La Quinta by Wyndham Tulare

Когда я продлила свое пребывание в этом отеле, я случайно забыла один день в новом бронировании. Персонал отеля потребовал немедленной оплаты наличными и угрожал выселить моего мужа и двоих детей из номера, если я немедленно не явлюсь, чтобы заплатить. Я работала удаленно в другом месте и не могла вернуться в тот же момент. Я позвонила им и предложила оплатить по телефону картой, но они отказались. Их сотрудники стучали в дверь нашего номера, и наш семимесячный ребенок упал с большой двуспальной кровати из-за шума. Я сказала им, что ребенок пострадал, но им было все равно, и они даже не спросили, все ли с ним в порядке. По телефону они сказали, что единственный способ избежать выселения — это немедленно перебронировать номер на Booking. Com. Я так и сделала, создав дубликат бронирования на тот же номер и добавив один день (тот, который я пропустила). Я сделала это, чтобы избежать угроз со стороны персонала отеля в адрес моей семьи и чтобы мой муж мог сосредоточиться на уходе за ребенком, который ударился головой. Поскольку это был тот же номер, мне должны были вернуть деньги за другое бронирование. Я попыталась получить возврат через Booking. Com, но мне сказали, что «бесплатная отмена» не допускается, и посоветовали связаться напрямую с отелем. Также мне сказали, что они просили у отеля сделать исключение, но ответа так и не получили. Я связалась с отелем, и сотрудники продолжали вести себя оскорбительно, угрожающе и пугающе. Я попросила назвать их имена, но они отказались.

У нас было подтвержденное бронирование на рождественскую ночь через Booking. Com, включая данные нашей кредитной карты, но точное время заезда не было указано. Когда мы приехали около 8 вечера с моими родителями — в полностью забронированную праздничную ночь — отель заявил, что мы не предоставили данные кредитной карты, и сообщил, что свободных номеров нет. Это оказалось неправдой, поскольку позже они списали с нашей карты деньги, хотя мы там не останавливались.
Персонал был крайне груб и непрофессионален. Первая сотрудница, женщина, настаивала, что нам звонили, хотя у нас не было пропущенных звонков или голосовых сообщений. Она ни разу не извинилась. Затем вышел мужчина, который был ещё грубее. Я объяснил, что мои родители устали, но он повторил, что «в базе данных нет карты», и не предпринял никаких попыток поговорить вежливо или помочь нам найти другой отель в такую ​​насыщенную ночь.
В целом, этот отель действовал нечестно и обошелся с нами ужасно. Я категорически не рекомендую останавливаться здесь.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле. У нас было подтвержденное бронирование, но по прибытии нам сказали, что нашего бронирования у них нет, потому что «нашей карты у них нет в базе данных». Однако позже мы увидели, что они списали деньги с нашей карты, что означает, что они говорили неправду.
Кроме того, персонал был крайне груб и непрофессионален. Вместо того, чтобы помочь или извиниться, они разговаривали с нами неуважительно и ещё больше усугубили ситуацию. Нас оставили без номера после долгого, утомительного дня, и отношение к нам было совершенно неприемлемым.
Я никому не рекомендую этот отель. Они не соблюдают бронь, предоставляют ложную информацию, а обслуживание клиентов очень плохое.

Персонал приветливый, но номер старый, обшарпанный и грязный. Нам дали комнату для животных, потому что мы взяли с собой кошку. Под кроватью-платформой образовалась щель, кошка забралась туда и застряла. Вытащили её на поиски еды, мусора, под кроватью и вокруг неё! Пришлось всю ночь держать кошку на поводке и шлейке, чтобы она не залезла под кровать и не залезла в мусор. Номер грязный, сломанный, пятна на стуле и абажуре, только у стула у стола нет колёсиков, только маленький, потёртый, грязный стул. В целом отель обветшалый и грязный. Не удалось получить ответ, работает ли спа. Завтрак очень скудный. Отменили обратную поездку, чтобы подтвердить своё участие. LaQuinta уже совсем не тот, что раньше!

Как Эллиотт писал месяц назад, в номере 202 были клопы. И это тоже. Администратор тоже не удивился. Нам дали новый номер, в котором на кроватях были другие пятна.
Интересно, почему они не починили его за месяц и предлагают людям номер с клопами. Отвратительно.
Отель хорошо расположен. Ничего особенного.

Ужасно. Худший отель Wyndham за всю нашу поездку. Во всем отеле стоял запах 30-летнего трейлера, все коридоры были грязными и в пятнах. В нашем номере кровать была совершенно изношенной и ужасно скрипела. Кондиционер работал так громко, что можно было подумать, будто приближается вертолет, поэтому мне пришлось не ложиться спать. Редко когда мечтал о таком утре. Завтрак только до 9 утра. Рекомендация: ехать дальше.

Не буду вдаваться в подробности, скажу лишь, что фотографии номеров в рекламе очень старые. Представьте себе, что они полностью разрушены, грязны и заброшены. Если не ошибаюсь, у нас был номер 216. Мне пришлось уничтожать тараканов, постельное белье было грязным, пол был покрыт конфетами, которые выплюнул предыдущий постоялец, и его никогда не убирали, ковёр пах мочой, а общие зоны были в полном беспорядке. Нам пришлось спать с выключенным кондиционером, потому что пахло плесенью. Мне кажется, в отель заходят посторонние, чтобы ограбить завтрак «шведский стол». Я не могу объяснить некоторые лица и состояние людей в этом отеле. Здесь вы не чувствуете себя в безопасности. Если вам что-то большее, бронируйте другой номер, поверьте мне. Ужасно.

Отличное расположение, отличный сервис, завтрак включён, и я заказал подливку и печенье. Я был расстроен, что джакузи не работало, и именно поэтому я выбрал этот отель. Хотя это были выходные 4 июля, так что, как и ожидалось, полный зал! В общем, отличный отдых.

Наш номер был чистым, а предоставляемые продукты – качественными. Персонал был отзывчивым и внимательным. Также есть возможность установить время выезда онлайн, что значительно упростило процесс.
И для тех, кому интересно: на завтрак были вафельница, фрукты (в основном яблоки, бананы, апельсины), яйца, хлопья, печенье с подливкой, овсянка, колбаса и 3 вида сока (яблочный, клюквенный, апельсиновый).
Также, что понравилось, у них есть круглосуточный бар с кофе и чаем.

Никаких нареканий! Номера были немного дороговаты, и не без оснований: комфортабельные номера с очень плотным завтраком по утрам! Персонал также был очень профессиональным, дружелюбным и отзывчивым. Нам понравилось наше пребывание, и отель находится всего в часе езды от Национального парка Секвойя, что делает его отличным местом для остановки по пути в Секвойю или, в нашем случае, по пути из неё. Рядом находится отличный мексиканский ресторан Figaros, до которого можно дойти совсем немного.

Я остановился в номере 229, и, к сожалению, это был ужасный опыт. В номере стоял неприятный запах, кондиционер работал некорректно, и интернета не было. Из-за этих проблем меня перевели в номер на первом этаже, но ситуация не улучшилась. Холодильник был грязным, кондиционер всё ещё не работал, и я слышал всё, что происходило в соседнем номере.
Если у вас есть возможность, настоятельно рекомендую доплатить 20–30 долларов за номер получше в другом отеле. Чистота, комфорт и тишина того стоят.

Мы остановились здесь на одну ночь в качестве остановки перед тем, как отправиться в национальный парк Секвойя, и это не могло быть удобнее. С нами были две наши немецкие овчарки, и отель был очень гостеприимным и дружелюбным к домашним животным, что сделало наше пребывание без стресса. Номер был чистым, комфортным и тихим — именно то, что нам было нужно после дня путешествия. Настоятельно рекомендую это место, если вы путешествуете с домашними животными или просто нуждаетесь в надежной остановке по пути в парк!

Очень стандартный отель. На ступень выше мотеля 6. Наш номер был вонючим, старым и хрустящим. Завтрак был приличным. Яйца, сосиски, хлопья, вафли, как обычно. Самой большой проблемой были бездомные. Мы проснулись рано на завтрак, и 5 разных бездомных пришли и получили завтрак, некоторые вынесли полные тарелки. Работник, казалось, не заметил или, может быть, подумал, что они гости. Они, казалось, действительно спокойно это делали, так что, вероятно, это не в первый раз. Снаружи есть знаки, говорящие, что они не несут ответственности за взломы автомобилей, и когда мы пошли к своей машине, бездомные тусовались снаружи и спали в своей машине рядом с нашей. К счастью, с нашей машиной все было в порядке. В городе, похоже, есть проблема с бездомными в этом районе. Это было по приемлемой цене и достаточно близко к национальным паркам поблизости, поэтому мы остановились там. После долгого дня в парках это была буквально просто кровать, в которой можно было поспать, что было для нас трюком. Просто не ожидайте ничего хорошего, оставаясь здесь.

Много подушек, удобная кровать. Номер был чистым. При заезде чувствовался лёгкий запах дыма. Рекомендую дополнительное одеяло для выдвижной кровати. В целом, проживание было хорошим. На третьем этаже было приятно и прохладно.

В целом, это очень хороший отель за свою цену и рейтинг. Завтрак был хорошим — у нас были яйца, пирожки, джемы, кофе и даже вафельница. Как раз достаточно, чтобы приятно начать день.
Однако я бы рекомендовала взять с собой свою подушку, если вы придирчивы — предоставленные нам были не очень удобными. Кроме того, было бы здорово, если бы персонал отеля больше внимания уделял соблюдению тишины. Наш номер выходил на бассейн, и в нашу первую ночь группа гостей пила, громко смеялась и прыгала в бассейн после полуночи (около часа ночи). Было трудно спать, особенно учитывая, что на следующее утро у нас был запланирован ранний выезд.
К сожалению, никто из персонала не вмешался, чтобы устранить шум, и те же гости громко шумели в коридорах, хлопая дверями. Вторая ночь прошла гораздо лучше, без каких-либо помех.
Было бы очень полезно, если бы отель установил ограничения по времени пользования бассейном и тишину после 22:00 или 23:00, особенно для номеров с видом на бассейн. Уважение к комфорту всех гостей очень важно.
Несмотря на это, отель был чистым, расположение — удобным, и мы оценили все удобства.

Мой номер 208 был заражен тараканами. Девушка на стойке регистрации дала мне другой номер — 319, в котором тоже была проблема с тараканами. Раньше я останавливался в других отелях La Quinta, и этот отель определенно не был хорошего качества. Очень разочарован!

Положительный: Хорошее обслуживание, но персонал иногда раздражался, когда вы просили об обслуживании. Один парень просил меня спускаться вниз днем ​​и вечером. Ночной персонал был лучше. Отрицательный: Мне пришлось дважды менять номер из-за маленьких тараканов.