The Ritz-Carlton, Lake Tahoe

В свободные дни мы часто просто объезжаем озеро и выбираем случайное место, чтобы зайти выпить. На этот раз мы выбрали отель Ritz, так как давно подумывали о том, чтобы провести там отпуск. Мы поднялись наверх в Manzanita и сначала сели за барную стойку. Нет сомнений, это пятизвездочный отель. Обслуживание было фантастическим, напитки очень вкусными, и все были дружелюбны. Мы решили переместиться на несколько шагов в Living Room Lodge, где высококлассное обслуживание не прекратилось. Горел камин, создавая уютную и идеальную атмосферу. Мы не большие любители водных лыж и часто предпочитаем отдыхать на озере на воде, но мы будем помнить об этом каждый раз, когда будем планировать нашу следующую поездку.

Честно говоря, здесь не было ощущения роскоши. Да, у вас есть собственный горнолыжный курорт прямо за домом… кроме этого, особых удобств нет.
Не очень подходит для отдыха с детьми. Питание здесь может быть очень дорогим, поэтому лучше добираться до деревни Нортстар на гондоле.
Хорошо, что у них есть своя гондола.
Персонал приятный, но их возможности ограничены. Регистрация прошла немного странно, я подумала, что парень новенький.
Нам предложили шампанское, что приятно.
Номера показались не очень чистыми, я заметила, что некоторые места были пропущены.
За такую ​​цену, я думаю, роскоши не было. Если только вы не потратите 600 долларов в день на доступ в клубный лаунж. Они предлагают пакеты с палаткой для детей за 200 долларов и выше.
Мы не планируем останавливаться здесь снова и предпочитаем отдыхать в других курортах. Здесь может быть скучно…
Парковщик открывает водительскую дверь, но пропускает меня, лол.
Они предлагают воду в машине, но когда мы забираем машину, её нет, лол. Мы бы лично попытались поторговаться с продавцом и попросить воды.
Я даже не понимаю, зачем мы вообще давали чаевые, если честно.
Мы осмотрели зону гольф-люкс на верхнем этаже, и парень сказал нам, что там мало что можно делать, если мы не арендуем один из игровых люксов, лол. Но я подумала: «А, значит, мы не можем поиграть в шаффлборд или просто посидеть здесь? »
А детские развлечения были просто смешными.
Бесплатных развлечений нет.

Мы останавливались здесь на Рождество и Новый год. Управление на высшем уровне. Особая благодарность Хуану Хосе Годою и Бенджамину Биашу, которые были просто невероятны! Они очень стараются, чтобы все было идеально, создают ощущение радушного приема, запомнили мое имя, и, несмотря на несколько проблем с обслуживанием (в основном из-за пятиметрового снегопада и связанного с ним хаоса), сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. Была некоторая путаница с моими льготами по программе Ambassador, но в целом – ОТЛИЧНОЕ пребывание, и я бы вернулся! Отель расположен прямо у горнолыжных склонов. Еда хорошая. Номера хорошие и чистые.

Недавно (12 декабря) мы с мамой посетили Living Room Lodge, чтобы выпить чаю и перекусить. Мы сидели у красивого камина. Должна сказать, что их томатный суп-пюре — это, без сомнения, ЛУЧШИЙ томатный суп-пюре, который я когда-либо пробовала, и он был приготовлен идеально. Наша официантка, Марен, была очень вежливой, профессиональной, доброй, учтивой и хорошо знала все замечательные блюда из меню. Марен очень позитивно представила бренд Ritz-Carlton благодаря своему выдающемуся обслуживанию клиентов и является настоящим послом курорта. Это был действительно расслабляющий способ для меня и моей мамы отдохнуть после насыщенного дня на лыжных склонах. Мы обязательно вернемся благодаря уютной атмосфере, первоклассному уровню обслуживания и невероятно вкусным блюдам и напиткам. Спасибо за незабываемые впечатления от Living Room Lodge.

Прекрасный отель с отличным персоналом, есть несколько моментов, которые можно исправить.
Это действительно хороший отель, именно такой, каким вы ожидаете его видеть от бренда Ritz-Carlton. Номер оказался немного меньше, чем я ожидал, но все равно вполне достаточный, а вид был неплохим. Мне понравилась поездка на гондоле в деревню, которая дает доступ к большему количеству развлечений.
Это отличное место для проведения мероприятий, если заранее спланировать транспорт. Местоположение несколько удаленное и находится за пределами штата, поэтому водители такси из Рено часто неохотно едут сюда. Также он находится довольно далеко от Сакраменто, поэтому важно заранее организовать транспорт.
Персонал был превосходным во всех отношениях: дружелюбный, профессиональный и искренне услужливый. Моя единственная реальная претензия заключается в том, что есть пара небольших, но заметных проблем в ванной комнате, которые следует устранить, чтобы полностью соответствовать стандартам Ritz-Carlton. Как видно на фотографиях, труба душевой лейки неплотно прилегает к стене, что выглядит незавершенным и может быть легко исправлено с минимальными усилиями. Больше всего беспокоит острый сломанный край на небольшой душевой полке. Из-за его высоты травма маловероятна, но выглядит это неаккуратно, и его следует заменить, чтобы исправить ситуацию.
В целом, это прекрасный отель в тихом, уютном месте с внимательным персоналом, хорошей едой и очень расслабляющей атмосферой.

Этот отдых был настоящим разочарованием. Мы приехали в ноябре на годовщину, не зная, что сейчас «межсезонье», и никто нас об этом заранее не предупредил. Мы потратили целое состояние на номер, а отель оказался практически пустым, как город-призрак. Казалось, это просто мошенничество.
Каждое утро мы просыпались и ехали в Саут-Лейк-Тахо, просто чтобы чем-то заняться. Изначально мы забронировали номер на клубном этаже, но он был закрыт на весь сезон, как и клуб Ritz-Carlton, поэтому мы не могли воспользоваться ни одним из оплаченных нами удобств.
Завтрак внизу был неплохим, но совершенно не стоил своих денег. Каждый вечер мы возвращались, и нам не оказывали никакой услуги по подготовке номера ко сну. Однажды мы даже позвонили и нам сказали, что подготовка номера займёт час. Пока мы ждали, мы пошли в лаунж и потратили больше 100 долларов на ужасные напитки и мясную тарелку, полную голубого сыра. Когда мы вернулись в номер, услуги по подготовке номера ко сну так и не было.
Мы попытались записаться в спа-салон, но нам сказали, что это нужно делать онлайн. Нужную нам услугу даже нельзя было забронировать онлайн. Тогда мы обратились к консьержу за помощью в поиске развлечений. Он просто дал нам карту и обвёл несколько маршрутов.
Когда мы спросили о возможности раннего выезда, нам сказали, что с нас всё равно возьмут полную стоимость.
В целом, это проживание оказалось огромным разочарованием. За такую ​​цену мы настоятельно рекомендуем остановиться в Эджвуде в Саут-Лейк-Тахо.

Не стоит своих денег. Номер был хороший, и у нас был очень приятный бармен. Однако в целом этот отель бросает тень на репутацию Ritz-Carlton. Впечатления от отеля были настолько мошенническими, что мы решили съехать, не оставаясь на всю ночь, и очень рады, что не забронировали номер на все выходные. Везде взимаются дополнительные сборы, второй курортный сбор в размере 65 долларов, несколько сборов за обслуживание, ежедневная парковка в размере 65 долларов. Поскольку мы отмечали особое событие, нас попросили предоставить дополнительную информацию перед заездом, которая впоследствии не была использована для нашего проживания. «Впечатления» от горячего шоколада и сморса были отличной идеей, но далеко не идеальным вариантом, когда вы делите один камин на 50 человек в течение 30-минутного мероприятия. Бассейн и джакузи посредственные и не заслуживают внимания. Тренажерный зал был хорошим, с дополнительным обслуживанием и удобствами.
В целом, на других курортах в горах Тахо можно найти гораздо лучший отдых за значительно меньшие деньги, но с гораздо более высоким уровнем обслуживания. Для справки, это было наше пятое пребывание в Тахо на курортах более высокого уровня. Примечание: в номере хорошая ванна, но она не подключается полностью, а камин в номере не включается.

Недавно мы с семьёй ужинали в отеле Ritz-Carlton, и то, что могло бы стать разочарованием, быстро превратилось в блестящий пример гостеприимства мирового класса благодаря Кёртису и Лекси. Хотя наши первые блюда оказались не совсем такими, как мы ожидали, их подход к ситуации был просто исключительным.
Кёртис и Лекси сделали всё возможное, чтобы наше пребывание соответствовало стандартам Ritz-Carlton. Они отнеслись ко всему с такой искренней заботой и теплотой — когда нам принесли новые блюда, они были просто превосходны. Редко встретишь такое внимание и преданность гостям и их гостеприимству. Мы ушли, чувствуя себя невероятно обласканными и впечатлёнными.
Легко понять, почему у отеля Ritz-Carlton такая репутация — именно такие люди, как Кёртис и Лекси, делают всё возможное. Спасибо вам обоим за то, что превратили наш вечер в нечто поистине незабываемое!

Очень довольны обслуживанием! Нас перевели в номер с полным велнес-уровнем. Нас также не беспокоили строгим временем выезда.
Они были очень любезны и выполнили все наши просьбы. Рестораны работают отлично, лучше, чем в других отелях Ritz, где мы останавливались. Отдельное спасибо шеф-поварам!
Камины горели до самой ночи, а в лобби было просторно, чтобы посидеть. Уборка и подготовка номера ко сну были на высоте.

Наше пребывание в отеле The Ritz-Carlton, Lake Tahoe, было превосходным от начала до конца. Отель потрясающий, ухоженный и по-настоящему передает расслабляющую горную атмосферу. Во время нашего визита возникли некоторые непредвиденные потребности, и мы обратились к Хуану Г. Который сразу же проявил внимательность, понимание и оказал огромную помощь, обеспечив бесперебойное решение всех вопросов. Его профессионализм и доброта значительно улучшили наше впечатление.
Кроме того, Конвент и Хавьер на стойке консьержа оказали исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Их знания, внимание к деталям и искренняя забота являются примером гостеприимства мирового класса, которым славится бренд The ​​Ritz-Carlton. Они сделали все возможное, чтобы у нас было все необходимое, и их помощь сделала нашу поездку еще лучше.
В целом, наш визит был незабываемым во всех отношениях, и я без колебаний вернулся бы в этот отель в любое время. Сочетание прекрасного местоположения, безупречного сервиса и преданного своему делу персонала делает его поистине особенным местом.

Худшее пребывание в нашей жизни! НЕ останавливайтесь в Ritz Carlton, Lake Tahoe, если предпочитаете приятный отдых! В этом районе много других отелей с такими же потрясающими видами. Они никогда не получат пять звёзд, если продолжат так ужасно обращаться с персоналом и гостями.

Мы заселились в Ritz Carlton 07.08.2025, но бассейн был закрыт на сезон, и не было открытых ресторанов, когда мы попытались пообедать. Мы были разочарованы и не знали, что делать. На стойке регистрации нам сказали подождать в холле, а водитель шаттла заберет нас и отвезет на пляж Кингс-Бич, где мы сможем пообедать. Никакой связи, и нас не уведомили — шаттл уехал, а мы все еще застряли. Я пошел к консьержу и спросил, где мы можем поесть — Мэдисон сказала мне, что открыт гриль-бар Backyard Grill — я пошел туда, и это был гриль-бар у бассейна, который также был закрыт вместе с бассейном на ремонт/строительство — я вернулся к ней, и мне сказали, что она неправильно объяснила, что мне нужно пойти в ресторан под названием The Library, и мы можем заказать блюда из меню Backyard Grill — я так и сделал, и сотрудница посмотрела на меня как на сумасшедшего и сказала, что ей нужно перестать говорить это людям, потому что у них только одно меню. Мы только что заказали там обед. 2 куриных сэндвича, кусок лосося и ролл с лобстером, никаких напитков, кроме воды и газировки, и это больше 200 долларов без чаевых. Обслуживание было очень медленным, и кроме нас было всего 2 человека. Это место было явно ошибкой. Они фактически закрыты на техническое обслуживание. Кроме того, наш балкон зарос сорняками, боковые перила шатаются, и есть незакрепленные кирпичи, просто брошенные сбоку от перил. Плюс мы слышим шум строительства у закрытого бассейна с балкона весь день, начиная с раннего утра.

Фантастический отель! Это был первоклассный отдых – именно то, что ожидаешь от отеля Ritz. Стойка регистрации была просто превосходной – Рэнди отнесся к нам очень хорошо и оплатил нашу машину на 100%. Джейми был великолепен в ресторане отеля. Нас встретила очень вежливая девушка на стойке регистрации. Номера, конечно же, были первоклассными. Потрясающие виды вокруг – с удовольствием бы вернулся!

Должен сказать, что для «пятизвёздочного отеля» местоположение — единственное, что спасает это место. Один из худших «роскошных» впечатлений в моей жизни: провести здесь день и сжечь 500 долларов за то, что лучший сотрудник гольф-клуба опоздал на 15 минут, не предоставив никакой помощи или инструкций. Обслуживание у бассейна было нулевым. Подошёл за холодным коктейлем, который мог бы дать фору воде. А потом еда. Представляю, как люди в местной тюрьме едят лучше, чем здесь. Начос за 30 долларов за гору чипсов с холодным жидким сыром сверху. Попросили компенсацию за парковку, потому что это был такой неприятный опыт с 3 часами на территории, но они отказались. Репутация Ritz Carlton навсегда запятнана этим результатом, и, безусловно, он будет передавать это сообщение. Хорошая возможность для тренировки. Кто-то недоволен, кто тратит десятки тысяч в год на поездки и не оплачивает парковку. Больше не вернусь ни в один из этих отелей.

Потрясающее обслуживание. Очень быстрое обслуживание. Очень дружелюбный персонал. Приезжал летом, поэтому пришлось уехать с курорта, чтобы поесть, а это 15 минут езды в одну сторону. Но расположение для катания на лыжах было бы идеальным – прямо на горе. Тренажерный зал – первоклассный. Хотелось бы, чтобы у бассейна были правила, ограничивающие шум, для орущих детей, но это уже на совести родителей.

Невероятные номера и замечательный персонал. К услугам гостей бесплатные лёгкие занятия йогой и растяжкой, одно в 7:30 и одно в 8:30. Они были просто потрясающими. Великолепные виды и зона под названием «Гостиная», которая идеально подходит для любых групп, а также для семей из нескольких поколений. Здесь царит непринуждённая атмосфера, отличная еда и напитки. Гидромассажные ванны, бассейн — всё на высшем уровне. Это невероятный курорт, идеальный для тех, кому действительно нужен отдых и расслабление.

Отель Ritz-Carlton Lake Tahoe – это прекрасный отель с деревенским очарованием, идеально дополняющим его горную природу. Отель чистый, ухоженный и предлагает уютную атмосферу в стиле лоджа, которая прекрасно вписывается в атмосферу этого места. Хотя он не совсем соответствует ультра-роскошной атмосфере некоторых городских отелей Ritz-Carlton, он всё же дарит незабываемые и расслабляющие впечатления.
Зона бассейна была просто потрясающей, тихой, живописной и идеальным местом для отдыха. Персонал отеля, особенно у бассейна и в ресторане, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и получали должное внимание на большей части территории отеля.
Единственным недостатком были услуги парковщика и портье. К сожалению, персонал не показался нам таким внимательным и ориентированным на гостей. Мы столкнулись с длительной задержкой при получении багажа и в итоге сами загрузили багаж в свой автомобиль, чего мы не встречали в других отелях Ritz или отелях этого класса. Иногда складывалось впечатление, что персонал отдавал приоритет только определённым гостям, возможно, тем, кто, по их мнению, должен был оставить чаевые. Это разочаровывало и не соответствовало уровню обслуживания, ожидаемому от Ritz-Carlton.
В целом, это прекрасный отель с живописной обстановкой, и нам понравилось пребывание, но, безусловно, есть возможности для улучшения качества обслуживания гостей, особенно в зоне обслуживания гостей.