The Ballard Inn, A Kirkwood Collection Hotel

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Ballard Inn! Персонал был невероятно приветливым, отзывчивым и услужливым. Номера были очень чистыми и уютными. Здесь царит атмосфера уюта, которую не найдешь в более крупных отелях. Отель расположен в окружении прекрасных виноделен, и всего в нескольких минутах езды находятся отличные рестораны в Лос-Оливосе или Санта-Инезе.

Баллард всегда был в моем списке мест для проживания. Он превзошел все наши ожидания во всех отношениях. Он такой красивый, теплый, гостеприимный. А персонал был просто потрясающий. Очень отзывчивый, добрый и жизнерадостный. Нам также посчастливилось заселиться как раз во время часа вина и сыра — вдобавок к очаровательным свежеиспеченным печеньям с шоколадной крошкой и холодной воде, которые предлагались в великолепном лобби с величественной лестницей и двусторонним камином. Наш номер назывался «Фермерский дом» (у каждого номера свое милое название и старинный ключ), он был просторным, чистым, симпатичным и уютным. Мы проснулись и нас ждал отличный завтрак прямо у лестницы, который включал свежеиспеченные маффины, йогурт, свежие фрукты, а в тот день гостям предлагали теплый киш. После завтрака мы даже прогулялись, и прямо напротив нас было милое оживленное кафе, а чуть дальше по дороге протекал небольшой ручей. Нам очень понравилось, мы не могли перестать фотографировать и обязательно планируем вернуться. Кроме того, расположение идеальное: вы находитесь прямо между Лос-Оливосом (обязательно посетите дегустационный зал Stolpman Tasting Room и бар Le Cote! ) и очаровательным голландским городком Сольванг (показанным в фильме «На обочине») / Санта-Инез (обязательно посетите SY Kitchen!

Мы отметили годовщину свадьбы в Лос-Оливосе и остановились в отеле Ballard Inn. Это было великолепно. Наш номер в Carriage House был очаровательным, чистым и хорошо оборудованным. Персонал был очень добрым и отзывчивым. Отель был невероятно очаровательно украшен к праздникам. Винный час был прекрасным, а завтрак – восхитительным. Я не могу не порекомендовать этот отель!

Нам очень понравился наш номер, а вся территория была красиво украшена к Рождеству и очень уютна. Кровать была удобной, а номер чистым. Нам также предложили приветственный бокал шампанского! Мы бы обязательно остановились здесь снова. Мое единственное замечание заключается в том, что завтрак был довольно скудным по сравнению с качеством самого отеля. Просто имейте в виду, что в номерах нет телевизоров — нас это не смущало, но кого-то это может расстроить.

Я периодически останавливаюсь в этой гостинице уже более 20 лет. Я был рад забронировать два номера для себя и друга, чтобы провести время вместе. В этот раз я был так разочарован, что больше сюда не вернусь.
Номера красиво оформлены, чистые и уютные, хотя и без удобств. Завтрак был неплох.
Камин переоборудовали под газовый. Однако, когда он разжигался, он не создавал никакой атмосферы, потому что в нём не было дров! Дырявая труба!
Однако в первое же утро я проснулся от того, что в 7 утра включилась стиральная и сушильная машины. Они находились в небольшой подсобке за стеной моего номера. Когда я обошёл комнату, чтобы посмотреть, я не заметил никаких попыток звукоизоляции подсобки.
В номерах было шумно.
На стойке регистрации с вином и сыром не было достаточного персонала, и вино было выпито компанией до нашего прибытия. Никто не пытался пополнить запасы.
Wi-Fi не работал. Мы с другом не могли ни принимать звонки, ни совершать сообщения, и сообщения не приходили.
Последней каплей стало моё сообщение о засоре туалета. Мы вышли позавтракать, чтобы дать им время зайти в номер и починить его. Пока нас не было, никто не пытался ничего сделать, и мне пришлось пользоваться туалетом в номере друзей.
Нас ни разу не спросили, понравилось ли нам проживание и всё ли в порядке.
Мне прислали электронное письмо с итоговой суммой, но не подробным счётом. Я запросил счёт, но до сих пор его не получил.
В целом, цены завышены, персонала мало, и многие удобства отсутствуют.

Мы были в восторге от Джоша! Он так заботился о нас. Мой парень владеет рестораном в Охае, и мы чувствовали его гостеприимство, которое было настолько явным. Ballard Inn повезло, что Джош — генеральный менеджер!

Гостиница Ballard Inn — отличное место для отдыха. Она расположена достаточно далеко от городской суеты, чтобы царила атмосфера глуши, но при этом достаточно близко к небольшим городкам, чтобы вкусно перекусить и спокойно провести время. К сожалению, в гостинице больше нет ресторана, но пекарня, расположенная через дорогу, — приятный бонус. Камин в номере — приятное дополнение в холодные вечера, но им действительно нужно установить недорогие газовые дрова вместо обычной решётки с пятью языками пламени. Это также относится к камину на первом этаже. В целом, гостиница Ballard Inn — хорошее соотношение цены и качества.

Мы годами приезжали в Сент-Инез и останавливались в других отелях типа «постель и завтрак». В этом году мы решили остановиться в The Ballard Inn, потому что у него были отличные отзывы! Мы очень разочарованы! Наш номер (самый дорогой) был таким простым, в нём не было большинства удобств, которые можно ожидать от менее дорогого 4-звёздочного отеля, например, телевизора, кофеварки, маленького холодильника. На завтрак не было ни одного из вариантов, показанных на некоторых фотографиях, вместо них предлагали только яйца или яйца! Шведский стол с самообслуживанием состоял из пары фруктов и бубликов (даже без сливочного сыра). Кофе по вкусу напоминал дешёвый кофе из ресторана быстрого питания. В «счастливый час» с вином и сыром предлагались одни и те же два варианта вина на протяжении трёх ночей нашего пребывания. В целом, атмосфера не располагающая, мы с нетерпением ждали отъезда и определённо жалеем, что не остановились в одном из других местных отелей типа «постель и завтрак», в которых мы останавливались.
Единственный положительный момент, который я хочу отметить, — это дружелюбный и отзывчивый персонал!

Номер разочаровал нас, учитывая стоимость проживания за ночь. Шторы не открывались полностью, дверная ручка была сломана, и нам пришлось повозиться, чтобы её открыть. На дегустации вин не было достаточного количества закусок для полностью забронированного отеля. Завтрак был посредственным. Звукоизоляция была плохой. Мы слышали, как соседняя пара занимается сексом. Туалет был несвежим, а полотенца за такую ​​цену больше походили на трёхзвёздочный отель.
В субботу днём сработала пожарная сигнализация, которая не отключалась 15 минут. Нам пришлось покинуть номер, пока мы переодевались к свадьбе, на которую собирались. Мы подошли к стойке регистрации, но там никого не было, чтобы помочь. Более того, на стойке регистрации почти всегда не было людей, и нам не удавалось задать вопросы.
Наш номер был не таким уютным, как у наших друзей, остановившихся в отеле Marriott в Солванге, которые заплатили на 300 долларов или меньше.
Мы никому не советуем останавливаться в Ballard Inn, мы никогда туда не вернёмся. Самое лучшее в отеле то, что он находится через дорогу от Bob's Well Bread.

Мы много раз останавливались в гостинице Ballard Inn и всегда были в восторге, но это было при предыдущем владельце. Мы не знали, что её продали в коллекцию Kirkwood. Она уже не та. В ней больше нет замечательного ресторана, плитка в ванной комнате нуждается в хорошей чистке, туалет работает плохо. Персонал был замечательным и дружелюбным, но им очень не хватает персонала. Газон перед входом не стригся несколько недель. Я хочу вернуть старую гостиницу Ballard Inn.

Если бы я никогда там не был, я бы не дал нашему пребыванию и двух звезд, но совершенно очевидно, что Ballard Inn уже не тот, что прежде. Раньше это было гостеприимное место, и там было приятно останавливаться… отличная еда, обслуживание и т. Д. Теперь же оно выглядит корпоративным, с минимальным количеством персонала и ухудшающимся сервисом.
— Персонал выглядел растерянным при регистрации.
— Ресторан разочаровал.
— Послеобеденный набор вина разочаровал.
— Отсутствие мыла в номере, что было очень странно… приходилось умываться перед сном в душе гелем для душа. Хотя они быстро отреагировали, просьба принести мыло, похоже, озадачила персонал.
— Однако, должен сказать, что расположение и уборка номера просто превосходны.
Раньше я очень любил это место, поэтому надеюсь, что это поможет нам продолжать совершенствоваться!
Боб Престон.

Потрясающий отель и обслуживание! Здание очень красивое как снаружи, так и внутри, и каждый номер оформлен с душой. Мне нравится, что номерам дали названия, например, «Номер с ветряной мельницей» или «Номер с дикими цветами», а не скучные номера. Кровать была очень удобной, а на завтрак была вкусная выпечка. Менеджер помогал нам и при регистрации, и в ресторане, он был невероятно вежливым, приятным и отзывчивым. У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле, и на следующий день мне не хотелось уезжать.

Номер был уютным, кровать очень удобной, просто потрясающей! Обязательно проверьте унитаз… при смыве он издаёт пронзительный визг, пока бачок не наполнится… минут 5. Кроме того, я был очень разочарован суммой, которую с меня взяли. Моя жена забронировала номер на вашем сайте за 185 долларов, а через 3 часа, пока я был в дороге, она сообщила мне, что цена снизилась до 125 долларов. Я спросил на стойке регистрации, как получить скидку, и сотрудница сказала, что она новичок и должна уточнить у своего руководителя. Она так и не связалась со мной.

Расположение очень тихое и ночью темно, в самом центре винного округа. Отличное место, если вы приехали сюда ради прогулок по винодельням. Обслуживание было очень хорошим, завтрак был вкусным, особенно понравился йогурт и фрукты, жаль, что не было овсянки с пшеничным хлебом.
Телевизора в отеле нет. Парковка была удобной и бесплатной. Здание очень тихое, в винтажном стиле. Мой номер показался мне немного тесноватым, особенно ванная комната. Но я снял одну звезду, потому что шторы не плотные, окно не блокирует звук, и через дверь в коридор было слышно всё. Соседи, правда, были очень тихими. Я был один, и думаю, что это отличный вариант для пары.

Ballard Inn был таким красивым! Мы с мужем останавливались здесь на первые две ночи нашего медового месяца. Идеальное место для тусовки в самом центре винного региона. Крис и Джессика были такими отзывчивыми, дружелюбными и гостеприимными! Завтрак был таким хорошим, винный час был прекрасным, а сама гостиница такой красивой. Мы настоятельно рекомендуем этот B+B всем, кто планирует посетить :)

На прошлых выходных мы посетили гостиницу The Ballard, которая стоила почти 600 долларов за ночь. Мы останавливались во многих отелях, которые взимали похожую плату за номер, и всегда считали их роскошным опытом, который превосходил наши ожидания. В этом заведении это было совсем не так.
По прибытии сотрудница стойки регистрации не могла найти нашу бронь и вела себя ужасно, уставившись в свой компьютер и не сообщая, что она на самом деле искала. Это продолжалось более 5 минут, пока она чудесным образом не нашла нашу бронь. Однако, поскольку обстановка на первом этаже была со вкусом оформлена и выглядела ухоженной, мы надеялись, что пребывание все равно будет незабываемым. Так и было, но не по правильным причинам.
Войдя в наш номер, мы были шокированы, увидев, что мебель и предметы интерьера были изношены и в некоторых случаях сломаны. Фактически, у одной лампы на тумбочке был абажур, который буквально висел на основании и его нельзя было прикрепить обратно. Кровать была убого застелена (очень мятые простыни, неправильно заправленные), а коричневый ковер был в разных местах испачкан.
Ванная комната была еще хуже. На раковине и полотенцах были МУРАВЬИ, в раковине был ящик, который едва можно было открыть, если не бороться, душ еле работал (кран постоянно тек по душевой кабине), а краска на потолке была потрескавшейся и отслаивающейся в разных местах.

Я редко пишу негативные отзывы, но я счёл своим долгом поделиться этим опытом, учитывая текущее состояние Ballard Inn, особенно при цене более 800 долларов за ночь. Я работаю в сфере гостеприимства и часто путешествую, сотрудничая с некоторыми из лучших гостиничных брендов мира. Я понимаю давление и сложности управления объектом недвижимости и подхожу к каждому пребыванию с сочувствием и реалистичными ожиданиями. Тем не менее, то, что мы здесь столкнулись, было не просто проблемой. Это было проявление пренебрежения и невнимания.
Вот что гостям следует знать:
• Потерянная бронь.
Мы бронировали через Booking. Com за два месяца вперед, с предоплатой и подтверждением. По прибытии на стойке регистрации не было никаких записей, и они сразу же обвинили стороннюю платформу, не извинившись и не показав своей причастности. В конце концов они нашли номер, но это был номер ниже того, который мы бронировали. Никакого возврата или жеста не было предложено.
• Отсутствие персонала.
Персонал оказался в лучшем случае минимальным. Было практически невозможно найти кого-то, когда что-то было нужно.
• Непрофессиональное, пренебрежительное обслуживание.
Работа на стойке регистрации была отвратительной. На просьбы отвечали закатыванием глаз, перекладыванием вины или полным бездействием. Даже простая просьба, например, о наборе столовых приборов, воспринималась как неудобство.
• Плохая уборка в общественных местах.
Хотя общие зоны имеют потенциал, ими постоянно пренебрегают.