Cupertino Hotel

Я забронировала 3 ночи для себя и своего сына в январе через Hotel Planner, и агент предоставил неточную информацию. Мы ехали 8 часов, чтобы добраться туда, и джакузи не работало; бассейн должен был быть с подогревом, и нам сказали, что есть фитнес-центр. Я также попросила ранний заезд, в 14:00, и мне сказали, что это будет стоить 40 долларов, а отель был пуст! После того, как мы попали в темный и устаревший номер с постельным бельем, не подходящим к кроватям, и шумным радиатором, я начала искать отель получше и сообщила персоналу, что мы выезжаем после всего одной ночи. Здесь абсолютно не было никакого обслуживания клиентов; какая трата времени! Мне потребовалось 2 месяца, чтобы получить возврат денег за 2 ночи, которые мы не провели! Никогда, никогда не останавливайтесь здесь!

Впечатления отличные. Кофеварка в номере не работала, я сообщила об этом на ресепшен. Ничего страшного. В целом, все прошло замечательно. Завтрак тоже понравился. Мы были в городе на похоронах моего тестя. Благодаря этому отелю у нас не осталось поводов для беспокойства. Спасибо и благословения вам.

Мы едва успели войти, как все было готово, регистрация прошла быстро и легко, а персонал оказался одновременно искренне приветливым и впечатляюще профессиональным. Номер был безупречно чистым и тихим, с тем редким ощущением комфорта, когда ничто меня не беспокоит, и все просто работает. Завтрак был абсолютно оправдан: свежий, сытный и отличное начало дня, а тихая улица снаружи позволила нам проспать весь день без шума. За такую ​​цену комфорт и обслуживание кажутся настоящей находкой, и я бы забронировал номер снова без колебаний.

Я останавливался здесь много раз.
Номера просторные, удобные и чистые, с хорошей шумоизоляцией, поэтому я всегда хорошо высыпаюсь.
Отель уже не в лучшем состоянии, немного устарел, особенно вокруг бассейна, в коридорах и на ковровых покрытиях на лестнице, но в целом я считаю его комфортным и выгодным по соотношению цены и качества.
В мои выходные, как правило, здесь не очень многолюдно. Уверен, что отель скоро перекупит какая-нибудь сеть и отремонтируют.
Бесплатный завтрак довольно скромный, но это приятный плюс: выпечка, кофе, фрукты, тосты, сок, вафли, яйца.
Было бы неплохо иметь микроволновку в номере.
Расположение хорошее, рядом с парковкой находится безопасный съезд, а рядом — въезд на трассу 280.

Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Понятия не имею, как его можно рекламировать и оценивать как 4-звёздочный.
Нам достался номер с видом на шоссе, грязным ковром, вонючим и шумным. Кроме того, в нём шатается кондиционер, обстановка хуже, чем в мотеле.
Этому отелю явно требуется серьёзный ремонт. Не доверяйте отфотошопленным фотографиям, единственный плюс — это расположение.

Этот отель меня разочаровал, не понимаю, откуда у него столько хороших отзывов. Микроволновки нет нигде, завтрак состоял из варёных яиц и хлопьев. В номерах стоит неприятный запах. Бесплатный кофе на вкус как вода. Не тратьте здесь ни время, ни деньги.

Мы забронировали номер «Делюкс» с кроватью размера «king-size», но по прибытии у нас оказалось две кровати размера «queen-size». Ну, с этим можно было смириться. В ванной/душе не было переключателя, чтобы закрыть ванну и включить душ. Пришлось принимать ванну. Муж был очень недоволен. Вчера вечером в ванной комнате муравьи объели всё. К счастью, у меня был спрей от насекомых, когда было ещё очень жутко. ​​Утром, когда мы выезжали, я рассказала администратору о наших проблемах, и всё, что она смогла сказать, было: «Ой, простите». Больше здесь не остановимся.

Раньше это было фантастическое место, но нынешние владельцы и руководство, похоже, не заботятся ни о чём, кроме как о взыскании ваших денег. С меня взяли двойную плату за номер. Кроме депозита, была ещё какая-то неустановленная сумма, которую они не смогли объяснить.
Номера не убираются, они грязные и в ужасном состоянии. Завтрак, как они выразились, состоял из тостов и хлопьев, совсем не такой, как раньше, когда я там останавливался.

Во многих отзывах об этом отеле нет подробностей, поэтому я постараюсь подробно рассказать о своих впечатлениях. Это небольшой шаг вперёд по сравнению с сомнительным мотелем, но в пять раз дороже. Туалет был грязным, а сбоку было что-то похожее на жвачку. Пришлось просить полотенца для душа, но нам сказали, что у них только одно, и нам дадут ещё утром. Утром, наверное, они имели в виду час дня. Пришлось купить своё… После прихода уборщицы у нас пропало полотенце для пола. Я попросил одно, и они сказали, что скоро его нам дадут. Спустя несколько часов мы его так и не получили, а когда я снова попросил, они сказали, что персонал ушёл домой, так что мне придётся ждать до завтрашнего «утра». В итоге нам так и не принесли полотенца до конца нашего пребывания. Большинство полотенец, и даже постельное бельё, были грязными, с заметными пятнами/дырками. Зашёл бездомный с криками, и персонал просто спрятался, вместо того чтобы что-либо предпринять. Кондиционер работал очень громко, и нам пришлось его выключить, чтобы заснуть. Солнечный свет не проникал в комнату, потому что там было что-то похожее на заброшенный балкон с прикрепленной крышей. Вся мебель тусклая и даже сломанная, так как когда вы вытаскивали полки из шкафов, они тут же разваливались. Держатель для туалетной бумаги был заклеен скотчем. Ночники все находятся далеко от кровати, поэтому вам приходится вставать, чтобы их выключить.

Моё бронирование в отеле The Grand Hotel в Саннивейле перенесли в The Cupertino Hotel из-за проблем с наличием свободных номеров. Я был рад, что отель Cupertino Hotel рекламируется как 4-звёздочный. К моему разочарованию, единственное, что соответствует 4 звёздам в отеле Cupertino Hotel, — это цена. Номера и обслуживание в лучшем случае трёхзвёздочные. Ковёр протёрт до такой степени, что видна защитная планка. Я даже порезал ногу о защитную планку. В объявлении говорится о ежедневном «счастливом часе» с бесплатными напитками по цене от 5 до 6 пенсов, но бармен так и не появился, а на стойке регистрации не знали, что произошло. И наконец, у них нет фитнес-центра. В будущем это место для меня — серьёзный промах.

Я остановилась в отеле «Купертино» 28 августа и выехала утром 29-го. Я ждала этого момента, чтобы опубликовать этот отзыв, потому что хотела быть абсолютно уверена, что не потеряла свои вещи где-то ещё и не выставила себя дурой. К сожалению, я этого не сделала, и я до сих пор расстроена.
Каждый вечер перед работой я кладу все необходимое (часы, серьги, кольцо, значок и ручку) в одно место, чтобы иметь возможность взять их все сразу, собираясь утром. Это часть моей рутины. В то утро я надела значок и часы, а ручку пристегнула к кармашку своей формы, как я всегда делаю. Серьги и кольцо я пока не надела, потому что мне ещё нужно было нанести липкое средство на волосы.
Я закончила собираться и вышла из отеля в 8:30 утра на смену в 9. В 8:40 утра я поняла, что не надела серьги. Я тут же позвонила на стойку регистрации и поговорила с Луисом. Я сказала ему, что остановилась в номере 408, и просто ушла. Я ехала на работу, но оставила в номере свои бриллиантовые серьги. Я попросила кого-нибудь забрать их и подержать для меня. Он спросил, выписалась ли я. Я сказала, что нет, лично не приду, но я остановилась в другом месте и не собираюсь возвращаться. У меня не было брони на сегодня. Он ответил: «Хорошо». Он даже не спросил моего имени и где серьги. Я спросила, стоит ли мне перезвонить или кто-нибудь свяжется со мной, и он просто сказал перезвонить.
В этот момент я немного забеспокоилась. Я не могла вернуться и забрать их сама, так как опоздала бы на работу.

Пребывание в этом отеле меня крайне разочаровало. Номер был грязным, кровать неудобной и постоянно шумела. Внутри было холодно, и даже после звонка на ресепшен мне не предоставили дополнительное одеяло. Утюг был неисправен, а гладильной доски не было. Полотенца были грязными — на них были волосы. Пульт дистанционного управления тоже не работал.
Я сообщил обо всём этом на ресепшен. Там подтвердили, что мне вернут деньги за те ночи, которые я не провёл в отеле. Однако, несмотря на обещание, мне вернули только за одну ночь вместо двух.
Это был неприемлемый опыт, и я никому не рекомендую этот отель.

По прибытии в отель я возлагал большие надежды на проживание, но они быстро улетучились. Прекрасно понимая, что девушка на стойке регистрации, регистрировавшая меня, — новичок, она постаралась меня заселить, но не сказала, где мой номер, как я ожидал от четырёхзвёздочного отеля. Мне выдали только один ключ от номера, несмотря на то, что я забронировал номер на двоих. Когда я добрался до номера, меня впечатлили его размеры и комфорт коврового покрытия, однако я заметил, что в некоторых местах оно выцвело.
Все таблички вокруг бассейна выцвели или на них отсутствует информация, шезлонги тоже выцвели, что вполне ожидаемо, учитывая калифорнийское солнце. На джакузи висит табличка с указанием максимальной вместимости — 2 человека, хотя она рассчитана на 6–8 человек, но сотрудники стойки регистрации понятия не имели, действует ли это правило. Персонал также не проводил проверки и разрешал гостям пить из стеклянных бутылок, находясь в джакузи.
Ночью мы почти не спали, потому что кровать была продавленной и старой, и мне пришлось подкладывать под себя очень изношенные и сплющенные подушки, чтобы не сползать. Наш кондиционер также не поддерживал стабильную температуру ночью, из-за чего мы перегрелись ночью, а через час замерзли. Когда мы утром пришли выезжать, сотрудник стойки регистрации был в наушниках и выполнил самый минимум действий, чтобы проверить нас. Он не спросил, как прошло проживание, не спросил, нужен ли нам чек, даже не взглянул на нас.

Я был так разочарован этим отелем. Понятия не имею, как он вообще может иметь 4 звезды. Фотографии настолько обманчивы, что меня словно обманули.
Самая большая проблема — это завтрак. Он заявлен как горячий. Если заглянуть на их сайт, там есть вкладка с видео завтрака под названием «Ресторан-бар для завтраков», и выглядел он потрясающе. Однако в первый же день мы были глубоко разочарованы, обнаружив, что это был всего лишь очень простой континентальный завтрак. Из-за этого мы потратили ещё 300 долларов только на еду на завтрак, пока были в городе. И это точно не было запланировано. Должен сказать, на их сайте есть «заявление о коронавирусе», где говорится о нескольких разных вещах, и завтрак — один из них. Но я, честно говоря, думал, что они просто ещё не удалили это. С какой стати в 2025 году в заведении всё ещё действуют протоколы COVID? А если они это делают, то удалите эти чёртовы фотографии, видео и информацию о вашем завтраке. Потому что это просто сбивает с толку. То, что было указано в этом протоколе, даже не соответствовало их предложениям на тот момент. Он явно устарел.
Снаружи был изображен бассейн и этот прекрасный фонтан. Бассейн был там, но водный объект был высохшим, пустым и грязным.
У бассейна есть шезлонги для сидения. Однако я не смог найти ни одного, чтобы присесть, не покрытого крошечными пауками/жуками, судя по деревьям позади. Я использовал полотенце, чтобы смахнуть их, и через 30 секунд их стало больше.

Плюсы:
Отличное расположение рядом с Apple Infinite Loop.
Относительно недорого.
Хорошие просторные номера.
Минусы:
Не самый чистый отель. В коридоре есть грязные следы, которые, похоже, въелись давно.
Три дня подряд просил на стойке регистрации убрать номер, пока уборку не убрали.
Завтрак — очень скромный шведский стол с ограниченным меню.
Бассейн выглядит замечательно на фотографиях, но в реальности он не так привлекателен.
Найду альтернативу, если снова окажусь в Купертино.

Отличный отель! На стойке регистрации нам очень помогли с размещением. Предлагают коктейльный час и завтрак. Номера прекрасные и чистые. Насладитесь бассейном и спа. Спасибо за прекрасный отдых.

Отель расположен в отличном месте, очень удобно. Единственное, что мне не понравилось, – это его возраст: пятна на ковре, случайно на датчике дыма оказалась шапочка для душа, хлопающие ворота, запах старины, всего два банных полотенца, хотя я просил четыре. Скорее всего, я сюда больше не поеду из-за качества номеров – уборка в номерах была только в 15:00. Можно продолжать, но для меня это был последний раз.