Отзыв об отеле Marriott's Timber Lodge 4*

Прекрасно обновлённый таймшер-курорт Marriott Vacation Club. Мы бывали на многих курортах, которые видали лучшие времена, но не можем сказать того же об этом. В течение недели мы сталкивались с персоналом, и они всегда старались изо всех сил поздороваться и были невероятно дружелюбны. Кровати были довольно удобными, однако спальни в каждой из двухкомнатных вилл не обладали таким же комфортом, как в гостиной. Единственный бассейн на этот курорт был достаточно хорош, хотя иногда он был довольно многолюдным. Процесс регистрации был полным провалом. Была огромная очередь, чтобы выгрузить нашу машину. А парковщик заставил нас ждать, пока он подтвердит, готов ли наш номер. Серьёзно, когда у вас большая очередь, что плохого в том, чтобы позволить гостям как можно быстрее выгрузить свои машины и разобраться с номером, как только они приедут в здание? Marriott обычно хорошо хранит ваши вещи, пока ваш номер не будет готов. Во время этого визита мы арендовали три виллы для большой семейной встречи, и консьерж всегда звонит нам примерно за неделю до поездки, чтобы узнать наши предпочтения по номеру. Мы высказали несколько конкретных пожеланий: 1) чтобы номера были расположены близко друг к другу; 2) чтобы нам достался этаж повыше; 3) чтобы хотя бы один из них был оборудован для людей с ограниченными возможностями, так как у одного из членов моей семьи серьёзные проблемы с передвижением; 4) чтобы нас разместили так, чтобы у нас был ближайший доступ к казино. Мы получили 0 из 4 пожеланий. Marriott, если вы нас слышите, просто перестаньте докучать людям перед визитом и создавать иллюзию, что это действительно важно, потому что, будучи владельцами с более чем 20-летним стажем, вы просто теряете время. Размещение разбросанных по нижним этажам самого дальнего здания отвлекало от нашего пребывания, потому что никто не знал, где находятся остальные и у кого есть еда и припасы. И наконец, туалетная бумага, пожалуй, была самой отвратительной и отвратительной из всех, что мы когда-либо использовали – и точка. Просто отвратительная вещь! Marriott, вы можете найти что-то получше! Люди ожидают большего от бренда Marriott.