Ambassador Lake Tahoe

Я ставлю этому месту 1 звезду только потому, что нет возможности поставить 0 или — 1.
Моя жена забронировала номер в этом заведении на ходу, когда мы ехали в Саут-Лейк-Тахо, к сожалению, не проверив отзывы и впечатления других людей. Остановка была запланирована всего на одну ночь, поэтому казалось, что ничего действительно ужасного за такое короткое время произойти не может. Особенно учитывая, что мы много путешествуем и видели многое: гигантских тараканов в Таиланде, гекконов токай в Индонезии, тучи комаров в России и многое другое. Казалось, что удивить нас уже невозможно.
Но даже одной ночи — или, скорее, первой половины — было достаточно, чтобы понять, что это не отель, а филиал ада на земле.
Температура в номере колебалась между 81 и 83 градусами. Термостат на стене — это не что иное, как термометр, показывающий температуру, при которой вас жарят. Он ничего не выключает, ничего не регулирует — это просто игрушка с кнопками. Единственный способ охладить комнату — открыть окно.
Однако не спешите радоваться: когда вы его откроете, ничего не произойдет, кроме того, что вы будете еще лучше слышать соседний ресторан. Затем вам придется открыть жалюзи, чтобы в комнате начала циркулировать воздух. После этого вы попытаетесь заснуть в берушах и маске для сна, потому что уличные фонари обеспечивают отличное освещение — прямо в вашу комнату.
Только после этого я понял свою ошибку, обратился к отзывам и осознал, что эта проблема не решается уже много лет.

Мои впечатления от пребывания в отеле были превосходными с момента моего прихода в лобби до выезда. Генеральный менеджер был великолепен, все было организовано правильно: еда, общественный транспорт, номера чистые, я чувствовал себя в безопасности на территории отеля, до пляжа и казино можно дойти пешком. Хочу поблагодарить генерального менеджера за то, что он сделал мое пребывание замечательным.
Спасибо!
Кори и София.

3 звезды из-за расположения, но в остальном… нужно улучшить. 320 долларов за субботнюю ночь летом — это слишком дорого для номера в отеле, где мы не можем закрыть окно в ванной, нет кондиционера, бесплатный телевизор Vizio, бассейн закрыт, но зато есть скидочный купон на пляж Лейксайд, и никого не было на ресепшене при выезде… мы просто оставили ключ горничной, которую наконец-то увидели.
На парковке было всего 5 других машин, так что всё это объясняет, почему в отеле были свободные номера в тот вечер, когда Хозиер играл в квартале отсюда. По крайней мере, мы получили концерт через окно в ванной, который был направлен в сторону Хозиера!

Кондиционера не было, и в комнате было 80 градусов. Вентилятор был, но в офисе меня попросили спуститься и взять его. Окно можно было открыть, чтобы охладить помещение, но поднятие или открытие жалюзи пропускало так много света от потолочного светильника снаружи (который я не мог контролировать), что этот способ охлаждения был неприемлем. В ванне нет пробки, поэтому принимать ванну было невозможно.

Если бы я могла поставить этому отелю 0-1 звезду, я бы это сделала. Это был ужасный опыт не только для меня, но и для моей семьи. И ОПРЕДЕЛЕННО НЕ СТОИТ 400 долларов за ночь!
Минусы: Персонал был непрофессиональным и ему было все равно, понравился вам отдых или нет. Никто не отвечает на телефонные звонки. Кондиционеры были сломаны во ВСЕХ номерах (нам об этом не сообщили, хотя мы спрашивали других постояльцев). В нашем номере все время было 88° (30°C) — на улице было прохладнее! Вентиляционное отверстие в ванной, которое должно было вытягивать горячий воздух, не работало, несмотря на то, что было подключено к розетке. Душ был рассчитан на очень невысоких людей (мой рост 160 см, и даже мне приходилось пригибаться под душевой лейкой, чтобы не удариться головой). Ванна была неровной и наклонена вниз в месте расположения крана. Полы были грязными (менее чем через 10 минут наши босые ноги почернели! ). Wi-Fi не работал (на наши звонки никто не отвечал). Помещение с льдогенератором закрывали до 23:00 (еще один момент, о котором нам не сообщили). Карту номера нам не дали, и не сказали, где он находится. Парковка платная. Несмотря на рекламу бассейна, он закрыт с 2020 года. В номере недостаточно РАБОЧИХ розеток (двух розеток недостаточно, когда в номере есть мини-холодильник, микроволновка и свет). Микроволновка имеет функцию блокировки (это действительно раздражает). Нет лифта (еще один недостаток).

Бассейн, который рекламировался, был закрыт с начала пандемии COVID-19. Ни в одном из номеров не работали кондиционеры. При температуре 37 градусов (99 градусов по Фаренгейту) работал только напольный вентилятор. Wi-Fi не работал, хотя нам дали код. Мы постоянно пытались дозвониться до ресепшена, но все были заняты. Душевая лейка была расположена слишком низко, даже для меня, а мой рост 163 см (5 футов 4 дюйма). Вытяжной вентилятор в ванной не работал, и мы не могли дотянуться до него, чтобы починить. Несколько розеток не работали, и нам приходилось несколько раз перемещать вентилятор и микроволновку, чтобы заставить их работать. Номер с автоматом для льда был заперт, когда мы вернулись с концерта неподалеку. На улице было прохладнее, чем в номере. Цена за номер в 400 долларов за ночь была просто смешной, учитывая все эти проблемы.

Я забронировал номер через booking. Com для концерта, который должен был состояться в городе в эти выходные, но, к сожалению, концерт был отменен из-за болезни артиста. Я связался с booking. Com для помощи в отмене или для изменения дат на другое время, и мне сообщили, что они отправили запрос в объект размещения и свяжутся со мной. Объект размещения так и не ответил. Я попытался связаться с объектом размещения сам по номеру онлайн, но номер не соединяется. Я отправил сообщение в объект размещения через booking. Com, и Шон перезвонил мне с другого номера. Я сообщил им о ситуации и попросил изменить даты или получить кредит на более позднюю дату, когда мы сможем вернуться, я также сказал, что не ищу возмещения, а хочу изменить. Шон сказал, что он ответит на мой запрос. После того, как я не получил от него ответа в течение 4 дней, я перезвонил ему. Он сказал, что это не его дело, а дело booking. Com. Я снова обратился в booking. Com, они сказали, что это дело объекта размещения. Booking. Com пытался связаться с объектом размещения, но безуспешно, пока я не попросил их перезвонить по номеру, с которого мне звонили. Им удалось связаться с Шоном, который отклонил мою просьбу. Не понимаю, зачем мне было столько усилий, чтобы просто получить от него ответ. Он постоянно твердил, что его компания понесёт убытки, если он отменит бронирование и вернёт мне деньги. Я несколько раз повторял ему, что мне нужна не компенсация, а кредит или возможность изменить даты.

Полная и окончательная катастрофа. Не ходите туда!
Сняли два номера. Номера грязные. Грязные полы, пауки в душе, «мини-кухня» — это НЕ маленькая кухня… ею вообще невозможно пользоваться. Карточки-ключи от номера сбрасываются каждый день, поэтому вам нужно, чтобы они ежедневно переделывали карточки входа, но сотрудники лобби уходят рано, и вам приходится ждать их на холоде, пока они не придут, если они ответят на ваш звонок (5 из 7 случаев, когда они не отвечали на телефон! )
Шторы ужасные, и свет снаружи проникает внутрь, так что лучше возьмите с собой повязки на глаза.
Мы уехали через две ночи и отказались от третьей ночи. Даже не стали просить о возврате денег (не с кем поговорить).

Обогрев вообще не работал. Мы приехали, включили отопление, пошли на комедийное шоу и выпили, вернулись, жара не ушла, но мы устали и опоздали. Нам следовало попросить переместить комнату, но, честно говоря, мы решили не тратить еще 2 часа на поиск решения.
Кроме того, плата за парковку смешная: 25 долларов за парковку на пустой парковке? Слабый. В субботу вечером на стоянке было где-то 5 машин. Еще у них есть система онлайн-кассы, которая не работает, о ней тоже не сказали. Надо было проверить отзывы, но мы забронировали номер в последнюю минуту. Не оставайся здесь. Почти 80 долларов дополнительных комиссий, о которых никто не упомянул. Продайте это место и постройте что-то новое. Это место сожжено.

75 долларов дополнительных сборов? 25 долларов за парковку, когда на парковке было всего 5 машин в субботу — смешно. Дополнительная плата за закрытие, потому что у них есть онлайн-касса — какая шутка. Никто на стойке регистрации не сказал, что есть плата за парковку.
Также у нас вообще не работало отопление, но мы вернулись поздно и устали из казино, проснулись в замерзшей комнате. Мы думали, что отопление просто медленное, но оно определенно даже не работало. Больше здесь не остановимся и никому не порекомендуем. Серьезное разочарование.
Номер за 150 долларов плюс 75 долларов дополнительных сборов, оно того не стоит. Надо было остановиться в одном из казино за ту же цену и не получать фиктивные дополнительные сборы. Плохо. Не останавливайтесь здесь.
Кроме того, у них есть какая-то дешевая электронная почта для онлайн-кассы, а веб-сайт даже не работает. Продайте это место и сделайте что-то новое.

Прежде всего, я хочу начать с того, что отзыв «Трент не в порядке» — это фальшивый отзыв, написанный руководством отеля. Во-вторых, это место полностью обветшало, обогреватели в комнатах звучат так, будто взрываются бомбы, бассейн не работает, обнаружил пару клопов в постельных принадлежностях номеров 208 и 103, он платит своим сотрудникам под столом и удерживает от них зарплату. Лучше всего остановиться в другом объекте рядом, рядом с которым никто не сможет помочь после 17:00. Они повесили на дверь записку, чтобы позвонить кому-нибудь, если понадобится помощь. Человек, которому вы звоните, живет внизу горы и даже не может вам помочь.

Они сошли с ума, 420 долларов за старый отель. Они покрасили его и установили новые кровати, но бассейн не работает, парковка ужасная, нет завтрака, крошечный телевизор, больше нет бесплатных пропусков на пляж, нужно платить. Мы забронировали номер, думая, что это две ночи, но это не так, нам предложили вторую ночь (воскресенье) по той же цене. За эту цену я мог бы остановиться в Хард-Роке или Лендинге. НЕ СТОИТ! @! Идите куда-нибудь еще! Сотрудник стойки регистрации был приятным, он был жадным, и поэтому во вторую ночь машин не было. Держу пари, что многие люди были обмануты.

НЕ ТРАТИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ****
Заплатили 340 долларов за ОДНУ ночь, а в комнате было около 78 градусов и пахло плесенью. Номера «эко», что означает, что они заколочены окна в ванной, чтобы не было перекрестного проветривания, и НИКАКОГО КОНДИЦИОНЕРА ИЛИ ВЕНТИЛЯТОРА, который кто-то еще раздражал в комнатах с температурой 80+ градусов, жаловался, на что менеджер НЕ ЗАБОТИЛСЯ. Они говорят сообщение в любое время, но, уходя, обязательно снимите номер, указанный на окне. ХМ.
Ледяная комната находится в буквальной комнате, и вашу комнату с температурой 80 градусов запирают, лед растопит в мгновение ока, и нет пульта для телевизора.
TLDR; НЕ беспокойтесь, ваши деньги заслуживают лучшего дома. Есть МНОГО более дружелюбных к собакам мест. Это СКАМотель.

Забронировал здесь проживание в последнюю минуту, получил номер с 3 двуспальными кроватями менее чем за 300 долларов за одну ночь. Похоже, он был отремонтирован, легкая регистрация, номера были чистыми и имели смарт-телевизор. Имеет частный выход на пляж, в целом довольно простой, но просто нужно где-то остановиться. Остановился бы здесь снова.