Отзыв об отеле Ambassador Lake Tahoe 2*

Это был худший опыт в моей жизни. В 23:30 в номере было 87°F (30°C), и мы с моими попутчиками проснулись в холодном поту, чувствуя себя очень некомфортно. Термостат был установлен на 55°F (13°C), потому что один из моих друзей постоянно просыпался, чтобы убавить температуру, но безуспешно, и её невозможно было опустить ниже. Мы не могли держать окно приоткрытым, потому что не было сетки, и нам приходилось открывать дверь, чтобы обеспечить приток воздуха, что опускало температуру до 70°F (21°C), фотографию чего я прилагаю. Вечером я поговорила с менеджером на ресепшене и спросила, почему это происходит и что они могут с этим сделать, и она сказала, что кондиционер сломан уже пару месяцев. Я сказала ей, что мы не можем оставаться там в таком состоянии, и она сказала, что нам вернут деньги, если мы позвоним утром и поговорим с её менеджером, Ником. Когда я позвонила и поговорила с Ником, он был невероятно груб и сказал, что передаст мои данные владельцу, чего он так и не сделал, и мне не перезвонили, как обещали. За ночь я заплатила 260 долларов, а мне отказались вернуть деньги, и я даже не смогла там остановиться. Ужасное обслуживание и общее впечатление от поездки на день рождения. Хотела бы поставить меньше одной звезды, но, видимо, это невозможно. Я постоянно вижу, как администрация отеля отвечает на комментарии, что у них новое руководство и стало лучше, но я не могу представить, чтобы Ник был лучше кого-либо другого. Определенно не рекомендую. Они лжецы, и с вами там никто не позаботится.