Fairfield Inn & Suites Tehachapi

Андреа на ресепшене была просто очаровательна. У меня был ужасный опыт проживания в соседнем отеле. Она искренне поняла мои проблемы и сделала все возможное, чтобы мое пребывание стало в сто раз лучше, чем я ожидала. В итоге я осталась еще на один день! Урок усвоен: не стоит уходить из сети Marriott. Вы знаете, чего ожидать, и они это оправдывают!

Это отличное место. Мы заселились около 2 часов ночи после пожара в нашем доме. Персонал был очень любезен и отзывчив, и даже предоставил нам хорошую скидку.

Отличный вариант семейного отдыха в отеле Marriott в Техачапи. Чистые номера, дружелюбный персонал. Если вы любите железные дороги, попросите номер с видом на главную улицу.

Мы приехали в город на похороны и остановились в отеле Fairfield. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и вежливым; номер был просторным и комфортабельным. Завтрак был хорошим. Мы очень приятно провели время в городе.

Отличный отдых, отличное расположение для небольшого городка. Удобный доступ ко всему. Приятные номера и территория.

Я забронировал номер в отеле Fairfield Inn & Suites в Техачапи именно потому, что по телефону подтвердил, что отель сможет разместить на стоянке наш 39-футовый автодом, который мы буксируем на Dodge Ram 3500. Когда мы приехали после семичасовой поездки, нам сказали, что нам придется парковаться на улице. Свободных мест на улице не было. Я попытался объяснить отелю, что на улице нет места, куда мы могли бы припарковаться из-за большого количества уже припаркованных там грузовиков. Они отказались взять на себя ответственность за то, что кто-то на ресепшене неверно указал на их возможности парковки, и отказались вернуть деньги за проживание, которым мы не смогли воспользоваться. Сотрудник на ресепшене был невероятно груб. Если вы почитаете другие отзывы, то увидите, что это не редкость. В результате нам пришлось проехать еще 90 миль вечером после долгого дня в пути, что было небезопасно и неприемлемо. Мы прибыли в Барстоу уже после наступления темноты. Персонал, с которым я разговаривал перед бронированием, явно неверно указал на возможности отеля по организации парковки для автодомов.
Путешественникам, путешествующим с прицепами или автодомами, следует избегать этого отеля. А теперь перейдем к тому, где вам стоит остановиться!
Из положительных моментов: в отеле Holiday Inn-Outlet Mall в Барстоу есть часть парковки со сквозным проездом, и сотрудница на ресепшене была просто очаровательна. Мы приехали только после 7:00, проехали 8 с половиной часов, устали и проголодались.

Я бы дал этому отелю ноль звезд, если бы мог! Я преданный и активный пользователь Marriott! К тому же пытаюсь воспользоваться их услугами во время семейных чрезвычайных ситуаций и целыми днями в разъездах! Менеджер Джозеф А. — еще один неуважительный человек! Никогда не встречал такого неуважения ни со стороны менеджера, ни со стороны клерка, пытающегося заселиться! Это ужасно! Держитесь подальше! Я отменил бронь, проделал весь путь до Ланкастера, в другой Marriott, и он в 100 раз лучше, и Marriott, который я полюбил. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА! Когда я попросил поговорить с менеджером или дать ему информацию, он сказал, что такого нет, и даже администратор на стойке регистрации отказывался позволить мне поговорить с менеджером. Это место портит имя Marriott!

Мы остановились в отеле Fairfield Inn and Suites в Техачапи на свадьбу моего сына. Отелю около 10 лет. Лифты немного пугают, издавая странные звуки. Андреа, регистрировавшая нас, была очень профессиональна и приветлива. Номера хорошо обставлены и чисты, а вид на горы просто великолепен. Минус – поезд, который всю ночь проезжает мимо, и звук такой, будто он проезжает сквозь номер. Проводник гудит в этот гудок, начиная примерно с мили от номера и до самого номера. Стены тонковаты, и холодильник всю ночь жужжал и пищал. Стоит ли говорить, что отели сети Marriott до сих пор остаются нашими любимыми. Завтрак «шведский стол» был приятным дополнением, а персонал на стойке регистрации и горничные очень профессиональны, любезны и гостеприимны.

Номера уютные. Wi-Fi работал хорошо. Персонал дружелюбный. Тихо. Завтрак хороший, большой выбор. До центра города можно дойти пешком за несколько минут. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Итак, мой опыт пребывания в этом отеле был следующим: администратор на стойке регистрации накричал на меня ещё до того, как я вошёл в дверь, что у них нет свободных мест, а мы ехали на двух U-Haul, и сказал «ОК», и мы развернулись и вышли. Администратор проводила нас до парковки, чтобы объяснить, что нам нельзя парковаться. Мы уже садились в свои U-Haul, чтобы уехать, но ей пришлось сидеть и объяснять, что свободных мест нет. Она хотела, чтобы мы знали, что им не разрешают привозить домашних животных. У нас была собака, но она не спросила, служебная ли это собака (хотя это была собака-поводырь), и хотела, чтобы мы покинули её территорию. Нет ничего лучше, чем судить книгу по обложке. Мы жили в отеле Fairfield всю дорогу от Теннесси до Калифорнии, и у нас были прекрасные впечатления, пока мы не наткнулись на тот, что в Техачапи, Калифорния, где они потеряли их. Я просто хочу сказать, что это был жуткий опыт для её безопасности, и я чувствовал, что ей не следовало следовать за нами до парковки.

Чистые номера, горячий душ, отличный бассейн и джакузи, прекрасный завтрак!

Положительный: В целом, печальный опыт. Комментарии следует направлять по электронной почте в корпоративный офис Отрицательный: См. Выше.

Это симпатичный городской персонал, который очень внимателен. Прекрасный вид на горы.

Мы забронировали номер, и когда мы приехали, нам забронировали дважды. Они сказали, что позаботятся об этом, то есть отменят одно бронирование, но в итоге с нас взяли двойную плату.

Мы были двумя парами, путешествующими в октябре 2023 года. Гостиница была прекрасной, бассейн был хорошим, завтрак хорошим, но именно служащий на стойке регистрации сделал наше пребывание там на пять. К этому моменту мы были в дороге уже 11 дней и немного устали от дороги, но молодая женщина, которая нас регистрировала, была очень любезна и услужлива. Тот, кто занимается наймом, молодец! Она провела обычную ночь в дороге и заставила нас почувствовать себя желанными гостями.

Наше бронирование было забронировано на ночь, а не на следующий день. Когда мы позвонили, чтобы попытаться исправить это, менеджер сказал, что они не могут изменить день. Когда мы спросили, почему бы и нет, они повесили трубку и отказались отвечать на телефонные звонки. Когда мы пришли сегодня, клерк сказал нам, что это политика, а менеджер отказался выйти из задней комнаты, и нам сказали, что сегодня они не принимают жалобы и что бронь не будет возвращена. Моей девушке, матери-одиночке двоих детей, пришлось почти три месяца откладывать деньги на день рождения дочери, чтобы остановиться в этом отеле. Мы были вежливы, не проявляли неуважения, были спокойны. Я не знаю, чем мы заслужили такое обращение. Это маленький город, здесь все хорошие, почему вы так относитесь к своим клиентам? Эта маленькая девочка просто хотела воспользоваться бассейном. Мы не будем использовать это место после сегодняшнего дня.

Мы провели здесь одну ночь и остались полностью довольны. Персонал был внимательным, номер был комфортным и тихим, все в нем работало, а бесплатный завтрак был на любой вкус, включая ДВА вида безглютеновых кексов. Именно из-за этого скромного характера, но с высокой стоимостью я всегда выбираю Bonvoy, если могу.