ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Ужасное гостеприимство! и стереотипы со стороны сотрудников. Мы останавливались здесь 22.12 — в этом отеле клетят тараканы! и очень пахло. Мой муж увидел таракана на поле у двери номера, мы приехали поздно и не жаловались. Телевизор не работал. На следующее утро моя семья принесла мне завтрак в номер. Пока я завтракала, по столу ползал таракан! я встал, выбросила еду и пошла жаловаться в холл. Когда я подала жалобу, один из сотрудников имел наглость использовать стереотипы, заявив: «Я мексиканец, и он тоже мексиканец, и нам не следует бояться или удивляться, увидев таракана, как будто мы никогда раньше его не видели». Он написал жалобу на листке бумаги и сказал, что покажет её руководству, но никаких гарантий возврата денег не было.
Мы вернулись в номер, и моя дочь увидела ещё одного таракана, на этот раз на кровати, и записала это на свой телефон.
Когда мы выезжали, там был управляющий отеля, его звали Кушбух Патель. Я рассказал ему о проблеме, и он предоставил только 20% скидку и извинился за ситуацию. Я также рассказал ему о его сотруднике. Кстати, сотрудник также упомянул, что в расположенном рядом с отелем IHOP могут быть тараканы.
Мы останавливались в этом отеле много лет и никогда не сталкивались с плохим опытом до этого раза. Номер 119, 1-й этаж.