Santa Ynez Valley Marriott

Просто неплохой опыт… мы приехали туда в воскресенье в 15:15 и не смогли зарегистрироваться, так как наш номер не был готов, поэтому мы выпили внизу, пока ждали (кажется, у них меньше персонала для уборки). Нам достался номер около 5:30. Поднялись туда и еще не начали разгружать тележку, так как мы были очень уставшими, и тут внезапно дверь нашего номера открылась, и другой паре сказали тот же номер комнаты, и у них тоже были ключи. Это было очень неловко, и я когда-либо сталкивался с таким 😅 Было жаль другую пару, хотя, очевидно, это была не наша вина. Они ждали с 14:00, и это была их годовщина поездки на выходные. На стойке регистрации предложили переместить нас в другой номер, но в итоге мы остались там, так как нам нужна была отдельная спальня. И раскладной диван, а не две двуспальные кровати в одном номере. Нам дали ваучер на 40 долларов в ресторан и бар, что было приятно. Бургер и закуска, которые мы заказали, были действительно хороши. Воспользовались бассейном с подогревом и джакузи поздно вечером, в 21:30, и всё было в нашем распоряжении! Всё было нормально, и атмосфера была отличная, но нужна помощь. Работала только половина форсунок. Три с одной стороны и две с другой. Поднялись, чтобы вытащить кровать из дивана, а она не была заправлена, матрас был совершенно голым, без наматрасника (честно говоря, даже с парой пятен). У нас в шкафу были одеяло и простыня, но нам нужны были покрывало и ещё одна простыня.

Это очень хороший, чистый и комфортабельный отель. Кровати и постельное белье были удобными. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями размера «queen-size», а комната и ванная были просторными. Есть большой письменный стол с двумя USB-портами и двумя розетками по обе стороны от стола. Завтрак «шведский стол» был разнообразным. Шведский стол постоянно пополнялся свежими горячими блюдами и содержался в чистоте. В лобби много удобных зон отдыха и даже красивый камин. Мы обязательно остановимся здесь снова 😃 Очень рекомендую этот отель!

Недавно я останавливался в этом отеле и хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за исключительное обслуживание, которое мне оказывали на протяжении всего пребывания. С самого момента прибытия меня тепло встретили два сотрудника стойки регистрации — милая женщина (кажется) Надин и добрый джентльмен. Они не только помогли с регистрацией, но и порекомендовали близлежащие рестораны и интересные места. Что особенно бросалось в глаза, так это то, что их доброта не была просто частью их работы — она была искренней и душевной.
Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были неизменно дружелюбны, профессиональны и искренне заботливы. Благодаря этому мой визит стал ещё более комфортным и запоминающимся.

Нам очень понравилось здесь! Виллы такие большие, красивые и такие доступные, особенно по будням. Кровати были удобнее, чем большинство гостиничных кроватей, на которых я спал. Персонал был очень любезным и дружелюбным, особенно менеджер Иоланда – она была просто восхитительна. Здесь было так много всего интересного! Парк развлечений Ostrichland и веревочный парк Highline были прямо за углом. Детям очень понравилось, они отлично провели время и обязательно вернутся.

Прекрасное расположение на шоссе 101, совсем рядом с множеством виноделен, расположенных по всем направлениям. Наш номер был просторным, но в ванной комнате было довольно темно и не было увеличительного зеркала, а балкон был чуть больше французского балкона и без мебели. Завтрак «шведский стол» был по разумной цене, а официанты были превосходны. Лобби-бар/ресторан был уютным, с обширным меню и хорошим обслуживанием. Еда была превосходной. Хотя наш номер выходил на шоссе, в нем было совершенно тихо. Много бесплатной парковки. Мы не заглядывали внутрь, но видели даже вывеску с надписью «Корзина для сквоша». «Legacy Passport» стал для нас неожиданным бонусом, которым мы воспользовались.

Останавливались здесь по делам. Расположение отличное и удобное. Он расположен там, где достаточно тихо, чтобы наслаждаться утренними прогулками. Дальше по улице есть несколько заправок и ресторанов. Солванг находится примерно в 10-15 минутах от отеля, поэтому для тех, кто хочет остановиться в Солванге, но не любит толпу, это место будет идеальным.
В номере нет микроволновой печи, но все гости могут воспользоваться ею в вестибюле внутри магазина. Удобный магазин отеля, вероятно, один из лучших, которые я видел. У них есть все необходимое, закуски, десерты для продажи. Я сфотографировал меню, которое у них было во время моего пребывания, то есть всего несколько недель назад.
Уборка номеров осуществляется по запросу или, как мне сказали, в течение 3-го дня пребывания. У меня закончились все необходимое для кофе, поэтому я попросил немного, но из-за нехватки персонала мне так и не удалось его получить. Я ждал весь день до ночи, и администратор, с которым я разговаривал, заверил меня, что горничная в курсе. Я проверил на следующее утро, но все еще нет. После смены смены я поговорил с другим агентом. Она была так любезна, что сделала это сама.
Ванная комната просторная. Там был ручной душ, что было приятно.
Лифт поначалу смутил. Тренажерный зал находится на первом этаже. У них была станция с питьевой водой, шкафчик (да, не просто туалет, а настоящая раздевалка), корзина с фруктами, дезинфицирующие салфетки и полотенца для использования.

До сих пор у нас был положительный опыт работы с брендами Marriott. Мы используем членство Bonvoy и карту Chase исключительно для путешествий. Мы никогда не регистрировались в этом месте. Мы допустили ошибку, забронировав невозвратный тариф, и с нас сняли полную стоимость проживания в тот день, когда мы изначально планировали выезд. Я просто случайно проверил свою электронную почту и получил квитанцию ​​об оплате. Постоянно бегая туда-сюда с сотрудниками фронт-офиса Санта-Инез (запросы скриншотов с номерами подтверждения предварительной отмены, переадресацией по электронной почте, зарезервированным номером карты и т. Д. ) и никогда не разговаривая с менеджером, у нас остается ужасный привкус во рту, особенно потому, что мы все равно перебронировали номер в другом отеле Marriott на то же время (плюс один день). Моя семья потеряла 500 долларов, и все, что Розлин смогла сказать, это: «Извините, мэм, но это решение моего менеджера». Когда через несколько минут я попытался перезвонить, чтобы узнать, могу ли я поговорить с руководством, телефон продолжал звонить, и никто не отвечал. К сожалению, служба поддержки клиентов Bonvoy также не смогла нам помочь. В настоящее время мы рассматриваем возможность использования другого бренда для наших отелей и путешествий.

Номер был просторным, чистым и тихим. Фантастический завтрак с омлетом, лососем, авокадо и рогаликами. Еще лучше, чем еда, было превосходное обслуживание. Мы чувствовали себя так, как будто обедали в ресторане Мишлен!
Регистрация могла бы пройти более гладко… заняла слишком много времени, учитывая, что мы были там одни.

Ужасный опыт! Я останавливался в этом отеле с семьей (женой и 4-летним сыном). Они были настолько любезны, что забронировали нам номер в ту же ночь, когда мы приехали, но, боже мой, по соседству была большая вечеринка с невероятным шумом, и только после полуночи ее закрыли. Я никогда не спал на таком неудобном матрасе, как этот. Потратил 250 долларов за ночь и пришлось доплатить еще 200 долларов за глубокий массаж тела после этого, так как у меня осталась боль в спине после двухдневного пребывания… Никогда больше!

Видимо, местные жители называют это отелем для собак, так как многие отели в этом районе не принимают собак, но владелец отеля — любитель собак и разрешает им всем войти.
Я останавливался в общей сложности на 3 ночи, одна ночь стоила мне 33 тысяч баллов Bonvoy, а остальные 2 ночи я платил 250 долларов за ночь за короля.
Отель грязный, грязный, грязный. ЗАПАХ СОБАКИ СОБАЧЬЯ ШЕРСТЬ Лай Я вернулся из казино «Чумаш» поздно, и, возвращаясь в свою комнату, я действительно думал, что нахожусь в собачьем загоне. За каждой дверью, мимо которой я проходил, я слышал звуки парковки или владельца, говорящего своей собаке, чтобы она замолчала.
НИКОГДА РАНЬШЕ НЕ СЛУЧАЛОСЬ: дверь в главную комнату сломалась, и им пришлось вызвать специалиста по ремонту, чтобы починить дверь в мою комнату. Прошло некоторое время, и я пошел и принял душ, а рабочий все это время ремонтировал дверь. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО дверь моего гостиничного номера не закрывалась. На ремонт милому джентльмену понадобилось около 25 минут.
Моя комната была отвратительной. Пятна на ковре, запах собаки, в раковине в ванной есть трещина, ручку холодной воды было очень, очень, очень трудно повернуть, пол в душе был таким темным и грязным. Я пытался его почистить, но он был весь в грязи. Сейф не работал. Шкаф в коридоре был свободен. На проводе, идущем к холодильнику, оголился металл. Телевизор не работал. Некоторые выключатели света не работали.

Абсолютно милый персонал! Надин дала нам отличные рекомендации и даже несколько «купонов». При регистрации Марко (я думаю? ) был чрезвычайно любезен. Тиффани в баре была очаровательна. Персонал в ресторане для завтраков был ошеломлен количеством людей; столы были заставлены блюдами, а большинство блюд пустыми — им потребовалось некоторое время, чтобы догнать : (. Наш номер был идеальным после того, как ночной обслуживающий персонал починил наш обогреватель. Были предприняты попытки починить сиденье унитаза, но оно явно не подходило к унитазу и стало поводом для смеха для меня и моего кавалера. Когда нас заселяли в Новый год, мы не пошли на мероприятие в отеле и выбрали ранний ужин в Red Barn и несколько напитков с Тиффани в баре. Все были рады работать в Marriott, осознавая преимущества и стабильность, которые это дает. Спасибо всем!

Худшее обслуживание клиентов в отеле Marriott.
Я забронировал его через программу миль American Airlines и оплатил все в полном объеме.
Но после выезда отель списал с моей карты полную стоимость номера. Это произошло 21.12.24, всего у меня было 15 звонков, и все они обещали перезвонить, но я получил 0, и мне пришлось им перезванивать много раз. Сейчас 01.01.25, и мы только что разговаривали по телефону с их «менеджером отеля», но они все еще говорят, что у них нет никого, кто мог бы разобраться в этом и устранить эту ошибку. Она пообещала еще раз перезвонить к пятнице, но на данный момент я могу просто вернуть деньги на свою карту и больше никогда не возвращаться в этот отель.
P. S. Отношение менеджера было очень грубым и агрессивным.

Отель был в прекрасном месте. Рядом рынок, магазины и рестораны. Идеально подходит для семей, посещающих Солванг и страусиную ферму. У нас было комфортное пребывание. Наш номер был чистым, и мы оценили мини-холодильник в номере. Не решался остаться здесь из-за негативных комментариев, но, к счастью, мы получили отличный опыт и остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Marriott Santa Ynez Valley в Бьюлтоне. Я очень спокойно спал в их удобной кровати. Я не слышал соседей рядом с нами. Иногда я слышу людей в коридоре. Все коридоры внутренние. Наш номер и весь курорт были очень чистыми. Сам номер очень просторный, с гостиной, письменным столом и мини-холодильником. На территории есть два ресторана. Заезд и выезд прошли гладко. Персонал дружелюбный, вежливый, профессиональный и эффективный. Службы звонка нет. Мы использовали их тележки для самообслуживания при транспортировке собственного багажа. Спасибо ресепшену и горничным.

Приятное пребывание. Удивлен некоторыми отрицательными отзывами. Мой опыт был во многом положительным. Очень приятный персонал, номер уютный. Начинает выглядеть немного устаревшим, но лишь слегка. Расположение недалеко от винной страны и центра города. Определенно вернусь в будущем.

Моя семья и я останавливались здесь в прошлые выходные. Время заезда было в 4, а наша комната еще не была свободна, поэтому мы подождали 20 минут, и когда мы пошли проверить статус, девушка впереди сделала моему брату замечание, спрашивая, не хотим ли мы грязную комнату. Она была грубой и непрофессиональной. Затем к нам пришел джентльмен на помощь, и они наконец дали нам номер, который мы просили, заплатили за номер с видом и не получили его. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Пожалуйста, прочитайте отзывы, прежде чем остановиться здесь.

Мы с другом останемся на несколько недель, пока в нашем доме идет ремонт. Мы зарегистрировались здесь во время серьезного отключения Wi-Fi, и это было очень легко и гладко. ОГРОМНЫЙ привет Надин на стойке регистрации. Она делает все возможное. Она является звездным примером гостеприимства. Майк, агент ночного бюро, такой милый и всегда помогает мне с моими ночными запросами, когда я заканчиваю работу. Сара в лобби-баре готовит лучшие напитки! У меня есть собака, и персонал был очень любезен. Чистые и ОЧЕНЬ удобные кровати, все необходимые удобства, удобная парковка, ОТЛИЧНЫЙ Wi-Fi, ежедневный завтрак потрясающий. 10/10 рекомендую.