонал непрофессионален и не удивился бы, если бы бизнесу вскоре снова пришлось сменить владельца. После просмотра ответа просто задался вопросом, был ли человек, который был настолько неуважителен и груб, тем, кто писал ответ. К вашему сведению, после подобных инцидентов, вероятно, было бы более уместно позвонить, но, опять же, именно поэтому заведение так ужасно изначально.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила 100%. Мы арендовали понтонную лодку на 4 часа, которая закончилась всего через 2 часа, и почти час ждали, пока за нами кто-нибудь приедет. Я беременна, и слава богу, что у меня не начались роды, потому что это просто смешно. Техники, казалось, очень извинялись, и мы сначала даже не злились, а просто хотели, чтобы всё было справедливо, так как мы вернулись раньше положенного времени. Менеджер или леди-менеджер была крайне груба и не извинялась за то, что мы последний час дрейфовали, пытаясь добраться до причала для экстренной нужды в туалете. Даже небольшого признания их халатности было бы достаточно, но, похоже, всё это заведение крайне непрофессионально. Не говоря уже о том, что состояние лодки было грязным. Не рекомендую и никогда никому не порекомендую! Такая трата того, что могло бы быть мирным концом. К сожалению, руководство отеля накричало на нас, потому что мы посчитали несправедливым оплату двух часов, проведенных без лодки. Невыразить никакого раскаяния – это просто дикость. Если планируете отправиться на Голубые озера, остановитесь в Narrows! Это место гораздо лучше и профессиональнее. Мы останавливались там в прошлом году, и лодки были лучше, о них хорошо заботились, а руководство сделало всё возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Сравнивать Blue Lakes Lodge можно как день и ночь.

Это ни в коем случае нельзя назвать лоджем. Это мотель, без преувеличения. Мы останавливались 19 июля. Сотрудник, который нас регистрировал, был настолько ворчлив, что всё было очень напряжённо и неуютно. В нашем номере было грязно. Душ был грязным, да и в других частях номера тоже. В номере была всего одна кофейная чашка, и они даже не потрудились убрать за предыдущим постояльцем. Они открыли одну из упаковок кофе и вытащили оттуда несколько кусочков, но оставили это нам. Озеро красивое, но пляжа почти нет, а прекрасная терраса наверху уже полностью занята несколькими семьями. Я бы рекомендовал остановиться на дневное время в другом месте.

Пожалуйста, будьте осторожны с этим местом, и особенно с менеджером Хэтти. Её репутация в отзывах на Yelp выше, почитайте их. Хотелось бы приложить скопированный и вставленный ответ из чата GPT, где говорится об их политике невозврата, поскольку мы согласились с их условиями при подписании договора аренды лодки на 2 часа. Наша лодка сломалась, и нас пришлось отбуксировать обратно, когда мы прожили меньше половины оплаченного времени. По словам Хэтти, даже в случае поломки техники и сокращения времени аренды вдвое, они не возвращают деньги. Она сказала, что понимает, что я делаю это постоянно, как будто мы каким-то образом стали причиной поломки лодки, пока были на ней с маленьким ребенком и младенцем, и что это какое-то мошенничество. И она уверена, что наша кредитная компания встанет на их сторону, если мы оспорим списание. Не думаю, что мы тут мошенники, Хэтти.
Нам предложили ваучер на ещё одну прогулку на лодке, но мы живём в нескольких часах езды и не планируем возвращаться на озеро этим летом. И когда мы это сделаем, мы определенно не будем покровительствовать The Lodge.

Красивая местность, прекрасное озеро, НО это место буквально свалка. Забронировали лодку онлайн. Мы забронировали онлайн лодку на 2 часа, но они взяли деньги за 3 часа. Мы позвонили им, чтобы все исправить, но персонал сказал: «Мы решим этот вопрос, когда вы приедете», поэтому мы приехали, и никто не вернул деньги. Так что они буквально ограбили нас более чем на 100 долларов. Не дайте себя обмануть фотографиям бассейна. Его не использовали и даже не чистили годами! Никаких извинений за путаницу (которая была не нашей виной). Грубый менеджер. Жаль, что мы больше не вернемся… никогда.

Моя подруга и ее 15-фунтовая собака, я и мой щенок «крупной породы» посетили Lodge за $30 за «дневной пропуск» (наше пребывание длилось меньше 3 часов). Только я и мой «щенок» наслаждались пляжем, потому что моя подруга чувствовали себя неловко и неуютно из-за грубого общения с сотрудником с самого начала нашего визита. После нашего визита я просмотрел выписку по своему банковскому счету и обнаружил неожиданный платеж в размере $60 от отеля. Я связался с отделом обслуживания гостей и попросил объяснить. С меня взяли дополнительно $30 за каждую собаку. Это НЕ указано нигде для использования дневного пропуска, однако на стене есть вывеска с арендой. Я не думаю, что плата за животное может стоить столько же, сколько и человек ГДЕ-ЛИБО. Я много путешествовал (по всем континентам, включая Антарктиду) и никогда не сталкивался с таким грубым обращением со стороны невежественного сотрудника, и никогда не видел и не слышал о плате за животное, которая стоила бы столько же или больше, чем человек! Никаких жалоб на сам домик или на других очень дружелюбных сотрудников.
Действительно жаль, что наш первый (и последний) опыт там закончился таким образом.

Посещая Lodge At Blue Lakes в течение многих лет, эти выходные были моим вторым визитом за трехнедельный период, и я снова вернусь в это предстоящее воскресенье. Владельцы имеют на месте очень профессиональную леди по имени Хэтти, которая управляет этим местом. Ее поддерживает Андре, который вместе помог сделать мое пребывание и опыт гладкими и более чем приятными. Между ними двумя? Есть аспект любой потребности, которую они не удовлетворяют. Поэтому я очень хочу вернуться в эти выходные.
@Hattie & Andre, спасибо вам обоим за ваш профессионализм и усилия, приложенные для того, чтобы мое пребывание и пребывание других посетителей превзошло ожидания.
По сути, есть несколько скрытых драгоценностей для отдыха, которые соответствуют этому месту и персоналу!
Ли Кумало.

Мы прекрасно провели время в The Lodge at the Blue Lakes. Номера были чистыми и ухоженными, а из некоторых даже открывался прекрасный вид на воду. В небольших номерах есть уютное джакузи, что было приятно.
В итоге мы перешли в более просторный номер с полностью оборудованной кухней и видом на озеро, и оно того стоило. На кухне было все необходимое — вся бытовая техника из нержавеющей стали и множество посуды, благодаря чему мы чувствовали себя как дома вдали от дома.
Самым ярким моментом нашего пребывания был управляющий недвижимостью. Он был невероятно добрым, внимательным и старался изо всех сил, чтобы нам было комфортно. Он был так мил с детьми и даже помог нам разжечь уличный камин, несмотря на то, что погода не способствовала этому.
В целом, спокойное и приятное впечатление. Определенно рекомендую!

Кровати были ужасными. Жесткие, и если кто-то двигался на них, то было слышно, как будто он спал на пластиковой занавеске для душа. Я уверен, что наши соседи могли слышать, как мы шевелились! Стены такие тонкие. У нашего соседа был большой сибирский хаски, и хотя собака была очень хорошо воспитана, мы могли слышать, как она ходила, расхаживала, суетилась и передвигала мебель. Номера со стороны дороги шумные из-за шума шоссе.
Озеро красивое, а менеджер очень дружелюбный. Номер был чистый. Горячая вода. Были в этом отеле несколько раз в прошлом, но с этими кроватями это был наш последний визит.

Мы останавливались в The Lodge во время мартовской жары с нашими двумя маленькими собаками и прекрасно провели время! Номер с кроватью размера «king-size» и джакузи с видом на озеро был потрясающим. Удобная кровать, отличная ванна, DirectTv в номере. Единственным недостатком является то, что The Lodge находится на главной дороге, иногда немного шумно. Эрик, менеджер, был очень милым и отличным хозяином. Он дал нам 40-минутную поездку на лодке по озеру, которое нам очень понравилось. Мы обязательно вернемся летом.

Недавно пытался заказать здесь свою небольшую интимную свадьбу, и меня трясли неделями подряд. Они так и не ответили мне, меня игнорировали и лгали об этом. Я даже отправил электронное письмо в их корпоративный офис в надежде получить это место, но сотрудники снова проигнорировали меня и солгали о том, как они позвонят мне и одобрит мою заявку в течение дня. Похоже, что этим заведением управляет только один парень, который сказал мне, что больше ничем не сможет мне помочь, поскольку ему приходится делать все самому, включая уборку комнат. Очень грубо, подло и разочаровывающе. Я никогда не буду пытаться забронировать здесь снова. Легко можно найти что-то лучше и дешевле.

The Lodge at Blue Lakes превзошел мои ожидания, зная, какие огромные толпы он выдерживает в летние месяцы. Февраль — это ТОТ САМЫЙ сезон, когда нужно ехать, если вы не хотите, чтобы куча людей бродила вокруг ваших окон (для уединения). The Lodge старый и нуждается в подтяжке лица, но мы в полной мере наслаждались всем опытом рыбалки, торговых автоматов, удобной парковки и ЭРИКА! Какой замечательный хозяин! Он был изюминкой и сделал некоторые моменты немного лучше!

Мы с покойным мужем любили приезжать сюда, в Lodge of the Blue Lakes. Недавно он скончался, поэтому я хотела провести время с собой и погоревать. Здесь я чувствую себя ближе к нему. Здесь так спокойно. Я никогда не разочаровываюсь, когда приезжаю сюда. Нам нравится комната с джакузи. Персонал очень приятный. Я рекомендую это место, особенно в несезон.

Номер был чистым, удобным и хорошо укомплектован полотенцами, мылом и кофе. Мне понравилось расположение на озере с удобной зоной патио.
Во время моего следующего визита я планирую немного порыбачить!
Я с нетерпением жду своего следующего визита.