Extended Stay America Suites - San Jose - Sunnyvale

Очень простые номера и удобства. Просто номер без обслуживания.
Завтрак по меню один и тот же: маффины и овсянка. Их тоже закончили к 8:30 утра.
Персонал на ресепшене был вежливым и дружелюбным, но, похоже, работал с ограничениями.
Менеджер была недружелюбной. Каждая просьба выполнялась так, будто она оказывала огромную услугу (например, оставляла багаж на несколько часов или разрешала поздний выезд за дополнительную плату).
В целом, не рекомендуется для семейного отдыха.

Я останавливался в этом отеле дважды во время деловых поездок, так как он находится ближе всего к моему офисному зданию. Впечатления от проживания не идеальны. Меня не особо смущает скучный номер, старая мебель, одеяла со следами от сигарет, главное, чтобы он функционировал хотя бы несколько дней. Однако, это не так.
Во-первых, душ: вода была в лучшем случае еле теплой, совсем не горячей. Я жаловался несколько раз, в первый раз они оформили «заявку на ремонт», сказали, что кто-то посмотрит. Никто не пришел. Затем на следующий день я пожаловался снова, администрация отеля пришла со мной в номер, лично проверила воду и подтвердила проблему (сравнив ее с горячей водой на кухне, которая достаточно горячая). Снова сказали, что кто-то этим займется. И снова никто ничего не сделал. Они просто забывают об этом и делают вид, что ничего не произошло.
Во-вторых, Wi-Fi. Я приехал в командировку и постоянно нуждаюсь в Wi-Fi для работы. Но их Wi-Fi (ESAConnect) ужасен так же, как и их служба технического обслуживания. За четыре дня моего пребывания, начиная со второго дня, в моем номере полностью пропал Wi-Fi. Сначала меня попросили оставаться на линии, ожидая звонка от их провайдера Wi-Fi, и поговорить со службой поддержки, чтобы решить проблему (самостоятельно). Зачем мне тратить время на решение ИХ проблемы с Wi-Fi в отеле? В итоге выяснилось, что они (отель) отключили Wi-Fi роутер в какой-то электрощитовой для проведения каких-то проверок. Серьезно?

Положительные стороны: Персонал. Сотрудник отеля был замечательным и внимательным! Жаль, что он работает в Extended Stay America, а они нет. Отрицательные стороны: Вопреки рекламе Extended Stay, изображенная на фото кухня НЕ "оснащена". За этим нужно обращаться в Residence Inn, как и я. Кофеварки, кухонных принадлежностей и т. Д. Нет без запроса/обращения в офис. Были тараканы/муравьи. Си Джей переселил меня в другой отель, где ТЕПЕРЬ появились муравьи.

Ужасно! Этот отель отвратительный и грязный. В первом номере из-под плиты ползали пауки, на стенах была жвачка, а пол был отвратительный, как будто его не мыли годами. Мне пришлось попросить другой номер, и нам с радостью его предоставили. Следующий номер был лучше, но тоже обшарпанный. Полы были по-прежнему отвратительные, общая чистота номера для меня – ноль из десяти. Кухня не была оборудована, нам пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить посуду и столовые приборы, так как они не отвечают на телефонные звонки. Посуда, которую нам подали, была грязной. Кондиционер тоже был отвратительным. Пожалуйста, улучшите условия для длительного проживания, это неприемлемо.

С самого первого дня ко мне и моей семье относились с уважением, высоким уровнем сервиса и любовью. Здесь очень искренние и добрые люди. Мы живём здесь уже больше месяца и ни разу не столкнулись с конфликтами. Я никогда не видела такой сплочённой команды, это как семья. Однозначно, это лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо встречали в отелях. Мы останавливались и в более хороших местах, но с худшим обслуживанием и отношением. Впечатления от пребывания здесь и отношение к нам просто потрясающие. Мы очень благодарны за возможность быть здесь. Спасибо команде Sunnyvale Extended Stay. Продолжайте в том же духе. Лично я считаю, что сотрудники должны проходить обучение в команде Sunnyvale. Да благословит Бог каждого из вас и ваши семьи. С уважением, семья Сото.

Мы с семьёй очень благодарны этому отелю длительного проживания и всем, кто здесь работает. Сервис просто отличный, они делают всё возможное, чтобы превзойти ожидания. Номера очень чистые и просторные, прекрасное расположение, тихо и уютно, как дома. Однозначно 5 звёзд!

CJ на стойке регистрации — ценный сотрудник компании, вам повезло, что он у вас есть. Обслуживание и персонал были доброжелательными и вежливыми, и компании стоит больше инвестировать в недвижимость. Эти сотрудники отлично справляются, все они усердно работают, но компании стоит отремонтировать отель. Персонал позаботился о том, чтобы я был доволен и не беспокоился, когда у меня возникли проблемы в одном номере и мне пришлось переехать в другой. Я ставлю персоналу пять звёзд за их старания. В итоге я хорошо выспался и почувствовал себя желанным гостем. Спасибо CJ на стойке регистрации и девушке-азиатке, которая работала в ночную смену, она решила мои проблемы.

Я инвалид, но не хотел номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Им пришлось немного потрудиться, чтобы мне предоставили номер этажом ниже. Подождал меньше 5 минут, и меня разместили. Я им очень благодарен ☺️. Не понимаю, почему люди жалуются на завтрак. Там просто написано «возьми и иди», и это именно то, что они предлагают. Всё как на фотографиях и в описании. Вы, те, кто жалуется, НЕ до конца понимаете, что предоставляется, и вам приходится идти на стойку регистрации и просить всё необходимое из кухонных принадлежностей и средств гигиены. Некоторые напоминают об этом при заселении, а некоторые оставляют напоминание с фотографиями в номере. Боже мой, люди! Дайте им передышку.

Докажите, что я ошибаюсь, говоря, что установка ограничителей напряжения на вентиляторы в ванной не только ОПАСНА, но и противоречит городским нормам. Вентилятор в ванной не должен быть на диммере, даже если бы это был подходящий ограничитель тока. Докажите, что я не прав. У меня в комнате есть мультиметр. Давайте снимем панель управления и проверим.
Если я не прав, я удалю свой негативный отзыв и извинюсь.
Мне тебя жаль, дружище, но не приходи ко мне в комнату и не *газлайтай меня*.
****ПОДСКАЗКА: Я пытался объяснить тебе это так многословно, что уже снял панель управления со стены и проверил. Я без проблем скажу это публично, если ты не против газлайтинга.

Я крайне разочарован этим отелем. Я был в городе на концерте Моргана Уоллена, и у меня был забронирован номер. Очередь на регистрацию была, наверное, человек десять, но она длилась целую вечность.
Во-первых, Southwest неправильно забронировали этот отель. Это не вина отеля, и я это признаю. Нам нужны были две двуспальные кровати, но у них не было свободных. У них была только одна двуспальная. Я попросил раскладушку, но её не оказалось. Дивана в номере тоже не было. После разговора с Southwest я решил взять спальный мешок и заселиться в этот отель с одной двуспальной кроватью.
Мы СНОВА простояли в очереди ещё час, прежде чем сдаться. Концерт должен был скоро начаться, и на стойке регистрации работала одна женщина. Почему ей требовалось 20 минут на каждого гостя, чтобы заселить их? И каждому клиенту говорили, что его номер не готов?!?!?! Всем должны вернуть часть денег, так как они не смогли воспользоваться своим номером полностью. Если бы она нас так быстро регистрировала, мне пришлось бы потратить ещё полтора часа, чтобы получить номер. Я решила смириться с потерей и не регистрироваться, чтобы успеть на концерт. Это был один из худших сервисов, которые я когда-либо видела, и все в очереди были в ярости.
Нам не дали номер в отеле, мы даже не смогли заселиться после концерта, потому что на стойке регистрации никого не было! После концерта нам пришлось ехать домой на машине, слава богу, хоть кто-то оказался достаточно трезвым. Огромное сожаление.

В настоящее время я останавливаюсь в Extended Stay America и хочу поделиться несколькими мыслями о своем опыте.
Номера чистые, но определенно немного тесноваты — нормально, если вы путешествуете налегке, но может показаться немного тесноватым, особенно при длительном проживании. Пространство функциональное, но не совсем комфортное.
Одной из самых больших проблем было отсутствие основных удобств в номере. Даже для самых необходимых вещей, таких как столовые приборы или принадлежности для ванной, вам нужно позвонить и попросить их, и ответы могут быть отсроченными или непоследовательными. Это не идеальный вариант, когда вы просто хотите обосноваться, не гоняясь за основными вещами.
Завтрак минимальный — скорее быстрый перекус, чем полноценная еда. Представьте себе кофе, кексы и батончики мюсли. Это нормально, если вы торопитесь, но не ожидайте многого.
Общая атмосфера больше похожа на придорожный мотель, чем на отель, особенно ночью. Это не было ощущением опасности, но я определенно чувствовал себя более осторожным, чем обычно.
Справедливости ради, цена разумная, и вы получаете то, за что платите — просто не ждите полного обслуживания или комфорта уровня отеля. Если вы останавливаетесь на короткий срок или вам нужно временное место на время перехода, это приемлемо. Но если вы ищете уютное, безопасное или хорошо оборудованное жилье, вам, возможно, захочется рассмотреть другие варианты.

Я обеспокоенный резидент. Кого это может касаться, я был резидентом здесь, в отеле длительного пребывания в Америке в Орлеане, доктор. В Саннивейле более года. Мне больно писать этот отзыв. Потому что персонал, который здесь работает, очень приятный, отзывчивый и уважительный к нам, арендаторам. Но компания, которая владеет стиральной машиной, сушилкой и торговыми автоматами, называется сервисной компанией CSC. Раньше эта компания брала 3, 25 за стирку и 3, 25 за сушку. С 5 числа прошлой недели они изменили цену на машины: 5 долларов за стирку и 5 долларов за сушку. Так что теперь не только я, но и другие жильцы сильно пострадали от неуважительного повышения цен на стирку и сушку нашей одежды. Сервисная компания CSC доставила неуважительное, невнимательное и очень большое неудобство всем, как арендаторам, так и жильцам этого отеля длительного проживания в Америке. Сервисной компании CSC просьба прекратить повышение цен на стиральные и сушильные машины. И перестаньте пытаться разбогатеть за счет бедствующих и менее удачливых людей. Позор вам, что пинаете людей, пока они внизуются. И борюсь.

Я давний арендатор, живу в этом месте уже год и до сих пор здесь, персонал очень дружелюбный и услужливый. Но проблема в прачечной: в компании csc serviceworks по обслуживанию стиральных и сушильных машин цена на стирку и сушку составляла 3, 25 доллара, но начиная с 5 мая 2025 года они изменили цену на стирку и сушку до 5 долларов. Для меня человек, которому нужно экономить деньги, и человек с низким доходом не могут позволить себе платить 30 долларов за стирку каждую неделю, а я делаю 3 загрузки каждую неделю. Так что мне будет неудобно загружать машину, и мне придется ехать к более дешевому коврику для стирки рядом со мной, чтобы постирать одежду. Мне не следует этого делать, потому что какая-то компания хочет собрать сумму за стиральную и сушильную машину. Это не подходит для людей, которые не могут себе этого позволить или у которых нет машины, чтобы добраться до коврика для стирки. Я надеюсь, что кто-то сможет изменить цены, потому что это неправильно и нас это не устраивает.

Почему в каждом номере этого отеля есть вентилятор в ванной, который управляется диммером? Не надо быть электриком, чтобы знать, насколько это опасно и крайне нецелесообразно. Двухполюсный выключатель света в Home Depot или Wal-Mart стоит 2 доллара за дешевый и 5 долларов за модный. Сколько денег они могли бы сэкономить, если бы не заменили диммер, когда реконструировали ванную и удалили освещение, которым в какой-то момент контролировал диммер?
Если есть что-то настолько опасное и определенно НЕ ПРИЕМЛЕМОЕ согласно пожарным и строительным нормам, то что еще такого сомнительного или опасного в том, что они здесь делают?

Я путешествующий медицинский работник. У меня был контракт, и я пробыл там 6 месяцев. Я не уверен, насколько кратко я могу объяснить, насколько хорош был персонал и насколько они все понимали. Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить меня и мои потребности. Си Джей был моим координатором на стойке регистрации, и я много общался и беседовал с ним и Джулианной. Они помогли и сделали все возможное, когда у меня возникла проблема. Сантош — начальник, он был милым и вежливым и помог ей одобрить некоторые вещи, чтобы помочь мне, поскольку я работал по ночам и спал днем. Тина, занимавшаяся домашним хозяйством, всегда доставляла удовольствие. Она всегда здоровалась с улыбкой и, если могла, сразу же помогала вам. Время от времени мы с ней разговаривали, и она была по-настоящему милым человеком.
Если вы остановились на какое-то время, вам обязательно стоит остаться здесь.

Это лучшее место, которое я действительно рекомендовал, оно красивое и чистое, оно близко к легкорельсовому транспорту, обслуживание номеров отличное, люди дружелюбные, в номере есть собственная кухня, ванная комната, шкаф и большая двуспальная кровать, а также очень хороший диван. Оно действительно безопасное, расположение очень близко, оно рядом с автострадой 101 и аэропортом прямо через Сан-Франциско и Сан-Хосе. Это так идеально для отпуска или просто для бизнеса.

Недавно я остановился в этом отеле на три ночи, пока был между переездом, и в целом это был хороший опыт. Номера чистые и ухоженные, хотя лично мне они показались немного меньшими, чем я ожидал. Кому-то это может быть идеально, но мне показалось тесновато.
Единственное, что немного расстраивало, это обслуживание номеров. Нам приходилось вызывать даже самые мелкие предметы, такие как кухонные столовые приборы, посуда и предметы первой необходимости для ванной комнаты. Нам пришлось сделать несколько запросов, прежде чем получить все необходимое, что было довольно хлопотно.
Варианты завтрака также были весьма ограничены. Они предлагают широкий выбор блюд, включающий всего несколько вариантов, таких как кофе, кексы, закусочные и овсянка. Причин особого восторга нет, но за такую ​​цену, я думаю, это разумно.
Место довольно доступное, поэтому я не могу особо жаловаться, учитывая стоимость. Тем не менее, ночью я чувствовал себя немного неловко — здесь царила атмосфера мотеля, из-за которой я чувствовал себя менее защищенным. Это не нарушение условий сделки, но о чем следует знать, если вас беспокоит безопасность.
В целом, за свою цену вполне прилично, но я бы не сказал, что это лучшее место, если вы ищете более комфортный и безопасный отдых.