Отель The Lodge at Blue Lakes The Lodge at Blue Lakes

Мне очень нравится отдыхать на Голубых озерах, потому что это такое красивое озеро, где можно купаться и веселиться.
Однако сам отель нуждается в срочном ремонте! Кровати очень старые и настолько изношены, что их нужно заменить. Мой номер был грязным, постельное белье сомнительного качества, а душ был покрыт плесенью и грязью. Кондиционер тоже нуждается в обслуживании.
Я заметила в других отзывах, что это постоянная проблема отеля; я очень надеюсь, что владелец проведет модернизацию.

Этот отель взимает завышенные цены, но оставляет крайне разочаровывающее впечатление. Исходя из стоимости, я ожидал чистоты, комфорта и ухоженности номеров. Вместо этого, территория выглядела заброшенной и плохо содержавшейся.
Номер выглядел так, будто его давно не убирали. Даже после непродолжительной ходьбы босиком подошвы ног почернели. За раковиной в ванной комнате был толстый слой грязи и копоти, который явно не убирали.
Лодки были в плохом состоянии и покрыты птичьим пометом, что делало их непригодными для использования. Кондиционер держался на чем-то вроде бумажного полотенца и полиэтиленового пакета, а не был должным образом отремонтирован. Даже беседка вызывала разочарование — окна были закрашены, поэтому их нельзя было закрыть, чтобы защититься от ветра.
Грили для барбекю были грязными и нечищеными, но с гостей взимается дополнительная плата в размере 10 долларов за их использование. Трудно оправдать дополнительную плату за оборудование в таком состоянии.
Обслуживание клиентов было таким же разочаровывающим, как и состояние номеров. Персонал был невнимательным и, похоже, не был заинтересован в поддержании порядка на территории или решении проблем гостей.
Расположение на берегу озера прекрасное, но, к сожалению, это единственный положительный момент, который я могу отметить. Состояние номеров, удобств и общего содержания просто не соответствует высоким ценам.

Мы планировали провести здесь день группой из 17 человек, и из-за нашего отношения этот курорт потерял значительную часть клиентов.
Прежде чем мы успели осмотреться и решить, подходит ли нам этот курорт, нам сказали, что мы должны заплатить полную стоимость дневного абонемента в 35 долларов только за вход. Мы отправили одного человека осмотреть его, но общение на ресепшене полностью изменило наше мнение.
Женщина, работавшая на ресепшене, была крайне грубой, недружелюбной и пренебрежительной. Качество обслуживания клиентов имеет огромное значение, особенно когда вы встречаете потенциальных гостей. Вместо того чтобы почувствовать себя желанными гостями, мы почувствовали себя обузой.
Из-за плохого отношения и отсутствия гостеприимства вся наша группа решила уйти. В итоге мы провели день на озере Мендосино, где прекрасно провели время.
Я понимаю, что у предприятий есть свои правила, но нет оправдания неуважительному отношению к потенциальным клиентам. Мы были готовы потратить здесь сотни долларов, но первое впечатление имеет значение, и, к сожалению, это было очень разочаровывающее.

Здравствуйте. Если бы мне пришлось дать вам совет по поводу проживания здесь, я бы сказала: НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Мы с семьей останавливаемся здесь уже давно, и раньше было просто замечательно! Но в 2024 году… Сменился управляющий, и всё пошло наперекосяк. Она кричит на всех своих гостей и устанавливает крайне строгие правила для места, которое и так не отличается хорошими условиями. Номера ужасно грязные, затхлые и неоправданно дорогие. Теперь они берут плату за всё и обманывают людей. Мои близкие друзья опоздали на 10 минут с возвратом лодки, и вместо того, чтобы вынести им предупреждение или заставить заплатить штраф, их выгнали с территории и заставили заплатить за номера, в которых они не жили. Это место уже не то, что раньше, и я настоятельно рекомендую не останавливаться здесь, если вы не хотите быть обманутыми, на вас будут кричать, и вы не хотите жить в затхлом, затхлом номере.

4 звезды за расположение, всё остальное так себе. Номера для мотеля неплохие, но запах чистящего средства просто невыносимый. Если вы когда-нибудь сталкивались с сантехническими работами, то знаете, что это то же самое средство, которое сантехники используют, чтобы замаскировать запах канализации. Запах держится и остаётся с вами ещё долго после отъезда. Кондиционеры старые и шумные, а ванная комната крошечная. Обслуживание в лучшем случае неохотное, в худшем — неприветливое. Расположение отличное, но пляж ОЧЕНЬ маленький.

Это не отель, это не трёхзвёздочный отель. Это такое место, куда вы идёте. О, чёрт, меня обманули. Я сейчас же уезжаю и остановлюсь в Holiday Inn. Отвратительно. Я бы даже свою собаку туда не пустила. Обучите свой персонал убирать здание. Прекратите врать о своих отзывах.

Меня сексуально домогался сотрудник, который утверждал, что является владельцем недвижимости, о которой я писал, и был проигнорирован, так что, похоже, пора вынести это на всеобщее обозрение.
Если у вас такое руководство и владение, то это ужасно! Прилагаю электронное письмо, которое я отправил предполагаемому генеральному директору. Мне трудно в это поверить, поскольку на такое письмо не требуется никакой срочности с ответом. Сегодня ко мне заходил друг, чтобы узнать, работает ли ещё этот урод, и, конечно же, работает. Если это было со мной, то неизвестно, сколько ещё женщин он сексуально домогался и унижал подобными комментариями. Сегодня я узнал имя Терренса, как урода, с которым это произошло.

Им бы не дали ни одной звезды!
По прибытии на стойке регистрации никого не было, поэтому мы позвонили в дверь. Пришёл мужчина (Терренс), и его первыми словами были: «Не знаю, откуда вы взялись, но у нас здесь нет телепортации! » Мы просто позвонили в дверь. Он продолжал грубить, всё было очень сложно. Он проводил нас в наш номер, но не в тот, который я бронировал. Там было душно и уныло. Я вернулся и спросил, какой номер я забронировал, и хотя это было улучшение, он потом спросил, не напортачили ли мы с пунктом 10.
Мы были так расстроены, что знали, что не останемся на вторую ночь, поэтому попросили его разобраться с ситуацией, на что он ответил: «Увидимся позже». Проблема была в том, что его никогда не было на стойке регистрации. Никогда, я смотрел несколько раз!
В нашем номере не было ни стаканов, ни кофейных чашек, кофе не добавляли, и не хватало полотенец. Мне показалось, что подушка воняла, и, конечно же, менеджер подтвердил, что Теренс иногда убирает номер, судя по его виду и поведению, я спал на грязных простынях! Просто отвратительно!
Менеджер также сказал, что они создают «неприятное впечатление». Если вы хотите остановиться в грязном придорожном мотеле, то это может быть для вас, но в противном случае, будьте осторожны!
На сайте номера выглядят хорошо, но на самом деле они ужасные!
Я пытался выехать в воскресенье в 11, но на месте никого не было, и никто не ответил на звонок. Я оставил ключи в сейфе.

Мы останавливались в отеле The Lodge at Blue Lakes с 25 по 28 сентября 2025 года, арендовав представительский люкс с высокими ожиданиями. В люксе была полностью оборудованная кухня, гостиная, столовая и спальня с собственной ванной комнатой с джакузи. Хотя само помещение было просторным, а обстановка живописной, наши впечатления были далеки от того, что ожидаешь за такую ​​цену.
На второй день кухонная раковина дала течь, из-за чего под ней скопилась вода. Когда мы сообщили о проблеме, менеджер отеля предложил нам только два полотенца и пластиковую салатницу для сбора протекающей воды. Никто не предложил устранить проблему и не попытался компенсировать нам неудобства.
Еще более тревожным было то, что в луже воды под раковиной находился сетевой фильтр — серьезная опасность поражения электрическим током, с которой нам пришлось справляться самостоятельно. Это представляло реальную опасность, особенно в помещении, предназначенном для гостей, и должно было быть немедленно устранено персоналом или службой поддержки.
В довершение всего, джакузи было невозможно использовать из-за плесени в форсунках и заметно застрявших в фильтре волос, что делало его совершенно непривлекательным и негигиеничным.
Это было частью большой семейной встречи, и переезд был невозможен, иначе мы бы уехали. За 913 долларов за три ночи мы ожидали безопасного, чистого и ухоженного жилья. К сожалению, то, что могло бы стать приятным отдыхом, превратилось в разочарование.

Мы приезжаем в этот отель уже 25 лет. Предыдущий владелец содержал его в чистоте и был очень гостеприимным. По выходным в стоимость входили кофе и завтрак. Люди приезжали отдохнуть и насладиться природой. С тех пор, как дом был продан, сменилось немало владельцев. Никто из них не пытался поддерживать его на прежнем уровне. Цены выросли почти вдвое, они убрали завтрак, стали брать плату за всё: за пользование барбекю, за пользование беседкой, за пребывание на пляже после выезда на пару часов. Номера больше не убираются, и если вы на что-то пожалуетесь, их нынешний менеджер Хэтти Геттис посоветует вам больше не приезжать, если вы недовольны. И ещё один момент: поскольку этот отель находится на воде, там очень много комаров. Они должны были опрыскивать пляж от них, что регулярно делал старый владелец, и никаких проблем не возникало. Вдобавок ко всему, они очень мошенничают с вашими бронированиями. Мы забронировали это место через стороннего посредника ещё в январе, чтобы убедиться, что у нас есть номера с видом на озеро. Мы уже пользовались услугами этой третьей стороны без каких-либо проблем. 5 сентября нас должны были заселить, но после 2, 5 часов езды от Сан-Франциско нам сказали, что наших бронирований нет в их системе. Два номера были заняты компанией, которая у них была в тот день. Мы показали им подтверждение бронирования от третьей стороны с оплаченными номерами.

Красивое место на Голубом озере, но шоссе шумное, а съезд к лоджу опасный. Во время нашего пребывания на шоссе сзади врезалась машина, пытаясь свернуть.
Во время нашего трёхдневного пребывания в День труда в лодже хронически не хватало персонала, поэтому единственный сотрудник, работавший, судя по всему, по 16 часов в день, был ворчливым, но старался изо всех сил. Как следствие, обслуживание и уборка были на низком уровне. На стойке регистрации ничего не знали о заранее заказанном шампанском и шоколаде. Бронирование лодки не было выполнено на нужный день. Обе проблемы были решены к концу пребывания.
Столько проблем с обслуживанием номеров и удобств, что мы сбились со счёта. Это место отремонтировали в 2008 году, после чего владельцы, должно быть, его бросили. Если оно деревянное, то гниющее, если тканевое, то порванное и покрытое птичьим помётом, если электронное, то мигает и умирает, включая электрические лодки. Спутниковое телевидение сломалось на второй день нашего пребывания. Есть ресторан и площадка для мероприятий, но они закрыты навсегда.
Сравните свои ожидания: это место не «роскошное», как рекламируется; это гораздо лучше, чем летний лагерь. Общественные туалеты — это биотуалеты и туалет в сарае Rubbermaid. За ту же цену, что и за выходные, вы можете остановиться на одном из лучших курортов на озере или снять на целую неделю один из множества великолепных домов на берегу озера. Жаль, что мы не изучили все заранее!

С самого первого момента, как вы приедете, вас встретит отвратительное обслуживание. Похоже, сотрудники ресепшена ненавидят свою работу, потому что так отвратительно относятся к клиентам. Это просто позор, ведь озеро такое красивое. Туалеты переносные и находятся далеко от пляжа. Пляж очень маленький; нужно приходить пораньше, чтобы занять хорошее место. Если кто-то читает этот отзыв, лучше проведите день в соседнем отеле. Там пляж больше и гораздо дешевле. Кстати, плата за питомца и за человека одинаковая: 30 долларов за дневной абонемент. Надеюсь, владелец прочтет отзывы и действительно постарается улучшить ситуацию, потому что у места есть потенциал, но персонал не очень отзывчивый.
P. S. Забыл упомянуть, что бассейн закрыт. Похоже, его закрыли после COVID, но так и не открыли.

Мало того, что номер был грязным, когда до сведения менеджера довели меня, меня обвинили в том, что я позвонил в отдел здравоохранения и выпроводили. Неуважительного человека, назвавшегося администрацией. Я наблюдал, как они без стука вошли в номер члена семьи и потребовали полную оплату в 10:30 вечера, никого не было там, чтобы помочь, мы не могли получить полотенца, мы не могли никого добиться от ответа на какие-либо наши проблемы. Единственный ответ, который мы получили, был отношением и неуважением, весь персонал непрофессионален и не удивился бы, если бы бизнесу вскоре снова пришлось сменить владельца. После просмотра ответа просто задался вопросом, был ли человек, который был настолько неуважителен и груб, тем, кто писал ответ. К вашему сведению, после подобных инцидентов, вероятно, было бы более уместно позвонить, но, опять же, именно поэтому заведение так ужасно изначально.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила 100%. Мы арендовали понтонную лодку на 4 часа, которая закончилась всего через 2 часа, и почти час ждали, пока за нами кто-нибудь приедет. Я беременна, и слава богу, что у меня не начались роды, потому что это просто смешно. Техники, казалось, очень извинялись, и мы сначала даже не злились, а просто хотели, чтобы всё было справедливо, так как мы вернулись раньше положенного времени. Менеджер или леди-менеджер была крайне груба и не извинялась за то, что мы последний час дрейфовали, пытаясь добраться до причала для экстренной нужды в туалете. Даже небольшого признания их халатности было бы достаточно, но, похоже, всё это заведение крайне непрофессионально. Не говоря уже о том, что состояние лодки было грязным. Не рекомендую и никогда никому не порекомендую! Такая трата того, что могло бы быть мирным концом. К сожалению, руководство отеля накричало на нас, потому что мы посчитали несправедливым оплату двух часов, проведенных без лодки. Невыразить никакого раскаяния – это просто дикость. Если планируете отправиться на Голубые озера, остановитесь в Narrows! Это место гораздо лучше и профессиональнее. Мы останавливались там в прошлом году, и лодки были лучше, о них хорошо заботились, а руководство сделало всё возможное, чтобы мы прекрасно провели время. Сравнивать Blue Lakes Lodge можно как день и ночь.

Это ни в коем случае нельзя назвать лоджем. Это мотель, без преувеличения. Мы останавливались 19 июля. Сотрудник, который нас регистрировал, был настолько ворчлив, что всё было очень напряжённо и неуютно. В нашем номере было грязно. Душ был грязным, да и в других частях номера тоже. В номере была всего одна кофейная чашка, и они даже не потрудились убрать за предыдущим постояльцем. Они открыли одну из упаковок кофе и вытащили оттуда несколько кусочков, но оставили это нам. Озеро красивое, но пляжа почти нет, а прекрасная терраса наверху уже полностью занята несколькими семьями. Я бы рекомендовал остановиться на дневное время в другом месте.

Пожалуйста, будьте осторожны с этим местом, и особенно с менеджером Хэтти. Её репутация в отзывах на Yelp выше, почитайте их. Хотелось бы приложить скопированный и вставленный ответ из чата GPT, где говорится об их политике невозврата, поскольку мы согласились с их условиями при подписании договора аренды лодки на 2 часа. Наша лодка сломалась, и нас пришлось отбуксировать обратно, когда мы прожили меньше половины оплаченного времени. По словам Хэтти, даже в случае поломки техники и сокращения времени аренды вдвое, они не возвращают деньги. Она сказала, что понимает, что я делаю это постоянно, как будто мы каким-то образом стали причиной поломки лодки, пока были на ней с маленьким ребенком и младенцем, и что это какое-то мошенничество. И она уверена, что наша кредитная компания встанет на их сторону, если мы оспорим списание. Не думаю, что мы тут мошенники, Хэтти.
Нам предложили ваучер на ещё одну прогулку на лодке, но мы живём в нескольких часах езды и не планируем возвращаться на озеро этим летом. И когда мы это сделаем, мы определенно не будем покровительствовать The Lodge.

Красивая местность, прекрасное озеро, НО это место буквально свалка. Забронировали лодку онлайн. Мы забронировали онлайн лодку на 2 часа, но они взяли деньги за 3 часа. Мы позвонили им, чтобы все исправить, но персонал сказал: «Мы решим этот вопрос, когда вы приедете», поэтому мы приехали, и никто не вернул деньги. Так что они буквально ограбили нас более чем на 100 долларов. Не дайте себя обмануть фотографиям бассейна. Его не использовали и даже не чистили годами! Никаких извинений за путаницу (которая была не нашей виной). Грубый менеджер. Жаль, что мы больше не вернемся… никогда.