Holiday Inn San Jose-Silicon Valley by IHG

Ужасный кошмар! Год назад я съехала из другого номера, за который заплатила, потому что там не было напора воды. Заплатила 100 долларов за Uber, чтобы доехать до Сан-Хосе и просто принять горячую ванну, а здесь это обошлось мне в 300 долларов плюс Uber, и горячей воды нет. К тому же, унитаз не работает, когда нажимаешь кнопку, он смывает лишь частично, и повсюду в ванной, на кроватях и полотенцах волосы. Я застряла в душе, пришлось звонить им с мобильного телефона и спрашивать, могут ли они это починить. А техник повел себя так, будто проблема во мне. Он вел себя высокомерно и сказал, что вода работает нормально, а я ответила: «Да, это просто потому, что каждые 5 минут вода становится теплой на 30 секунд. Как только он ушел, и я залезла в воду, она снова стала холодной». Я плакала 5 минут и сказала: «Знаешь что, кому какое дело? » Очевидно, что Сан-Франциско и Сан-Хосе просто не функционируют должным образом, у них ужасная инфраструктура или что-то в этом роде, что действительно жалко. Этот город раньше был прекрасным, и он мог бы снова стать прекрасным, если бы они действительно нанимали талантливых людей. Если вы любите принимать душ каждый день хотя бы 5 минут, вам нравится быть чистым и не иметь чужих волос и фекалий в своей комнате, никогда не останавливайтесь здесь. Я путешествую как минимум 120 дней в году, я была в самых дешевых отелях Нового Орлеана, Нью-Йорка, но никогда не сталкивалась ни с чем подобным в районе Сан-Франциско и Сан-Хосе. Это место жалкое.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Благодаря Джио мы с друзьями отлично провели время в этом отеле Holiday Inn! Джио позаботился о том, чтобы мы были полностью готовы, задавая правильные вопросы. Он учел все наши пожелания, и в целом с ним было очень приятно общаться. Молодец, Джио!

Этот постмодернистский отель 70-х годов до сих пор хранит классические цвета и динамику той эпохи. Зелень авокадо и волнистые линии на полу подтверждают это. В моём номере на седьмом этаже новое ковровое покрытие сочеталось со старой плиткой в ​​ванной комнате. Мебель выглядела так, будто сошла со съёмок старого сериала. Из окна открывался вид на архитектуру того же периода 70-х в окрестностях. Не хватает только местной кофейни, до которой можно было бы дойти пешком. 7-Eleven не в счёт.

При онлайн-бронировании нам предложили выбрать завтрак или ужин за дополнительную плату, но ничего не сказали о стоимости парковки.
При заселении администратор на ресепшене сказала, что за заселение нужно заплатить 15 долларов за ночь. Мы попросили поговорить с менеджером, она сказала, что менеджера на территории нет, и с ней не с кем поговорить. Если мы не заплатим за парковку, она вернет нам деньги за бронирование, и мы сможем найти другое место для проживания.
Мы ехали весь день из другого штата, и это было время Дня благодарения. Поэтому нам пришлось заплатить 60 долларов за 4 ночи, чтобы заселиться.
Я думала, что Holiday Inn — это уважаемая компания, которая существует уже давно, и она будет работать честно и профессионально!

Очень приятное место для отдыха. Мы заказали куриные крылышки «Баффало» и кесадилью в ресторане, расположенном внутри, и всё было очень вкусно. Расположение отличное… прямо через дорогу от троллейбуса. Мы поехали на троллейбусе на стадион «Леви», чтобы посмотреть футбольный матч. Скоро планируем снова приехать.

Похоже, этот отель воплощает в себе впечатление, которое большинство людей сегодня имеют о «Holiday Inn». В лучшем случае этот отель средний… В ЛУЧШЕМ!
IHG сделала HI Express очевидным королем этого портфолио. Лучшая стабильность, лучшее соотношение цены и качества, лучший продукт. Holiday Inn теперь отошёл на второй план, поскольку его собственное детище процветает. Это меня раздражает!
Номера здесь старые, средние, бредовые…. Внешний вид отеля неухоженный, а район «теневой». Да, расположение удобно для аэропорта, крупных корпораций и туристических мест. Это также удобно, если вы хотите купить наркотики. Бездомность и злоупотребление наркотиками пронизывают периметр этого места.
Железнодорожная станция через дорогу, безусловно, удобна для местного транспорта, но она также обеспечила мне приветствие, когда «местные» кричали на меня, пока я разгружал машину на парковке. Отель ничего не может с этим поделать… но, безусловно, типичный для этого района.
Сомнительный, сомнительный, сомнительный!
Завтрак был полным обманом. 30 долларов с чаевыми за то, что «Экспресс» предлагает бесплатно при более низкой стоимости номера. Ужасно. В столовой была вся атмосфера столовой моего студенческого общежития. Обслуживание? Что это? Ужасно…
За время моего пребывания я не встретил ни одного дружелюбного лица.
Вестибюль отремонтировали. Бассейн выглядел «нормально». Тренажерный зал крошечный.

Мы останавливались на выходные во время шумного мероприятия, о котором не знали, но Джио, администратор, был великолепен и дал нам советы, которые сэкономили нам кучу времени и нервов. Он был невероятно любезен и отзывчив.
Номер был просторным, с отличным естественным освещением, с холодным кондиционером. Единственные нарекания – нехватка розеток (всего 5) и неработающий вентилятор в ванной, но других проблем не было. В номере были бесплатные кофе и чай, кофеварка Keurig и мини-холодильник – это просто супер. Прямо через дорогу от VTA. Однозначно остановился бы здесь снова.

Во-первых… не увидела в приложении IHG, что парковка стоит 18 долларов. Когда я спросила, насколько этот район безопасен для взлома, мне сказали ничего не оставлять в машине. В целом, это хороший совет. После этого они сказали, что парковка платная. Я спросила, почему я должна платить за парковку, если не можешь гарантировать сохранность моей машины. Она ответила, что у них патруль.
Обстановка устарела. Еда и напитки в баре/ресторане с полным обслуживанием были просто невероятными… 8 долларов за разливное пиво. 30 долларов за стейк из пашины, который они представляли, и, вероятно, их приготовление обошлось им в 6-8 долларов.
Я зашла в соседний магазин 7-Eleven утром выпить пару энергетических напитков и всё такое. Потратила всего 20 долларов.
Мыло было в кондиционере. Ящики ни на что не закрывались… и они были обращены в разные стороны, поэтому «провисание» было ближе к центру комнаты. Наверное, раза три или четыре ударилась коленкой о ящик комода.
Больше здесь не останусь.

Замечательный персонал, очень внимательный к особым пожеланиям. Попросил номер для людей с ограниченными возможностями, и нам дали номер на 9 этаже, где особое внимание уделили людям с ограниченными возможностями. Номер просторный, очень чистый, ванная комната прекрасно оборудована. Тихо. Уборка каждый день. Потрясающий бар в лобби. Отличные цены. Забронировал номер на 7 дней, затем продлил ещё на три ночи. Настоятельно рекомендую.

Отличные номера, отзывчивая стойка регистрации! Бесплатный завтрак. Бассейн и тренажерные залы открыты с 5:00 до 23:00! Кофе и горячая вода в холле круглосуточно. Мыло Dove, лосьон, гель для душа, шампунь и кондиционер в наличии!

Отель был отличный, но нас поселили не в тот номер, где мы были с домашним животным. Мерритт на стойке регистрации проявил себя как настоящий профессионал, которого ждёшь от отеля, и с улыбкой решил проблему. Сотрудница, которая дежурила в отеле, была крайне груба, и я переживал за качество обслуживания на следующий день, но Мерритт оказался на все 180 градусов выше в плане профессионализма и качества обслуживания. Спасибо, Мерритт.

Наш номер № 123 был ужасен. Старая люминесцентная лампа мигала, полы были слишком тёмными, отсутствовали светильник и розетка с левой стороны кровати. Душевая лейка была слишком сильной, слишком близко и брызгала во все стороны.
Из плюсов: в отеле дружелюбны к собакам, и мы были с ней. Когда мы перечислили все недостатки номера, нам вернули деньги за парковку, и мы к этому благодарны, поэтому ставим 4 звезды за обслуживание. С нами было три машины.

Во время нашего пребывания нам было очень трудно спать. Стены очень тонкие — отчётливо слышны разговоры и громкий шум воды из соседних номеров. Освещение также было неудобным: только резкий белый свет и один выключатель для ванной и раковины, что делало пользование им ночью довольно неудобным. Всю ночь в соседнем номере постоянно хлопали двери, что ещё больше мешало. Кроме того, отель расположен прямо напротив железнодорожного вокзала, а окна нашего номера выходили на дорогу, поэтому нас постоянно отвлекал звук поездных колоколов. В целом, проживание было некомфортным и неподходящим для семейного отдыха, поэтому я бы не рекомендовал этот отель.

Я проверяю буфеты, поскольку посещаю там тренинги моего нового работодателя всего две недели. Я понимаю, что обычно в буфетах (даже в других местах) не предоставляются контейнеры для еды на вынос. Но стажёры работают там по 8 часов. После нашей трапезы выбрасывается так много еды и десертов. К ним почти не прикасаются.
Я понимаю беспокойство отеля по поводу свежести еды после нашего обеда. Но пирожные? Предлагать их на вынос – это должно быть вежливо. Я собирался принести поднос с пирожными в наш тренинг-зал, но сотрудница остановила меня, сказав, что у них есть табличка. Она сказала, что спросит у своего менеджера, но я сомневаюсь, что она это сделала.
И наконец, у каждого блюда должны быть этикетки, как в других местах. Я выкладывал видео о ежедневных буфетах на YouTube на FoodNPlacesSF.

Я разочарован недавним пребыванием в отеле Holiday Inn в Сан-Хосе. К сожалению, мои впечатления не оправдали моих ожиданий от вашего отеля.
Заселившись в номер, я заметил, что покрывало на кровати не было заменено предыдущим гостем. Оно было грязным и имело ржавый вид, что было весьма некрасиво. Такого уровня чистоты я не ожидаю от отеля с такой репутацией. Думаю, я мог бы остановиться в мотеле по более низкой цене и получить более приятные впечатления.
Я выразил эти опасения сотрудникам стойки регистрации, но они не проявили никакой срочности. В ответ я получил лишь: «Я не понимаю, что происходит. Я сообщу нашему менеджеру». К сожалению, это не развеяло моих опасений и не вселило в меня уверенности.
Надеюсь, вы отнесетесь к этому отзыву со всей серьёзностью, поскольку, на мой взгляд, для вашего отеля важно поддерживать высокие стандарты чистоты и обслуживания клиентов.

Я останавливался здесь во время съезда, и номера в отеле замечательные. Кровати удобные, а номер чистый. Бассейн прекрасный, и есть симпатичные места для фотографий. Персонал был приятным! Прямо через дорогу есть магазин Seven Eleven, на случай, если вам что-то понадобится! Мне очень понравился пандус, который у них есть от лифта до номеров у лестницы, так как я инвалид, и это помогло мне свести к минимуму лечение боли.

Кровати удобные. Персонал в основном дружелюбный. Они взяли с нас дополнительные 18 долларов за ночь только за то, чтобы припарковать машину на их открытой стоянке, а завтрак стоил более 22 долларов за человека. В 3-звездочном отеле! На весь отель имеется одна стиральная машина и сушилка. Последние 4 минуты стирки заняли 20 минут. Дверца стиральной машины была заклеена скотчем (см. Рисунок).
Накануне вечером мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы на следующий день убрали нашу комнату. На вторую ночь у нас сломалась пробка для ванны, поэтому я пошла на стойку регистрации, потому что мой супруг спал, и я не хотела его будить. Я рассказал им о пробке для ванной и хочу, чтобы комнату убрали на следующий день. Она спросила, должны ли они прислать кого-нибудь сейчас, я ответил, что сейчас, потому что мой муж спит, я не хочу его будить, поэтому, пожалуйста, исправьте это завтра, когда я уйду на весь день.
Я чувствовал себя неважно, поэтому все равно принял ванну и заткнул пробку — это было здорово. Позвонили в номер, разбудили мужа, чтобы спросить, в ванне ли я. Затем, примерно через 10 минут, в дверь постучала охрана, разбудив моего мужа во второй раз. Они хотели, чтобы он проверил, не течет ли ванна, потому что она текла этажом ниже. Оно не протекало. Через пять минут телефон снова зазвонил. Это был администратор, который спрашивал о ванне. К тому времени он уже проснулся. Да, я являюсь членом IHG, но мне не выплатили компенсацию. Ужасный опыт.