Cupertino Hotel

Раньше это было фантастическое место, но нынешние владельцы и руководство, похоже, не заботятся ни о чём, кроме как о взыскании ваших денег. С меня взяли двойную плату за номер. Кроме депозита, была ещё какая-то неустановленная сумма, которую они не смогли объяснить.
Номера не убираются, они грязные и в ужасном состоянии. Завтрак, как они выразились, состоял из тостов и хлопьев, совсем не такой, как раньше, когда я там останавливался.

Во многих отзывах об этом отеле нет подробностей, поэтому я постараюсь подробно рассказать о своих впечатлениях. Это небольшой шаг вперёд по сравнению с сомнительным мотелем, но в пять раз дороже. Туалет был грязным, а сбоку было что-то похожее на жвачку. Пришлось просить полотенца для душа, но нам сказали, что у них только одно, и нам дадут ещё утром. Утром, наверное, они имели в виду час дня. Пришлось купить своё… После прихода уборщицы у нас пропало полотенце для пола. Я попросил одно, и они сказали, что скоро его нам дадут. Спустя несколько часов мы его так и не получили, а когда я снова попросил, они сказали, что персонал ушёл домой, так что мне придётся ждать до завтрашнего «утра». В итоге нам так и не принесли полотенца до конца нашего пребывания. Большинство полотенец, и даже постельное бельё, были грязными, с заметными пятнами/дырками. Зашёл бездомный с криками, и персонал просто спрятался, вместо того чтобы что-либо предпринять. Кондиционер работал очень громко, и нам пришлось его выключить, чтобы заснуть. Солнечный свет не проникал в комнату, потому что там было что-то похожее на заброшенный балкон с прикрепленной крышей. Вся мебель тусклая и даже сломанная, так как когда вы вытаскивали полки из шкафов, они тут же разваливались. Держатель для туалетной бумаги был заклеен скотчем. Ночники все находятся далеко от кровати, поэтому вам приходится вставать, чтобы их выключить.

Моё бронирование в отеле The Grand Hotel в Саннивейле перенесли в The Cupertino Hotel из-за проблем с наличием свободных номеров. Я был рад, что отель Cupertino Hotel рекламируется как 4-звёздочный. К моему разочарованию, единственное, что соответствует 4 звёздам в отеле Cupertino Hotel, — это цена. Номера и обслуживание в лучшем случае трёхзвёздочные. Ковёр протёрт до такой степени, что видна защитная планка. Я даже порезал ногу о защитную планку. В объявлении говорится о ежедневном «счастливом часе» с бесплатными напитками по цене от 5 до 6 пенсов, но бармен так и не появился, а на стойке регистрации не знали, что произошло. И наконец, у них нет фитнес-центра. В будущем это место для меня — серьёзный промах.

Я остановилась в отеле «Купертино» 28 августа и выехала утром 29-го. Я ждала этого момента, чтобы опубликовать этот отзыв, потому что хотела быть абсолютно уверена, что не потеряла свои вещи где-то ещё и не выставила себя дурой. К сожалению, я этого не сделала, и я до сих пор расстроена.
Каждый вечер перед работой я кладу все необходимое (часы, серьги, кольцо, значок и ручку) в одно место, чтобы иметь возможность взять их все сразу, собираясь утром. Это часть моей рутины. В то утро я надела значок и часы, а ручку пристегнула к кармашку своей формы, как я всегда делаю. Серьги и кольцо я пока не надела, потому что мне ещё нужно было нанести липкое средство на волосы.
Я закончила собираться и вышла из отеля в 8:30 утра на смену в 9. В 8:40 утра я поняла, что не надела серьги. Я тут же позвонила на стойку регистрации и поговорила с Луисом. Я сказала ему, что остановилась в номере 408, и просто ушла. Я ехала на работу, но оставила в номере свои бриллиантовые серьги. Я попросила кого-нибудь забрать их и подержать для меня. Он спросил, выписалась ли я. Я сказала, что нет, лично не приду, но я остановилась в другом месте и не собираюсь возвращаться. У меня не было брони на сегодня. Он ответил: «Хорошо». Он даже не спросил моего имени и где серьги. Я спросила, стоит ли мне перезвонить или кто-нибудь свяжется со мной, и он просто сказал перезвонить.
В этот момент я немного забеспокоилась. Я не могла вернуться и забрать их сама, так как опоздала бы на работу.

Пребывание в этом отеле меня крайне разочаровало. Номер был грязным, кровать неудобной и постоянно шумела. Внутри было холодно, и даже после звонка на ресепшен мне не предоставили дополнительное одеяло. Утюг был неисправен, а гладильной доски не было. Полотенца были грязными — на них были волосы. Пульт дистанционного управления тоже не работал.
Я сообщил обо всём этом на ресепшен. Там подтвердили, что мне вернут деньги за те ночи, которые я не провёл в отеле. Однако, несмотря на обещание, мне вернули только за одну ночь вместо двух.
Это был неприемлемый опыт, и я никому не рекомендую этот отель.

По прибытии в отель я возлагал большие надежды на проживание, но они быстро улетучились. Прекрасно понимая, что девушка на стойке регистрации, регистрировавшая меня, — новичок, она постаралась меня заселить, но не сказала, где мой номер, как я ожидал от четырёхзвёздочного отеля. Мне выдали только один ключ от номера, несмотря на то, что я забронировал номер на двоих. Когда я добрался до номера, меня впечатлили его размеры и комфорт коврового покрытия, однако я заметил, что в некоторых местах оно выцвело.
Все таблички вокруг бассейна выцвели или на них отсутствует информация, шезлонги тоже выцвели, что вполне ожидаемо, учитывая калифорнийское солнце. На джакузи висит табличка с указанием максимальной вместимости — 2 человека, хотя она рассчитана на 6–8 человек, но сотрудники стойки регистрации понятия не имели, действует ли это правило. Персонал также не проводил проверки и разрешал гостям пить из стеклянных бутылок, находясь в джакузи.
Ночью мы почти не спали, потому что кровать была продавленной и старой, и мне пришлось подкладывать под себя очень изношенные и сплющенные подушки, чтобы не сползать. Наш кондиционер также не поддерживал стабильную температуру ночью, из-за чего мы перегрелись ночью, а через час замерзли. Когда мы утром пришли выезжать, сотрудник стойки регистрации был в наушниках и выполнил самый минимум действий, чтобы проверить нас. Он не спросил, как прошло проживание, не спросил, нужен ли нам чек, даже не взглянул на нас.

Я был так разочарован этим отелем. Понятия не имею, как он вообще может иметь 4 звезды. Фотографии настолько обманчивы, что меня словно обманули.
Самая большая проблема — это завтрак. Он заявлен как горячий. Если заглянуть на их сайт, там есть вкладка с видео завтрака под названием «Ресторан-бар для завтраков», и выглядел он потрясающе. Однако в первый же день мы были глубоко разочарованы, обнаружив, что это был всего лишь очень простой континентальный завтрак. Из-за этого мы потратили ещё 300 долларов только на еду на завтрак, пока были в городе. И это точно не было запланировано. Должен сказать, на их сайте есть «заявление о коронавирусе», где говорится о нескольких разных вещах, и завтрак — один из них. Но я, честно говоря, думал, что они просто ещё не удалили это. С какой стати в 2025 году в заведении всё ещё действуют протоколы COVID? А если они это делают, то удалите эти чёртовы фотографии, видео и информацию о вашем завтраке. Потому что это просто сбивает с толку. То, что было указано в этом протоколе, даже не соответствовало их предложениям на тот момент. Он явно устарел.
Снаружи был изображен бассейн и этот прекрасный фонтан. Бассейн был там, но водный объект был высохшим, пустым и грязным.
У бассейна есть шезлонги для сидения. Однако я не смог найти ни одного, чтобы присесть, не покрытого крошечными пауками/жуками, судя по деревьям позади. Я использовал полотенце, чтобы смахнуть их, и через 30 секунд их стало больше.

Плюсы:
Отличное расположение рядом с Apple Infinite Loop.
Относительно недорого.
Хорошие просторные номера.
Минусы:
Не самый чистый отель. В коридоре есть грязные следы, которые, похоже, въелись давно.
Три дня подряд просил на стойке регистрации убрать номер, пока уборку не убрали.
Завтрак — очень скромный шведский стол с ограниченным меню.
Бассейн выглядит замечательно на фотографиях, но в реальности он не так привлекателен.
Найду альтернативу, если снова окажусь в Купертино.

Отличный отель! На стойке регистрации нам очень помогли с размещением. Предлагают коктейльный час и завтрак. Номера прекрасные и чистые. Насладитесь бассейном и спа. Спасибо за прекрасный отдых.

Отель расположен в отличном месте, очень удобно. Единственное, что мне не понравилось, – это его возраст: пятна на ковре, случайно на датчике дыма оказалась шапочка для душа, хлопающие ворота, запах старины, всего два банных полотенца, хотя я просил четыре. Скорее всего, я сюда больше не поеду из-за качества номеров – уборка в номерах была только в 15:00. Можно продолжать, но для меня это был последний раз.

Номер в отеле был чистым и немного обновленным. У нас всю ночь капал кран в ванной, и у нас закончилось мыло для рук. Кондиционер работал отлично, и они часто убирали в номере. Попросил у дежурного по стойке регистрации полотенца, но он сказал, что их нет. Места общего пользования требуют некоторого внимания, но в целом это средний отель. Я бы дал ему 2, 5 звезды.

Довольно удобное место в этом районе, счастливый час был хорош, ситуация с кондиционером была запутанной, и номера могли бы использовать микроволновку. Это лучше, чем мотель, возможно, не так хорошо, как отели в округе. Он сделал свою работу.

У нас было два бронирования в этом отеле. Одно с группой, а второе – чтобы продлить наше пребывание после группового пребывания. Отель, мягко говоря, разочаровал. Расположение – просто чудесное! У меня были очень высокие ожидания! Спальня была довольно просторной, но в ванной комнате было две раковины, одна из которых не работала. Фен, очевидно, был сломан, и никто из персонала этого не заметил. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте и модернизации. Да, в номере было чисто, и персонал казался дружелюбным, но мы решили выехать на несколько дней раньше, потому что были очень недовольны. Я подумал, что выеду, а они спросят, почему мы выезжаем на четыре дня раньше, но никто этого не сделал. Пока мы были там, в вестибюле начали ремонтные работы, которые были довольно хаотичными. Был период, когда лифт не работал, что было проблемой, потому что второй лифт не работал на протяжении всего нашего пребывания. С коляской это было испытание. Кроме того, нам показалось, что вся эта пыль от ремонта – это не то, что нам хотелось видеть. Нас проинформировали накануне, но было уже поздно.

Прочитав столько отзывов с одной звездой, я забеспокоился. До того дня, когда я действительно зарегистрировался, я чувствовал, что этот отель не так плох, как все его оценивали. Возможно, мне повезло, и я встретил сотрудника стойки регистрации, который помог мне справиться с проблемой. Горячей воды в номере было достаточно, запаха не было. Комната была убрана очень хорошо, принадлежности тоже были чистыми, а общее пространство было очень удобным.
Завтрак действительно был не очень хорошим, но он находился рядом с супермаркетом и Starbucks, в нескольких минутах ходьбы. Это было рядом с шоссе 280, очень близко к офису Apple. Расположение было отличным.
Я все равно хотел бы вернуться и остановиться в отеле позже. Да, кстати, я живу в номере на первом этаже.

Все еще неплохо, но есть признаки того, что его обветшали. Кофе смехотворно слабый, мертвая пальма у бассейна с огнями вокруг… То, что раньше было фонтаном, теперь без воды. В зависимости от того, где вам нужно быть в этом районе, я бы порекомендовал Radisson Silicone Valley в Саннивейле. Он обновлен и имеет отличное обслуживание клиентов по сопоставимой/лучшей цене в зависимости от дня недели.

Сервис и расположение хорошие. Размер номера большой, бассейн хороший. Но ковер слишком грязный, если в отеле его не чистят каждый день, нужно раздать всем одноразовые тапочки. Это слишком грязно!

Очень плохой завтрак, полностью противоположный тому, что показано на их сайте. Однажды утром даже не было хлеба. Были только бумажные стаканчики. Похоже, что сменилось руководство, и обслуживание ухудшилось из-за сокращения расходов. Не рекомендую, если вы любите хороший завтрак.