Hyatt Centric Santa Clara Silicon Valley

Номер немного маленький, ванная комната крошечная, напор воды в душе был слабым… затем на первом этаже сломался ледогенератор, в джакузи работала только половина струй. Внешняя мебель имеет разрывы. Хорошее место, но требует ремонта.

Джентльмен, который нас регистрировал, был очень приветлив и любезен. Наши номера были очень чистыми, а атмосфера была изысканной, элегантной и расслабляющей. Кушетки были очень удобными для отдыха. Рекомендую для комфортного проживания!

Сначала о хорошем. Номера были симпатичными. Они были очень хорошо спроектированы и были чистыми. Персонал на стойке регистрации был достаточно любезным. Я был доволен местоположением. Бассейн и джакузи были хорошими.
Теперь о проблемах. Они берут с вас пятак и цент за все. Парковка, 20 долларов за ночь. Завтрак 30 долларов каждое утро. Безумные расхождения в ценах на каждую ночь недели (разница до 100 долларов за вторник и среду). Двери душа не закрывались. Двери ванной не закрывались полностью. Свет в номере был жалким тусклым (даже когда они все были включены). Стены были тонкими. Бассейн был закрыт в часы открытого плавания.
Но самой неприятной частью, на мой взгляд, были уборщики. Они пришли и переставили все мои вещи, даже мою зубную щетку, чтобы «прибраться». Я понимаю, что нужно менять простыни, застилать кровать и менять полотенца, но переставлять все мои вещи туда, куда, по-вашему, они должны быть? Не круто.

Это одно из моих любимых мест в Hyatt. Номера оформлены как мини-апартаменты, что придает отелю уютную атмосферу. Вестибюль отеля также хорошо оформлен и имеет хорошую барную зону. Я регулярно приезжаю в Bay Area по делам и хочу остановиться здесь снова в следующую поездку.

Плюсы: чистота и очень уютная атмосфера. Минусы: бассейн, который должен был быть с подогревом, оказался очень холодным, и мы не смогли поплавать. Кроме того, цены на закуски, напитки и другие услуги были очень завышены и необоснованны.

Хорошо, вот в чем дело. Отель выглядит великолепно, агент на стойке регистрации приятный, и видно, что он старается изо всех сил. Проблема в том, что наша первая комната не была убрана, когда мы вошли внутрь, предыдущий гостевой беспорядок все еще был на месте, и было ясно, что уборка еще не дошла до этого. Наш второй номер был более низким по сравнению с первым номером, поскольку мы забронировали номер люкс с 1 спальней и видом на бассейн (двухместный, верхний этаж), а в том, который был назначен, была только одна кровать. Третий раз был прекрасен, и после нескольких поездок вверх и вниз на лифте нам предоставили нужную комнату. Я надеялся, что это приведет к какой-то компенсации за предлагаемое нами пребывание на второй день или к какому-либо возмещению, но нам сказали, что, поскольку мы бронировали через третью сторону (Expedia), они ничего не могут для нас сделать. Это была долгая поездка, и мы уже приехали ранее в тот же день, чтобы попытаться зарегистрироваться раньше, но нам отказали, потому что номер не был готов. Забавно, что мы приехали очень поздно, около 19:00, и когда мы вошли в номер, он явно был не готов. В целом неутешительное начало того, что должно было стать отличным отдыхом, возможно, нам повезет больше в следующем отеле, в котором мы остановимся завтра.

Я очень разочарован этим отелем и больше сюда не остановлюсь. Я бы также не рекомендовал это другим. Этот отель не предоставляет никаких преимуществ членства в Hyatt, что уже является разочарованием. Хуже всего то, что даже после того, как я выписался и получил распечатанную квитанцию, они все равно позже сняли с моей карты дополнительную комиссию. Я заметил это только после просмотра выписки по счету. Мне пришлось самому позвонить в отель, оспорить оплату и предоставить доказательства, прежде чем они вернули деньги. Этот опыт был разочаровывающим и совершенно неприемлемым.

Номер хороший. Лобби хорошее.
Но они берут с вас пятак и цент за все.
Парковка стоит 20 долларов за ночь дополнительно.
Завтрак стоит 29 долларов за утро дополнительно. Вода в номере стоит 4 доллара за каждую дополнительную плату.
Я устал от этой хищной приманки и подмены всего в эти дни.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Комната была просторная, чистая и очень удобная, что создавало расслабляющий отдых. Администратор отеля, Гарри, был невероятно гостеприимным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Я особенно ценю команду, готовящую завтрак, и Гарри, которые сделали все возможное, чтобы накормить меня завтраком даже после того, как их часы закончились. Отличный сервис во всем!

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Hyatt, и мои впечатления были просто исключительными. С того момента, как я приехал, Крис и Монс сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным, приятным и по-настоящему приятным. Их профессионализм, теплота и внимание к деталям имели решающее значение. Карла и Сара — лучшие бармены, с которыми я когда-либо имел удовольствие сидеть напротив любого бара во время деловой поездки. Это место просто превосходно во всех нужных областях. Спасибо Hyatt Centric Santa Clara Silicon Valley!

Очень чистый! Хорошо оформленный и очень дружелюбный и гостеприимный персонал! Район очень красивый и чистый. Еда в ресторане очень вкусная! Я получил гамбургер, который действительно пришелся по вкусу после долгого дня. Моя комната была такой чистой и гостеприимной. Я определенно остановлюсь здесь снова в следующем месяце, когда приеду в город! Привет счастливому персоналу!

Видимо завтрака в продаже нет. Нет кофе или бара. Если они не могут предоставить базовые услуги во время праздников, им не следует принимать заказы. Персонал отеля на стойке регистрации также был очень груб. Она сказала, что кафе закрыто в канун Рождества, и я думаю, это просто чушь. Она грубо попросила меня выпить кофе в моей комнате. Пожалуйста, избегайте пребывания в этом месте, особенно во время отпуска. Не стоит оставаться.

Сара, наш бармен/сервер, была так любезна, что действительно обратила внимание на детали и подарила нам самые лучшие впечатления во время нашего пребывания. Она была одной из немногих сотрудниц, которые всегда улыбались и дружелюбны во время нашего пребывания там. Она была абсолютно лучшей! Спроси ее в баре, она тоже готовит лучшие напитки.

Номера: несколько тревожно обнаружить, что в них нет зубной щетки и чайника с горячей водой.
В Азии отель полностью оборудован для того, чтобы вы могли гулять голыми руками и при этом получать полный комфорт. Как и в большинстве отелей США, номера и гостиные огромны.
Сервис: Сервис отеля абсолютно дружелюбный и хорошо осведомлен о своих услугах. Утром на кухне царит какой-то хаос, так как только один пожилой джентльмен принимает заказы, обслуживает заказы и несколько раз терял мои заказы в процессе. Завтрак алакат предоставляется только на один заказ.
Расположение: это одно из лучших мест, если вы работаете в офисах Кремниевой долины.

Это было еще в марте, когда я останавливался здесь. Дама на стойке регистрации смотрела на меня с таким неуважением, как будто ей было все равно, пока меня регистрировали. Еще они делают какие-то подозрительные манипуляции с платежами по карте. Провел здесь неделю и из-за этого больше не вернулся. Я забронировал и оплатил пребывание своей компании корпоративной картой и отправил им все инструкции. И моя карта была добавлена ​​на случай непредвиденных расходов. Почему-то на мою личную карту на номер и плюс непредвиденные расходы начали налагать странные аресты. В конце концов мне позвонила служба поддержки поездок моей компании и разрешила проблему. Поэтому имейте в виду, что цена может отличаться от стоимости забронированного номера. Не думаю, что я здесь больше останусь, потому что манипуляции с обвинениями доставляют много беспокойства. Плюс они никогда не давали мне баллов за это пребывание. Кроме того, некоторые сотрудники без колебаний обращаются со своими гостями неподобающим образом, в то время как другие очень гостеприимны. Не хорошо. Несмотря на то, что номера находятся в первозданном состоянии и имеют роскошный и современный дизайн. Уборка была отличной. Стоимость парковки в день составляла 20 долларов.

Плата за парковку в размере 20 долларов США в день и 100 долларов США в день на случай непредвиденных расходов — это слишком много для отеля такого типа. Бассейн хорош для детей.
Я позвонил за 2 или 3 часа до нашего приезда, чтобы попросить детскую кроватку в номер, потому что знал, что мы приедем вовремя, чтобы ребенок уложился на ночь. По телефону какой-то человек, похоже, взял инструкцию и сказал: «ОК, она будет там», а я спросил: «У вас есть имя? » (он этого не сделал), я назвал ему фамилию в резервации, и он заверил меня, что она будет там. Как вы думаете, что произошло? Не там, когда мы приехали туда, где-то в 8 вечера. Нам пришлось (дважды) просить ресепшн прислать одну… У них тоже нет детских кроваток, это сборка и игра, что является немаловажной деталью. Молодой парень пришел за 15-20 минут и собрал быстро и очень хорошо, с чехлом и всем остальным, что было приятно — я его не просил, он просто начал это делать.
В целом, комнаты довольно маленькие, а ванная комната крошечная, с очень низкими потолками. Есть 2 телевизора, и мне нравится иметь отдельную гостиную и спальню, это меньше похоже на тюрьму.
Место стерильное и скучное, но номера чистые и убираются ежедневно. Я упоминаю об этом только потому, что некоторые отели перестали это делать, что непростительно.
Я бы дал этому 3 звезды, но понизил одну из-за детской кроватки.

Наша компания ранее имела удовольствие работать с Аароном Кампосом в отеле Hyatt Centric Santa Clara, чтобы организовать гостиничный блок для нашей команды, и я не могу сказать достаточно о превосходном обслуживании, которое мы получили. Профессионализм и опыт Аарона были действительно освежающими. От начала до конца он сделал весь процесс невероятно простым и свободным от стресса, что было огромным облегчением.
Сам отель просто фантастический: чистый, удобный и со всеми удобствами, необходимыми для продуктивного и приятного отдыха. Расположение идеальное, и весь персонал был гостеприимным и внимательным. Но что действительно выделялось, так это то, как Аарон с такой тщательностью и вниманием к деталям отнесся к нашему бронированию. Его приверженность обеспечению безупречного нашего пребывания была очевидна в каждом общении.
Мы обязательно вернемся, и я без колебаний порекомендую другим компаниям Hyatt Centric Santa Clara. Если вы планируете мероприятие или групповое пребывание, обязательно попросите Аарона Кампоса — вы будете в надежных руках!