Redac Gateway Hotel Torrance

Июнь 2026: Осторожно, покупатель! Если, конечно, вам не нравится идея грязного мотеля за 350 долларов за ночь. Это не отель. Это грязный, скрипучий, вонючий старый мотель. Побитые, как в тюрьме, двери, ужасный запах реабилитационной больницы в коридорах. И это еще не все: дыры в стенах коридоров, 25-летний вонючий ковер от стены до стены, грязное, пыльное ВСЁ. Первый ключ от номера, который нам дали, был от номера настолько ужасающе грязного, что мой муж даже не поставил свои сумки и посмотрел на меня так, будто это шутка. Его первые слова: «СКОЛЬКО СТОИТ? » Мы вернулись на ресепшн, чтобы сообщить о состоянии номера, и нас тут же осадили. Давайте отправим туда горничных, чтобы они оспорили ваши отзывы. Никто в не учился в школе гостиничного дела. Я так злюсь на себя за то, что не поверила тревожному сигналу, который заподозрила утренняя тревога в аэропорту Лос-Анджелеса, когда мы предупредили их о том, что наш рейс приземлился раньше. Это было похоже на лабиринт странных телефонных звонков с расплывчатыми, пренебрежительными и непрофессиональными переключениями с одного оператора на другого. Той ночью, когда мы неохотно забрались в постель (после тщательной проверки постельного белья на наличие клещей), мы подсчитали, что если бы мы просто вышли и поехали в какой-нибудь известный отель, например, Ramada или Hilton, честно говоря, за 350 долларов они были бы на голову выше, потому что они просто обязаны быть лучше. Наши друзья из REDAC явно никому не подчиняются.

Этот отель управляется японской компанией.
Отель и номера были безупречно чистыми, а удобства и сервис были превосходными.
Например, в туалетах были установлены биде. Это обычное явление в Японии, но, думаю, в американских отелях это редкость. Также в качестве принадлежностей предоставлялись одноразовые тапочки и зубные щетки. Это тоже обычное явление в Японии, но редкость в американских отелях.
Для японцев отель, где можно насладиться обслуживанием на уровне японских стандартов, очень комфортен.
Завтрак "шведский стол" также был восхитительным, с широким выбором блюд, включая рис, мисо-суп, карри, салат, тушеные и приготовленные на гриле блюда.
До отеля можно доехать на машине примерно за 30-40 минут от центра Лос-Анджелеса, но если вы ищете комфортное место для проживания, этот отель в Торрансе — хороший выбор.

Мы заселились в этот отель, чтобы отдохнуть, расслабиться и восстановиться после напряженной работы. Администратор дала нам грязный номер. Войдя в номер, я была удивлена ​​сильным запахом отбеливателя, но меня также ужаснуло и шокировало то, что кровати и раковина в ванной были полны черных волос, даже шторы и микроволновка были грязными и в пятнах. Когда мы попросили администратора поменять номер, она повела себя грубо и даже попыталась обвинить нас во лжи. Она отказалась предоставить нам другой номер или улучшить категорию номера. Администратор даже спорила и делала предположения о том, как клиенты всегда себя ведут, что неуважительно, непрофессионально и грубо… Это было шокирующе, неприятно и безнадежно, когда сталкиваешься с непрофессиональным администратором, который не умеет должным образом решать проблемы клиентов. Во-первых, почему она обвиняет клиентов, если это их персонал не убрал номер должным образом? Во-вторых, клиенты устали, и грубое и неуважительное поведение администратора совершенно недопустимо. В-третьих, она не должна была спорить и проявлять неуважение к клиенту, а вместо этого искать способы помочь разрешить проблемы. Безусловно, это их вина, почему клиент должен страдать? Администратор высокомерна и груба. Номера плохо содержатся и убираются. Мы никогда больше туда не вернёмся и обязательно найдём лучшие варианты.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Большая трата времени и денег. С того момента, как мы вошли, нас встретило ужасное обслуживание. Саки (так ее звали) — за 15 лет бронирования различных отелей я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Она смеялась и кричала мне в лицо, когда я вежливо спросила, где находится туалет, а в ответ услышала: «На первом этаже», — и это было просто отвратительно! Я сказала ей, что никогда раньше здесь не была, а она все равно не хотела показывать мне туалет. Она была очень грубой, и мы больше никогда здесь не остановимся.

Расположение неплохое. Но в некоторых номерах может быть не очень тихо из-за уличного движения. В остальных номерах все хорошо. Персонал был приятным и любезным. Состояние номеров превзошло ожидания.

После просмотра видео Кевина на YouTube я подумала, что было бы здорово попробовать остановиться в отеле, где я могла бы «временно вернуться домой» по доступной цене. На этот раз моя мечта наконец-то сбылась, и я забронировала стандартный номер.
Однако, когда Рехак узнал, что мы останавливаемся здесь в честь 40-й годовщины свадьбы, он удивил нас, быстро повысив категорию номера до люкса!
Мы добавили в джакузи порошок из горячих источников, что сделало наше пребывание по-настоящему комфортным.
Завтрак был в японско-западном стиле, и нам с моим мужем-американцем он очень понравился. Прошло уже несколько десятилетий с тех пор, как я ела вареные леденцы из таро. 😭
Хочу выразить свою искреннюю благодарность «Рехаку за временное возвращение домой» за такие замечательные воспоминания.
Большое спасибо. 💕
P. S. : В номере было много розеток и даже два USB-порта. Даже в современной Америке во многих отелях нет USB-портов, поэтому это было очень удобно. 👍

Положительные стороны: Приветливость сотрудников службы регистрации. Номер был очень хорошим за свою цену, мне понравились туалеты с подогревом. Отрицательные стороны: Было немного сложно получить завтрак и кофе по утрам.

Номер 341 ужасен. Требует капитального ремонта и лучшей уборки. Смотрите фотографии. Я заплатил за две двуспальные кровати, а мне дали кровать размера «кинг-сайз». Лифт грязный. Горничным нужно лучше сообщать о происшествиях. Техническому персоналу нужно лучше следить за чистотой номеров. Я даже не стал фотографировать потолок в коридорах 3-го этажа, там много пятен от воды. Больше здесь останавливаться не буду. Не рекомендую.

В этом отеле всегда можно рассчитывать на идеальную чистоту! Спасибо, Redac! Обслуживание на уровне, присущем только японской культуре. Намного лучше, чем в типичных отелях, принадлежащих американцам. Японские отельеры знают, как обращаться с гостями, и у них замечательная чистота, превосходящая большинство других отелей.

Я попыталась заселиться около 23:00. Молодая сотрудница отеля жевала жвачку и пользовалась телефоном во время регистрации. Она настаивала на необходимости физической карты для внесения залога и отказалась от бесконтактной оплаты. Все альтернативные варианты (оплата на следующий день, оставление паспорта и т. Д. ) были отклонены без каких-либо попыток помочь.
Когда я выразила свое недовольство, она ответила очень грубо и высокомерно, сказав:
«Вы вообще хотите оставить свой багаж? Если вам это не нравится, просто отмените бронь. Вам все равно не вернут деньги».
Это было сказано, пока она еще жевала жвачку.
Поскольку было поздно и искать другой отель было утомительно, у меня не было другого выбора, кроме как вернуться за своим багажом (более часа в пути туда и обратно). В конце концов, я заселилась у другого сотрудника-мужчины. Несмотря на то, что я заранее просила не селить меня в последний номер, мне дали самый последний номер.
В номере было открытое окно, плесень вокруг штор и оконной рамы, а также множество муравьев возле окна, на полу и даже вокруг кофемашины. Меня переселили в другой номер, где я всё ещё видела насекомых.
Следует также отметить, что уборка номеров не производится ежедневно и осуществляется только по запросу, что не было чётко объяснено заранее.
В итоге, в последнем номере, куда меня переселили, была приемлемая чистота, но общее впечатление уже было испорчено.
Я понимаю политику отеля, но отношение персонала, чистота и качество номеров — это разные вещи.

Отель оформлен в японском стиле, биде тоже японского типа. Номер и кровать стандартные для отеля такого уровня. Сиденье унитаза меньше стандартного размера. Самая большая проблема — это интернет-соединение, оно нестабильное и очень медленное. В других отелях я с таким никогда не сталкивалась. Вечером на ресепшене сказали, что сообщили о проблеме, но утром на ресепшене совершенно не помогают. Это очень неудобно!

Расположение отличное, всё рядом. Тихо. Нам повысили категорию номера до моего любимого — 312. Но на этот раз зубной щетки не предоставили. Регистрация заняла некоторое время, потому что регистрировалось много людей. Но ожидание того стоило. Я очень хорошо отдохнула. Скоро вернусь. Это был наш третий визит сюда. С нетерпением ждём четвёртого.

Телевизор большой, можно смотреть Netflix. Это отель в японском стиле с современным туалетом и прачечной самообслуживания. Бесплатная парковка включена в стоимость. Отличное соотношение цены и качества; я останавливался на две ночи и остался очень доволен.

Очень чисто и действительно приятно. У нас возникла проблема с телевизором, он просто не работал, но мы так устали, что все равно легли спать. В комнате было немного жарко, и кондиционер не очень хорошо охлаждал. Я установила температуру на 60 градусов, но все равно было тепло. Но, повторюсь, было очень чисто и уютно, поэтому мы легли спать.

Отличный отель. Кровать удобная, номер чистый. Звезду снял по нескольким причинам:
Завтрак (шведский стол) мне не очень понравился, но кому-то он может понравиться.
Шум по утрам был очень сильным, а стены казались тонкими, так что было очень слышно. Разбудил меня три из четырёх моих утр.

Я останавливался в отеле Redac около двух месяцев назад и решил вернуться туда на этой неделе, потому что в прошлый раз мне понравилось.
Что ж, эта неделя меня разочаровала. Чистота и порядок были просто ужасными. Краска на потолке в ванной, похоже, покоробилась, и, возможно, появилась плесень? В ванной комнате был отслоившийся кусок пола, который постоянно отходил, из-за чего я спотыкался. Я пошёл воспользоваться микроволновкой и заметил внутри ржавчину. Каждый раз, когда включали кондиционер на втором этаже, вода капала мне в окно, создавая постоянный шум. Знаю, что всё меняется, но в прошлый раз, когда я был там, по телевизору предлагали Netflix, Amazon и Tubi, а в этот раз их не было. В этот раз я часто оставался в номере, поэтому искал варианты с телевизором.
Не знаю, остановлюсь ли я здесь снова…

Изначально я забронировал здесь одну ночь после прилёта из Чикаго по работе. Из-за изменений в расписании в последнюю минуту мне пришлось продлить проживание ещё на три ночи. Представительница отеля Redac Gateway по имени Диана сделала всё возможное, чтобы без труда продлить моё пребывание. У них есть возможность заказать завтрак, а также небольшой магазинчик у стойки регистрации, где продаются всё необходимое, включая алкогольные и безалкогольные напитки и еду. Также к услугам гостей бесплатная парковка и общая прачечная, если вам это нужно. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, потому что вы не найдёте более выгодных цен!