Extended Stay America Suites - Los Angeles - Valencia

Этот отель идеально подходит для тех, у кого есть домашние животные или кто хочет готовить себе еду самостоятельно. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный, благодаря чему регистрация проходит очень быстро. Сара делает все возможное, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, и всегда приветствует всех по имени, что делает ваше пребывание намного приятнее. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто посещает Санта-Клариту. Номера чистые и просторные. Единственный недостаток, на мой взгляд, это отсутствие бассейна или джакузи.

Стены тонкие, а в коридорах пахнет готовкой, НО напор воды сильный, в отеле и вокруг него нет насекомых, природа и ландшафт, окружающие отель, потрясающе красивы, бытовая техника в номере (холодильник, микроволновая печь, электрическая плита и вытяжка) соответствовала стандартам и работала очень хорошо, кондиционер тоже работал хорошо, лифт всегда быстро ходил, в радиусе 2 миль от отеля множество магазинов, ресторанов и продуктовых магазинов, пакеты для собачьих экскрементов всегда были в наличии и предлагались на стойке регистрации, а также в нескольких местах на территории отеля, и всегда было достаточно парковочных мест. Удивительно, но больше всего мне понравилось обслуживание со стороны всех белых девушек, работавших на ресепшене. Все они заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем и ценным клиентом, что было очень приятно. Даже белые парни-администраторы были великолепны. Уборщицы были вежливы, тихи по утрам и не вмешивались в дела, что я искренне оценил. В целом, цена за ночь высока и совершенно нелепа, если вы не планируете пользоваться кухонными принадлежностями, предоставленными в номере. Однако все в этом отеле находится в отличном рабочем состоянии, персонал выполняет свою работу на высшем уровне, а пышная зелень вокруг отеля захватывает дух и очень хорошо ухожена.

Как деловой путешественник, проводящий более половины своих ночей в отелях по всей стране, я должен сказать, что этот Extended Stay — один из моих самых любимых! Цена невероятно разумная для практически студийной квартиры, с полноразмерным холодильником, микроволновой печью и плитой, климат-контролем, горячим душем, мягкими полотенцами и большой удобной кроватью.
В лобби также есть кофе и завтрак на вынос.
Но что действительно отличает этот отель, так это обслуживание. Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, Сара и Шейна очень дружелюбны и услужливы, часто на шаг впереди моих потребностей. :o Кажется, они гордятся своей работой. Отелю и его гостям очень повезло иметь такой замечательный персонал!
И они отлично относятся к моей кошке, ха-ха. Обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в Санта-Кларита.

Положительные стороны: Сотрудница отеля просто потрясающая! Она добрая, уважительная, отзывчивая и с ней просто приятно общаться. Она действительно сделала наше пребывание здесь приятным. 10/10 рекомендую. Отрицательные.

После прочтения нескольких отзывов стало ясно, что персонал, и, вероятно, в частности Сара на ресепшене, несет на себе всю ответственность за все хорошее, что происходит в этом отеле. Она была дружелюбна, информативна и услужлива. И она также любезно предоставила моей жене салфетки Clorox, чтобы вытереть небольшую липкость на кухонной столешнице в нашем номере.
Тем не менее, сам отель оставляет желать лучшего. Однако, начну с того, что это был выбор в последнюю минуту, сделанный для поездки на похороны родственника, и моя жена забронировала его через Expedia. Я не знаю, что именно она увидела, но главным аргументом была кухня. Путешествуя с 16-месячным ребенком, это невероятно удобно. Тем не менее, все выглядит обветшалым. Я платил меньше за большее. Мне кажется, я беру с собой слишком много вещей, которые мне не нужны. Поэтому в этой поездке я взял с собой минимум вещей. Я был удивлен, что нет душевых принадлежностей, например, шампуня/кондиционера. К счастью, через дорогу есть Walmart. Пульт от телевизора еле работает, и каждый раз, когда я его трогаю, он ужасно грязный, и я не могу не дезинфицировать руки после каждого использования. Функциональности Smart TV тоже нет, так что не забудьте свой Fire Stick. Нет и гладильной доски для утюга. Не хочется каждый раз обращаться на ресепшн за чем-то.
Я не придала особого значения названию отеля, пока мы не приехали, но, похоже, люди здесь продлевают свое пребывание, или, скорее, просто остаются на длительное время.

Сара была невероятно гостеприимной, доброй и жизнерадостной. Она действительно создала хорошую репутацию этому месту благодаря своему подходу к управлению стойкой регистрации и отелем, а также отлично ладит с собаками. Я жила в номере 317, который был огромным! Моя единственная претензия — дверь в туалете нуждается в срочной замене.

Это не «Четыре сезона», но вполне приличный. Это одно из самых доступных по цене мест в этом районе, и номера хорошие. Кровать удобная, а мини-кухня очень кстати. Что особенно выделяется, так это обслуживание: сотрудники на ресепшене замечательные — Сара (правильное ли написание? ) помнит ваше имя, очень отзывчива и делает возвращение в этот отель приятным событием.

Мы были в полном ужасе от состояния этого места. У меня было две комнаты, и я не могла найти другое место для своей семьи за такое короткое время. В номере давно не пылесосили, ванные комнаты были грязными. Сотрудница на ресепшене была очень милой, но и очень смущенной. По-видимому, она управляет этим местом одна, включая всю прачечную, так как ни в одной из комнат не было наволочек, одеял, а в одной из комнат даже не было туалетной бумаги. В мини-кухнях не было никаких принадлежностей. Хотя кровати были чистыми. По всей парковке валялся мусор и обломки, включая тонны ворса от сушилок и стоячую воду в наполовину выкопанном ящике для управления ирригацией. Я задалась вопросом, какой уважающий себя человек может владеть таким бизнесом, и после некоторых поисков выяснила, что он принадлежит Blackrock и частной инвестиционной компании. Неудивительно, что создавалось впечатление, будто им управляет какой-то грязный домовладелец. Ни при каких обстоятельствах мы больше никогда здесь не остановимся.

Собирайте чемоданы и готовьтесь к долгому пребыванию в аду.
После примерно 30-минутного ожидания на стойке регистрации нас наконец-то пустили в место, похожее на общественный туалет. Комната была просто отвратительной. Хотите почувствовать себя чистыми? Это не для вас. Почему-то стены были грязнее пола. Мыла не было. Мы продержались там всего 2 часа, прежде чем выехать и отправиться в другой отель.
Потратьте деньги. Поезжайте куда-нибудь ещё.

Я пишу этот отзыв в качестве общественной услуги, НЕ останавливайтесь здесь. В лобби ужасный запах. Серьезно, что это за липкий, противный запах супа? Я даже не могу его описать. Жаль, что я не уехала, но я оплатила ночь бонусами по кредитной карте и, несмотря на ужасный предупреждающий запах, все равно заселилась.
Все обшарпанное и грязное. В номере пахло не так плохо, как в лобби, но все равно был неприятный, грязный запах. Туалет и ванна НЕ были убраны после последнего гостя. Плита грязная и ржавая. И все обшарпанное, очень-очень обшарпанное. Я не знаю, где были сделаны фотографии на сайте, точно не здесь. На парковке постоянно срабатывает автомобильная сигнализация. Кто-то дважды пытался открыть мою дверь. Раньше со мной такого никогда не случалось.
Есть комната, куда выбрасывают мусор?! Зачем? Там написано «мусорная комната», и я открыла дверь, думая, что это мусоропровод. Нет. Это комната, которую они превратили в мусорный контейнер. Я не шучу. Худшее пребывание в отеле в моей жизни.
Женщина на ресепшене была милой, но даже это не компенсирует состояние этого места.
Идите куда-нибудь в другое место. Я останавливался в La Quinta и Residence Inn в этом районе, они просто дворцы по сравнению с этим местом. Держитесь подальше.

Я остановился в отеле Extended Stay America Suites и получил массу приятных впечатлений. Сам отель был чистым, комфортным и именно тем, что мне было нужно, но больше всего меня порадовал персонал.
Шейна и Джонатан были просто потрясающими.
Они были невероятно тёплыми, гостеприимными и всегда готовыми помочь. Видно, что они искренне заботятся о гостях, начиная с того, как они вас встречают, и заканчивая тем, как быстро они помогают вам во всём. Благодаря им атмосфера была безопасной, дружелюбной и заботливой. Редко встретишь персонал, который делает всё возможное и невозможное, с такой позитивной энергией, и это действительно так.

Я останавливался здесь на днях. Я был крайне разочарован номером. Душ был ужасным, раковина – ужасной. Не было ни кастрюль, ни сковородок, ни кухонных принадлежностей. Не было даже кофейника. Не было даже мыла, чтобы помыться или помыть руки. В ванной комнате стояло одно мусорное ведро. Я убил пару тараканов. Слышно буквально, как люди в соседнем номере разговаривают, словно они у меня в номере. Единственное хорошее в этом отеле – очень дружелюбный персонал, но я бы больше никогда в нём не остановился. Чувствую, что потратил деньги зря. Казалось бы, раз отель находится в таком хорошем районе, он должен быть хорошим. Но ему нужно много работы.

Началось с того, что пришлось звонить, чтобы заказать кастрюли, сковородки, мыло для рук и кофейник для моего номера. Было написано, что всё будет доставлено, но это не так. Пришлось спуститься вниз за ними. Мне сказали, что кофейников нет, хотя при бронировании я специально просил именно кофейник. Спустился вниз за основными принадлежностями, которые должны были быть в номере, но мне дали один набор столовых приборов и грязную лопатку с остатками еды. Они смогли «найти» кофейник. Он был в пакете, который, как я предположил, означал, что его помыли, но это было не так. Проснулся на следующий день и собрался сварить кофе, а в нём всё ещё была использованная гуща! Стул у стола весь в белых пятнах. Зато кондиционер работает отлично!

Я останавливался здесь дважды, и оба раза стойка регистрации была невероятно любезной и приветливой. Но от лифта до номеров всё довольно обшарпанное. От облупившейся краски по всему помещению до жучка рядом с туалетом, от грязных стен, от других грязных стен – я был довольно сдержан… но вот мы здесь! Только когда мы выезжали, я дважды проверил под кроватью, чтобы убедиться, что мы ничего не оставили, и увидел изножье кровати – ковёр, покрытый толстым слоем пыли, старые лепестки роз и просто мусор. Было так отвратительно знать, что если они не могут пропылесосить под кроватью (даже быстро), я был прав, думая, что они наполовину убрали что-то ещё. (Например, ванную). Ужасно. Но я, пожалуй, спал хорошо.

Какое огромное разочарование! Это был, безусловно, самый грязный и обшарпанный отель, в котором мы когда-либо останавливались с мужем. Если бы мы не были в дороге 12 часов с нашей взрослой дочерью-инвалидом, мы бы настояли на немедленном возврате денег. Ковровое покрытие в коридоре потёртое и грязное. Надеясь, что номера не такие уж и плохие, мы протиснулись к нашему номеру с единственной шаткой багажной тележкой. К сожалению, там было ужасно грязно. Мы проснулись в 2:30 ночи и решили уйти, так как было сложно чувствовать себя там комфортно. Я сделала кучу фотографий, чтобы отправить в главный офис в надежде, что требования будут пересмотрены.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Несколько «чистых полотенец» в моём номере оказались на самом деле грязными и больше похожими на тряпки. Под раковиной в ванной были какие-то неизгладимые следы от воды, пятна или что-то ещё, которые я пытался отмыть сам, и уверен, что горничные тоже пытались, но ничего не получалось. Часть мебели в номере была старой, изношенной, со следами подпалины.
Кроме того, в этом отеле курить запрещено, но гости, остановившиеся рядом со мной, весь коридор был пропитан запахом марихуаны, исходившим только из их номеров. Эти же гости только и делали, что орали и кричали друг на друга ВСЮ НОЧЬ!
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и они очень извинились и пообещали разобраться с этим немедленно. Прошло 10 минут, а пара всё ещё кричала, почти до 11 вечера. Поэтому я спустился на стойку регистрации, чтобы лично пожаловаться. Один из сотрудников поднялся в номер и попросил их успокоиться. Они солгали, сказав, что это не они. Они молчали около двух часов, а потом снова заговорили. К тому времени я был слишком измотан, чтобы снова жаловаться, но из-за этого не смог ни поспать, ни расслабиться.
Обычно я останавливаюсь в отелях всех типов и мне практически не на что жаловаться. Но в этот раз я хочу вернуть все деньги или хотя бы компенсировать стоимость ночи.

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания! Персонал сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Особая благодарность Саре за её невероятное гостеприимство — она была невероятно дружелюбной, профессиональной и отзывчивой на протяжении всего моего пребывания. Всё было чисто, тихо и удобно, лучшего места и представить себе нельзя. Настоятельно рекомендую это место и обязательно вернусь!