Extended Stay America Suites - Los Angeles - South

Помимо того, что комната была в ужасном состоянии, ужасное обслуживание клиентов и неприятный запах, с моей карты было снято дополнительно 250 долларов, когда я был уверен, что комната осталась в том же, если не лучшем, состоянии, чем она была, когда мы приехали. У нас не было ключа от рабочего номера, стойке регистрации приходилось постоянно пускать нас в наш номер, она курила на улице, заставляя людей ждать регистрации. Весь отель воняет так, как будто его не убирают ежедневно. Не бронируйте здесь! потратить несколько дополнительных долларов и остановиться где-то качественного, это того не стоит, и они после вас лишат дополнительных денег. Я выезжал 18 мая, там не было полных 24 часа, и они снимали с моей карты дополнительные 250 долларов, что безумно.

Забронировал номер на Priceline, пришел туда, и мне сказали, что они не могут предоставить мне мою комнату, потому что я был в списке «ДНР», я спросил, что это такое, и они ответили: «Не снимайте снова», я спросил, почему? У меня никогда не было проблем, так как я часто останавливаюсь там, они ответили, что понятия не имеют, что просто не могут сдать мне аренду, помимо неудобств, это было еще и неловко, так как со мной был кто-то.
Я всегда веду себя профессионально, вежлив и уважителен, никогда не оставляю беспорядок и всегда даю чаевые.
Никогда мне не отказывали в доступе ни к чему и ни к чему.
Я считаю, что тот, кто принял это решение и уведомил об этом все места, должен был сначала связаться со мной, чтобы я мог понять, что происходит, и иметь возможность рассказать свою сторону, поскольку я уверен, что это недоразумение, и если это все еще их решение, то это предотвратило бы неловкую ситуацию и трату моего времени, и я уверен, что если они смогут сказать каждому заведению в сети не сдавать мне аренду, тогда они смогут заблокировать мое бронирование через Priceline, чтобы я мог сделать альтернативный вариант. Жилье и, наконец, меня беспокоит то, что их реклама нацелена на меня не только тогда, когда я захожу на Priceline и другие сайты, но и прямо на свою электронную почту.
Я могу только сказать, что вся эта ситуация меня раздражает, но оставила неприятный привкус.

Комната была не такой, как было описано. Там должен был быть раскладной диван с двумя односпальными кроватями, но этого не произошло. В душе горячая вода была холодная, а холодная — горячая. Микроволновая печь была повреждена. Мы пошли на бесплатный завтрак, но там были только овсянка, батончики мюсли, горячая вода и кофе, без ложки, которой можно было бы есть. Я был очень разочарован.

Плюсы: Женщина, которая меня регистрировала, была очень доброй и представительной. Минусы: Было трудно войти в мою комнату с ключом. В моей комнате не было полотенец, мочалок и мыла. Когда я вернулся за полотенцами и мылом, другой сотрудник стойки регистрации был раздражен. Шторы и стены были в пятнах. В комнате был неприятный запах.

Моя комната была грязной, у нас в туалете все еще были фекалии, волосы в душе, плюс душ не работал должным образом, плесень вокруг раковины, в комнате не было мусорного бака, кухня была грязной. У нас даже не было стула, чтобы сесть за стол в комнате. На комодах были засохшие продукты и жирные пятна.
Если бы не Сильвия, служащая на стойке регистрации, я бы собрал вещи и покинул помещение. Сильвия сделала все возможное, чтобы заставить нас почувствовать. Спасибо, Сильвия.

Я искал хорошее место, чтобы хорошо провести выходные, потому что приехал из другого города. Я позвонил в отель и поговорил с мисс Сильвией, она была очень представительной и отзывчивой. Она дала мне всю информацию, необходимую для принятия наилучшего решения. Она обладает тем традиционным хорошим обслуживанием клиентов, к которому мы привыкли до Covid, когда оно было превосходным. Нам нужны такие люди в сфере обслуживания клиентов.

Когда меня попросили дополнительное одеяло, администратор сначала сказал мне, что они в сушилке. Потом она сказала мне, что у нее их нет, потому что она стирала. Потом она сказала мне, что сушилка сломана. Затем она сказала мне, что выходит в 23:30 и тогда должна вернуться. В конце концов, я так и не получил одеяло.
Мое пребывание было со вторника по субботу. Я вернулся в свою комнату около полуночи субботнего утра, и мой ключ не работал. Я подошел к стойке регистрации и узнал, что меня выписали из комнаты. Я не осознавал, но когда я зарегистрировался, с меня взяли плату за вторник-пятницу, а не за субботу. Тем не менее, я потратил больше часа, ожидая, пока администратор решит эту проблему, и с меня сняли дополнительный день. Я неоднократно спрашивал у администратора, остались ли мои вещи в номере (ВСЕ мои лекарства, включая наркотические и успокаивающие, ноутбук HP), но она никогда мне не отвечала. Я провел больше часа в крайнем напряжении, задаваясь вопросом, остались ли мои вещи в комнате. Дойдя до своей комнаты, я заметил, что из флакона пропали некоторые из моих таблеток.
Коридоры были наполнены запахом марихуаны, которую я не курю. Кроме того, в моей комнате были тараканы. Мне пришлось держать все свои вещи в чемодане, полностью застегнутым, чтобы не привезти с собой тараканов в Балтимор, штат Мэриленд.

Обычно я бы сказал, что мои впечатления от пребывания в этом отеле составили 2 из 5. В первоначальном номере, который нам дали, пахло как жареная кухня, до такой степени, что вся наша одежда и вещи пахли жареной едой, вдобавок ко всему, в комнате не было фена и шампуня. Мы смогли получить шампунь, попросив его на стойке регистрации, но фена не было. Единственная причина, по которой я ставлю 5-звездочный отзыв, связана с великолепным обслуживанием клиентов, которое мы получили от Сильвии. Она старалась изо всех сил перед окончанием ее смены, чтобы предоставить нам новую, пахнущую свежестью комнату, и позаботилась о том, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания. Она в одиночку спасла наш отпуск и сделала наше пребывание достойным того, чтобы заплатить почти 400 долларов за 4 ночи проживания. Спасибо, Сильвия, за помощь, вы заслуживаете повышения и продвижения по службе в рамках длительного проживания.

Г-жа Сильвия из ночного персонала всегда обеспечивала мне и моим детям комфорт и безопасность. Я могу сказать, что она заботится не только о своей работе, но и обо всех, кто здесь живет.
Спасибо за продленное пребывание КАРСОН И ТОРРАНС за то, что позволили мне и моим детям иметь КРАСИВОЕ МЕСТО, МЫ МОЖЕМ НАЗВАТЬ ДОМОМ.
Мы обожаем домашний опыт! ТАКАЯ ОТЛИЧНАЯ ИДЕЯ!
Спасибо утреннему персоналу и замечательной уборщице. Вы все самые лучшие. Спасибо всем.

Прошел через двери и тут же получил пощечину запаха травы. Три мужчины прошли через вестибюль босиком и выглядели так, будто только что закончили бороться со свиньями. Две работницы в футболках Extended Stay развлекали двух клиентов. Женщины вышли из номера на первом этаже с этими мужчинами. Когда женщины направились через дверь, ведущую за стойку, мужчины последовали за ними.
Администратор была ОЧЕНЬ мила. Она была любезна. Она действительно выглядит так, будто ей следует работать в гораздо лучшем отеле. Я получил свой номер и направился наверх.
Номер выглядел ужасно. Темно и уныло. Он напоминал смерть. Пол был липким, а воздух затхлым. Я выбежал оттуда так быстро, как только мог.
Когда я спустился вниз, я объяснил администратору, что пол липкий, а воздух затхлый. Она с радостью оформила мой возврат.
Если вы человек высшего класса, НЕ ИДИТЕ в этот отель. Даже не тратьте бензин, когда едете туда. Им нужно сделать "тайного босса" в этом месте и уволить всех. К сожалению, администратору тоже придется уйти. Потому что, хотя она и выглядит доброй, она в курсе условий. Им нужно закрыть весь этот отель и переоборудовать его в апартаменты для бездомных. Этот район Карсона прекрасен. Я прожил там большую часть своей жизни. Этот отель не принадлежит Карсону.
Теперь я поделился своим отзывом. Если вы поедете туда, поезжайте на свой страх и риск. Ничего не изменится.

Пожалуйста, не приходите в это место. Пожалуйста, не имейте дела с этим местом. Их услуги ужасны и ужасны. У них есть тараканы, а работники, которые убирают номера, ленивы. Они не убирают вашу комнату должным образом или убирают ее наполовину. Их политика не приносит пользы людям, которым они служат. Они дают все свежие полотенца новым гостям. Люди, которые остаются надолго, не дают им всех полотенец, которые им дали, чтобы постирать их. Они супер непродуктивны и непрофессиональны. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги! Пожалуйста, не приходите сюда! Пожалуйста, не ведите дела с этой гостиничной компанией. Единственные хорошие и трудолюбивые сотрудники — Мэри и Марк. Остальные имеют отвратительное отношение, непрофессиональное, неприятное поведение и грубость. Мэри и Марк — замечательные люди, которые действительно заботятся о благополучии гостей. Они очень добрые, заботливые и милые люди. Если они когда-нибудь потеряют Мэри и Марка, они обанкротятся. Руководство непрофессиональное и нечестное. Они говорят вам все, что вы хотите услышать, чтобы вы скрылись от них. Их не заботит благополучие клиентов, которых они обслуживают. Им не хватает честности, интеллекта, честности, сочувствия и сочувствия к гостю, которому они служат. Я бы никогда никому не рекомендовал этот отель. Он грязный и ветхий. Пожалуйста, не оставляйте их в бизнесе.

Изначально я забронировал номер на 2 ночи. Сразу после заселения мы начали искать другой отель. Вторую ночь мы отменили. Персонал был приветливым, номер и отель в целом оказались совсем не такими, как я ожидал. Воняло сигаретным дымом, все наши вещи провоняли, ковёр выглядел так, будто он там лежал очень давно, грязно, шампуня не было, его нужно было просить, на кухне не было ни посуды, ни принадлежностей, и её тоже нужно просить. За 200 долларов за ночь за номер это было слишком дорого для такого отеля. Мы видели тараканов, сервант был оторван, и в нём был мусор. Жаль, что я не прочитал отзывы перед бронированием, но, к счастью, мы нашли отель получше.
Мне пришлось отредактировать этот отзыв, так как я забыл упомянуть, что фотографии не передают того, как на самом деле выглядят номера отеля. Их стоит обновить, так как я решил забронировать этот отель, основываясь на представленных здесь фотографиях.