Sheraton Sonoma Wine Country Petaluma

Всё то, с чем вы надеетесь не столкнуться при заселении в отель. Вы же здесь ради двух вещей: расслабиться и поспать.
С отдыхом было полный крах. Бассейн был закрыт, а джакузи не работало. Сон тоже не удался. Поезд проходил каждые 10 минут, начиная с 7 утра, и каждый раз громко гудел.
Если найдёте выгодное предложение, возможно, стоит остановиться в Петалуме на короткий срок. В противном случае я бы сюда не ехал.

Я чувствовал себя сомом. На фотографиях в интернете было красивое место с потрясающими видами. Но всё выглядело совсем не так. А мужчина в так называемом ресторане был очень груб, а я путешествую по работе. Поэтому я путешествую по работе и довольно часто останавливаюсь в отелях Marriott. В прошлом году я провёл 117 ночей в отелях Marriott, и этот отель не оправдывает их обычной репутации.

Мы останавливались здесь 6 лет назад и остались очень довольны. В этот раз всё было не так страшно. В ванной комнате были муравьи. На следующий день в 10 утра я сообщил об этом на стойку регистрации. Мне сказали, что кто-нибудь пришлёт уборку. Вернулся в 15:30 и обнаружил в ванной комнате больше дюжины муравьёв. Всё ещё жду инженера. Очень разочарованы всем и больше никогда здесь не остановимся. Весь отель нуждается в капитальном ремонте.

Я ожидал отель средней роскоши, но получил номер ниже среднего (и общее впечатление от него было хуже среднего). Ванная комната была ужасной (только один человек мог поместиться рядом с раковиной, столешницей и зеркалом, а кран был ужасным), душ имел два режима – горячую и холодную воду. Подушки были комковатыми, в номере было душно (несмотря на работающий кондиционер), и они взяли 4 доллара за бутылку воды, которая была в номере! Негде было нормально повесить или даже просто сложить и положить полотенца. Дозатор мыла был использован и грязный. Телевидение, по сути, было сведено к Netfix – и только при наличии персональной подписки. В отеле было очень шумно! Если кто-то проходил мимо вашей двери в коридоре, разговаривая, вы это знали. Небольшой «магазинчик у дома» с кофе, безалкогольными напитками, лёгкими закусками и т. Д. Закрылся так рано, что к тому времени, как мы вернулись в отель, он так и не открылся – по-видимому, раньше 9 вечера. За парковку машины просят 15 долларов за ночь – на полупустой парковке, где места едва хватает. Персонал вас игнорирует. Завтрак был ограничен дорогим рестораном при отеле (поэтому мы ходили голодными, если не ходили в фастфуд). В некоторых местах номера было темно, даже при включенном свете. Рулон туалетной бумаги держался шатко; приходилось класть его на бачок, чтобы он не упал на пол. За такой общий опыт цена просто возмутительная. Честно говоря, очень сложно вспомнить что-то хорошее в нашем пребывании.

Обслуживание, расположение и номера – просто отличные! На диване в холле были пятна от чая или кофе, но их не чистили. Меня расстроило, что за завтрак брали 18 долларов с человека, но в вегетарианском варианте было всего два блюда: картофель и овсянка. Конечно же, там был хлеб. Были варианты для тех, кто не ест вегетарианство, но нам ничего не понравилось. Немного расстроило.

Разочарован закрытием лаунжа без чётких сроков.
Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы, и, хотя расположение отеля идеально подходит для доступа к винодельческим районам, впечатления от пребывания там заметно ухудшились, особенно для участников программы Bonvoy Elite.
Лаунж Club Lounge уже давно находится «в стадии строительства», но видимых работ не видно, и отель не даёт чёткой информации о сроках его открытия. Вместо этого предлагают газировку, бутилированную воду и кофе из магазина, а также два купона на завтрак — ничто из этого не сравнится ни с ценой, ни с качеством обслуживания в лаунже, которое он когда-то предоставлял.
Создаётся впечатление, что они экономят на этом и надеются, что гости не заметят. Если лаунж закрыт навсегда, об этом следует сообщать честно, а не использовать фразу «в стадии строительства» как неопределённый символ. Прозрачность очень важна, особенно для постоянных гостей Marriott.

Я бы поставил ему оценку 3, 5. Он расположен недалеко от множества ресторанов, баров и т. Д. Не совсем в пешей доступности, но в пределах мили-двух от центра событий. Номер был просторным. Парковка платная, завтрак тоже платный.

Это место потрясающее, но я путешествовала со своей собакой-поводырем на выходных 4 июля, и сотрудница отеля задала мне вопрос о моей собаке, пока я пыталась насладиться солнцем у бассейна. Когда я регистрировалась, она попросила их отсканировать ее лицензию на собаку-поводыря, чтобы все было в деле, но женщина, которая управляет зоной завтрака, приставала ко мне за то, что моя собака находится у бассейна, и пыталась заставить меня сказать ей, что моя собака оказывает услуги. Поскольку это медицинская информация, я по закону не обязана ее говорить, особенно перед всеми у бассейна. Было неловко 😳 🫣 Наконец, мой муж очень хотел иметь возможность поспать подольше, он много работает, а мы живем в Сан-Франциско, поэтому у нас не так много покоя, поэтому в 8:40 утра горничная коротко постучалась и зашла к нам в номер. Мы забыли повесить табличку «пожалуйста, не вмешивайтесь», но было странно, что горничная вломилась так рано, ведь мы оставались всего на одну ночь.

Провел здесь две ночи. Из плюсов:
— удобная кровать.
— чистая комната и ванная.
— красиво оформлено.
— атмосфера в вестибюле.
— получил хорошую цену в последнюю минуту.
Из минусов:
— громкий оконный кондиционер.
— маленький телевизор и мало каналов.
— сломанный телефон в номере.
— пришлось заплатить 15 долларов за ночь за парковку.
— легко было слышать лай собаки в соседнем номере.
— кофе в номере, честно говоря, худший из всех, что я пробовал.

Ужасно.
Во-первых, я попытался применить сертификат на улучшение номера на одну ночь для люкса, но мне отказали. Но когда я посмотрел на «бронирование» в тот день около 5 вечера, там были доступные люксы. Ничего не было доступно — да, конечно (и это было только на одну ночь).
Во-вторых, 80-е хотят вернуть свой номер. Это место не было улучшено или улучшено (включая фитнес-центр), или убрано вообще. Все побито, порвано или изношено. И номер полный пыли, дохлые клопы в душе/ванне (да, одно из тех сочетаний, популярных в 80-х).
Я думаю, на стойке регистрации попытались — так мне получить завтрак или лаунж? — Баллы или кредит на еду? О, да — спасибо, что вы Titanium, что упомянули об этом …
У этого места есть потенциал — оно действительно в хорошем месте и могло бы быть превосходным — но остановитесь в другом месте, например, в совершенно новом дворике дальше по дороге.

Мы владельцы платинового Marriott и зарегистрировались, но нам сообщили, что в отеле нет лаунжа. Это не то, что написано на их веб-сайте. Когда я позже спросил об этом у другого сотрудника, мне сказали, что отель закрыт, но я могу выбрать 1 напиток, например, газировку, кофе или закуску. Нам предоставили повышение категории и поздний выезд в соответствии с условиями, так что, я думаю, они выполнили условия.
Бассейн был чистым, но джакузи не работало, но было прекрасным и горячим.

Прекрасно провели время. Парковка для электромобилей с зарядным устройством. Прекрасный номер. Ресторан на территории отеля. Нормальные варианты завтрака. Прекрасные исключительные виды. Недалеко от центра города со всевозможными магазинами и ресторанами. Вы не ошибетесь, остановившись здесь!

Возможно, это был один из худших моих опытов, а мне 40 лет, и у меня большой опыт работы в сфере гостеприимства. Парню, который работает в ресторане, нужен урок обслуживания людей. Я могу справиться с выходным, но это было не то. Моя семья вошла, и нас не только не встретили минут 10 (имейте в виду, это место мертвое), он несколько раз смотрел мне в глаза только для того, чтобы сказать, что придет через какое-то время. Он исчезает снаружи и через некоторое время принял наш заказ В ТЕМНОТЕ… лень включить верхний свет? Их не включали, пока шеф-повар не вышел и не спросил, почему. В лучшем случае мы ждали нашу посредственную еду час. Я мог бы продолжать и продолжать, но подведу итог: не оставайтесь здесь. Наш телевизор сломался, завтрак — это шутка, и в этом месте не хватает хорошей энергии.

Взял с меня 15 долларов за парковку, не сказав мне. Узнал об этом после того, как получил электронное письмо от отеля после выезда. Останавливались на одну ночь.
Выкопайте здание, снаружи было прохладно, снаружи была небольшая кофейня, и это единственная «пристань для яхт» рядом с районом Петалума, если вы там останавливаетесь. Номер чистый, вид из окна на третьем этаже хороший. Останавливались здесь из-за расположения, действительно не ожидал многого. Через болото есть пешеходная дорожка, которая выглядела красиво.

Был номер люкс. Функциональный и просторный. Чистый.
Тихий номер, хорошая кровать. Хорошие шторы.
Напор воды в душе не достаточен.
Завтрак не шведский стол, надо что-то заказывать. Это занимает довольно много времени.
Дружелюбный персонал.
Большая парковка.
В целом отель ок.

Я упал в ванну из-за отсутствия противоскользящего покрытия; Электронное письмо Marriott и сообщение в социальных сетях наконец привлекли их внимание через неделю. Надеюсь, это повысит их осведомленность об опасности скольжения. Отель устаревший, но довольно чистый. Также есть плата за парковку в размере 15 долларов. Вокруг ничего нет, до центра 10 минут езды.

Плюсы: удобные кровати, хорошая мебель, дружелюбный персонал, тихо. Минусы: В вестибюле и коридорах холодно! Персонал носит куртки. Люди говорят об этом в лифте. Обогреватель работает, но дует горячим воздухом прямо возле стола, из-за чего работать некомфортно. Кроме того, отель с парковкой должен предоставлять бесплатную гостевую парковку!