Отзыв об отеле The Winston Solvang 3*

Это беспилотный отель. Лобби и здание красиво оформлены. Но проблема в коммуникации. Примерно за 30 минут до 4 они присылают подтверждающее письмо. В письме указан номер подтверждения. Нигде не сказано, что это ваш пароль. Когда я приехал, там была пожилая пара, которая была совершенно сбита с толку всей этой ситуацией. Я разгадал пароль и помог нам войти в здание. Но в моем письме было указано, что я проживаю в номере «Часовая башня». Там нет вывесок с названиями номеров, только номера. Поэтому я написал сообщение на номер, который, как они сказали, будет номером службы поддержки. Никто не ответил. Тогда я позвонил на горячую линию. Меня перенаправили на голосовую почту. Я хотел позвонить в отель Vinland, который является дочерним. Там ответили. Я рассказал молодой девушке о проблеме. Она подтвердила, что я действительно проживаю в номере «Часовая башня». Мне пришлось сказать ей, что вывесок для такого места нет. Тогда она прислала мне карту отеля по электронной почте, на которой также были указаны номера комнат. Наконец-то мне удалось выведать у неё, что мой номер — 11. Насколько проще было бы просто написать об этом в электронном письме? Номер был прекрасен. До тех пор, пока не пришло время ложиться спать. А моторизованная жалюзи не закрывалась. Так что первую ночь мы провели, спя под романтичным светом высоковольтного городского уличного фонаря. На следующий день я снова написала на горячую линию. Всё ещё без ответа. Я позвонила и оставила голосовое сообщение. Затем я нашла сотрудницу уборки, которая вела себя так, будто я её беспокою. Но она всё-таки кому-то сказала. Потому что они ответили на моё сообщение. Я разрешила им войти, пока нас не было. Когда мы вернулись, жалюзи были опущены. Я не хотела ничего трогать на всякий случай. Так что я с нетерпением ждала своей первой ночи. Но каждую среду в городе проходит уличная ярмарка. Поэтому бригада мойщиков приехала в 5 утра, чтобы помыть тротуары и витрины магазинов. При этом из рабочего грузовика на полную громкость играли лучшие хиты Eagles. Наверное, поэтому отель и предоставляет вам звуковую машину. Комната была вся в чужих волосах. Включая туалет. Так что чистота оставляет желать лучшего. В общем, не останавливайтесь здесь. Я понимаю, что они пытаются сделать с беспилотным форматом. Но они терпят неудачу при каждой возможности. Отвечайте на сообщения. Или хотя бы на телефонные звонки. Когда вас преследуют и просят о помощи, это раздражает и задает тон всему пребыванию.