The Winston Solvang

Мы с партнером остановились в отеле The Winston, чтобы отметить нашу 28-ю годовщину свадьбы, и у нас остались смешанные впечатления.
Самыми большими плюсами были сам номер и его расположение. За примерно 400 долларов за ночь номер был очень просторным, современным и создавал ощущение роскоши. Отель также находится в отличном месте прямо в центре Солванга, что позволяет легко дойти пешком до ресторанов, дегустационных залов и магазинов.
К сожалению, было несколько проблем, которые не позволили оправдать высокую цену. При регистрации персонал не смог отправить код доступа в номер, поэтому нам пришлось ждать, прежде чем мы смогли попасть в номер. Полотенца были заметно изношены и нуждались в замене, а простыни имели затхлый запах и несколько небольших темных пятен, чего я не ожидал от отеля по такой цене. Холодильник в номере также никогда не охлаждал, что затрудняло поддержание напитков и других продуктов в охлажденном состоянии.
Во время нашего пребывания с моей кредитной карты также случайно списали деньги за дополнительную ночь, хотя я уже полностью оплатил проживание до приезда. Отель возместил мне расходы, за что я ему благодарен, но это все равно было ненужным неудобством, которое испортило в остальном особенную поездку в честь годовщины.
В целом, у отеля Winston много достоинств, особенно красивые номера и непревзойденное расположение. Однако от роскошного отеля в этом ценовом диапазоне я ожидал большего внимания к деталям и более комфортного обслуживания гостей.

Атмосфера была безупречная. Бесплатная дегустация вина в субботу? Конечно! Четыре подушки вместо стандартных двух? Просто супер! Удобная кровать? Безусловно. Мы жили в номере №3. Отлично! В душе кран расположен с противоположной стороны, так что вам НЕ ПРИДЕТСЯ МЁРЗАТЬ, пока вода нагревается. Обожаю этот отель, он потрясающий. Тот, кто управляет этим судном, — настоящий капитан. Отдельное спасибо вам и вашему персоналу.
(фото рядом с отелем Winston)

Отличное расположение, удобно добираться до магазинов и ресторанов. Номер был комфортабельным и в нем было все необходимое. Понравились различные режимы освещения и большая ванная комната. Процесс регистрации заезда и выезда был простым. Обязательно остановимся здесь снова.

Система «невидимого сервиса» не работает. Были различные проблемы с регистрацией, меня ставили на удержание, и код не работал. Регистрация проходила на улице, а день был очень жаркий. Кондиционер не работал, и не с кем было поговорить о проблемах. Они сказали, что нужно писать им сообщения о проблемах, но им потребовалось 45 минут, чтобы ответить. (Ресепшн был бы НАМНОГО лучше. )

Отель расположен в самом центре Солванга — до него легко дойти пешком, никаких нареканий. Сам номер был довольно простым и лишенным тех роскошных удобств и особых деталей, на которые я надеялась, особенно учитывая завышенные цены ко Дню святого Валентина. За 545 долларов за одну ночь, бесплатная бутылка чего-нибудь или коробка с подарками были бы приятным бонусом. Высокие отзывы, безусловно, задали другие ожидания. Номер и общие зоны были чистыми, но в целом я была разочарована условиями проживания и внешним видом здания. Невидимый хозяин также добавил неудобств. Накануне вечером мне позвонили, чтобы уточнить детали заселения. К сожалению, я так и не получила электронное письмо с подтверждением заселения (они неправильно переписали письмо), и обещанное раннее заселение в 13:00 не было выполнено. Мне пришлось несколько раз звонить в день заезда, чтобы получить код подтверждения. Кроме того, нас не проинформировали ни на сайте, ни каким-либо другим способом о том, что в номерах нет центрального отопления или кондиционирования. Обычно я бы не стал рассматривать такой вариант, но отсутствие этого «удобства» испортило всё впечатление от пребывания. В отеле есть открывающиеся окна и портативный кондиционер, но закрыть окно всё равно невозможно. В прохладный вечер при температуре 45 градусов нам пришлось пользоваться портативным обогревателем.

Я так и не смогла остановиться в этом отеле из-за отмены бронирования, которая произошла не по вине отеля.
Этот отзыв посвящен исключительно высокому уровню обслуживания клиентов со стороны Лолиты, которая помогла мне с Booking. Com. Она была отзывчива и терпелива, даже зная, что я отменила бронирование.
Я надеюсь остановиться в этом отеле в будущем.
И никогда не бронируйте через Booking. Com.

Это беспилотный отель. Лобби и здание красиво оформлены. Но проблема в коммуникации. Примерно за 30 минут до 4 они присылают подтверждающее письмо. В письме указан номер подтверждения. Нигде не сказано, что это ваш пароль. Когда я приехал, там была пожилая пара, которая была совершенно сбита с толку всей этой ситуацией. Я разгадал пароль и помог нам войти в здание. Но в моем письме было указано, что я проживаю в номере «Часовая башня». Там нет вывесок с названиями номеров, только номера. Поэтому я написал сообщение на номер, который, как они сказали, будет номером службы поддержки. Никто не ответил. Тогда я позвонил на горячую линию. Меня перенаправили на голосовую почту. Я хотел позвонить в отель Vinland, который является дочерним. Там ответили. Я рассказал молодой девушке о проблеме. Она подтвердила, что я действительно проживаю в номере «Часовая башня». Мне пришлось сказать ей, что вывесок для такого места нет. Тогда она прислала мне карту отеля по электронной почте, на которой также были указаны номера комнат. Наконец-то мне удалось выведать у неё, что мой номер — 11. Насколько проще было бы просто написать об этом в электронном письме? Номер был прекрасен. До тех пор, пока не пришло время ложиться спать. А моторизованная жалюзи не закрывалась. Так что первую ночь мы провели, спя под романтичным светом высоковольтного городского уличного фонаря. На следующий день я снова написала на горячую линию. Всё ещё без ответа. Я позвонила и оставила голосовое сообщение.

Мы забронировали этот номер в последний момент, после того как приехали в город. Я не осматривала сам отель, кроме того, что он находится через дорогу от парка… Подходить к нему немного страшно, так как все отели в Солванге старые. Но внутри все очень хорошо содержится. Декор и атмосфера в общих зонах очень приятные, есть даже небольшая тихая библиотека… Номер был потрясающий! У нас был люкс «Часовая башня», что поднимает планку качества для этого района на очень высокий уровень… 10/10 рекомендую этот отель…

Приехав, мы обнаружили, что наш номер находится на несколько этажей выше, а единственный работающий лифт сломан. «Невидимый» персонал не предложил никакого решения или даже не извинился за доставленные неудобства, ведь мы путешествовали с коляской, несколькими чемоданами, детской кроваткой и т. Д. Когда я спросил, когда это починят, они не ответили. Номер был хороший, но обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Место визуально радует глаз. Расположение идеальное, в пешей доступности от города. Персонал, хоть и не на месте, очень быстро отвечал на звонки. Останавливаться на первом этаже — не лучшая идея: придётся не спать всю ночь из-за сидений наверху (даже если они просто гуляют). Стены тонкие. Одеяла и подушки неудобные, в следующий раз я бы взяла свои.

Отличный отель. Просторные и чистые номера. Расположение в самом центре города. Пешком можно дойти куда угодно. Роскошный интерьер в холле и номере. Фантастическое место для отдыха. Обратите внимание, что стойка регистрации не обслуживается, поэтому регистрация заезда электронная и немного хлопотная.

Я впервые оказался в отеле, где не было видно ни одного человека, но всё было превосходно. Номер и ванная были огромными и безупречно чистыми. Я бы определённо остановился здесь снова.
Кстати, перед уходом нужно запирать дверь с помощью кодовой панели. Автоматически она не запирается. Записка об этом на видном месте была бы очень кстати.

Отличный номер. Отличное расположение.
На месте никого нет. Всё по СМС или телефону.
Я думал, что бронировал номер на сайте отеля, но, похоже, нет. То есть, всю информацию о регистрации, въезде в отель и номере я получил по электронной почте, когда позвонил по номеру отеля; затем информация пришла по электронной почте, так как я не мог попасть ни в вестибюль, ни в номер, пока не получил электронное письмо. Информация не была отправлена ​​мне заранее.
По средам улица, на которой находится отель, перекрыта для движения. В конце концов, я узнал, как добраться до парковки отеля. Шоссе 246 ведет в Мишн.
Гриль-бар Frederick’s Grill находится рядом с отелем, и его сотрудники были очень любезны (подсказали нам, как попасть в туалет).
Им действительно не помешал бы кто-то на месте.

Это был просто потрясающий опыт! Когда мы приехали в отель, я сначала немного растерялся, потому что там не было стойки регистрации. Однако позже обслуживание было превосходным: нам сообщили код доступа по телефону, а наш номер был уютным, безупречно чистым и просторным, с двумя большими двуспальными кроватями. Наша семья постоянно говорила, что этот номер идеально подходит для прогулок по центру Солванга и игры в гольф.

Мне здесь очень понравилось. Я жила вместе со своими взрослыми детьми, и нам дали номера в левом крыле. Наши номера были просто великолепными: просторными, уникальными и невероятно продуманными. Из наших номеров можно было попасть в библиотеку и общую зону, которая ощущалась как наша собственная гостиная. Мы словно жили в собственном особняке. Расположение просто идеальное, и нам нравилось добираться до всех наших развлечений пешком. 5 звёзд!

Я забронировал два номера для двух пар. Регистрация заезда осуществляется по коду. Свяжитесь с отелем, если это по электронной почте, текстовому сообщению или телефону, или если вы случайно увидите сотрудников на месте. Код для входа в номер отправляется по электронной почте в день прибытия. Номера были просторными и красиво покрашенными. Вероятно, лучший гостиничный душ, которым я пользовался. Кровати были очень удобными. Потребовалось время, чтобы найти номера, следовало бы разместить более качественные указатели. В моем номере было шумно днем, так как он находился над пабом, но приятно и тихо ночью. Система HVAC была очень удобной в использовании, и я установил скорость вентилятора ночью на низкую, чтобы был приятный белый шум.
Минусы: Я принял душ днем ​​по прибытии. Получил стук в дверь, я все еще был без одежды, поэтому техник вернулся через 20 минут. Очевидно, вода протекла из сливного отверстия моего душа на пол ниже. Я бы принял душ следующим утром, но не стал бояться новой протечки. На мансардном окне были механические жалюзи, но один из них не работал, поэтому моя жена проснулась раньше, чем ей хотелось бы, от яркого солнца, светившего ей в лицо. Ковры видали лучшие времена. Здесь не подают завтрак и не продают купоны у местных торговцев, как во многих отелях Солванга. Я заплатил больше, чем когда-либо за отель в Солванге, и это даже не было выходным. Скорее всего, я больше здесь не остановлюсь.

Отель Winston – просто бомба! Я забронировал номер на ночь в Солванге в рамках поездки, приуроченной к дню рождения моей дочери. Мы уже останавливались в Солванге, но здесь были впервые. Как только мы вошли, я написал представителю Winston и сразу же попросил забронировать ещё одну ночь. Мы обязательно вернёмся сюда в будущем, когда будем в Солванге! Обслуживание, интерьер, особые детали в номере, идеальная чистота – и то, что вы получаете за такую ​​цену, того стоит!