Marriott's Timber Lodge

Мы останавливались в отеле Marriott’s Timber Lodge несколько раз, как зимой, так и летом, и это всегда было замечательно. Персонал неизменно дружелюбен и услужлив, а номера комфортабельные и в хорошем состоянии. Если возникают какие-либо проблемы, персонал быстро их решает.
Расположение идеальное — прямо рядом с канатной дорогой Heavenly Gondola и в нескольких минутах ходьбы от магазинов, ресторанов и казино. Это очень подходящее место для семейного отдыха, здесь много развлечений, и, как только мы оставляем машину, нам обычно больше не нужно ехать. Здесь действительно чувствуешь себя как дома, и мы продолжаем сюда возвращаться.

У нас был двухкомнатный люкс с кухней. Он был очень хорошим. Пятый этаж с видом на гондолу. Развлечения выглядели отлично, но у нас было так много других дел, так как мы находились в самом центре курорта, что мы не смогли воспользоваться ни одним из основных развлечений. Мы останавливались здесь во время празднования Дня благодарения, поэтому на склонах была открыта лишь небольшая часть трасс. Если вы приедете в самый разгар лыжного сезона, будет идеально подняться на гондоле прямо на гору, покататься на лыжах и вернуться в номер в любое удобное время. Наверное, это проще, чем идти к машине на парковке у горнолыжной базы. Мы обязательно сюда вернёмся!

Это был мой второй визит в Marriott Timber Lodge, и он был таким же идеальным, как и первый. Теперь это, пожалуй, официально станет моей ежегодной предпраздничной традицией. Лодж просто великолепен — тёплый, гостеприимный и идеально расположен для спокойного отдыха в Саут-Лейк-Тахо. Номера и удобства всегда в идеальном состоянии, а атмосфера — именно то, что ожидаешь от отдыха в горах.
Единственная проблема, с которой я столкнулся, остаётся прежней: ночное освещение. Если вы не знакомы с маршрутом, найти лодж после наступления темноты может быть непросто. Но как только вы его найдёте, всё остальное будет просто исключительным. Это как маленькая скрытая жемчужина. 💎
В целом, всё равно замечательный отдых, и я уже с нетерпением жду возвращения сюда в следующем году! Фотографии выложу позже, мы ещё обустраиваемся в номере.

Какой замечательный, высококачественный отдых! Будучи клиентом Marriott Bonvoy и впервые посещая Тахо, я провел тщательное исследование, прежде чем выбрать отель. В какой-то момент у меня были забронированы номера как в Timber Lodge, так и в Grand Residences. После прочтения отзывов в группах Bonvoy на Facebook я решил выбрать Timber Lodge, и я очень рад, что сделал это!
Давайте рассмотрим некоторые из основных жалоб на TripAdvisor:
1. Шумный курорт: вы буквально находитесь в центре всех событий Тахо. ЛУЧШЕЕ расположение, которое я когда-либо видел. Если вы приедете в низкий сезон, все равно будет многолюдно, но у вас будет больше шансов получить более тихий номер. При регистрации мне нужно было всего лишь попросить более тихий номер, и вуаля, я получил самый последний номер в дальнем углу здания — подальше от джакузи, стола для пинг-понга и т. Д. Это было идеально.
2. Нет обслуживания номеров; при регистрации вам говорят, что они не предлагают обслуживание номеров, если вы об этом не попросите. Все просто. Запросите, если вам это нужно.
3. Только парковка с обслуживающим персоналом: 35 долларов за ночь. Легко заказать машину через приложение, несколько раз в день, без ограничений. 35 долларов за место, где все, что вы покупаете, стоит 20 долларов, — это неплохо. Берите и перестаньте жаловаться.
Все были невероятно милы, вежливы и всегда улыбались.

К сожалению, обогреватель бассейна сломался, а Wi-Fi и телевидение работали нестабильно во время нашего пребывания. Пришлось использовать мобильный телефон в качестве точки доступа, чтобы поработать. Номера хорошие, но в большинстве нет балконов. Необычная планировка гостиных: стол за диваном занимает много места. Обслуживание было отличным, а персонал невероятно дружелюбным.

Мы остановились на вилле с одной спальней, и там было всё, о чём только можно мечтать. В меблированных номерах часто не хватает вещей, чего не скажешь о нашем отеле: от кастрюль и сковородок до столовых приборов и прихваток. Всё было на месте! Место было безупречным, а персонал – просто фантастическим. Я бы обязательно вернулся и посоветовал другим сделать то же самое. Всё понравилось!

Будучи владельцем клуба отдыха Marriott, это место совсем не похоже на многие другие курорты. Если вы снимаете виллу с двумя спальнями, то там не все вместе. Вторая спальня похожа на еще один дешевый гостиничный номер с двумя дверями, как будто вы получаете смежную комнату. Поэтому создается ощущение, что вы не вместе со своей группой. Кому-то это может понравиться, но нам было некомфортно, чем во всех других клубах отдыха, которые ощущаются как апартаменты. Парковка стоит 35 долларов в день, но у вас нет возможности выбраться, поэтому вам придется заплатить. Бассейн похож на обычный отель, который, как говорят, подогревается, но он должен быть теплее. Так что в холодную погоду планируйте пользоваться только джакузи. Все магазины рядом, но будьте готовы к дополнительным расходам, так как это место является популярным туристическим местом. Место чистое. Душевые нормальные, но средние. Кровати удобные.

Это наш третий раз, когда мы останавливаемся в Timberlodge, и, возможно, это был лучший опыт из всех трёх. В первый раз всё было хорошо, но не очень чисто. Во второй раз я почти не спал первую ночь, потому что кто-то сверху всю ночь спускал воду в туалете, и это было ужасно громко. В этот раз мы жили на 5 этаже, так что туалеты не мешали нам спать, но в 4 утра там так сильно пахло дымом, что я подумал, что кто-то поджег нашу вентиляцию. Мы дважды говорили на стойке регистрации, и они сказали, что проверят. Весь пол вонял дымом, как только мы вышли из лифта. Не уверен, что что-то решилось, и во вторую ночь запах был не таким сильным. Тем не менее, в этот раз номер был довольно чистым, персонал приятный, и у них каждый день есть интересные мероприятия для детей и взрослых. Бассейн тоже хороший, с джакузи, чтобы насладиться. Оба на открытом воздухе. Также приятно, что в отеле есть ресторан, хотя он стоит 30 долларов за взрослого и 20 долларов за ребёнка. Рядом есть развлекательные магазины, а также новая (меньшая) цель.

Мы только что вернулись из нашего четвёртого пребывания в отеле Marriott Timber Lodge, и он по-прежнему остаётся замечательным отелем в Саут-Лейк-Тахо. Вилла с одной спальней, в которой мы остановились, была просторной, чистой и хорошо укомплектованной всем необходимым для кухни, что делает её идеальным вариантом для длительного проживания. Территория курорта красивая, ухоженная и предлагает отличные удобства — нашей семье особенно понравился бассейн, грили для барбекю и разнообразные детские развлечения.
Единственный недостаток — обязательная ежедневная плата за услуги парковщика в размере 35 долларов и бессмысленная политика уборки. Под предлогом заботы об окружающей среде курорт не предоставляет ежедневную уборку номеров и взимает 15 долларов только за смену полотенец, что несколько неудобно для гостей при длительном проживании.
В целом, это отличное место, и мы с нетерпением ждём возвращения.

У нас была вилла с двумя спальнями, очень красивая и просторная. В ней есть отдельная спальня с одной спальней и студия, которые можно соединить дверью посередине. Идеальное расположение прямо рядом с деревней «Heavenly Village» и гондолой, поэтому здесь очень оживлённо в течение всего дня. Единственный минус — парковка только с услугами парковщика, и иногда ждать машину приходилось больше получаса.

Впервые приехал в Тахо на короткий отпуск по программе таймшер, которую я купил в прошлом году.
Отель был невероятно чистым – постоянно кто-то чистил перила, пылесосил, протирал тренажеры, менял полотенца для бассейна. Здесь действительно идеальная чистота. Коридоры, лифты, номера – всё было безупречно.
Номер представлял собой вполне приличную студию с ужасным видом на улицу, но нас это вполне устраивало.
Расположение – 10/10. Всё в шаговой доступности – рестораны, бары, магазины, казино, развлечения на озере и пляж.
Единственный совет:
1. НЕ летайте в Рино – ужасно, если только не едете прямо оттуда – нам пришлось переночевать из-за времени прибытия, и это было ужасно.
2. НЕ заказывайте спа-салон Heavenly – худший массаж в моей жизни.

Прекрасно обновлённый таймшер-курорт Marriott Vacation Club. Мы бывали на многих курортах, которые видали лучшие времена, но не можем сказать того же об этом. В течение недели мы сталкивались с персоналом, и они всегда старались изо всех сил поздороваться и были невероятно дружелюбны. Кровати были довольно удобными, однако спальни в каждой из двухкомнатных вилл не обладали таким же комфортом, как в гостиной. Единственный бассейн на этот курорт был достаточно хорош, хотя иногда он был довольно многолюдным. Процесс регистрации был полным провалом. Была огромная очередь, чтобы выгрузить нашу машину. А парковщик заставил нас ждать, пока он подтвердит, готов ли наш номер. Серьёзно, когда у вас большая очередь, что плохого в том, чтобы позволить гостям как можно быстрее выгрузить свои машины и разобраться с номером, как только они приедут в здание? Marriott обычно хорошо хранит ваши вещи, пока ваш номер не будет готов. Во время этого визита мы арендовали три виллы для большой семейной встречи, и консьерж всегда звонит нам примерно за неделю до поездки, чтобы узнать наши предпочтения по номеру. Мы высказали несколько конкретных пожеланий: 1) чтобы номера были расположены близко друг к другу; 2) чтобы нам достался этаж повыше; 3) чтобы хотя бы один из них был оборудован для людей с ограниченными возможностями, так как у одного из членов моей семьи серьёзные проблемы с передвижением; 4) чтобы нас разместили так, чтобы у нас был ближайший доступ к казино. Мы получили 0 из 4 пожеланий.

Итак, начну с того, что мы приехали сюда после двухдневного пребывания в отеле Ritz Carlton в Траки, Калифорния, где обслуживание клиентов было на высшем уровне, номера были потрясающими, и все относились к нам с добротой и уважением. Кроме того, в отеле Ritz благодарят парковщика и стойку регистрации за лояльность к Marriott Bonvoy, поскольку мы являемся владельцами Bonvoy Titanium Elite и Marriott Vacation Club на протяжении последних 20 лет. По прибытии в Marriott Timber Lodge и парковщик, и регистрация были просто катастрофой — и то, и другое было настоящим хаосом. Мы приехали и должны были ждать в очереди из машин 25 минут, чтобы их осмотрели. Добравшись до входа, мы сами разгрузили машину и багаж. Когда мы подошли к регистрации, мне сообщили, что готов только один из наших 3 номеров. Я упоминаю, что на стойке регистрации я пару раз связывался с Marriott Vacation Club (когда я делал свое первоначальное бронирование и через консьержа) с 4 просьбами: чтобы наши 3 квартиры были расположены близко друг к другу, так как наша семья была здесь, чтобы отпраздновать 40-летие моего кузена, чтобы в одной комнате был душ для людей с ограниченными возможностями, так как у моего отца проблемы с опорно-двигательным аппаратом, чтобы не находиться рядом с бассейном, так как там шумно, а моему мужу нужно работать несколько дней, пока мы здесь, и чтобы они находились в здании, ближайшем к казино. Ну, из четырех просьб я не получил ни одной.

Этот отель — воплощение крупной корпорации, которая понимает, что её отель расположен в отличном месте, поэтому они знают, что могут безнаказанно обращаться со своими гостями, как с мусором. Я никогда в жизни не встречала худшего обслуживания ни в одном отеле или компании. Всё началось с того, что агрессивные гости выкрикивали ругательства в холле перед моими совсем маленькими детьми, а персонал ничего не предпринимал. Затем персонал неоднократно отправлял нас не в том направлении, потому что они не знали подробностей о своём собственном «курорте». Затем был тот факт, что за четыре дня пребывания они ни разу не убрались в нашем номере. Они утверждали, что на нашей двери висит табличка «не беспокоить», что явно было их попыткой избежать работы, поскольку она была включена только ночью. Мы даже несколько дней оставались без туалетной бумаги и были вынуждены покупать свою собственную. Каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации, приходилось ждать 30-40 минут, чтобы до кого-то дозвониться. Когда же мы наконец до них дозвонились, они сказали, что нам могут выдать ещё полотенец «за отдельную плату». Но самое заметное было то, что при каждом общении персонал отеля был крайне груб и обращался с нами так, будто делал нам одолжение, позволяя нам платить по сотне долларов за ночь. Имейте в виду: если вы не хотите пользоваться никакими гостиничными «услугами», включая такие базовые вещи, как туалетная бумага и полотенца, сэкономьте деньги и остановитесь в Airbnb.

Мы владельцы и обменялись нашей неделей через Interval на неделю, начинающуюся с воскресенья Дня памяти. Приехали в понедельник из Йосемити (пропустили воскресенье), и в Тахо было тихо и спокойно со вторника по пятницу. Наш общий счет составил 15 долларов (10 долларов за смену постельного белья для наших студентов-студентов, которые пересели на диван-кровать в середине недели, 5 долларов за сладкую вату), услуги парковщика были бесплатными для владельцев. В течение недели были бесплатные напитки днем, никакого давления таймшера, и пространство в двух спальнях, чтобы разместить нашу семью с кухней. Да, это таймшер, поэтому в Titanium нет бесплатного завтрака, но мы знали это, когда ехали, и все равно получили элитные ночи. Везде легко ходить пешком, и много практичных магазинов. Нам повезло с прекрасной погодой. Мы отметили, что парковщик работал без сбоев, улыбался и предоставлял отличный сервис, если мы воспользовались приложением за 10 минут до отъезда. Бассейн был прекрасным, с множеством затененных мягких сидений, подогреваемым до 88 градусов, и приятным местом для чтения и отдыха. Множество дополнительных полотенец, стиральная машина, шампунь/кондиционер/гель для душа в душевых. В каждом номере есть необычные ниши возле окон, но мы просто поставили туда чемоданы. Дизайнер номера также немного оплошал, и ящик для столовых приборов был частично заблокирован холодильником, но это была совсем небольшая проблема.

Наравне со многими отелями Marriott. Изюминкой этого отеля является близкое расположение ко многим магазинам, ресторанам и казино. Если вы лыжник, он находится прямо рядом с гондолой Heavenly. Недалеко от озера и очень близко к полю для гольфа Edgewood, которое я настоятельно рекомендую, если вы играете в гольф. Фитнес-центр средний, не о чем ехать домой. Зона бассейна отличная, особенно для тех, у кого есть дети. Минусы — стоимость и 35 долларов за парковку, других вариантов нет. У них нет самостоятельной парковки на территории, так что имейте это в виду при бронировании. Другой недостаток — он очень оживленный из-за большого количества туристов. Для кого-то это может быть плюсом, а не минусом. Этот отель ориентирован на семьи с высоким средним классом. Если вы хотите более тихий отель/курорт, я бы порекомендовал Marriott Grand Residence по соседству. Я также хочу упомянуть, что они берут за дополнительные полотенца 10 долларов! За ту сумму, которую люди платят за проживание здесь, я не думаю, что они должны быть никелированными и дешевыми людьми. В целом я рекомендую, но с некоторой нерешительностью из-за дополнительных расходов, которые идут вместе с этим. Также люди должны приезжать с ожиданиями оплаты цен на горном курорте.

Недавно мы останавливались в отеле Marriott’s Timber Lodge в озере Тахо, и в целом это был приятный опыт. Отель очень чистый и, похоже, почти обновленный, что добавило комфорта нашему пребыванию. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, а расположение абсолютно идеальным — прямо в центре всего. Вы можете легко выйти на кофе, поесть или просто прогуляться и насладиться атмосферой озера Тахо.
Однако одним из главных недостатков была душевая зона. Вместо нормальной душевой двери в номере была занавеска, из-за которой постоянно проливалась вода, и создавалось ощущение, что мы имеем дело с небольшим потопом каждый раз, когда мы ею пользовались. Для отеля такого уровня современная душевая дверь имела бы большое значение. Эта проблема существенно повлияла на наш комфорт, и по этой причине я вычитаю две звезды из в остальном прекрасного опыта.
Если бы они улучшили душевую установку, это было бы легко пятизвездочное пребывание.