Extended Stay America Suites - Los Angeles - Valencia

Мы были в полном ужасе от состояния этого места. У меня было две комнаты, и я не могла найти другое место для своей семьи за такое короткое время. В номере давно не пылесосили, ванные комнаты были грязными. Сотрудница на ресепшене была очень милой, но и очень смущенной. По-видимому, она управляет этим местом одна, включая всю прачечную, так как ни в одной из комнат не было наволочек, одеял, а в одной из комнат даже не было туалетной бумаги. В мини-кухнях не было никаких принадлежностей. Хотя кровати были чистыми. По всей парковке валялся мусор и обломки, включая тонны ворса от сушилок и стоячую воду в наполовину выкопанном ящике для управления ирригацией. Я задалась вопросом, какой уважающий себя человек может владеть таким бизнесом, и после некоторых поисков выяснила, что он принадлежит Blackrock и частной инвестиционной компании. Неудивительно, что создавалось впечатление, будто им управляет какой-то грязный домовладелец. Ни при каких обстоятельствах мы больше никогда здесь не остановимся.

Собирайте чемоданы и готовьтесь к долгому пребыванию в аду.
После примерно 30-минутного ожидания на стойке регистрации нас наконец-то пустили в место, похожее на общественный туалет. Комната была просто отвратительной. Хотите почувствовать себя чистыми? Это не для вас. Почему-то стены были грязнее пола. Мыла не было. Мы продержались там всего 2 часа, прежде чем выехать и отправиться в другой отель.
Потратьте деньги. Поезжайте куда-нибудь ещё.

Я пишу этот отзыв в качестве общественной услуги, НЕ останавливайтесь здесь. В лобби ужасный запах. Серьезно, что это за липкий, противный запах супа? Я даже не могу его описать. Жаль, что я не уехала, но я оплатила ночь бонусами по кредитной карте и, несмотря на ужасный предупреждающий запах, все равно заселилась.
Все обшарпанное и грязное. В номере пахло не так плохо, как в лобби, но все равно был неприятный, грязный запах. Туалет и ванна НЕ были убраны после последнего гостя. Плита грязная и ржавая. И все обшарпанное, очень-очень обшарпанное. Я не знаю, где были сделаны фотографии на сайте, точно не здесь. На парковке постоянно срабатывает автомобильная сигнализация. Кто-то дважды пытался открыть мою дверь. Раньше со мной такого никогда не случалось.
Есть комната, куда выбрасывают мусор?! Зачем? Там написано «мусорная комната», и я открыла дверь, думая, что это мусоропровод. Нет. Это комната, которую они превратили в мусорный контейнер. Я не шучу. Худшее пребывание в отеле в моей жизни.
Женщина на ресепшене была милой, но даже это не компенсирует состояние этого места.
Идите куда-нибудь в другое место. Я останавливался в La Quinta и Residence Inn в этом районе, они просто дворцы по сравнению с этим местом. Держитесь подальше.

Я остановился в отеле Extended Stay America Suites и получил массу приятных впечатлений. Сам отель был чистым, комфортным и именно тем, что мне было нужно, но больше всего меня порадовал персонал.
Шейна и Джонатан были просто потрясающими.
Они были невероятно тёплыми, гостеприимными и всегда готовыми помочь. Видно, что они искренне заботятся о гостях, начиная с того, как они вас встречают, и заканчивая тем, как быстро они помогают вам во всём. Благодаря им атмосфера была безопасной, дружелюбной и заботливой. Редко встретишь персонал, который делает всё возможное и невозможное, с такой позитивной энергией, и это действительно так.

Я останавливался здесь на днях. Я был крайне разочарован номером. Душ был ужасным, раковина – ужасной. Не было ни кастрюль, ни сковородок, ни кухонных принадлежностей. Не было даже кофейника. Не было даже мыла, чтобы помыться или помыть руки. В ванной комнате стояло одно мусорное ведро. Я убил пару тараканов. Слышно буквально, как люди в соседнем номере разговаривают, словно они у меня в номере. Единственное хорошее в этом отеле – очень дружелюбный персонал, но я бы больше никогда в нём не остановился. Чувствую, что потратил деньги зря. Казалось бы, раз отель находится в таком хорошем районе, он должен быть хорошим. Но ему нужно много работы.

Началось с того, что пришлось звонить, чтобы заказать кастрюли, сковородки, мыло для рук и кофейник для моего номера. Было написано, что всё будет доставлено, но это не так. Пришлось спуститься вниз за ними. Мне сказали, что кофейников нет, хотя при бронировании я специально просил именно кофейник. Спустился вниз за основными принадлежностями, которые должны были быть в номере, но мне дали один набор столовых приборов и грязную лопатку с остатками еды. Они смогли «найти» кофейник. Он был в пакете, который, как я предположил, означал, что его помыли, но это было не так. Проснулся на следующий день и собрался сварить кофе, а в нём всё ещё была использованная гуща! Стул у стола весь в белых пятнах. Зато кондиционер работает отлично!

Я останавливался здесь дважды, и оба раза стойка регистрации была невероятно любезной и приветливой. Но от лифта до номеров всё довольно обшарпанное. От облупившейся краски по всему помещению до жучка рядом с туалетом, от грязных стен, от других грязных стен – я был довольно сдержан… но вот мы здесь! Только когда мы выезжали, я дважды проверил под кроватью, чтобы убедиться, что мы ничего не оставили, и увидел изножье кровати – ковёр, покрытый толстым слоем пыли, старые лепестки роз и просто мусор. Было так отвратительно знать, что если они не могут пропылесосить под кроватью (даже быстро), я был прав, думая, что они наполовину убрали что-то ещё. (Например, ванную). Ужасно. Но я, пожалуй, спал хорошо.

Какое огромное разочарование! Это был, безусловно, самый грязный и обшарпанный отель, в котором мы когда-либо останавливались с мужем. Если бы мы не были в дороге 12 часов с нашей взрослой дочерью-инвалидом, мы бы настояли на немедленном возврате денег. Ковровое покрытие в коридоре потёртое и грязное. Надеясь, что номера не такие уж и плохие, мы протиснулись к нашему номеру с единственной шаткой багажной тележкой. К сожалению, там было ужасно грязно. Мы проснулись в 2:30 ночи и решили уйти, так как было сложно чувствовать себя там комфортно. Я сделала кучу фотографий, чтобы отправить в главный офис в надежде, что требования будут пересмотрены.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Несколько «чистых полотенец» в моём номере оказались на самом деле грязными и больше похожими на тряпки. Под раковиной в ванной были какие-то неизгладимые следы от воды, пятна или что-то ещё, которые я пытался отмыть сам, и уверен, что горничные тоже пытались, но ничего не получалось. Часть мебели в номере была старой, изношенной, со следами подпалины.
Кроме того, в этом отеле курить запрещено, но гости, остановившиеся рядом со мной, весь коридор был пропитан запахом марихуаны, исходившим только из их номеров. Эти же гости только и делали, что орали и кричали друг на друга ВСЮ НОЧЬ!
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и они очень извинились и пообещали разобраться с этим немедленно. Прошло 10 минут, а пара всё ещё кричала, почти до 11 вечера. Поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы лично пожаловаться. Один из сотрудников поднялся в номер и попросил их успокоиться. Они солгали, сказав, что это не они. Они молчали около двух часов, а потом снова заговорили. К тому времени я был слишком измотан, чтобы снова жаловаться, но из-за этого не смог ни поспать, ни расслабиться.
Обычно я останавливаюсь в отелях всех типов и мне практически не на что жаловаться. Но в этот раз я хочу вернуть все деньги или хотя бы компенсировать стоимость ночи.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания! Персонал сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Особая благодарность Саре за её невероятное гостеприимство — она была невероятно дружелюбной, профессиональной и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Всё было чисто, тихо и удобно, лучшего места и представить себе нельзя. Настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь!

Клопы. Тараканы. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Я останавливался здесь с семьей, и это был один из худших опытов, которые у нас когда-либо были. Мы приехали около 11 вечера, и нам сказали, что отель полностью забронирован. Мне кажется, они говорят нам это, потому что не хотят, чтобы мы позже поменяли номер, теперь, когда я об этом думаю. Даже прогулка по коридору вызвала у нас неприятное чувство — пыль, грязь и масляные пятна покрывали ковер. Дальше стало только хуже.
Мы открыли номер и обнаружили масляные плиточные полы, как скользкие масляные, и видимые пятна грязи повсюду — раковина в ванной, ванна, ручки, столешницы — все это было отвратительно. Очевидно, что это место не убирается должным образом. Мы немедленно проверили кровать и ужаснулись: масляные пятна, темные пятна и грязные простыни.
Я спустился вниз, чтобы попросить чистые простыни, надеясь, что кто-то хотя бы поможет исправить ситуацию — вместо этого мне просто вручили комплект. Проблема даже не в этом, я не против, я могу сам его надеть, так как уже поздно! Но когда я снял старые простыни, матрас под ними был полностью темно-коричневым с пятнами, наложенными друг на друга. Я даже не мог предположить, что на нем было.
Поблизости не осталось ни одного отеля, поэтому я сказал жене и сыну спать в машине. Я застелил кровать своими полотенцами и попытался пережить ночь. Тем не менее, я проснулся с полосками укусов — и, что еще хуже, начали выползать тараканы. Я не преувеличиваю.

Первый раз останавливаюсь здесь. Мне очень понравилось мое пребывание, я не слишком много путешествую. Мне нужно место, где остановиться с моим парнем. Обслуживание клиентов было отличным, всегда отвечали на любые мои вопросы. Номера были очень чистыми, и не было проблем с просьбой о полотенцах, когда они мне были нужны. Кухня была отличной, я мог использовать ее для приготовления пищи. Холодильник сохранял мои продукты холодными. В пешей доступности был рынок, что помогло с продуктами. В целом хорошее место для проживания.

Комната в порядке. Но место грязное.
Холлы вестибюли, лифт все грязные.
Ковры не пылесосят.
В углах комнат грязь.
Пятно от воды в ванной.
Жесткая кровать.
Я думаю, если у тебя больная спина, это может быть хорошо.
Вещи изрядно потерты.
Ошибок пока нет.

Честно говоря, спасибо Эндрю и Натали сегодня утром, а также персоналу вчера вечером. Нас эвакуируют из.
Пожары им были чрезвычайно полезны. Я очень рад, что мы решили остаться здесь. В это время в нашей жизни приятно осознавать, что здесь все еще собираются вместе действительно хорошие люди.

Горничные были очень любезны! Сара и Натали очень милые люди. Сара помогла мне вынести мусор, потому что я хромал, а Натали любезно принесла мне полотенца. Они все были очень милы! Они обе встретили меня с улыбками и следили за тем, чтобы со мной все было в порядке на протяжении всего моего пребывания!

Комната была в порядке, кровати выглядели так, будто их застилали в спешке или кто-то лег после уборки в комнате. Полиция была там около 4 утра в новогодний день, происходили какие-то домашние дела. Я никогда не видел сотрудников, за исключением тех случаев, когда я регистрировался, но расположение было отличным, и им следует заменить лифт.

Ужасный. Старый и ветхий. Нам посоветовали номер с полностью оборудованной кухней. В шкафах не было абсолютно НИЧЕГО. Нет даже чашки, чтобы приготовить кофе. Нам сказали, что мы должны запросить все, что хотим, и нам пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы получить это. Я попросил тостер, но у них его не было. У них была только 1 миска. Никаких вешалок. Подушки были ужасными. Я попросил еще немного, и они были такими же плохими. Мне пришлось отнести использованные полотенца на стойку регистрации, чтобы получить свежие. Комнаты могут обслуживаться раз в две недели. Я не могу вспомнить ничего хорошего в этом.