Larkspur Landing Extended Stay Suites Campbell

Мы много раз останавливались в этом фешенебельном отеле за эти годы. Мы забронировали двухдневное проживание и с удивлением обнаружили, что после недавнего ремонта завтрак был отменен, а не предлагался в том виде, в котором он указан на сайте отеля (Бесплатный завтрак отсутствует). Вернувшись в субботу вечером, я спросил у администратора, почему отсутствует жидкость для мытья посуды, которая раньше была в наличии на кухне; он ответил, что не знает, и предложил спросить об этом утром. Я также спросил, предоставляют ли они шапочки для душа, на что он ответил, что отель никогда их не предлагал и сейчас не предлагает. Когда я спросил, могу ли я попросить одноразовую зубную щетку — как мы делали раньше, он снова заявил, что они никогда не предоставляли такие предметы и сейчас не предоставляют. Я настоятельно призываю руководство опросить дежурного сотрудника по поводу вопросов, которые я поднял во время своего визита на стойку регистрации в 20:00 в субботу, 13 июня 2026 года. Я выражаю свою признательность и уважение этому замечательному отелю, гостям которого мы очень рады.

Отличный отель для длительного проживания. Персонал на стойке регистрации чрезвычайно вежлив и всегда готов оказать всестороннюю помощь. Уборка номеров выполняется на самом высоком уровне. Тихое и спокойное место, идеально подходящее как для отдыха, так и для деловых поездок.

Несколько членов семьи останавливались здесь в разных номерах на выходные во время свадебного торжества в первые выходные мая 2026 года.
Плюсы: Номера были очень просторными и очень чистыми, как обычные номера-студии, так и номера с одной спальней. Телевизоры выглядели довольно новыми и хорошо работали. Удобные матрасы. Шкафы были вместительными.
Сотрудники стойки регистрации днем ​​и рано утром были любезны и внимательны.
Этот отель был чрезвычайно удобен с точки зрения расположения относительно всех наших мероприятий на выходные. Он расположен в престижном районе Кэмпбелла и имеет легкий доступ к магазинам, ресторанам, предприятиям, местным достопримечательностям, маршрутам во многие городские или отдаленные районы, а также к нескольким крупным автомагистралям и скоростным трассам.
Минусы: Вся мебель, диван, кресла, лампы, столы, оконные занавески и напольное покрытие были очень изношены. На диванах и креслах было несколько пятен, ковровое покрытие казалось «жирным» на ощупь, а плитка на полу кухни и ванной комнаты казалась наклонной и/или неплотно прилегающей. Кухонная техника была довольно устаревшей, особенно кофеварка и холодильник. На окнах второго и третьего этажей не было москитных сеток, и чтобы открыть их, приходилось применять грубую силу.
Нам приходилось силой распахивать дверь номера плечами после того, как открывался электронный замок — похоже, он был поврежден в какой-то момент, но, видимо, так и не был отремонтирован или заменен.

На фотографиях отель выглядит неплохо, но он очень устаревший и находится в неблагополучном районе. Персонал был любезным, но ничем не смог помочь. Подушки пахнут потом. В рекламе был бесплатный завтрак, но его не было — вероятно, отель закрыт санитарной службой. Мне пришлось покинуть этот отель после одной ночи (я бронировал его на 4). Я оплатил проживание через Expedia заранее (более 1400 долларов), и мне не удалось получить возврат средств в течение последних 3 дней, несмотря на неоднократные обращения в Expedia и отель. Рекомендую не останавливаться здесь и никогда не оплачивать номера заранее через Expedia.

Из-за некоторых прочитанных отзывов я забронировала этот номер с невысокими ожиданиями, что меня вполне устраивало. Мне просто нужно было место, где можно было бы приготовить себе еду и восстановить силы, так как сейчас я нахожусь в поиске жилья. Мне удалось получить очень выгодную цену, забронировав номер через Super (2 ночи за 148 долларов). Возможно, мне просто повезло, но номер превзошел мои скромные ожидания. Ванная комната имеет удобный дизайн, а на кухне было все необходимое (за исключением нескольких необходимых принадлежностей, которые я купила в ближайшем магазине Dollar Tree). Есть посудомоечная машина, микроволновая печь, электрическая плита (2 конфорки) и холодильник. Также есть кофеварка на одну чашку. В комплекте идет один бесплатный пакетик кофе, специально предназначенный для нее. Уверена, можно попросить еще, но не уверена, берут ли за это плату. В итоге я просто купила капучино холодного заваривания в Safeway.
После того, как я несколько недель спала на голом матрасе у соседей, кровать стала приятной сменой обстановки. Я привезла свои одеяла, чтобы повысить комфорт. Телевизор стоял в странном месте, слева от кровати. Но, к моему восторгу, он поворачивался! Так что его можно было поворачивать и регулировать по своему усмотрению. Я поиграл на нем в Nintendo Switch, а бесплатное кабельное телевидение предлагает основные каналы, такие как Comedy Central, спорт, новости и Cartoon Network. Кондиционер под окном работал, но Wi-Fi не работал.

Очень обветшалое здание. Работал только один из двух лифтов. Раздвижная дверь в ванную постоянно сходила с направляющих. Мебель была изношена и поцарапана. Диван-кровать выглядела очень старой. Дверь в номер закрывалась с большим усилием. Раньше я останавливался там много раз, и всегда всё было приемлемо, но сейчас уже нет. 25 августа санитарная служба отменила завтрак, так что завтраков больше нет. Больше я там останавливаться не буду.

Давайте внесем ясность: не все заведения Larkspur плохие — некоторые действительно отличные! Это конкретное заведение в Кэмпбелле ужасно и должно быть закрыто как можно скорее! Это полный бардак! Никакого контроля. Лицензию на продажу продуктов отозвали 6 месяцев назад — приходится все заказывать заранее… и я жалею, что так сделал… 11 дней!

Вероятно, лет 20 назад здесь было неплохо. Довольно старое здание, и чувствуется запах старого здания. Номера тоже кажутся немного старыми. В целом, пребывание было неплохим, но и стоить больше 100 долларов за ночь — это слишком дорого.

Положительные стороны: Этот отель заслуживает 3 звезды. Персонал был приветливым, номер и мини-кухня чистыми. Как и ожидалось, учитывая цену и рейтинг, район был достаточно безопасным, чтобы дойти до ресторана пешком. Кровать и подушки были удобными. Все соответствовало нашим потребностям. Отрицательные стороны: Было немного душно, но кондиционер немного освежил воздух.

На стойке регистрации висит табличка, гласящая, что это дружелюбный отель. Игнорируйте это. Каждый сотрудник вел себя по отношению ко мне высокомерно. Номера ужасно грязные. Горничные не почистили измельчитель мусора, и от него ужасно пахло. Когда я заселялась, в ванной на стене было много волос, и я не понимаю, как можно было этого не заметить.

Забронировал номер на одну ночь. Приехал в 14:00, но мне сказали, что чистых номеров пока нет. Я сдал багаж, чтобы вернуться поздно после встреч и ужина. Пока всё было в порядке, за исключением…
На двери висит табличка о том, что ресторан закрыт по распоряжению санитарной службы. Значит, завтрака нет?
Когда я вернулся, чтобы заселиться, мне сказали, что теперь взимается плата за парковку в размере 12 долларов за ночь (при онлайн-бронировании было четко указано, что самостоятельная парковка бесплатная). И у меня не было доступа к Wi-Fi. Когда я спросил об этом (и показал им своё бронирование), мне сказали, что мне нужно будет поговорить с менеджером утром, но все сборы нужно будет оплатить сразу.
Я отменил бронь (после некоторых трудностей получил возврат средств) и больше сюда не вернусь. В этом месте царила атмосфера некогда приличного заведения, которое теперь обветшало и стоит уже слишком дорого.

Я много раз останавливалась в Larkspur Landing. Никогда не разочаровывалась. Это место больше похоже на мотель. В стоимость бронирования входил завтрак, но когда я позвонила вниз, чтобы узнать, в какое время завтрак доступен, мне сказали, что они делают ремонт и у них нет кухни, чтобы подавать завтрак. Меня переселили в другой номер, потому что в первом номере был мокрый ковер.
При выезде молодая девушка сказала, что я получу подтверждение бронирования по электронной почте. Через 2 дня я позвонила в отель, потому что не получила его. Я поговорила с менеджером, который случайно ответил на звонок. Он спросил о моем пребывании. Я поделилась своими претензиями, и он, конечно же, извинился. Он также предложил вернуть мне деньги за одну ночь. Я спросила его, нужны ли ему данные моей карты, он ответил «нет» и сказал, что вышлет пересмотренный счет с указанием суммы возврата. Я ждала больше недели, перезвонила, попала на его голосовую почту и объяснила, что с меня все еще списали первоначальную сумму. На момент написания этого отзыва я ничего от него не слышала и не получила предложенный им возврат средств. Им должно быть стыдно использовать название компании, учитывая их отвратительное отношение и низкий уровень обслуживания. Я продолжу пользоваться услугами других отелей, но больше никогда не остановлюсь здесь и никому не порекомендую этот отель.

У моей лучшей подруги сейчас ремонт, поэтому она живёт здесь с мужем, пока всё не закончится. Я не могу приехать на ужин, а здесь очень мило. Это апартаменты с одной спальней и кухней. Я и не думала, что здесь так хорошо. Обязательно остановлюсь здесь, когда буду в поездке.

Забронировали номер на 2 ночи, 3 и 4 октября. При бронировании завтрак был включен. В первый день мы приехали поздно. Пришлось поменять номер из-за мокрого и липкого коврового покрытия. Второй номер был лучше, но ванная комната нуждалась в ремонте из-за ванны и плитки. Мы проснулись в 3:30 утра, потому что люди сверху роняли вещи на пол и тяжело ходили. Это продолжалось больше часа. Это не вина отеля.
На следующее утро я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать время завтрака, и мне сказали, что кухня ремонтируется, поэтому завтрак не подается. Было бы неплохо узнать об этом до прибытия.
Когда мы выезжали, я спросил у девушки на стойке регистрации, отправят ли мне чек по электронной почте, так как она не дала мне копию. Она ответила, что да. 6-го числа я позвонил в отель, чтобы попросить чек. Мне случайно позвонил генеральный менеджер Альфонсо Чавес. Я сказал ему, что мне нужно. Он сказал, что отправит чек. Он также спросил о моём пребывании, и я поделился с ним своими впечатлениями. Он упомянул, что видел отзыв, и извинился. Он сказал, что понимает мои опасения. Он предложил вернуть деньги за одну ночь, чего я никак не ожидал. Я поблагодарил его и выразил благодарность за то, что он был настолько внимателен, что выслушал меня, сделал шаг вперёд и выплатил мне компенсацию. Он сказал, что оформит возврат и вышлет мне обновлённый счёт. На прошлой неделе я проверял электронную почту и кредитную карту и понял, что он не сделал того, что обещал.

Отказ от ответственности: отзыв касается только персонала/обслуживания, так как наши планы изменились, и мы в итоге не остановились здесь.
Обслуживание клиентов 5/5!
К сожалению, мне и двум моим коллегам пришлось в последнюю минуту скорректировать поездку, и сотрудники отдела бронирования в Larkspur были непревзойденными. Персонал был дружелюбным, понимающим и быстро решил нашу проблему. Мы очень благодарны им за поддержку и помощь в решении проблемы в кратчайшие сроки. Спасибо команде Larkspur!

Этот отель НЕ ДОЛЖЕН иметь оценку 3, 5 звезды. Он очень обветшал. Ковёр грязный, раковина треснула. В объявлении также был заявлен бесплатный завтрак, но из-за ремонта он не был предоставлен, и никакой компенсации или извинений не было. Всё было не ужасно, скорее на две звезды.

Сотрудница стойки регистрации, похоже, испытывала неудобства при регистрации. Она буквально швырнула нам ключ через стойку. На двери висит табличка с надписью «Департамент здравоохранения прекратил приём пищи», о чём нам не сообщили при заселении. Когда мы выезжали, новый сотрудник стойки регистрации сказал, что это связано с ремонтом в зале для завтраков. При заселении нам об этом не сказали. Отель выглядит очень обветшалым. Ковры грязные и тусклые, внутри очень темно. Свет везде очень тусклый. Номер был очень большим и чистым. Но, опять же, очень темным.